根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机_答案

【判断题】

根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机

A. 对

B. 错

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【判断题】

个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务

A. 对

B. 错

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【判断题】

在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶

A. 对

B. 错

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【判断题】

高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣

A. 对

B. 错

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【判断题】

2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效

A. 对

B. 错

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【判断题】

各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现

A. 对

B. 错

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【判断题】

在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适

A. 对

B. 错

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【判断题】

景区导游人员亦称讲解员，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询

A. 对

B. 错

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【判断题】

握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游带团时绝对不允许喝酒

A. 对

B. 错

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【判断题】

在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低

A. 对

B. 错

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【判断题】

西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子

A. 对

B. 错

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【判断题】

地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车

A. 对

B. 错

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【判断题】

游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷

A. 对

B. 错

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【判断题】

景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备

A. 对

B. 错

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【判断题】

地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足

A. 对

B. 错

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【判断题】

购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全

A. 对

B. 错

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【判断题】

在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失

A. 对

B. 错

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【判断题】

伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝

A. 对

B. 错

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【判断题】

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的

A. 对

B. 错

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【判断题】

有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”

A. 对

B. 错

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【判断题】

现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的

A. 对

B. 错

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【判断题】

许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人

A. 对

B. 错

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推荐试题

【判断题】

转换开关由多个固定触头和活动触头组成

A. 对

B. 错

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【判断题】

万用表虽然具有多用途、多量程的优点，但如果使用不当，选择或接线错误，就可能带来烧表或触电的危险

A. 对

B. 错

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【判断题】

万用表测量中需要切换转换开关时，应当先切断电源。不应在带电的情况下；特别是在高电压、大电流的情况下切换转换开关

A. 对

B. 错

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【判断题】

万用表的刻度盘上有许多条标度尺，分别用于不同的测量对象

A. 对

B. 错

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【判断题】

电阻的标度尺大多在标度盘的最上一行，用符号“Ω”标示，读数在线上方

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用万用表测量时，应注意人身和仪表设备的安全。测量时，手部不得触及表笔的金属部分，以免影响测量的准确性和发生触电危险

A. 对

B. 错

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【判断题】

物体能吸引铁类物质的性质叫磁性。具有磁性的铁磁物质称为磁体

A. 对

B. 错

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【判断题】

磁体分为天然磁体和人造磁体两大类

A. 对

B. 错

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【判断题】

任何磁体都具有两个磁极，当它静止不动时，总是一个磁极指南，另一个磁极指北

A. 对

B. 错

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【判断题】

磁极是磁体中磁性最强的地方。如果把两块磁体靠近，就会发现磁极间具有异性相斥、同性相吸的特性

A. 对

B. 错

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【判断题】

磁体周围存在着一种特殊物质叫磁场。磁场具有力和能的特性

A. 对

B. 错

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【判断题】

磁极间的相互作用力就是通过磁场来传递的

A. 对

B. 错

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【判断题】

磁力线是互不相交的闭合曲线，在磁体内部由N极指向S极，在磁体外部由S极指向N极

A. 对

B. 错

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【判断题】

磁力线上任意一点的切线方向，就是该点磁场方向（即放入磁场中该点的小磁针N极的指向）

A. 对

B. 错

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【判断题】

磁通的单位为麦克斯韦，用字母φ表示，简称麦(Mx)

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了表示磁场的强弱，把垂直于磁场方向的单位面积上的磁通称为磁通密度或磁感应强度，用字母B表示

A. 对

B. 错

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【判断题】

磁通密度是一个矢量，只有大小，没有方向，可用于描述磁场中各点的性质

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果磁场中各点的磁通密度大小相等、方向相同，则该磁场为匀强磁场

A. 对

B. 错

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【判断题】

实验证明，通电导体的周围与磁体的周围一样，存在着磁场，这种现象称为电流的磁效应

A. 对

B. 错

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【判断题】

改变电流的方向，不可可改变磁场方向

A. 对

B. 错

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【判断题】

用右手握住直导线，使拇指指向与电流方向一致，则四指所指的方向就是磁力线方向，即磁场方向

A. 对

B. 错

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【判断题】

通电导线在磁场中受到力的作用，叫电磁力

A. 对

B. 错

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【判断题】

改变通电线圈中电流的方向或者改变磁场的方向，线圈转动的方向也会改变

A. 对

B. 错

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【判断题】

用直流电源供给电流的电动机，叫做直流电动机

A. 对

B. 错

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【判断题】

换向器的作用在于它能自动改变线圈中电流的方向

A. 对

B. 错

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【判断题】

直流发电机可以当作直流电动机使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

所谓触电是指电流流过人体对人体产生的生理和病理伤害

A. 对

B. 错

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【判断题】

电伤大致可以分为电伤和电击两种类型

A. 对

B. 错

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【判断题】

电伤是电流对人体造成的外伤，如电弧灼伤

A. 对

B. 错

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【判断题】

电击是由于电流通过人体内部而造成的内部器官在生理上的反映和病变

A. 对

B. 错

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【判断题】

人体常因电击而死亡，所以它是最危险的触电事故

A. 对

B. 错

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【判断题】

单相触电，电流流过人体进入大地。加在人体上的电压取决于人体电阻和地面电阻，可能接近相电压220伏，危险性较大

A. 对

B. 错

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【判断题】

两相触电，人体同时与两根线接触，电流由一相导线通过人体流至另一相导线，这时加在人体上的电压为线电压380伏，这种触电后果比单相触电更为严重

A. 对

B. 错

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【判断题】

跨步电压触电，当带电体有电流流入地下时（如电网的一根导线因绝缘损坏或断裂而碰地），在接地点周围的土壤中产生电压降。人靠近接地点时，两脚之间就承受电压，称为跨步电压

A. 对

B. 错

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【判断题】

跨步电压的大小与两脚间距离无关

A. 对

B. 错

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【判断题】

在各种各样的触电事故中，最常见的是人体误触带电体或触及正常情况下不带电而故障情况下变为带电的导体（如电器外壳）而引起的触电

A. 对

B. 错

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【判断题】

火线进开关，当开关处于分断状态时用电设备上就不会带电，维修时，安全可靠

A. 对

B. 错

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【判断题】

导线是供电用的，不允许过热，所以导线的额定电流应比实际输电电流要大些

A. 对

B. 错

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【判断题】

熔断丝是做保护用的，要求电路发生短路时能迅速熔断，所以可以选额定电流很大的熔丝来保护小电流电路

A. 对

B. 错

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【判断题】

电气设备要采用保护接零或保护接地，以保证工作人员接触漏电设备外壳时不致触电

A. 对

B. 错

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