【单选题】
在制定材料消耗定额时,可以用来确定材料损耗率的方法是()
A. 理论计算法
B. 观察法
C. 经验法
D. 计算法
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
施工定额是企业性质的定额,可以用来()
A. 确定工程造价
B. 控制建设工程投资
C. 编制施工作业计划
D. 进行建设项目管理
【单选题】
施工定额的研究对象是同性质的施工过程,这里的施工过程是指
A. 工序
B. 分部工程
C. 分项工程
D. 整个建筑物
【单选题】
下列关于投资估算指标的表述中错误的是
A. 投资估算指标是概算指标的综合与扩大
B. 投资估算指标是在项目建议书阶段编制投资估算时使用的
C. 投资估算指标是以独立的单项工程或完整的工程项目为对象编制的
D. 投资估算指标是根据已建或现有工程的价格数据和资料编制的
【单选题】
在招投标过程中,若出现招标文件中分部分项工程量淸单特征描述与设计图纸不符,投标人应以()为准确定投标报价的综合单价。
A. 设计图纸
B. 消耗量定额
C. 工程量清单的项目特征描述
D. 企业定额
【单选题】
]根据《建设工程工程量清单计价规范》GB50500--013,招标文件中要求投标人承担的风险费用,投标人应()。
A. 在投标总价的基础上加上一定比例
B. 在综合单价中给予考虑
C. 在总承包服务中给予考虑
D. 在其他项目费中给予考虑
【单选题】
招标文件中的工程量清单标明的工程量是
A. 按施图圈示尺寸和请单工程量计算规则计算得到的工程净量
B. 承包人在履行合同义务中应予完成的实际工程量
C. 设计文件结合不同施工方案确定的工程量均值
D. 工程实体量和损耗量的合计
【单选题】
某工程施工期间,因承包人原因导致工期延误,且在延误期内国家相关政策发生变化,由此引起的合同价款调整,应该()。
A. 调增的和调减的均予以调整
B. 调增的和调减的均不予调整
C. 调增的不予调整,调减的予以调整
D. 调增的予以调整,调减的不予调整
【单选题】
合同工程实斾期间,如果出现招标工程量淸单中措施项目缺项,承包人应将新增措施项目实施方案提交发包人批准后,按照()的规定调整合同价款
A. 变更价款
B. 计价规范
C. 合同约定
D. 措施项目费
【单选题】
根据现行合同价款的调整要求,承包人采购材料和工程设备的,应在合同中约定主要材料或工程设备价格变化的范围和幅度,如没有约定,则单价变化超过()时,纷应做相应的调整。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
]施工期间,需要进行价格调整的材料,承包人在采购前应将材料单价和采购数量报发包人核对,发包人应在()天内予以答复,否则视为已经认可。
A. 0
B. 5
C. 7
D. 14
【单选题】
工程施工过程中,下列因不可抗力事件导致的人员伤亡、财产损失及其费用增加,由承包人承担的是()
A. 合同工程本身损害
B. 施工机械的停工损失
C. 待安装设备的损害
D. 工程修复费用
【单选题】
工程变更引起施工方案改变,并使措施项目发生变化的,承包人提出调整措施项目费的,需按照实际发生变化的措施项目调整,其中不考虑承包人报价浮动因素的是
A. 安全文明施工费
B. 二次搬运费
C. 冬雨期施工费
D. 夜间施工增加费
【单选题】
某新校区抗震模拟实验室工程,主体部分采用钢架结构,施工合同约定钢材由业主供料,其余材料均委托承包商采购。但承包商在以自有机械设备进行主体钢结构制f吊装过程中,由于业主供应钢材不及时导致承包商停工7天,则承包商计算施工机械窝工费时,应按()向业主提出索赔
A. 机械台班费
B. 机械租赁费
C. 机械使用费
D. 机械台班折旧费
【单选题】
由于业主原因,造成工期延长。在工期延长期间的管理人员的工资、办公、通讯和交通费等应归为索赔费用中的()
A. 人工费
B. 利润
C. 管理费
D. 间接费
【单选题】
根据《标准施工招标文件》中通用条款的内容,由于发包人提供的材料和工程设备不符合合同要求,承包人可以向发包人索赔()
A. 工期+利润
B. 工期+费用
C. 费用+利润
D. 工期+费用+利润
【单选题】
在索赔费用的计算方法中,()是最常用的种方法
A. 实际费用法
B. 总费用法
C. 修正总费用法
D. 实物费用法
【单选题】
某合同工程由于设计变更,发生现场签证事项,承包人为了赶工,在末经发包人现场确认和书面同意的情况下便擅自施工,由此产生的费用由()承担
A. 发包人
B. 承包人
C. 承包双方共同
D. 设计单位
【单选题】
根据现场签证程序,承包人应在现场签证工作完成后的7天内,向发包人提交现场签证报告,发包人应在收到现场签证报告后的()小时内对报告内容进行核实,予以确认或提出修改意见
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
【单选题】
某包工包料工程发包后,发包人在预付款期满后的7天内仍未支付的,承包人可在付款期满后的第()天起暂停施工,发包人承担由此增加的费用和延误的工期。
A. 7
B. 8
C. 14
D. 15
【单选题】
按照年度施工计划,某工程项目在本年度的安全文明施工费总额为40万元,则发包人应在工程开工后28天内,预付给承包人的安全文明施工费应不低于()万元。
A. 16
B. 20
C. 24
D. 28
【单选题】
根据竣工结算的计算原则,措施项目中的总价项目除()外,其他应依据合同约定的项目和金额计算;如发生调整的,以发承包双方确认调整的金额计算。
A. 安全文明施工费
B. 夜间施工费
C. 二次搬运费
D. 冬雨期施工费
【单选题】
关于总价合同计量的说法,正确的是()。
A. 采用工程量清单方式招标形成的总价合同,其工程量必须以承包人实际完成的工程量确定
B. 采用经审定批准的施工图纸及其预算方式发包形成的总价合同,其各目的工程量是承包人用于结算的最终工程量
C. 承包人不需要在每个计量周期向发包人提交已完工程量报告
D. 监理人应在收到工程量计量报告后14天内进行复核
【单选题】
]根据《建设工程工程量清单计价规范》GB50500-2013,发包人进行安全明施工费预付的时间和金额分别为()。
A. 预付时间为工程开工后28天内,金额不低于安全文明施工费总额的60%
B. 预付时间为工程开工后42天内,金额不低于安全文明施工费总额的50%
C. 预付时间为工程开工后28天内,金额不低于安全文明施工费总额的50%
D. 预付时间为工程开工后14天内,金额不低于安全文明施工费总额的80%
【单选题】
业主方在招标文件中规定了300万元的暂列金额。则每一个承包商在投标报价时对该项暂列金额的正确处理方式是()
A. 入投标总报价但承包商无权自主使用余额归发包人所有
B. 计入投标总报价且承包商有权自主使用余额归承包人所有
C. 不计入投标总价在实际发生时由业主支付
D. 计入投标总价由工程师决定是否使用余额归承包人所有
【单选题】
下列建筑安装工程的费用中,属于可以直接计入工程对象是()
A. 支付给生产工人的工资
B. 差旅交通费
C. 支付给管理人员的工资
D. 办公费
【单选题】
建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制的基础是()
A. 成本预测
B. 成本计划
C. 成本核算
D. 成本考核
【单选题】
通过生产要素的优化配置,有效控制实际或本,属于施工成本管理的()
A. 组织措施
B. 技术措施
C. 经济措施
D. 合同措施
【单选题】
施工成本偏差的控制,其核心工作是()。
A. 成本分析
B. 成本考核
C. 纠正偏差
D. 调整成本计划
【单选题】
下列施工成本管理活动或文件中,属于施工项目降低成本的指导文件及设立目标成本依据的是()
A. 施工成本预测
B. 施工成本分析
C. 施工成本计划
D. 施工成本核算
【单选题】
以合同标书为依据,按照企业的预算定额标准制定的设计预算成本计划属于()
A. 成本计划文件
B. 进度报告
C. 工程变更资料
D. 工程索要资料
【单选题】
以合同标书为依据,按照企业的预算定额标准制定的设计预算成本计划属于()
A. 竞争性成本计划
B. 指导性成本计划
C. 实施性成本计划
D. 战略性成本计划
【单选题】
下列不属于成本控制过程中动态资料的是()
A. 成本计划文件
B. 进度报告
C. 工程变更资料
D. 工程索赔资料
【单选题】
项目施工准备阶段的施工预算成本计划是指
A. 竞争性成本计划
B. 指导性成本计划
C. 实施性成本计划
D. 战略性成本计划
【单选题】
施工成本计划作为施工成本控制的依据,应包括的重要内容是()
A. 控制目标的措施
B. 预算收入目标
C. 成本支付的情况
D. 工程变更目标
【单选题】
关于施工成本控制的步骤,即比较、分析、预、纠偏和检查的说法,正确的是()。
A. 预测是在项目施工前估计所需的总费用
B. 分析是对比较结果的分析,以确定偏差的原因
C. 采取适当措施纠偏是控制工作的核心
D. 检查是对项目进展的跟踪,以确定偏差的严重性
【单选题】
某建筑工程施工至某月月末,出现了工程的费用偏差小于0、进度偏差大于0的状况,则该工程的已完工作实际费用(ACWP)、计划工作预算费用(BCWS和已完工作预算费用(BCWP的关系可表示为()
A. BCWP>ACWP>BCWS
B. BCWS>BCWP>ACWP
C. ACWP > BCWP>BCWS
D. .BCWS>ACWP>BCWP
【单选题】
贏得值法评价指标之一的费用偏差反映的是
A. 统计偏差
B. 平均偏差
C. 绝对偏差
D. 相对偏差
【单选题】
某地下工程施工合同约定,计划2月份开挖160000,合同单价均为85元/m3.到2月底,经确认实际开挖土方18000mn3,实际单价为72元/m3,则该工程的以工作量表示的进度偏差(SV为()万元。
A. 234
B. -234
C. 170
D. -170
【单选题】
工程施工成本控制中,偏差分析的一个重要目的是()。
A. 发现施工成本是否已超支
B. 找出引起费用偏差的原因
C. 采取纠正费用偏差的描施
D. 估计完成项目所需的总费用
【单选题】
单选題施工预算的作用是
A. 施工招标的主要依据
B. 建设单位投资控制的主要依据
C. 建设单位与施工单位结算的依据
D. 施工企业组织生产、进行经济核算的依据
推荐试题
【单选题】
买家办理退货后,客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改,逾期将不能再更改。
A. 15
B. 3
C. 30
D. 20
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求?___
A. 工作认真、细心、责任心强;
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力;
C. 培养积极的心态,良好的心理素质,能抵抗高压;
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些?___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
4P 营销策略包含?___
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台,其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有:___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同,分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求, 员工在与客户通电话时, 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录, 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语, 以显示服务的专业度
C. 通话结束后, 应说声“再见” , 并等对方挂后再挂
D. 接电话时, 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时, 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听!”
B. “很高兴为您服务!”
C. “请您再说一遍, 好吗”
D. “感谢您的致电,再见!
【多选题】
下面哪种属于拆字法?___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏,哪个的读音是正确的?___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时,主动询问的语句有___。
A. 你好吗?
B. "亲爱的顾客,您好!请问有什么可以帮到您?
C. "顾客您好!请问您需要我们的产品吗?我是客服琪琪,可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客,您需要什么样的产品?客服琪琪随时为您服务:)"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机,如果你是客服你还会给他推荐哪些商品:___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有:___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议,避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时,客服应该如何解释:___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店,确保是真品
C. 我们是保证正品的,接受专柜验货,假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦!
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有:___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中,客服往往需要完成以下哪些后台处理?___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中,“改价”按键可以协助客服完成哪些设置?___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势?___
A. 牢牢控制物流活动各个环节;
B. 专业化程度高,服务质量高;
C. 成本降低,可以充分利用资源;
D. 直接接触客户,把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些?___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司;
B. 选择网店覆盖较广的快递公司;
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系,根据不同情况选择不同快递公司;
D. 选择下单方便,反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品?___
A. 书籍
B. 衣服
C. 花瓶
D. 粮食
【多选题】
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题,我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
D. 我很抱歉,我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做___
A. 申请退款;
B. 联系卖家,询问什么时候发货;
C. 投诉卖家不发货;
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
A. 对
B. 错
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错