【单选题】
计算负荷是按【】条件选择电气设备的一个假定的持续负荷,计算负荷产生的热效应和实际变动负荷产生的最大热效应相等。___
A. 环境
B. 发热
C. 负荷
D. 容量
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答案
B
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相关试题
【单选题】
当参考点改变时,电路中的电位差是【】。___
A. 变大的
B. 变小的
C. 不变化的
D. KONG
【单选题】
普阀型避雷器的额定电压是指【】。___
A. 所装位置的额定线电压
B. 所装位置的额定相电压
C. 灭弧电压
D. 所装位置的系统电压
【单选题】
剩余电流末线保护安装于用户受电端,其保护的范围是防止用户内部绝缘破坏、发生人身间接接触触电等剩余电流所造成的事故,对直接接触触电【】。___
A. 仅作为基本保护措施的附加保护
B. 起主要保护
C. 不起保护作用
D. 随机保护保用
【单选题】
反映电气设备【】的电路图为接线图。___
A. 相互连接关系
B. KONG
C. 线路连接关系
D. 线路走向关系
【单选题】
变压器温度升高,绝缘电阻值【】。___
A. 升高
B. 降低
C. 不变
D. 成比例增大
【单选题】
抄表机器是一种用来抄录【】示数的微型计算机。___
A. 电流表
B. 电压表
C. 电能表
D. 功率因数表
【单选题】
因抢险救灾需要紧急用电而架设临时电源所需的工程费用和应付的电费,由【】负责从救灾经费中拨付。___
A. 所在地人民政府
B. 省级电网企业
C. 电力主管部门
D. 地方人民政府有关部门
【单选题】
供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录,向用户【】。___
A. 计收电费
B. 计算电量
C. 计核电价
D. 计约抄表
【单选题】
FW7--10/400代表的是【】开关。___
A. 柱上多油式
B. 柱上真空式
C. 柱上六氟化硫式
D. 柱上负荷闸刀
【单选题】
远程自动抄表系统能迅速读到某一时刻各电能表的计量数据,并可定时读到保存在各电能表中的各时段计量数据,体现了系统的【】。___
A. 实时性
B. 精度准确性
C. 可靠性
D. 开放性
【单选题】
10kV系统中,额定电压为10kV的电容器采用【】接线。___
A. 星形
B. 并联
C. 三角形
D. 串联
【单选题】
单相有功电能表的接线,如将火线与零线接反,电能表【】。___
A. 依然正转
B. 将反转
C. 将停转
D. 将慢转
【单选题】
杆塔基础的坑深,应以设计图纸的施工基面为【】。___
A. 基准
B. 条件
C. 前提
D. 样本
【单选题】
以下内容列入功率因数调整电费计算的是【】。___
A. 基本电费
B. 农网还贷基金
C. 可再生能源电价附加
D. 城市附加
【单选题】
临时用电器的剩余电流保护动作电流值不大于【】mA。___
A. 30
B. 35
C. 50
D. 75
【单选题】
户外落地变压器外廓与建筑物外墙距离小于【】m时,应考虑对建筑物的防火要求。___
A. 4
B. 5
C. 1
D. 2
【单选题】
10kV跌落式熔断器一般安装在柱上配电变压器【】侧。___
A. 高压侧
B. 两侧
C. 低压侧
D. 线路
【单选题】
单相三孔插座安装时,必须把接地孔眼(大孔)装在【】。___
A. 上方
B. 下方
C. 左方
D. 右方
【单选题】
国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由【】确定。___
A. 县人民政府
B. 市人民政府
C. 省人民政府
D. 国务院
【单选题】
避雷器主要用来保护架空线路中的【】和变、配电室运行段的首端以及雷雨季节经常断开而电源侧又带电压的隔离开关或油断路器等。___
A. 过负荷
B. 绝缘薄弱环节
C. 过负荷和短路
D. 低电压
【单选题】
因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者,【】供电设施的修复费用或进行赔偿。___
A. 必须承担
B. 必须办理
C. 不承担
D. 可以交纳
【单选题】
大功率三相电机启动将不会导致【】。___
A. 电压问题
B. 电压正弦波畸变
C. 高次谐波
D. 电网三相电压不平衡
【单选题】
接户线受电端的对地面垂直距离:1~10kV不应小于4m,1kV不应小于【】。___
A. 3.5m
B. 2.5m
C. 1.5m
D. 0.5m
【单选题】
直埋电缆必须在上面覆盖一层不小于100mm厚的软土或沙层,覆盖层上面用混凝土板或砖块覆盖,宽度超过电缆两侧各【】mm,防止电缆受机械损伤。___
A. 10
B. 50
C. 80
D. 100
【单选题】
高压电容器通常采用【】保护。___
A. 延时
B. 熔断器
C. 热继电器
D. 剩余电流保护
【单选题】
当终端时钟误差超过允许值后,主站启动【】,终端生成对时事件,可由主站召测或终端主动上报对时是否成功。___
A. 主站对时
B. 电能表对时
C. 采集终端对时
D. 卫星对时
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定:对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,【】天内答复。___
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【单选题】
10kV跌落式熔断器安装在户外,要求相间距离大于【】。___
A. 0.2m
B. 0.35m
C. 0.4m
D. 0.5m
【单选题】
重量大于300kg及以上的底盘、拉线盘一般采用【】法吊装。___
A. 吊车
B. 人力推下
C. 人字扒杆
D. 简易方法
【单选题】
《功率因数调整电费办法》可促使用户改善【】、提高供电能力、节约电能的作用。___
A. 合理用电
B. 生产成本
C. 电压质量
D. 经济效益
【单选题】
一电容接到f=50Hz的交流电路中,容抗Xc=240Ω,若改接到f=150Hz的电源电路中,则容抗Xc为【】Ω。___
A. 80
B. KONG
C. 160
D. 720
【单选题】
当电路正常运行时,流过熔断器的电流小于熔体的【】,熔体正常发热温度不会使熔体熔断,熔断器长期可靠运行。___
A. 额定电流
B. 最大电流
C. 最小电流
D. 温度
【单选题】
对脚扣作人体冲击试验,试验时将脚扣系于混凝土杆离地【】m左右。___
A. 0.8
B. 0.5
C. 1
D. 0.9
【单选题】
配电网运行分析周期为【】一次。___
A. 每季度
B. 每月
C. 每周
D. 每年
【单选题】
用四极法测量土壤电阻率电极埋深要小于极间距离的【】。___
A. 1/30
B. 1/20
C. 1/50
D. 1/40
【单选题】
单相三孔插座安装时:必须把接地孔眼(大孔)装在上方,同时规定接地线桩必须与接地线连接,即【】。___
A. 左零右火
B. 左零右火上接地
C. 右零左火上接地
D. 左地右火上零
【单选题】
水平接地体相互间的距离不应小于【】m。___
A. 3
B. 5
C. 7
D. 8
【单选题】
人体通过的电流值与通电时间的乘积,对人身的安全是一个界限,国际电工委员会规定交流【】mA以下为安全值。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
一个实际电源的端电压随着负载电流的减小将【】。___
A. 降低
B. 升高
C. KONG
D. 稍微降低
【单选题】
LGJ-95导线使用压接管接续时,钳压压口数为【】个。___
A. 10
B. 14
C. 20
D. 24
推荐试题
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息?___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中,不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望理解哈!
B. 这个是我们的最低价了,您爱买不买啦。
C. 不好意思,公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊,碰到有活动,一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议,正确的处理方法是:___。
A. 对不起,我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的,你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因,我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库,公司不负责。
【单选题】
时优惠,组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服:还有其他款式吗?这时,客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时,关联推荐以下哪种商品最合适?___
A. 泳帽
B. 游泳圈
C. 衬衣
D. 拖鞋
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中,顾客在哪里可以看到需要付款的订单?___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料?___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎,配合使用打包带,目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
A. 15
B. 3
C. 10D 30
【单选题】
什么是店铺危机?下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后,客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改,逾期将不能再更改。
A. 15
B. 3
C. 30
D. 20
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求?___
A. 工作认真、细心、责任心强;
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力;
C. 培养积极的心态,良好的心理素质,能抵抗高压;
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些?___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
4P 营销策略包含?___
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台,其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有:___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同,分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求, 员工在与客户通电话时, 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录, 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语, 以显示服务的专业度
C. 通话结束后, 应说声“再见” , 并等对方挂后再挂
D. 接电话时, 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时, 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听!”
B. “很高兴为您服务!”
C. “请您再说一遍, 好吗”
D. “感谢您的致电,再见!
【多选题】
下面哪种属于拆字法?___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏,哪个的读音是正确的?___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时,主动询问的语句有___。
A. 你好吗?
B. "亲爱的顾客,您好!请问有什么可以帮到您?
C. "顾客您好!请问您需要我们的产品吗?我是客服琪琪,可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客,您需要什么样的产品?客服琪琪随时为您服务:)"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机,如果你是客服你还会给他推荐哪些商品:___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有:___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议,避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时,客服应该如何解释:___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店,确保是真品
C. 我们是保证正品的,接受专柜验货,假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦!
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有:___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中,客服往往需要完成以下哪些后台处理?___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中,“改价”按键可以协助客服完成哪些设置?___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流