票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。（）_答案

【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。（）

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期，短款人姓名与工号，随当日票款收入一并解行。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡由站务中心负责申领，经票务处审核，分公司分管领导审批后交票务处制作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备产生的废票：TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

为确保安全，无论门禁系统使用正常与否，票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁，如发生门禁系统停电故障，车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

通用门禁卡（含本站进出卡）管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡（本站进出卡），使用完后须及时签还，并负责保管，若有遗失参照相关管理办法处理。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、

A. 对

B. 错

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【判断题】

大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽（在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外），佩戴工帽时，工帽徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时，可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上；服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带佩挂于左肩上。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

站务中心负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。( )

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

超声对多发性肝囊肿与Caroli病（先天性肝内胆管扩张）鉴别诊断的主要依据在于

A. 囊肿形态的差异

B. 囊肿与胆管是否相互连通

C. 囊肿大小的不同

D. 后方声增强效应的程度

E. 两者病灶的数目

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【单选题】

肝囊性与实性占位性病变声像图的主要鉴别点是

A. 是否有清晰的边界

B. 有否外周血管受压

C. 病灶内部的回声特点，病灶后方回声是否增强

D. 两者所在位置的不同

E. 周边是否有血流信号

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【单选题】

下面哪一项不是肝血管瘤的病理分型

A. 海绵状血管瘤

B. 硬化型血管瘤

C. 血管内皮细胞瘤

D. 毛细血管瘤

E. 血管内皮细胞肉瘤

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【单选题】

海绵状血管瘤声像图不表现为

A. 强回声病灶

B. 低回声病灶

C. 周边有晕征

D. 病灶轮廓清晰

E. 表面欠平整，边界有毛刺

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【单选题】

深吸气后超声加压扫查，肝血管瘤不会出现下列哪一项变化

A. 由强~等的回声变化

B. 回声与肝组织相近

C. 无加压形变

D. 血管瘤部分或全部消失

E. 由强至弱的回声变化

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【单选题】

实际临床中，肝血管瘤多指

A. 海绵状血管瘤

B. 硬化型血管瘤

C. 血管内皮细胞瘤

D. 毛细血管瘤

E. 肝血管内皮细胞肉瘤

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【单选题】

关于肝血管瘤，说法错误的是

A. 小于2cm的小血管瘤多为强回声

B. 内有网格状或点条状回声

C. 探头加压后病灶可变形

D. 边缘多无包膜

E. 瘤体后方回声不同程度增强

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【单选题】

关于肝脏炎性假瘤，不正确的说法是

A. 弱回声结节

B. 病变可缩小或消失

C. 中心回声强，边缘回声低

D. 弱回声中有散在的强回声点

E. CDFI显示放射状分布的血流信号

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【单选题】

关于肝细胞腺瘤，说法错误的是

A. 较少合并肝硬化

B. 多数为单发，有包膜

C. 对其周围肝组织及血管无挤压及浸润征象

D. 圆球状或类圆球状

E. 肿块内可见不规则液化坏死区

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【单选题】

关于肝局灶性结节性增生的超声表现，说法错误的是

A. 为增生性病变而非肿瘤

B. 边界较清晰，无晕征

C. 肿块内有多条细带状强回声，呈放射状延伸

D. 肿块内一般无血流信号

E. 肿块可呈低回声、等回声及强回声

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【单选题】

有关原发性肝癌的声像图描述，以下哪项不正确

A. 多伴有肝硬化

B. 癌肿可为低回声、等回声或强回声

C. 瘤体边缘多绕有低回声晕

D. 门静脉内可有实性结构回声

E. 瘤体内血流丰富，均呈高速低阻动脉血流频谱

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【单选题】

下列表现不支持原发性肝癌的是

A. 肿块可单发或多发

B. 肿块呈同心圆征

C. 肝内巨大实性肿块、呈镶嵌征

D. 边界清楚的弱回声结节

E. 多有边缘弱回声晕

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【单选题】

关于小肝癌的声像图表现，最不常见的是

A. 圆形或椭圆形

B. 边界较清楚

C. 周边呈较宽的弱回声环状

D. 多数显示侧方声影

E. 后方回声可轻度增强

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【单选题】

肝硬化患者超声检查时未发现肝内有肿块，但门静脉内发现栓子时，最需要排除下列哪种疾病

A. 巨块型肝癌

B. 结节型肝癌

C. 弥漫型肝癌

D. 小肝癌

E. 胆管细胞癌

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【单选题】

镶嵌征是下列哪种疾病的特征性图像

A. 转移性肝癌

B. 原发性肝癌

C. 肝母细胞瘤

D. 肝囊腺瘤

E. 肝腺瘤

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【单选题】

下列除哪项外均是肝癌的CDFI特征

A. “篮网”征

B. 血流速度一般较快

C. 阻力指数以低阻型为多

D. 肿瘤周围血流增多

E. 瘤体内部血流信号较少

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【单选题】

下列哪项不是原发性肝癌的继发征象

A. 肝门向健侧移位

B. 肿块附近的血管绕行、抬高

C. 肝内胆管不同程度扩张

D. 门静脉癌栓形成

E. 肝内实性肿块，内见不规则无回声区

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【单选题】

关于小肝癌，说法错误的是

A. 瘤体直径≤4cm者为小肝癌

B. 圆球状或类圆球状

C. 周围绕以较窄的弱回声晕

D. 后方回声轻度增强

E. 可呈低回声、等回声或高回声型

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【单选题】

儿童最常见的肝脏恶性肿瘤是

A. 肝畸胎瘤

B. 肝母细胞瘤

C. 肝错构瘤

D. 肝脂肪瘤

E. 肝血管瘤

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【单选题】

关于肝转移癌的超声表现，错误的是

A. 以强回声最多见

B. 较大的肿瘤中心部位容易发生坏死液化

C. 肿瘤周围有弱回声晕，一般较细而规整

D. 常见多发肿瘤，单发灶较少见

E. 典型图像呈牛眼征或同心圆征

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【单选题】

肝转移癌不正确的回声类型是

A. 强回声型

B. 弱回声型

C. 等回声型

D. 钙化型

E. 子囊孙囊型

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【单选题】

肝转移癌表现为不规则强回声，后伴声影，关于可能的原发癌，说法错误的是

A. 大肠癌

B. 骨肿瘤

C. 肺癌

D. 甲状腺癌

E. 骨肉瘤

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【单选题】

下列选项中属于职业道德范畴的是___。

A. 企业经营业绩

B. 企业发展战略

C. 员工的技术水平

D. 人们的内心信念

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【单选题】

市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到___的作用。

A. 决策科学化

B. 提高竞争力

C. 决定经济效益

D. 决定前途于命运

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【单选题】

下列选项中属于企业文化功能的是___。

A. 整合功能

B. 技术培训功能

C. 科学研究功能

D. 社交功能

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【单选题】

职业道德通过___，起着增强企业凝聚力的作用。

A. 协调员工之间的关系

B. 增加职工福利

C. 为员工创造发展空间

D. 调节企业与社会的关系

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【单选题】

在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是___。

A. 着装华贵

B. 适当化妆或戴饰品

C. 饰品俏丽

D. 发型要突出个性

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【单选题】

对待职业和岗位，___并不是爱岗敬业所要求的。

A. 树立职业理想

B. 干一行爱一行专一行

C. 遵守企业的规章制度

D. 一职定终身，不改行

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【单选题】

坚持办事公道，要努力做到___。

A. 公私分开

B. 有求必应

C. 公正公平

D. 公开办事

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【单选题】

职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有___的特点。

A. 明确的规定性

B. 高度的强制性

C. 普适性

D. 自愿性

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【单选题】

企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是___。

A. 互利互惠，加强协作

B. 加强交流，平等对话

C. 只要合作，不要竞争

D. 人心叵测，谨慎行事

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【单选题】

企业创新要求员工努力做到___。

A. 不能墨守成规，但也不能标新立异

B. 大胆地破除现有的结论，自创理论体系

C. 大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题

D. 激发人的灵感，遏制冲动和情感

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【单选题】

50Hz的交流电其周期T和角频率ω各为___。

A. 0.02s，314rad/s

B. 50s，3.14rad/s

C. 0.02s，3.14rad/s

D. 50s，314rad/s

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【单选题】

已知交流电压的有效值是220V，频率50Hz，当t=0时，瞬时值为110V。则该电压的瞬时值表达式为___。

A. u=220sin(314t+30°)

B. u=220sin(314t-30°)

C. u=220√2sin(314t+30°)

D. u=220sin(314t-30°)

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【单选题】

“ ”符号代表___。

A. 二极管

B. 三极管

C. 稳压管

D. 电阻

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【单选题】

___回路的作用是控制液压系统的最高工作压力，使系统压力不超过压力控制阀的调定值。

A. 调压

B. 减压

C. 增压

D. 换向

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【单选题】

___只允许液流向一个方向通过，对另一个方向的液流则截止。

A. 压力阀

B. 流量阀

C. 方向阀

D. 单向阀

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【单选题】

液压传动的传动比___精确。

A. 很

B. 非常

C. 特别

D. 不很

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【单选题】

自卸车的举升系统属于___式液压传动。

A. 动力式

B. 容积式

C. 压力式

D. 体积式

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【单选题】

“ ”表示___。

A. 液压缸

B. 液压泵

C. 单向阀

D. 顺序阀

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