【单选题】
最具影响力和代表性的世界三大质量奖中,影响力最大的奖项为___
A. 美国波多里奇奖
B. 欧洲质量奖
C. 新加坡质量奖
D. 日本戴明奖
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
中国质量协会于___年正式启动了“全国质量管理奖”(2006年后更名为“全国质量奖”)计划。
A. 2000
B. 2001
C. 2002
D. 2003
【单选题】
《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。
A. GB/19580-2012
B. GB/T16949-2012
C. GB/T19580-2012
D. GB/Z19579-2012
【单选题】
国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。
A. 2004
B. 2005
C. 2008
D. 2012
【单选题】
世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___
A. 美国
B. 中国
C. 新加坡
D. 日本
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度
B. GB/T28001不属于符合性评定
C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准
D. GB/T24001不用于认证
【单选题】
《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 体系质量
D. 经营质量
【单选题】
《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___
A. 组织的产品、服务质量
B. 组织产品对法律法规符合性
C. 组织的综合绩效
D. 组织质量管理体系的有效性
【单选题】
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 结果
D. 生产过程
【单选题】
《卓越绩效评价准则》共有7个类目,并细分为___个评分条款。
A. 20
B. 18
C. 23
D. 15
【单选题】
在企业文化中,占据核心位置的是___。
A. 企业规章制度
B. 企业目标
C. 企业形象
D. 企业价值观
【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理,不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标,以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项,表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时,应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时,确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标,使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略,下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署,以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求,应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的,是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望,提高其满意度;
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法;
B. WOT分析法;
C. 回归分析;
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的,那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中,___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项,要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
【单选题】
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织___。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
【单选题】
___是组织管理运作系统的基础。
A. 资源
B. 顾客与市场
C. 过程管理
D. 测量、分析与改进
【单选题】
标杆是指针对相似的活动,其过程和结果___最佳的运作实践和绩效。
A. 代表组织所在行业的内部和外部
B. 仅代表组织所在行业内部
C. 仅代表组织所在行业外部
D. 代表组织所在行业的内部或外部
【单选题】
以下指标中,___可用来评价和改善相关方关系资源。
A. 技术创新
B. 关键设备数量
C. 新产品产值占比
D. 长期合作供应商数量或比例
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【单选题】
罢免或撤换要求应当以___提出,并有根据地陈述理由。
A. 法定程序
B. 规定形式
C. 口头形式
D. 书面形式署真实姓名
【单选题】
严格落实___,巡视巡察军队党组织和党员领导干部遵守党章党规党纪,加强党的建设、发挥党委领导核心作用,履行管党治党责任,执行中央八项规定和军委十项规定精神,落实意识形态工作责任制等情况。
A. 巡视巡察制度
B. 巡查检查制度
C. 考核考评制度
D. 检查督查制度
【单选题】
党委(党组)或组织(人事)部门对领导干部进行___,应当把贯彻执行民主集中制、廉政勤政方面的要求和存在的问题作为重要内容。
A. 诫勉谈话
B. 任职谈话
C. 廉政谈话
D. 处理决定见面谈话
【单选题】
在党的领导下,新闻媒体要按照有关规定和程序,通过___,发挥舆论监督的作用。
A. 公开报道
B. 设立专栏
C. 内部参考
D. 内部反映和公开报道
【单选题】
提出罢免或撤换要求应当严肃慎重。党委和纪委委员对于没有列举具体事例,不负责任地提出罢免或撤换要求的,___;对于捏造事实陷害他人的,依纪依法追究责任。
A. 给予批评教育
B. 进行组织处理
C. 给予纪律处分
D. 作出深刻检查
【单选题】
党的地方各级委员会委员,有权向上级党组织提出罢免或撤换___。
A. 所在委员会不称职委员
B. 所在委员会不称职常委
C. 所在委员会不称职委员、常委
D. 所在委员会和同级纪委中不称职的委员、常委
【单选题】
党员、党组织对处理决定不服的,可以向___申诉。
A. 上级纪委
B. 上级党委
C. 作出处理决定的党组织
D. 人民法院
【单选题】
对领导干部提出的诫勉要求和该领导干部的说明及表态,应当作书面记录,经本人核实后,由___留存。
A. 组织部门
B. 组织人事部门
C. 纪律检查机关
D. 组织人事部门或纪律检查机关
【单选题】
询问可口头提出,也可以书面形式署真实姓名提出。有关部门应当___。
A. 进行反馈
B. 进行解释
C. 作出说明
D. 负责解决
【单选题】
对质询中发现的问题,有关党组织应当___。
A. 负责解决
B. 及时研究处理
C. 追究责任
D. 作出说明
【单选题】
军队___是军队实施党内监督的专责机关。
A. 组织部
B. 信访局
C. 各级党委
D. 各级纪委
【单选题】
巡视组不处理所巡视地方的___。
A. 具体问题
B. 政策问题
C. 经济问题
D. 人事问题
【单选题】
接到对干部___违纪问题的反映,应当及时找本人核实,谈话提醒、约谈函询,让干部把问题讲清楚。
A. 一般性
B. 严重性
C. 特殊性
D. 经常性
【单选题】
对违反中央八项规定精神的,严重违纪被立案审查开除党籍的,严重失职失责被问责的,以及发生在群众身边、影响恶劣的不正之风和腐败问题,应当___。
A. 点名道姓通报曝光
B. 适当提醒诫勉谈话
C. 党内警告警示谈话
D. 点名道姓内部批评
【单选题】
党的各级纪律检查委员会是党内监督的___。
A. 工作部门
B. 常设机构
C. 专责机关
D. 专门机关
【单选题】
下级纪委至少___向上级纪委书面报告一次工作,重点报告履行纪委监督责任情况,接受监督。
A. 每半年
B. 每年
C. 每届
D. 每两年
【单选题】
党内监督没有禁区、没有例外。信任不能代替___。
A. 纪律
B. 法规
C. 监督
D. 法律
【单选题】
党委(党组)在党内监督中负___责任,(C)是第一责任人,党委常委会委员(党组成员)和党委委员在职责范围内履行监督职责。
A. 主体;纪委书记
B. 间接;书记
C. 主体;书记
D. 间接;纪委书记
【单选题】
___是党内监督的重要方式。
A. 巡视
B. 考试
C. 走访
D. 监管
【单选题】
发现领导干部有思想、作风、纪律等方面苗头性、倾向性问题的,有关党组织负责人应当及时对其___;发现轻微违纪问题的,上级党组织负责人应当对其(C),并由本人作出说明或者检讨,经所在党组织主要负责人签字后报上级纪委和组织部门。
A. 提醒谈话;批评谈话
B. 诫勉谈话;批评谈话
C. 提醒谈话;诫勉谈话
D. 批评谈话;诫勉谈话
【单选题】
强化上级纪委对下级纪委的领导,纪委发现同级党委主要领导干部的问题,可以___向上级纪委报告;下级纪委至少(A)向上级纪委报告1次工作,每年向上级纪委进行述职。
A. 直接;每半年
B. 直接;每年
C. 间接;每半年
D. 间接;每年
【单选题】
纪委必须把维护党的___放在首位,全面加强监督检查。
A. 章程
B. 纪律规定
C. 政治纪律和政治规矩
D. 团结统一
【单选题】
《中国共产党问责条例》自___起施行。
A. 印发之日
B. 2016年7月8日
C. 2016年7月1日
D. 2016年10月1日
【单选题】
军队问责对象各级党委及其常委(不设常委会的党委委员),各级纪委及其成员,重点是___。
A. 领导干部
B. 党委、纪委主要领导
C. 党政领导班子成员
D. 纪委领导班子成员
【单选题】
《中国共产党问责条例》规定,问责应当分清责任。党委、纪委在职责范围内负有全面领导责任,党委、纪委主要领导和直接主管的党委、纪委成员承担___,参与决策和工作的其他党委、纪委成员承担(A)。
A. 主要领导责任、重要领导责任
B. 主要领导责任、分管领导责任
C. 主管领导责任、分管领导责任
D. 直接领导责任、重要领导责任
【单选题】
党组织和党的领导干部违反党章和其他党内法规,不履行或者不正确履行职责,有下列情形应当予以问责:全面从严治党不力,___落实不到位,管党治党失之于宽松软,好人主义盛行、搞一团和气,不负责、不担当,党内监督乏力,该发现的问题没有发现,发现问题不报告不处置、不整改不问责,造成严重后果的。
A. 主管责任、协管责任
B. 主管责任、监督责任
C. 主体责任、管理责任
D. 主体责任、监督责任
【单选题】
受到问责的党的领导干部应当向___写出书面检讨。
A. 问责决定机关
B. 同级党的纪律检查委员会
C. 同级党的委员会
D. 上一级党的纪律检查委员会
【单选题】
党组织和党的领导干部违反党章和其他党内法规,不履行或者不正确履行职责,有下列情形,应当予以问责:维护党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律不力,导致违规违纪行为多发,特别是维护___失职,管辖范围内有令不行、有禁不止,团团伙伙、拉帮结派问题严重,造成恶劣影响的。
A. 组织纪律和政治规矩
B. 政治纪律和组织纪律
C. 政治纪律和政治规矩
D. 组织纪律和廉洁纪律
【单选题】
对党员领导干部的问责情况应当向干部部门通报,干部部门应当将问责决定材料归入个人档案,并报上一级干部部门备案;涉及组织调整或者组织处理的,应当在___内办理完毕相应手续。
A. 五个工作日内
B. 半个月内
C. 一个月内
D. 两个月内
【单选题】
受到问责的党的领导干部应当向问责决定机关___,并在民主生活会或者其他党的会议上作出深刻检查。
A. 写出书面检讨
B. 作出口头检查
C. 专题说明
D. 开展批评和自我批评
【单选题】
《中国共产党问责条例》规定,实行___,对失职失责性质恶劣、后果严重的,不论其责任人是否调离转岗、提拔或者退休,都应当严肃问责。
A. 全程问责
B. 终身问责
C. 实时问责
D. 限时问责
【单选题】
接到对干部___违纪问题的反映,应当及时找本人核实,谈话提醒、约谈函询,让干部把问题讲清楚。
A. 一般性
B. 严重性
C. 特殊性
D. 经常性
【单选题】
对违反中央八项规定精神的,严重违纪被立案审查开除党籍的,严重失职失责被问责的,以及发生在群众身边、影响恶劣的不正之风和腐败问题,应当___。
A. 点名道姓通报曝光
B. 适当提醒诫勉谈话
C. 党内警告警示谈话
D. 点名道姓内部批评
【单选题】
在纪律审查中发现党的领导干部严重违纪涉嫌违法犯罪的,应当先___,再(A)。
A. 作出党纪处分决定;移送行政机关、司法机关处理
B. 移送行政机关、司法机关处理;作出党纪处分决定
C. 函询问责,让领导干部讲清楚;作出党纪处分决定
D. 函询问责,让领导干部讲清楚;移送行政机关、司法机关处理
【单选题】
党的问责工作是由___按照职责权限,追究在党的建设和党的事业中失职失责党组织和党的领导干部的主体责任、监督责任和领导责任。
A. 纪检监察机关
B. 党组织
C. 组织部门
D. 以上都不是
【单选题】
党章第二十三条规定:党的中央军事委员会组成人员由___决定,中央军事委员会实行。
A. 中央委员会
B. 中央政治局
C. 主席负责制
D. 集中负责制
【单选题】
宪法第九十三条规定:中央军事委员会领导全国武装力量。中央军事委员会实行___。
A. 中华人民共和国
B. 中国共产党
C. 主席负责制
D. 集体负责制
【单选题】
军委主席负责制写入中华人民共和国宪法是在___。
A. 1982年
B. 1988年
C. 1999年
D. 2018年
【单选题】
军委主席负责制写入中国共产党章程是在___。
A. 党的十六大
B. 党的十七大
C. 党的十八大
D. 党的十九大
【单选题】
《中央军事委员会工作规则》第一章总则第四条规定:中央军委实行___。中央军委主席负责领导指挥全国武装力量,决定国防和军队建设一切重大问题。
A. 主席负责制
B. 集体负责制
C. 中央军委全面工作
D. 中央军委日常工作