城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权后，再按城市线网规模进行系数调_答案

【单选题】

城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权后，再按城市线网规模进行系数调整。___

A. 总分

B. 线段

C. 平均

D. 室

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答案

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相关试题

【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自起开展服务质量评价。___

A. 第三年

B. 次年

C. 当年

D. 第五年

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价部分。___

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___

A. 乘客满意度评价

B. 乘客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、及运营服务关键指标评价3个部分。___

A. 服务保障能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___

A. 服务提升能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营服务关键指标评价

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【单选题】

应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 客户服务度评价

B. 乘客服务度评价

C. 乘客公平度评价

D. 乘客满意度评价

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 邮箱调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、、电话调查等方式开展。 ___

A. 网络调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、等方式开展。 ___

A. QQ调查

B. 书面调查

C. 电话调查

D. 邮箱调查

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【单选题】

服务保障能力评价应当通过、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 模拟演练

C. 实地体验

D. 现场投票

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【单选题】

服务保障能力评价应当通过实地体验、、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 资料查阅

C. 模拟演练

D. 现场投票

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知单位。___

A. 财务

B. 分管部门

C. 运营

D. 地铁

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托开展服务质量评价。 ___

A. 外部门

B. 分管部门

C. 运营

D. 第三方机构

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【单选题】

评价实施单位应当、公正、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 独立

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【单选题】

评价实施单位应当独立、、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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【单选题】

评价实施单位应当独立、公正、地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果。 ___

A. 作废

B. 有效

C. 无效

D. 延期

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【单选题】

服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具，并对评价报告负责。___

A. 评价报告

B. 评价结果

C. 评价效果

D. 评价结论

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应于次年前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___

A. 12月底

B. 10月底

C. 2月底

D. 1月底

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 提供不实数据

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 干扰正常评价工作

D. 调查

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和人员日常工作评价、考核体系。___

A. 子公司

B. 监管部门

C. 部门

D. 车间

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、。___

A. 考核体系

B. 考核机制

C. 考核部门

D. 考核车间

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【单选题】

省级交通运输主管部门可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___

A. 每周

B. 每年

C. 每月

D. 每季度

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【单选题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用规范。___

A. 城市轨道交通服务质量评价

B. 运输局服务质量评价

C. 客运局服务质量评价

D. 公交分局服务质量评价

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值。___

A. 100分

B. 500分

C. 1000分

D. 2000分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___

A. 乘客满意度评价

B. 线路服务质量评价得分

C. 运营单位评价

D. 城市轨道交通线路评价

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【单选题】

乘客满意度评价分值，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减。___

A. 20分

B. 30分

C. 50分

D. 100分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为分。 ___

A. 0分

B. 1分

C. 2分

D. 5分

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【单选题】

运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___

A. 人数

B. 乘客满意度

C. 基数

D. 客运量

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【单选题】

因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加。___

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 40分

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【单选题】

获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加。 ___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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推荐试题

【单选题】

行驶系列包括：支撑全车的承载式车身及副车架、悬架和等部分。___

A. 车轮

B. 离合器

C. 半轴

D. 变速器

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【单选题】

转向盘在空转阶段中的称为转向盘自由行程。___

A. 距离

B. 角行程

C. 长度

D. 半径

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【单选题】

轮胎标志为205/75R15，这里205表示。___

A. 断面宽度（cm）

B. 轮辋直径（cm）

C. 轮辋直径（inch）

D. 断面宽度（mm）

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【单选题】

轮胎标志为205/75R15，这里75表示。___

A. 扁平比

B. 轮辋直径（cm）

C. 轮辋直径（inch）

D. 轮胎宽度（mm）

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【单选题】

轮胎标志为205/75R15，这里15表示。___

A. 轮辋直径（mm）

B. 轮辋直径（cm）

C. 轮辋直径（inch）

D. 轮胎宽度（cm）

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【单选题】

轮胎标志为205/75R15，这里R表示。___

A. 斜交胎

B. 子午线胎

C. 轮辋直径（inch）

D. 断面宽度（mm）

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【单选题】

目前各类机动车所用的摩擦制动器可分为鼓式和两大类。___

A. 机械式

B. 气压式

C. 手动式

D. 盘式

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【单选题】

GB7258—2017的全称为。___

A. 《机动车运行安全技术要求》

B. 《机动车运行安全技术条件》

C. 《机动车安全技术条件》

D. 《机动车安全技术要求》

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【单选题】

以下哪种车不属于小型、微型载客汽车。___

A. 乘用车

B. 微型普通客车

C. 微型乘用车

D. 载货车

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【单选题】

按照GB21861的规定：对于不适用于仪器设备制动检验的车辆，用制动距离或者判定制动性能。___

A. 最大减速度和制动协调时间

B. 充分发出的最大减速度和制动协调时间

C. 充分发出的平均减速度和制动时间

D. 充分发出的平均减速度和制动协调时间

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【单选题】

按照GB21861的规定：对已在制动检验台上检验过的车辆，制动力平衡及前轴制动率符合要求，但整车制动率未达到合格要求时，用便携式制动性能测试仪检测，对于小（微）型载客汽车及其他总质量不大于4500kg的汽车的制动初速度应。___

A. 不低于20km/h

B. 不低于30km/h

C. 不低于50km/h

D. 不高于30km/h

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【单选题】

依据“GB21861—2014”对非运营小型、微型载客汽车车辆底盘部件检查工位的最少检验时间为 s。___

A. 40

B. 60

C. 100

D. 180

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【单选题】

侧滑检验台时汽车在滑动板上驶过时，用测量滑动板左右的方法来测量车轮滑移量的大小和方向，并判断是否合格的一种检测设备。___

A. 移动量

B. 滑动率

C. 阻力

D. 驱动力

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【单选题】

前照灯远近光一体检测仪检测时对车辆停放距离要求一般是。___

A. 2米

B. 2.5米

C. 1米

D. 0.5米

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【单选题】

检测设备最大负荷指被检测车辆的。___

A. 整车质量

B. 单轮最大轮荷

C. 单轴最大轴荷

D. 3轮质量

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【单选题】

常用侧滑检验台为带放松板的型式。___

A. 单板单动

B. 双板联动

C. 双板连体单动

D. 双板分体分动

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【单选题】

常用侧滑检验台的测量范围为。___

A. ±10m/km

B. ±8m/km

C. ±12m/km

D. ±5m/km

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【单选题】

上线检验时，当灯箱显示制动信号时，将前轮驶上制动台，停放在两滚筒中间，将变速杆放入空档位置，随即。___

A. 将脚迅速离开油门踏板

B. 将脚迅速离开离合器踏板

C. 将脚迅速离开制动踏板

D. 拉紧手制动

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【单选题】

在检验车速表时对前驱动车辆司机为了避免车头在加速过程中左右摆动，要注意。___

A. 加速动作不能过猛

B. 可猛打方向找正

C. 使用最高档

D. 加速动作不能过慢

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【单选题】

被检车辆在检测线上行驶时车辆应沿着检测线行驶。___

A. 左边

B. 右边

C. 中心线

D. 斜线

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【单选题】

在进行底盘项目检查时，除具备检查工具外检验员还必需配戴。___

A. 视频记录仪

B. 防毒面具

C. 安全帽

D. 劳保鞋

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【单选题】

车下检查时，底盘检验员应按照车下检查项目将通过键盘输入计算机。___

A. 合格项目

B. 不合格项目代码（具体不合格项目说明）

C. 随意输入项目

D. 具体不合格零件

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【单选题】

在滚筒反力式制动台检测行车制动时，引车员应。___

A. 急踏制动踏板

B. 点踏制动踏板

C. 缓慢踏下制动踏板

D. 踏时超出规定时间

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【单选题】

底盘动态检验应由实施。___

A. 引车员

B. 底盘检验员

C. 外观检验员

D. 主任检验员

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【单选题】

引车员在上线检验前应对被检车辆进行。___

A. 底盘动态检验

B. 外观检验

C. 底盘检验

D. 路试检验

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【单选题】

外观检验时检验员依照行驶证与相核对。___

A. 车辆

B. 税讫标牌

C. 车辆说明书

D. 车辆底盘

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【单选题】

对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据车辆用途、载客载货数量、等不同情况，定期进行安全技术检验。___

A. 使用次数

B. 使用年限

C. 行驶里程

D. 维修次数

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【单选题】

国家实行机动车强制报废制度，根据机动车的安全技术状况和，规定不同的报废标准。___

A. 不同用途

B. 行驶里程

C. 维修次数

D. 使用次数

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【单选题】

机动车应当从注册登记之日起，对进行安全技术检验的：营运载客汽车以内每年检验1次。___

A. 3年

B. 4年

C. 5年

D. 6年

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【单选题】

机动车应当从注册登记之日起，对进行安全技术检验的：营运载客汽车超过5年的，每检验1次。___

A. 4个月

B. 6个月

C. 8个月

D. 10个月

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【单选题】

机动车应当从注册登记之日起，对进行安全技术检验的：摩托车以内每2年检验1次；超过4年的，每年检验1次；___

A. 3年

B. 4年

C. 5年

D. 6年

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【单选题】

办理注册登记前，应当按照专用校车国家安全技术标准进行安全技术检验。___

A. 专用校车

B. 救护车

C. 工程救险车

D. 消防车

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【单选题】

专用校车应当自注册登记之日起每进行一次安全技术检验，非专用校车应当自取得校车标牌后每半年进行一次安全技术检验。___

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 12个月

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【单选题】

、大型客车、中型以上货车及其他运营车辆在机动车回收企业解体时，车辆管理所应当派民警在场监督。___

A. 小型客车

B. 微型客车

C. 校车

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【单选题】

公安机关交通管理部门对申请校车标牌核发的机动车查验时，对非专用校车，应当按照标准核定，用于接送幼儿、、初中生、中小学生使用时的学生和成人乘坐人数，制作机动车标准照片。___

A. 大学生

B. 成人

C. 小学生

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【单选题】

是指设计和制造上主要用于载运人员的汽车，包括装置有专用设备或器具但以载运人员为主要目的的汽车。___

A. 载客汽车

B. 载货汽车

C. 专项作业车

D. 特型机动车

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【单选题】

乘用车是指设计和制造上主要用于载运乘客及其随身行李和/或临时物品的汽车，包括驾驶人座位在内最多不超过9个座位。它也可以牵引一辆。___

A. 挂车

B. 半挂车

C. 牵引杆挂车

D. 中置轴挂车

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【单选题】

低速汽车定义为。___

A. 专项作业车和低速货车的总称

B. 农用车和低速货车的总称

C. 三轮汽车和低速货车的总称

D. 农用车和专项作业车的总称

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【单选题】

专门用于运输相关标准规定的危险货物的货车称为。___

A. 专用燃料运输车

B. 专用气体运输车

C. 危险化学品运输车

D. 危险货物运输车

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【单选题】

教练车是指专门从事培训的汽车。残疾人专用汽车是指采用的乘用车上加装符合标准和规定的驾驶辅助装置，专门供特定类型的残疾人驾驶的汽车。___

A. 教练自动变速器色盲

B. 驾驶技能自动变速器肢体

C. 驾驶员手动变速器身体

D. 教学手动变速器耳聋

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