断路器在接线安装前要先分清哪侧是进线侧，哪侧是出线侧_答案

【判断题】

断路器在接线安装前要先分清哪侧是进线侧，哪侧是出线侧

A. 对

B. 错

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【判断题】

电容器组自电网断开后5min后不得重复接入，但自动重复接入情况除外

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了保护电容器组，自动放电装置应装在电容器断路器的负荷侧，并经常与电容器直接并联

A. 对

B. 错

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【判断题】

电容器的接线柱应无弯曲和变形，丝扣无滑扣，连接引线的螺母和垫片应齐全

A. 对

B. 错

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【判断题】

电杆在线路的垂直方向发生的倾斜，若使用牵引工具正杆时，采取可靠安全措施，也可在线路不停电的情况下进行

A. 对

B. 错

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【判断题】

为防止线盘的滚动，线盘应平放在地面上

A. 对

B. 错

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放线场地，应选择宽阔、平坦的地形，以便放线工作顺利开展

A. 对

B. 错

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紧线时，弧垂大，则导线受力大

A. 对

B. 错

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三相四线电能计量装置中，三台电流互感器的二次绕组与电能表之间宜采用六线制连接

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《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，在采用远程抄表方式后的三个抄表周期内，应每月进行现场核对抄表。发现数据异常，立即处理

A. 对

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电荷在电路中无规则地运动叫电流

A. 对

B. 错

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电源是将其他形式的能转换成电能的一种转换装置

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电气图上继电器的触点位置均是指“通电状态”

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B. 错

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雷电时，可以用兆欧表在停电的高压线路上测量绝缘电阻

A. 对

B. 错

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电压监测点必须装设自动记录型电压监测仪，连续不间断地进行监测统计和记录，并保证停电时永久不丢失已监测到的数据

A. 对

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【判断题】

跌落式熔断器的熔管或熔丝配置不合适或安装不牢固时，有可能发生单相掉管

A. 对

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白炽灯照明线路接线原则是将中性线接入开关，相线接入灯头

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配电箱安装的垂直偏差不应大于3mm，操作手柄距侧墙的距离不应小于200mm

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使用验电笔时验电前要先到有电的带电体上检验一下验电笔是否正常

A. 对

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电压三角形、阻抗三角形、功率三角形都是相量三角形

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对高电压大容量电气设备进行吸收比试验时，往往发生误判断，即上述类型的设备吸收比的大小，不能说明其绝缘电阻值的高低

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在终端杆上对导线弧垂进行调整时，应在横担两端导线侧做好临时拉线，防止横担因受力不均而偏转

A. 对

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【判断题】

弧垂观测中等长法也叫四边形法

A. 对

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【判断题】

人工对水泥构件表面进行处理，应先清除裂纹处松动颗粒物，清除油污、杂质、灰尘

A. 对

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【判断题】

配电变压器台的设置，其位置应在负荷中心或附近便于更换和检修设备的地段

A. 对

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【判断题】

与电缆本体比较，电缆头的绝缘是薄弱环节

A. 对

B. 错

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【判断题】

热缩电缆头的适应性广，可以用于室内、外，可用于各种电缆，可用于各种环境条件及狭小的空间

A. 对

B. 错

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【判断题】

制作电缆终端头，在安装应力管前，应清洁半导电层和铜带屏蔽表面，清洁线芯绝缘表面，确保绝缘表面没有炭迹

A. 对

B. 错

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【判断题】

电缆埋地敷设，在电缆下面应铺混凝土板或黏土砖

A. 对

B. 错

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【判断题】

电力电缆和控制电缆在一个电缆沟内敷设时，应分别安装在沟的两边支架上

A. 对

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【判断题】

用户申请的最大需量低于变压器容量(1kV·A视同1kW)和高压电动机容量总和的40%时，可按低于40%的容量核定最大需量

A. 对

B. 错

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【判断题】

《功率因数调整电费办法》规定：100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85

A. 对

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【判断题】

《功率因数调整电费办法》规定，160千伏安高压供电的工业客户执行0.9的功率因数标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

连接接地体与电气设备的接地部分的金属导线称为接地线(PE线)

A. 对

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直流装置中的正极为褐色，负极为蓝色

A. 对

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【判断题】

在运动电荷的电荷量和速度大小一定的情况下，当电荷沿着与磁场方向平行的方向运动时，所受到的磁场力为最大

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相负载作三角形连接时，线电压等于相电压

A. 对

B. 错

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【判断题】

允许电器设备在一定时间内安全工作的最大电压、电流或功率，分别叫做额定电压、额定电流或额定功率

A. 对

B. 错

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【判断题】

无励磁调压变压器在变换分接时，应作多次转动，以便消除触头上的氧化膜和油污。在确认变换分接正确并锁紧后，测量绕组的直流电阻

A. 对

B. 错

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【判断题】

断路器接线端子在接线时不允许乱拉动，正常运行时不受外力作用

A. 对

B. 错

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【判断题】

在配电线路放线时，采用放线滑轮可达到省力又不会磨伤导线的目的

A. 对

B. 错

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。

A. GB/19580－2012

B. GB/T16949－2012

C. GB/T19580－2012

D. GB/Z19579－2012

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【单选题】

国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。

A. 2004

B. 2005

C. 2008

D. 2012

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【单选题】

世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___

A. 美国

B. 中国

C. 新加坡

D. 日本

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【单选题】

以下说法正确的是___

A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度

B. GB/T28001不属于符合性评定

C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准

D. GB/T24001不用于认证

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。

A. 产品质量

B. 过程质量

C. 体系质量

D. 经营质量

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___

A. 组织的产品、服务质量

B. 组织产品对法律法规符合性

C. 组织的综合绩效

D. 组织质量管理体系的有效性

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【单选题】

以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___

A. 产品和服务

B. 领导作用

C. 结果

D. 生产过程

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》共有7个类目，并细分为___个评分条款。

A. 20

B. 18

C. 23

D. 15

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【单选题】

在企业文化中，占据核心位置的是___。

A. 企业规章制度

B. 企业目标

C. 企业形象

D. 企业价值观

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【单选题】

对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。

A. 完整性

B. 及时性

C. 可靠性

D. 公开性

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【单选题】

以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___

A. 创新

B. 内部竞争和资源独立

C. 改进

D. 快速反应

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【单选题】

___应当是组织的一个永恒目标。

A. 以顾客为关注焦点

B. 全员参与

C. 持续改进总体业绩

D. 与供方互利

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【单选题】

导入卓越绩效模式成功的关键在于___。

A. 领导

B. 工会

C. 质量管理办公室

D. 质量检验

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【单选题】

高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。

A. 应确保是双向沟通

B. 必须是领导个人与大家沟通

C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式

D. 沟通机制是可变化的

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【单选题】

社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。

A. 顾客的满意度

B. 财务方面的责任

C. 法律方面的责任

D. 公益支持

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【单选题】

当QC小组成员发生严重分歧时，应___。

A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B. 收集数据以帮助决策

C. 小组内尽快投票决定

D. 寻求小组外部力量解决

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【单选题】

组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。

A. 符合现实目标、易于达到

B. 高于现实目标、具有挑战性

C. 低于现实目标，使员工有成就感

D. 立足当前经济效益

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【单选题】

关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。

A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的

B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客

C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战

D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源

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【单选题】

战略策划时___。

A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的

B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析

C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致

D. 应主要考虑预期的财务结果

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【单选题】

战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。

A. 绩效预测

B. 组织实施

C. 人员配置

D. 成果分析

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【单选题】

组织确定顾客群和细分市场的目的是___。

A. 建立顾客关系

B. 有利于组织间的交流

C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战

D. 满足标准的要求

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【单选题】

顾客关系管理的第一步是___。

A. 收集顾客信息

B. 顾客识别

C. 与顾客接触

D. 调整产品和服务

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【单选题】

建立顾客关系的目的，是为了___。

A. 了解顾客的需求

B. 满足并超越其期望，提高其满意度；

C. 提高产品质量

D. 确定目标顾客

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【单选题】

提高产品质量和服务质量的主体是___。

A. 客户

B. 企业

C. 政府

D. 消费者协会

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【单选题】

下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___

A. 主要障碍性因素分析法；

B. WOT分析法；

C. 回归分析；

D. 关键成功因素法。

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【单选题】

重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。

A. 直接顾客

B. 最终顾客

C. 忠诚顾客

D. 消费者

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【单选题】

在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。

A. 只需向中间销售商调查

B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查

C. 只需调查最终用户

D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查

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【单选题】

在各种资源中，___为最根本的资源。

A. 信息

B. 相关方关系

C. 基础设施

D. 人力资源

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【单选题】

人力资源规划的起点是___。

A. 人员供给预测

B. 组织目标与战略分析

C. 人员需要预测

D. 供需匹配

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【单选题】

下面哪一个不属于组织的公共责任___。

A. 环境保护

B. 能源消耗

C. 诚信承诺

D. 产品安全

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【单选题】

___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。

A. 顾客与市场

B. 过程管理

C. 资源

D. 结果

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【单选题】

下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。

A. 环境保护

B. 公益支持

C. 出口创汇

D. 产品安全

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【单选题】

员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。

A. 针对组织中的每个人制定相应的方案

B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案

C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案

D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案

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【单选题】

供应商重要性分类的主要依据是___。

A. 供应商的实力

B. 供应商的规模

C. 供应商提供产品的重要程度

D. 供应商提供产品的质量

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【单选题】

“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。

A. 系统方法

B. 过程方法

C. 过程

D. 程序

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【单选题】

卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织___。

A. 关键过程

B. 关键因素

C. 关键环节

D. 关键工艺

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【单选题】

___是组织管理运作系统的基础。

A. 资源

B. 顾客与市场

C. 过程管理

D. 测量、分析与改进

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【单选题】

标杆是指针对相似的活动，其过程和结果___最佳的运作实践和绩效。

A. 代表组织所在行业的内部和外部

B. 仅代表组织所在行业内部

C. 仅代表组织所在行业外部

D. 代表组织所在行业的内部或外部

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【单选题】

以下指标中，___可用来评价和改善相关方关系资源。

A. 技术创新

B. 关键设备数量

C. 新产品产值占比

D. 长期合作供应商数量或比例

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【单选题】

主营业务收入和利润总额可看作___结果的测量指标。

A. 市场

B. 财务

C. 战略

D. 领导

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