学习礼仪，依礼行事，不仅是形势的要求、工作的需要，也是队伍自身建设的需要_答案

【判断题】

学习礼仪，依礼行事，不仅是形势的要求、工作的需要，也是队伍自身建设的需要

A. 对

B. 错

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【判断题】

警务人员佩戴墨镜显得严肃庄重，可以在室内戴墨镜显示警察形象

A. 对

B. 错

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【判断题】

在肃穆场合，步速应该缓慢，步伐要沉重，步幅小的像踏步，以示忧伤

A. 对

B. 错

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【判断题】

警务人员可以有优先权，比如就餐等车、排队缴费等

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安民警着装执行任务时，不必随身携带《公安机关人民警察证》

A. 对

B. 错

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【判断题】

警务人员在任何场合都要给上级行举手礼，比如在检验室、机房、病房等要及时停下工作，认真行礼

A. 对

B. 错

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【判断题】

为他人做介绍时的顺序应遵循“尊者优先了解”的原则

A. 对

B. 错

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【判断题】

会议通知应及时、准确。通知事项，如会议地点、名称，地址和路线，都应详细具体

A. 对

B. 错

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【填空题】

___

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【单选题】

(1)规划设计是构建物流系统的前提和基础，传统物流系统规划设计流程是_。___

A. 分析、规划设计、实施、评价、改造完善

B. 规划设计、分析、实施、评价、改造完善

C. 规划设计、分析、实施、改造完善、评价

D. 规划设计、实施、分析、改造完善、评价

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【单选题】

(3)计算机仿真的真正作用不包括___。

A. 对物流系统进行数值分析

B. 识别系统瓶颈

C. 实施

D. 提出改进策略

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【单选题】

(5)物流系统仿真的评估对象系统不包括___。

A. 配送中心

B. 生产系统

C. 拣货系统

D. 仓库存储系统

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【单选题】

(1)系统的本质特征是___

A. 目的性

B. 整体性

C. 层次性

D. 相关性

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【单选题】

(3)以下哪项不属于数学模型?___

A. 集中参数模型

B. 分布参数模型

C. 时间离散模型

D. 机动模型

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【单选题】

(5)以下_是仿真的手段。___

A. 系统

B. 建模

C. 实验

D. 模型

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【单选题】

(7)_即仿真时钟慢于实际时钟，也就是模型仿真的速度慢于实际系统运行的速度。___

A. 实时仿真

B. 亚实时仿真

C. 超实时仿真

D. 在线仿真

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【单选题】

(9)半实物仿真又称___

A. 数学

B. 物理仿真

C. 半实物仿真

D. 物理一数学仿真

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【单选题】

(1)状态的变化及其间隔具备某种不确定性的系统称为_。___

A. 确定性系统

B. 随机系统

C. 离散系统

D. 连续系统

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【单选题】

(3)_可以用泊松分布刻画。___

A. 路口通过的车辆数目

B. 很多个随机变量的总和

C. 设备的使用寿命

D. 部件的故障时间

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【单选题】

(5)随机变量的生成就是一个获得_的随机数的过程。___

A. 均匀分布

B. 特定分布

C. 正态分布

D. 泊松分布

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【单选题】

(7)由两个或更多个独立随机变量的和形成的概率分布称为原始变量的_。___

A. 伯努利分布

B. 卷积分布

C. 正态分布

D. 泊松分布

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【单选题】

(9)当随机数序列有规律地出现大数、小数或者大数和小数交替出现，说明这个随机数列中不同的数字之间可能存在某些___

A. 均匀性

B. 相关性

C. 独立性

D. 随机性

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【单选题】

(1)在系统中的数量保持稳定的实体是—。___

A. 临时实体

B. 主动实体

C. 活动实体

D. 永久实体

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【单选题】

(3)以下哪项属于临时实体?____

A. 理发店中的理发员

B. 生产线上的加工装配的机械

C. 交通路口的红绿灯

D. 驶入地下停车场的汽车

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【单选题】

(5)_属于活动周期图建模实体的状态。___

A. 静寂

B. 静态

C. 动态

D. 周期

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【单选题】

(7)_即状态元素，它表示一个场所，而且在该场所存放了一定的资源。___

A. 库所

B. 条件

C. 变迁

D. 资源

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【单选题】

(1)在运用数学语言进行建模时，用微分方程来描述—系统。___

A. 连续

B. 离散

C. 混合

D. 任何

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【单选题】

(3)以下哪种方法不是建立微分方程的常用方法?____

A. 按照事物变化规律列出方程

B. 微元分析法

C. 模拟近似法

D. 有限元法

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【单选题】

(5)分布参数系统是指系统的_的函数。___

A. 时间

B. 空间

C. 时间和空间

D. 状态

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【单选题】

的动态特征。___

A. 零点

B. 极点

C. 增益

D. 增益和极点

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【单选题】

(1)对系统性能测度的估计通常包括点估计和___

A. 置信度估计

B. 置信水平估计

C. 区间估计

D. 仿真结果估计

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【单选题】

(3)稳态型仿真结果分析常用方法，不包含___

A. 固定样本数量法

B. 批均值法

C. 再生法

D. 重复一删除法

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【单选题】

(5)证实仿真系统是否准确地代表了开发者的概念描述和设计的过程是_。___

A. Validation

B. Verification

C. Accreditation

D. Certification

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【单选题】

(7) VV的非正规方法中，不包含_。___

A. 过程审核

B. 概念执行

C. 图灵测试

D. 图形比较

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【单选题】

(9)两个方案对比求解标准差时，所使用的方法中不包含—。___

A. 具有相等方差的独立采样

B. 稳态序贯法

C. 公共随机数法

D. 具有不相等方差的独立采样

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【单选题】

(1)某加工机器输入一个零部件进行加工，加工结束可以输出多个零件，这种加工机器是___

A. Single

B. Batch

C. Assembly

D. Production

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【单选题】

(3)在Index型输送链中对其所容纳的最大零部件数量进行设置需要在Conveyor详细设计对话框中的中进行设置。___

A. Length in parts

B. Index time

C. Maximum capacity

D. From

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【单选题】

(5)在制作可食用的巧克力过程中有一道“捏揉”巧克力风味的精炼工序，该工序的原料为去脂后的可可粉，通过皮带输送线按照一定的速率运入精炼机。假设有一个巧克力“精炼机”容量为1000L，其捏揉过程是使用其装有的很重的滚子在可可粉混合物中前后来回地“犁”上20到40小时，这些滚子通过不同的速度来控制对混合物的搅动速度和部分物质的挥发程度，进而形成不同口味的巧克力。建模中选用Fluid模拟可可粉，则使用哪类元素模拟皮带输送线___

A. Pipe

B. Tank

C. Path

D. Conveyor

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【单选题】

(7)对路径(Path)元素，如果需要对图形刷新频率进行设置，应在Path详细设计对话框中进行设置。___

A. Path traverse

B. Path update interval

C. Source element

D. Destination element

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【单选题】

(1)以下_不属于影响生产物流的主要因素。___

A. 生产类型

B. 生产规模

C. 生产专业化水平

D. 生产设备

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【单选题】

(3)以下不属于大量流水生产强调的生产过程特点的是_。___

A. 平衡性

B. 节奏性

C. 比例性

D. 连续性

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推荐试题

【单选题】

"下列不属于重要类信息：影响运营生产事件的是（）

A. 施工异常情况（包括防护设置异常），影响运营生产的事件；

B. 影响运营的乘客投诉事件；

C. 票务设备大面积出现异常情况（如：TVM、BOM、AGM等设备异常），影响运营生产的；

D. 出现大额长、短款情况；"

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【单选题】

"效率要求：车站在事件发生（）内将信息报中心生产信息接收人员。

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. 4分钟"

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【单选题】

" 紧急情况时，常驻人员和运营分公司内其他员工必须服从（）指挥，参与抢险救援。

A. 站务员

B. 值班员

C. 值班站长

D. 辅警"

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【单选题】

"客流控制需做到“三早”其中三早不包括（）。

A. 早预想

B. 早准备

C. 早控制

D. 早干预"

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【单选题】

" 实施客流控制前需做到“五到位”下列“五道位”描述不正确的是（）。

A. 客流控制阵型布阵到位

B. 关键部位及控制点人员安排到位

C. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位

D. 车站各岗位员工对本站风险点学习到位；"

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【单选题】

"扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有（）以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。

A. 2米

B. 1米

C. 2.5米

D. 1.5米"

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【单选题】

" 盘点工作在（）运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行（特殊情况进行调整）。

A. 每月25日

B. 每月28日

C. 每月27日

D. 每月29日"

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【单选题】

"发生长短款时，均需在（）上备注，并由当事人、值站签字确认，同时将完整的事情经过上报站长，由站长汇报票务管理人员。

A. 《车站售、存票卡日报》

B. 《车站客运营收日报》

C. 《车站TVM清点记录表》

D. 《客运值班员交接班簿》"

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【单选题】

"SC提示TVM钱箱将满时，应及时更换钱箱。设备因满箱暂停服务的，应在（）内更换钱箱。

A. 60分钟

B. 20分钟

C. 40分钟

D. 30分钟 "

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【单选题】

"每日运营开始前，由（）负责检查BOM票箱。

A. 客服中心岗

B. 站台岗

C. 值班站长

D. 客运值班员"

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【单选题】

"BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与（）办理借还登记手续。

A. 客服中心岗

B. 站台岗

C. 值班站长

D. 客运值班员"

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【单选题】

"储值票换卡周期：票务处收到《无效票处理申请表》次日起至（）内完成换卡。

A. 五个工作日

B. 十个工作日

C. 三个工作日

D. 七个工作日"

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【单选题】

"车站遗失票务报表，及时报客运处、票务处，客运处组织调查，在（）内将调查情况报票务处（调查情况中需详细说明涉及人员、票卡数量及金额以及报表编号）。

A. 3个工作日

B. 2个工作日

C. 5个工作日

D. 7个工作日"

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【单选题】

"发票由（）保管，车站建立使用登记制度，设置《车站发票使用登记薄》，1年1簿。

A. 值班站长

B. 站长

C. 客服中心岗

D. 客运值班员"

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【单选题】

"秋浦河路站于2017年3月8日捡到的第5件日常物品，“失物标签”编码命名为：（）。

A. 1QPHLZ-26-20170308-05

B. 1QPHLZ-11-20170308-05

C. 1QPHL-26-20170308-05

D. 1QPHL-11-20170308-05 "

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【单选题】

"拾遗物品到期无人认领时，以区域站为单位于每月（）集中上交（保存期限满15天的拾物）至本线路“失物招领中心”，移交时需填写OA失物招领系统。

A. 13日

B. 14日

C. 15日

D. 16日 "

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【单选题】

"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”自发布招领信息之日起（）无人认领的，移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。

A. 5个月

B. 6个月

C. 7个月

D. 8个月 "

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【单选题】

"拾遗物品中，日用品类（雨伞、玩具、杂物等）的分类编码是？（）

A. 11

B. 12

C. 13

D. 14 "

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【单选题】

"拾遗物品中，证件类的分类编码是？（）

A. 11

B. 12

C. 13

D. 14 "

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【单选题】

"合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线（）。

A. 合肥南站

B. 葛大店站

C. 包公园站

D. 南站南广场站"

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【单选题】

"“失物招领中心”拾物每月（）盘点一次，确认账实相符。

A. 20日

B. 21

C. 22

D. 25 "

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【单选题】

"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（）双人共同确认并办理认领手续。

A. 站务员及以上人员

B. 值班员及以上人员

C. 值班站长及以上人员

D. 区域站站长 "

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【单选题】

"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装（）来区分付费区与非付费区。

A. 出入口

B. 闸机

C. 安检机

D. 电扶梯 "

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【单选题】

"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。

A. 1个工作日

B. 2个工作日

C. 3个工作日

D. 5个工作日 "

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【单选题】

"控制中心负责全线的运营指挥工作，（）负责车站的客运组织工作。

A. 安监处

B. 综合处

C. 客运处

D. 区域站 "

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【单选题】

"非付费区客流控制是指当（）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。

A. 站厅

B. 站台

C. 换乘通道

D. 出入口 "

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【单选题】

"站外客流控制：当站厅非付费区的乘客比较多时，在（）采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。

A. 站厅

B. 站台

C. 换乘通道

D. 出入口 "

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【单选题】

"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（）厘米。

A. 1.3

B. 1.4

C. 1.5

D. 1.6 "

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【单选题】

"值班站长岗要在（）内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理。

A. 2分钟

B. 3分钟

C. 4分钟

D. 5分钟"

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【单选题】

"在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由（）授权，由车站通过IBP盘发布信息。

A. 客运处

B. OCC

C. 综合处

D. 区域站站长"

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【单选题】

"列车应急信息广播中的“站内清客”广播，播放时机为？（）

A. 区间临时停车或站台扣车

B. 接到延误通知，受影响列车

C. 发现站台门故障

D. 接到清客命令后"

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【单选题】

"列车应急信息广播中的“车厢火灾”广播，播放时机为？（）

A. 列车火灾火情可控时

B. 开始疏散乘客时

C. 需引导乘客操作时

D. 列车因故需重启时"

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【单选题】

"发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的，应纳入（）惩处。

A. A 类

B. B 类

C. C 类

D. D 类"

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【单选题】

"经过抽查，1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的，应纳入（）惩处。

A. A 类

B. B 类

C. C 类

D. D 类"

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【单选题】

"服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）的，应纳入（）惩处。

A. A 类

B. B 类

C. C 类

D. D 类"

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【单选题】

"“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（）原则。

A. 首问责任制

B. 乘客满意原则

C. 及时原则

D. 现场处理原则"

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【单选题】

"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（）原则。

A. 首问责任制

B. 乘客满意原则

C. 及时原则

D. 现场处理原则"

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【单选题】

"凡涉及轨道、房建结构、通讯、信号设备设施相关方面的事务由（）牵头组织调查处理。

A. 行车设备处

B. 设备处

C. 车务处

D. 票务处"

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【单选题】

"凡涉及车站通风空调、电梯、扶梯、给排水设备设施相关方面的事务由（）牵头组织调查处理。

A. 机电设备处

B. 设备处

C. 车务处

D. 票务处"

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【单选题】

"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。

A. 2个工作日

B. 5个工作日

C. 3个工作日

D. 10个工作日"

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