【单选题】
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列___的现象是茶艺师处理不恰当的。
A. 当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
B. 当宾客点茶时,单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点,造成宾客勉强消费
C. 在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
D. 当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
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答案
B
解析
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【单选题】
在下列___的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。
A. 顾客长时间凝视某一商品
B. 顾客表示我想安静欣赏茶具
C. 顾客细看细对比摸看某一商品
D. 顾客抬头将视线转向茶艺师
【单选题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、___、帮助搬运、致以谢忱。
A. 将注意力转移到其他顾客上
B. 以顾客的消费高低为参考提供的服务不同
C. 根据不同的消费金额包装不同
D. 仔细包装
【单选题】
以下___对展销会特点的描述是错误的。
A. 直观、形象、生动,能产生强烈的传播效果
B. 能有效地吸引社会公众及新闻媒介的注意
C. 能给组织提供与公众直接双向沟通的机会
D. 主要是向大众搭建一个销售综合商品的临时大商场
推荐试题
【单选题】
"林女士，34岁，因患乳腺癌而接受了乳腺癌根治术，患者术后常有自卑感，不愿见人，护士应特别注意满足患者的哪一方面需要: ___
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要
【单选题】
"李先生，35岁，新被确诊为原发性高血压，他努力调整自己的心态去接受患病的事实，此种适应属于: ___
A. 生理适应
B. 心理适应
C. 文化适应
D. 社会适应
E. 技术适应
【单选题】
"某男，70岁，行左膝关节置换术后当日给予病人自控止痛泵。2日后去除止痛泵，改为口服镇痛药。护士要评估口服药镇痛效果，最好的询问方式是___
A. 你现在的感觉和带止痛泵时一样吗？
B. 你认为口服镇痛药效果怎样？
C. 口服镇痛药的效果更好吗？
D. 你已服药30分钟，如果0代表不痛，10代表最痛，你现在会选择哪一个数字？
E. 口服止痛药和用止痛泵，你认为哪个方式更好？
【单选题】
"某女婴2岁，肺炎，T 39.l℃、P 98次/min、R 30/min，咳嗽，痰不易咯出，颜面潮红。其中一项护理诊断为体温过高，请选出主要诊断依据___
A. 皮肤发红、触之有热感
B. 体温高于正常范围
C. 呼吸心跳均加快
D. 痰液不能排出
【单选题】
"人在患病后，有权选择愿意接受或拒绝医生制定的诊治方案，这种权利是：___
A. 无害原则的体现
B. 有利原则的体现
C. 尊重原则的体现
D. 公正原则的体现
E. 自主原则的体现
【单选题】
"下列对于纽曼的保健系统模式的核心内容的描述不正确的选项是: ___
A. 人是有能力通过学习行为达到自我照顾需要的
B. 人是由生理、心理、社会文化等组成的与环境相互作用的开放系统
C. 环境是指所有内部和外部的应激原及抵抗因素的总和
D. 护理是为了减少压力源造成的不良后果
E. 健康是系统的各个组成部分相互和谐的状态
【单选题】
"下列关于压力理论的描述正确的是___
A. 日常生活中的压力都会损害人的身体健康
B. 压力是包括刺激、认知评价及反应的三个环节的动态过程
C. 压力与多种疾病都有关系，应积极避免一切压力
D. 只要有压力源就会产生压力
【单选题】
"下列有关现存的护理诊断的陈述正确的是___
A. 要做出现存的护理诊断必须找出危险因素
B. 要做出现存的护理诊断必须找出相关的症状和体征
C. 要做出现存的护理诊断护士必须要有一定的预见性
D. 对现存的护理诊断预防和观察是护理干预的重点
【单选题】
"一位老年患者在入院当天要进行白内障晶体摘除术。患者戴有钻石戒指，护士应该向患者做下列哪项解释___
A. 手术期间将由主管护士保管戒指
B. 术前用袋子将她的戒指封装起来
C. 戒指将被锁进麻醉箱中
D. 她应在放戒指的信封上签字，此信封会被放在保险箱内
