B A S系统可分为___监控系统。_答案

【多选题】

B A S系统可分为___监控系统。

A. 中央级

B. 车站级

C. 现场级

D. 路网级

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答案

ABC

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【多选题】

188火灾自动报警系统可分为___管理方式。

A. 系统级

B. 人工级

C. 中心级

D. 车站级

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【多选题】

189动火中“四要”是指：___。

A. 作业部门（单位）要指定现场负责人

B. 作业（接口）部门要指定现场安全监护人

C. 要严格执行安全操作规程

D. 发生火灾、爆炸事故时，要及时扑救

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【多选题】

190地铁通风空调系统应具有___运行模式。

A. 车站房间通风

B. 正常通风

C. 阻塞通风（地下区间隧道）

D. 火灾排烟

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【多选题】

191符合下列___规定时，方准开放引导信号。

A. 确认道岔开通方向正确、状态良好且已锁闭

B. 确认接车线路空闲

C. 引导进路的接近区段有车占用

D. 关闭相关信号机

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【多选题】

192下列___情况不会影响信号显示。

A. 按下紧急关闭按钮

B. 按下扣车按钮

C. 按下提前发车按钮

D. 按下总取消按钮

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【多选题】

194下列___属于车站配备的突发事件抢险器材。

A. 呼吸器

B. 消防自救式呼吸器

C. 便携式扶梯

D. 铅粉

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【多选题】

195施工列车封锁区间的凭证是调度命令，该命令包括___。

A. 列车车次

B. 封锁区段

C. 封锁起止时间

D. 所涉及的相关车站

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【多选题】

196站台门系统门体结构主要由固定门、端门、___等部件组成。

A. 应急门

B. P S L

C. 滑动门

D. 警示标志

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【多选题】

293下列关于车站广播规定说法正确的是___。

A. 广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则

B. 车站当值的任何人员可以操作广播

C. 广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放

D. 广播内容定置存放，有序管理

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【多选题】

294乘客资讯系统发布的信息种类分为___。

A. 数字信息

B. 文本信息

C. 多媒体信息

D. 广告信息

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【多选题】

295站台服务员的主要作业内容有___。

A. 接送列车

B. 引导乘客

C. 组织乘降

D. 站台管理

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【多选题】

296车站客运服务主要包括___。

A. 维护车站秩序，组织乘客有序乘降

B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务

C. 处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题

D. 提供无障碍乘车服务

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【多选题】

297标志标识包含___。

A. 位置标志

B. 导向标志

C. 综合信息标志

D. 禁止标志

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【多选题】

299站台门系统由___等组成。

A. 门体

B. 门机系统

C. 控制系统

D. 电源系统

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【多选题】

300站台屏蔽门的主要功能有___。

A. 降低空调损耗

B. 保证候车安全

C. 提高环境舒适度

D. 降噪

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【多选题】

302乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认___。

A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定

B. 导盲犬证件有效

C. 导盲犬与导盲犬证匹配

D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具

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【多选题】

304服务人员在岗时应做到___。

A. 精神饱满

B. 端庄大方

C. 举止文明

D. 动作规范

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【多选题】

305车站广播应做到___。

A. 播报及时

B. 简洁明了

C. 清晰准确

D. 详细叙述

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【多选题】

306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。

A. 表情自然

B. 着装发型

C. 佩戴饰物

D. 规范上岗

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【多选题】

307乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到___。

A. 向乘客致谢

B. 耐心解释

C. 积极安抚

D. 采取相应行动

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【多选题】

308客伤事件的善后处理原则是___。

A. 依法依规处理原则

B. 公平合理处理原则

C. 协商解决处理原则

D. 维护公共形象原则

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【多选题】

309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的___，以方便乘客，确保安全，利于客运组织。

A. 警告

B. 导向

C. 提示

D. 警示

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【多选题】

310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以___、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。

A. 安全

B. 准时

C. 便捷

D. 舒适

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【多选题】

311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。

A. 服务设施

B. 候车环境

C. 乘车环境

D. 服务人员

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【多选题】

312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。

A. 重大活动

B. 恶劣天气

C. 乘客伤亡

D. 运营事故

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【多选题】

313服务承诺至少应包括：___。

A. 列车准点率

B. 列车运行图兑现率

C. 乘客有效投诉回复率

D. 票务设备故障率

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【多选题】

314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。

A. 不应降低服务水平

B. 不应减少服务内容

C. 不应随意减少服务场所的面积

D. 不应随意减少服务场所的使用空间

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【多选题】

列车车门开关时，应通过___，提醒乘客注意安全。

A. 声音

B. 地面标识

C. 警示灯

D. 缝隙灯

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【多选题】

395车站日常客流组织主要由___组成。

A. 进站组织

B. 出站组织

C. 购票组织

D. 换乘组织

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【多选题】

396限流组织方式包括疏解和___。

A. 阻挡

B. 控制

C. 限制

D. 封闭

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【多选题】

397城市轨道交通客流组织管理分为___。

A. 日常客流组织

B. 大客流情况下客流组织

C. 紧急情况下客流组织

D. 非紧急情况下客流组织

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【多选题】

398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。

A. 购票

B. 进站

C. 乘车

D. 出站

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【多选题】

400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。

A. 常态化

B. 突发大客流

C. 工作日

D. 节假日

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【多选题】

401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。

A. 单站级

B. 单线级

C. 线网级

D. 双线级

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【多选题】

402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。

A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M

B. 调整双向闸机方向，设置为进站

C. 客流激增时，采取限流措施

D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票

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【多选题】

403发生乘客伤害时，应___。

A. 及时赶到现场处理

B. 寻找目击证人

C. 救助伤者

D. 维持现场秩序

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【多选题】

404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。

A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币

B. 增开售票窗口，加快售票速度

C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序

D. 采取限流措施

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【多选题】

405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。

A. 客流量的大小

B. 站厅非付费区容纳能力

C. 站台容量

D. AFC系统的能力

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【多选题】

406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。

A. 全面客流调查

B. 乘客情况抽样调查

C. 断面客流目测调查

D. 节假日客流调查

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【多选题】

407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。

A. 安全

B. 有序

C. 便捷

D. 热情

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推荐试题

【单选题】

___是药品推销的最终目的。

A. 社会效益提高

B. 企业和社会的双赢

C. 提供就业机会

D. 为企业赚钱

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【单选题】

下列选项中，___不是成交的最佳时机。

A. 当顾客问了很多问题后，突然不再发问的时候。

B. 当顾客挑选了很多商品，最后把话题集中到某一种商品的时候。

C. 当顾客左顾右盼，想离开的时候

D. 当顾客不断点头，并开始关心售后服务的时候。

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【单选题】

销售过程中应遵循的原则不包括___。

A. 互惠互利原则

B. 尊重顾客原则

C. 满足顾客需求原则

D. 利益至上原则

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【单选题】

下列表述正确的是___

A. 销售人员接过客户名片后要立即收起来

B. 销售人员与客户用餐完毕，应让客户单独去结账

C. 握手通常应由年长者、身份地位高者、女性先伸手

D. 进行商务宴请时，作为主人的销售人员应先落座

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【单选题】

“您是要板兰根颗粒还是板蓝根冲剂?”采用的是___

A. 选择成交法

B. 假定成交法

C. 请求成交法

D. 从众成交法

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【单选题】

推销人员向客户演示一种新型医疗器械，属于___

A. 证明演示

B. 文字演示

C. 图片演示

D. 产品演示

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【单选题】

销售计划确定目标时，应___

A. 与同行横向比较

B. 横向、纵向综合分析

C. 采用行业平均水平

D. 根据自己的情况纵向分析

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【单选题】

商品销售总值指标表明企业在一定时期内的___

A. 业务规模

B. 现金流量

C. 盈利水平

D. 偿债能力

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【单选题】

以下说法错误的是___

A. 销售中药材必须标明产地

B. 调配处方必须经过核对

C. 对超剂量的处方，应无条件满足客户的需求进行调配

D. 对有配伍禁忌的处方应拒绝调配

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【单选题】

为保障区间商的利润，总经销、批发商、零售商对消费者都要执行___

A. 出厂价

B. 零售价

C. 一级批发价

D. 二级批发价

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【单选题】

商品变价单的填制人是___

A. 营业员

B. 物价员

C. 店长

D. 经理

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【单选题】

在接到降价通知后，销售人员的做法错误的是___

A. 做好商标标价更换

B. 做好调价准备

C. 为确保公司利益，维持原价

D. 注意竞争者和消费者的反应

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【单选题】

关于药品调价时标价的注意事项，以下说法不正确的是___

A. 标价要规范，小数点要清晰，计量单位和价格单位要写清楚。

B. 每一个商品不可有不同的两个价格标签，这样会招来不必要的麻烦和争议，也往往导致收款错误。

C. 商品价格调低时，可将新的标价打在原来标价单上。

D. 商品价格调高时，可将新的标价打在原来标价单上，同时注明是现行价。

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【单选题】

招标采购的___，应在其服务场所的显著位置对中标药品的零售价格进行公示。

A. 药品生产企业

B. 医疗机构

C. 药品零售企业

D. 药品批发企业

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【单选题】

在投标截止时间至少___前，招标人可通过经办机构主动地或在解答投标人提出的澄清要求时对招标文件进行修改。

A. 半年

B. 60天

C. 30天

D. 15天

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【单选题】

国产药品验收的依据是___

A. 《中华人民共和国药典》

B. 省级药品标准

C. 行业药品标准

D. 国务院药品监督管理部门颁布的《中华人民共和国药典》和药品标准、经济合同。

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【单选题】

“医药产品注册证”由___颁发。

A. 国务院药品监督管理部门

B. 省级药品监督管理部门

C. 国家药典委员会

D. 国家中医药管理局

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【单选题】

进口药品检验报告书由___颁发。

A. 县、市级药品检验所

B. 省级药品检验所

C. 国家药品检验所

D. 国务院药品监督管理部门授权的口岸药品检验所

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【单选题】

___不属于药品验收内容。

A. 数量点收

B. 内、外包装检查

C. 核对标签和说明书

D. 内在原料质量检查

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【单选题】

进口药品其包装的标签应以中文注明___

A. 药品名称、主要成分、规格

B. 药品名称、规格、用法用量

C. 药品名称、主要成分、用法用量

D. 药品名称、规格、注册证号

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【单选题】

药品说明书除标签所要求的内容外，还应包括___。

A. 主要成分（中成药）、化学稳定性、必要的图示、注册商标。

B. 主要成分（中成药）、化学稳定性、必要的图示、不良反应。

C. 主要成分（中成药）、必要的图示、不良反应、注意事项

D. 主要成分、必要的图示、注册商标、不良反应。

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【单选题】

药品质量验收和检验管理的主要内容不包括___

A. 药品储存

B. 发现问题药品的处理方法

C. 抽样的原则和程序、验收和检验的操作规程

D. 规定药品质量标准及有关规定的收集、分发和保管。

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【单选题】

验收首营品种时，还应进行___

A. 外观检查

B. 内在质量检验

C. 合格证明材料检查

D. 物理性状检查

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【单选题】

药品批发企业的验收记录应保存至___

A. 超过药品有效期1年

B. 超过药品有效期1年，但不得少于2年

C. 超过药品有效期1年，但不得少于3年

D. 超过药品有效期1年，但不得少于5年

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【单选题】

颗粒剂的外观质量验收包括___

A. 色泽、异臭、霉变、虫蛀等

B. 色泽、异臭、霉变、沉淀等

C. 色泽、异臭、霉变、澄明度等

D. 色泽、异臭、霉变、变形等

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【单选题】

一般压制片不出现___现象。

A. 斑点

B. 麻面

C. 龟裂

D. 粘连

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【单选题】

对于糖浆剂，在检查渗漏时，其渗漏瓶数不得超过___

A. 3%

B. 5%

C. 10%

D. 15%

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【单选题】

药品的有效期通常是___

A. 1年

B. 2-3年

C. 5年

D. 6年

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【单选题】

某药品有效期为2016年7月，表示该药品可使用到___.

A. 2016年6月30日

B. 2016年7月1日

C. 2016年7月31日

D. 2016年8月1日

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【单选题】

药品出库原则中不包括___。

A. 先产先出

B. 先进先出

C. 近期先出

D. 按批号发货

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【单选题】

药品在库检查不包括___

A. 逐日检查

B. 定期检查

C. 逐年检查

D. 突击检查

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【单选题】

关于在库药品检查叙述正确的是___

A. 仓储设备应不定期进行保养检查。

B. 仓储中的消防设施和设备应定期进行保养检查

C. 空调、排风扇、冰箱等设备不用做使用记录

D. 计量器具应不定期校验C

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【单选题】

零售药店药品的在库检查规定为___

A. 日日制

B. 三三制

C. 月月制

D. 季季制

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【单选题】

药品在库养护的原则为___

A. 以防为主

B. 预防为主

C. 保证药品质量

D. 避免损失

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【单选题】

药品养护组或养护员在业务上接受___的监督指导。

A. 药库主管部门

B. 药品销售主管部门

C. 药品采购主管部门

D. 药品质量管理部门

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【单选题】

中型药品企业必须设置养护室，其面积不小于___

A. 20平方米

B. 30平方米

C. 40平方米

D. 50平方米

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【单选题】

关于假药说法正确的是___。

A. 药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的药品

B. 试生产的药品

C. 未标明有效期或更改有效期的药品

D. 超过有效期的药品

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【单选题】

关于劣药说法不正确的是___

A. 未标明有效期或更改有效期的药品

B. 超过有效期的药品

C. 变质不能用的药品

D. 不注明或者更改生产批号的药品

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【单选题】

经营假药的，依法予以取缔，没收违法所得，并处违法销售的药品货值金额___的罚款。

A. 2倍以上7倍以下

B. 3倍以上5倍以下

C. 2倍以上6倍以下

D. 2倍以上5倍以下

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【单选题】

关于假劣药识别叙述不正确的是___

A. 看药品的颜色可以识别假劣药

B. 看药品的外观性状可以识别假劣药

C. 尝药品的味道不可以识别假劣药

D. 闻药品的气味可以识别假劣药

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