若循环贷授信到期后，贷款并没有完全结清，则授信状态为____答案

【单选题】

若循环贷授信到期后，贷款并没有完全结清，则授信状态为___

A. 全额冻结

B. 全额收回

C. 部分冻结

D. 部分收回

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答案

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相关试题

【单选题】

当循环贷借款人因非恶意欠息造成的冻结，由借款人提出申请经本行认定借款人仍符合业主循环贷申请条件后由___进行审批通过后给予解冻处理。

A. 主办客户经理

B. 分管行长

C. 总行授信部审核岗

D. 总行授信部审批岗

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【单选题】

交易类型为柜面放款冲账/的循环贷款，需要输入 ___账号才能操作。

A. 透支

B. 贷款

C. 结算

D. 存款

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【单选题】

循环贷款授信用于循环贷款发放前的额度审批，授信额度最高___万元，其中信用贷款最高为（ C ）万元。

A. 50

B. 40

C. 30

D. 20

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【单选题】

柜员进行贷款核销操作进入交易界面后必须输入___。

A. 贷款账号

B. 还款账号

C. 借款合同号

D. 借据号

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【单选题】

贷款核销及收回只针对___贷款。

A. 非减值

B. 减值

C. 逾期

D. 正常

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【单选题】

贷款核销交易冲账，下列说法正确的是___

A. 支持当天冲账

B. 支持事后调账

C. 不支持冲账

D. 仅支持当天冲账

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【单选题】

下列选项中，___无需信贷部门审批直接可以操作。

A. 贷款核销

B. 贷款发放

C. 核销收回

D. 提前还款

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【单选题】

呆账核销最终由___批准后进行账务处理。

A. 总行行长

B. 总行分管行长

C. 支行行长

D. 支行分管行长

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【单选题】

贷款全部核销或部分核销时，系统较验___是否与信贷系统审批一致。

A. 核销本金

B. 核销本金及利息

C. 贷款本金

D. 贷款本金及利息

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【单选题】

贷款核销中可以冲账的是交易___

A. 贷款核销交易

B. 核销贷款收回

C. 贷款核销登记

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【单选题】

核销贷款时，柜员需审核信贷部门提供的（AC），同时凭总行下发的___进行核销操作。

A. 核销通知书

B. 核销审批单

C. 呆账核销清单

D. 贷款核销批复书

E. 呆账核销申报审批表

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【单选题】

持票人持未到期的银行承兑汇票向银行申请贴现时，应先由贴现银行办理查询。经办柜员收到银行承兑汇票后，需要双人审核，金额___万元以上（含）要用票据鉴别仪识别真伪。

A. 5

B. 10

C. 2

D. 20

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【单选题】

银行承兑汇票贴现时，承兑人在异地的贴现期限及利息的计算应另加___天的划款日期。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

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【单选题】

我行的贴现利息计算下列正确的是___。

A. 我行应收贴现利息=票面金额*月贴现利率/360*贴现天数

B. 我行应收贴现利息=票面金额*月贴现利率/365*贴现天数

C. 我行应收贴现利息=票面金额*年贴现利率/365*贴现天数

D. 我行应收贴现利息=票面金额*年贴现利率/360*贴现天数

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【单选题】

贴现前需先发出查询书，查询书___，需加盖（）。

A. 一式两联主办会计私章和结算专用章

B. 一式两联主办会计私章和汇票专用章

C. 一式三联主办会计私章和结算专用章

D. 一式三联主办会计私章和汇票专用章

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【单选题】

银行承兑汇票贴现期限自贴现之日起至汇票到期日止，但最长期限不得超过( )个月。___

A. 1

B. 3

C. 6

D. 12

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【单选题】

票据业务系统处理平台中“代客托收”业务的操作流程为___。

A. 客户号同步——账号同步——代客录票——新增托收申请——实物入库——实物出库

B. 客户号同步——账号同步——代客录票——实物入库——新增托收申请——实物出库

C. 账号同步——客户号同步——代客录票——实物入库——新增托收申请——实物出库

D. 账号同步——客户号同步——代客录票——新增托收申请——实物入库——实物出库

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【单选题】

以下说法不正确的是___

A. 如果票据在邮寄过程中发生丢失，则应依据留存的汇票复印件和邮政部门出具的收到邮件凭据向法院办理享有票据权利证明。

B. 办理票据贴现前，应通过票交所系统查询票据承信息，如未进行承兑登记或票交所系统中登记的票据关键信息与票据实物记载不一致的，也可以办理票据贴现。

C. 纸票不敷记载需粘单时，贴现机构在骑缝处加盖汇票专用章、法定代表人或其授权的代理人名章后，在粘背书人栏加盖电子权属登记章。

D. 票据权利人应不晚于贴现信息登记后次一工作日且在通过票交所系统进行交易或办理已贴现票据的质押、保证等其他业务前，对已登记贴现信息的票据进行权属初始登记。

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【单选题】

在票交所系统完成贴现登记的票据，可在登记___手动发起付款确认申请，未在当日手动登记的，系统在贴现信息登记完成后的（ C ）自动向付款人或付款人开户行发起影像验证申请。

A. 次日

B. 当日

C. 次一工作日

D. 工作日

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【单选题】

我行贸易融资业务的融资期限原则上不得超过（）天，外汇贷款的期限一般不超过___年。

A. 180天 1年

B. 150天 2年

C. 160天 3年

D. 120天 4年

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【单选题】

外汇贷款实行___的原则。

A. 统一授信、权限管理、集中审批，审贷分离

B. 统一授信、权限管理、分级审批，审贷分离

C. 统一授信、权限管理、分级审批，审贷结合

D. 统一授信、权限管理、集中审批，审贷结合

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【单选题】

外汇贷款不包括___。

A. 外汇流动资金贷款

B. 进口押汇

C. 出口商业发票贴现

D. 外债转贷款

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【单选题】

还贷资金划入外汇贷款专户的时间不得早于贷款到期日或实际偿还日前___个工作日。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

外汇贷款中的常用币种为___，其他币种贷款应先洽总行国际业务部询头寸。

A. 英镑

B. 港币

C. 美元

D. 日元

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【单选题】

每笔打包贷款的金额原则上最高不超过信用金额___。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

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【单选题】

打包贷款期限一般自放款之日起至信用证有效期后（），原则上最长不超过___。

A. 1个月 2个月

B. 2个月 3个月

C. 1个月 6个月

D. 2个月一年

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【单选题】

打包贷款发放后该业务项下相关信用证正本交总行___保存。

A. 会计部

B. 国际业务部

C. 个金部

D. 公司部

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【单选题】

AB、融资期限订单融资的期限应根据订单中约定的履约交货期限加上合理的收汇期限确定，融资到期日不得晚于约定的履约交货日后（）天，融资期限最长不超过___天。

A. 30天 180天

B. 20天 160天

C. 20天 150天

D. 30天 160天

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【单选题】

出口押汇金额不得超过汇票或发票金额的___。

A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

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【单选题】

押汇期限一般不能超过___天，特殊情况的要严格审查，但押汇期限原则上不能超过( )天。

A. 60 120

B. 90 360

C. 180 360

D. 50 120

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【单选题】

AC、出口商业发票融资的币种原则上为单据原币种，也可办理人民币融资,融资金额不得超过发票金额的___。

A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

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【单选题】

出口信用保险融资期限最长不超过___天。

A. 120

B. 360

C. 180

D. 60

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【单选题】

AD、进口押汇期限应根据具体贸易情况掌握，即期信用证及付款期限不超过___天（含天）的远期信用证，押汇期限不超过（）天。

A. 90天,90天

B. 60天，90天

C. 120天，60天

D. 一年，一年

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【单选题】

三十、远期信用证项下，原则上不允许叙作进口押汇，确有合理理由及可落实的还款来源的，只能押汇___次，且押汇期限与信用证付款期限之和不得超过（）天；

A. 一次 120天

B. 一次 180天

C. 二次 120天

D. 二次 180天

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【单选题】

进口押汇审核完毕后在核心系统___交易码进行放款。

A. 3001

B. 3002

C. 3003

D. 3004

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【单选题】

押汇到期前___天，应通知申请人按时还款。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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【单选题】

二十八、收回单位定期存款开户证实书启用定期存单，更新原单位定期存款开户证实书状态为“已置换”，存单状态更新为___状态。

A. 正常

B. 关闭

C. 止付

D. 锁定

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【单选题】

收回单位定期存款开户证实书启用定期存单，更新原单位定期存款开户证实书状态为___，存单状态更新为“正常”

A. 已更换

B. 关闭

C. 已置换

D. 正常

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【单选题】

存单置换交易码：___

A. 3802

B. 3803

C. 3804

D. 3805

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【单选题】

在存单置换业务中，收回单位定期存款开户证实书启用定期存单，原单位定期存款开户证实书状态更新为___，存单状态更新为（）；收回定期存单启用单位定期存款开户证实书，原单位定期存款开户证实书状态恢复为（），定期存单状态改为（）。

A. 止付正常正常销户

B. 止付正常正常关闭

C. 已置换正常正常关闭

D. 已置换正常正常销户

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推荐试题

【单选题】

顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___

A. 发送催付信息

B. 礼貌告别

C. 推荐关联商品

D. 适时提醒下单

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【单选题】

销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___

A. 泳帽

B. 游泳圈

C. 衬衣

D. 拖鞋

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【单选题】

平均每个客户购买货品的数量是___

A. 客单量

B. 客单价

C. 单客量

D. 均单量

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【单选题】

在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___

A. 购物车

B. 已买到的宝贝

C. 收藏夹

D. 淘宝网首页

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【单选题】

订单确认的信息一般是___

A. 收货地址

B. 顾客 ID

C. 顾客性别

D. 商品价格

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【单选题】

为___

A. 体积重量

B. 实际重量

C. 计费重量

D. 材积重量

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【单选题】

以下哪个不是商品包装的功能？___

A. 保护功能

B. 便利功能

C. 美观功能

D. 销售功能

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【单选题】

文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___

A. 瓦楞纸箱

B. 信封

C. 牛皮纸

D. 编织袋

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【单选题】

主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___

A. 封箱器

B. 手动打包器

C. 拉紧器

D. 咬扣器

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【单选题】

评价作出后的___天内可以作评价解释。

A. 15

B. 3

C. 10D 30

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【单选题】

什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___

A. 店铺面临被顾客投诉

B. 店铺面临被扣分

C. 店铺需要赔偿顾客

D. 店铺没有交保证金

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【单选题】

买家办理退货后，客服应该怎么处理___

A. 提醒顾客在网上填发货单

B. 收到货后检查登记并办理退款

C. 收到货后联系顾客推荐新款

D. 以上处理方法都可以

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【单选题】

中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。

A. 15

B. 3

C. 30

D. 20

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【多选题】

以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___

A. 工作认真、细心、责任心强；

B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；

C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；

D. 有团队协作能力。

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【多选题】

网络客服工作平台包含哪些？___

A. QQ

B. 千牛

C. 电子邮件

D. 阿里旺旺

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【多选题】

4P 营销策略包含？___

A. 产品

B. 价格

C. 渠道

D. 促销

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【多选题】

阿里旺旺个性设置包括___

A. 个性签名

B. 快捷键设置

C. 客服设置

D. 头像设置

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【多选题】

淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。

A. 交易管理

B. 物流管理

C. 宝贝管理

D. 店铺管理

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【多选题】

千牛工作台的下载方式有：___

A. 通过淘宝网首页的工具入口下载

B. 利用搜索引擎搜索下载

C. 使用安全软件或软件商店下载

D. 通过百度搜索下载

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【多选题】

千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___

A. 工具栏插件

B. 桌面插件

C. 窗口插件

D. 旺旺插件

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【多选题】

宝贝管理模块具有以下哪些功能。___

A. 发布宝贝

B. 橱窗推荐

C. 子账号管理

D. 售后管理

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【多选题】

按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列___是应当避免的。

A. 哗哗的翻纸

B. 吃东西

C. 回答身边同事的问题

D. 做电话记录

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【多选题】

接听电话的正确的做法有___。

A. 认真做好记录，确认对方单位与姓名

B. 电话中可以使用专业术语，以显示服务的专业度

C. 通话结束后，应说声“再见” ，并等对方挂后再挂

D. 接电话时，不使用“喂—” 回答

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【多选题】

拨打客户电话时，可以用___作为通话结束语。

A. “感谢您的接听！”

B. “很高兴为您服务！”

C. “请您再说一遍，好吗”

D. “感谢您的致电，再见！

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【多选题】

下面哪种属于拆字法？___

A. 双木林

B. 又耳邓

C. 马到成功的马

D. 邓小平的邓

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【多选题】

下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___

A. 尉迟 Yù chí

B. 薄 Báo

C. 单 Shàn

D. 谢 Xiè

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【多选题】

电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。

A. 你好吗？

B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？

C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"

D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"

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【多选题】

如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___

A. 固定电话

B. 手机屏幕贴膜

C. 手机保护外壳

D. 手机备用电池

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【多选题】

克服异议应遵循的原则有：___

A. 正确对待

B. 准确分析客户异议

C. 尊重客户异议，避免争论

D. 避开枝节

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【多选题】

客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___

A. 如果怀疑就不要买

B. 我们是厂家授权店，确保是真品

C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十

D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！

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【多选题】

网上购物的常用的支付方式有：___

A. 当面付款

B. 汇款

C. 货到付款

D. 网上支付

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【多选题】

关联推荐可分为___

A. 推荐同类商品

B. 推荐配套商品

C. 推荐促销商品

D. 推荐同价商品

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【多选题】

在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___

A. 添加备注

B. 推荐商品

C. 修改运费

D. 合并订单

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【多选题】

千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___

A. 修改备注

B. 修改商品价格

C. 修改地址

D. 修改运费

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【多选题】

电子商务的物流模式主要分为___

A. 自营物流

B. 绿色物流

C. 回收物流

D. 第三方物流

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【多选题】

以下哪些是使用第三方物流的优势？___

A. 牢牢控制物流活动各个环节；

B. 专业化程度高，服务质量高；

C. 成本降低，可以充分利用资源；

D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。

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【多选题】

网店选择快递公司的原则有哪些？___

A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；

B. 选择网店覆盖较广的快递公司；

C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；

D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。

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【多选题】

网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___

A. 保护功能

B. 便利功能

C. 美观功能

D. 销售功能

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【多选题】

商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___

A. 书籍

B. 衣服

C. 花瓶

D. 粮食

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【多选题】

在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___

A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责

B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔

C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错

D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.

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