【填空题】
8.国家电网公司的服务理念是___、___。
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答案
真诚服务|共谋发展
解析
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【填空题】
29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
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【单选题】
“因为中国资产阶级根本上与剥削农民的豪绅地主相联结，中国革命要推翻豪绅地主阶级，便不能不同时推翻资产阶级。”这一观点的主要错误是___
A. 忽视了反对帝国主义的必要性
B. 混淆了民主革命和社会主义革命的任务
C. 未能区分中国资产阶级的两部分
D. 不承认地主阶级和资产阶级的区别
【单选题】
1895年，激愤于《马关条约》丧权辱国之痛，康有为梁启超等1000多名举人上书皇帝，要求变法，史称“___”
A. 公车上书
B. 上清帝第二书
C. 十批判书
D. 基督书感言
【单选题】
“左”倾错误在第五次反“围剿”中的主要表现是___
A. 军事指挥上的冒险主义和保守主义
B. 排斥毛泽东对党和红军的正确领导
C. 执行共产国际国际武装保卫苏联的决议
D. 推行宗派主义
【单选题】
“江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。”毛泽东写这首词的时候，中国工农红军___
A. 开创了井冈山革命根据地
B. 胜利完成二万五千里长征
C. 开赴抗日战争的前线
D. 粉碎了国民党的三次军事“围剿”
【单选题】
晚清有御史上奏折称：“近日人心浮动，民主民权之说日益猖獗若准各省纷纷立会，恐闻风而起，其患不可胜言”这个奏折针对的是___
A. 维新派
B. 太平军
C. 洋务派
D. 义和团
【单选题】
1946年，面对国民党反动派的全面内战，毛泽东提出的著名论断是___
A. “将革命进行到底”
B. “一切反动派都是纸老虎”
C. “兵民是胜利之本”
D. “坚决彻底干净全部地消灭一切反动势力”
