障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。_答案

【判断题】

障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。

A. 对

B. 错

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装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。

A. 对

B. 错

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装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。

A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。

A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。

A. 对

B. 错

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在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。

A. 对

B. 错

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维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。

A. 对

B. 错

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开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

A. 对

B. 错

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装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。

A. 对

B. 错

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维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。

A. 对

B. 错

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【判断题】

移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。

A. 对

B. 错

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科技文化竞争成为综合国力竞争的焦点。谁在知识和科技创新方面占据优势，谁就能够掌握发展的主动权

A. 对

B. 错

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建设和谐文化是构建社会主义和谐社会的重要任务，社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本

A. 对

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全面建设小康社会是党的十六大确定的新世纪新阶段我国社会主义现代化建设的宏伟目标

A. 对

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勤奋是指要发奋努力、不畏艰难、锲而不舍、永不懈怠

A. 对

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用“德”来统帅“才”，才能保证“才”的正当发挥

A. 对

B. 错

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马克思主义指导思想作为社会主义核心价值体系的灵魂，解决的是举什么旗的问题

A. 对

B. 错

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学习和践行社会主义核心价值体系是大学生提高思想道德素质和法律素质的中心环节和根本要求

A. 对

B. 错

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社会主义荣辱观以“八荣八耻”为主要内容

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

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荣辱观是世界观、人生观、价值观的重要内容，树立正确的荣辱观是形成良好社会风气的重要基础

A. 对

B. 错

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大学生中的共产党员和先进分子，应追求更高的目标，树立共产主义的远大理想

A. 对

B. 错

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从本质上讲，理想和信念都是人类在思想发展基础上产生的一种特殊的社会意识和精神现象

A. 对

B. 错

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在理想的内容体系中，社会理想是其中的核心

A. 对

B. 错

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信念的最集中、最高的表现形式是信仰

A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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“理想理想，有利就想；前途前途，有钱就图”是一种拜金主义的思想

A. 对

B. 错

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“千里之行，始于足下”，实现崇高的理想要从平凡的工作做起

A. 对

B. 错

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在经济全球化的条件下，国家仍然是民族存在的最高形式，是国际社会活动中的独立主体。只要国家继续存在，爱国主义就有其坚实的基础和丰富的意义

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

爱国主义是历史的、具体的，在不同的历史时代和文化背景下所产生的爱国主义，总是具有不同的内涵

A. 对

B. 错

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弘扬和培育民族精神，既要弘扬中国古代的民族精神，更要大力弘扬和培育近代以来中国人民在争取民族独立和人民解放、实现国家富强和人民共同富裕的历史进程中形成的伟大民族精神

A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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【判断题】

国家是小家的寄托，更是个人的寄托；国家是物质利益的寄托，更是精神家园的寄托

A. 对

B. 错

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爱国主义具有阶级性，不同的阶级对待祖国的感情，既有一致的方面，也又差异的方面，甚至有对立的方面

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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【判断题】

时代精神与民族精神紧密相连，民族精神是时代精神的时代性体现，时代精神是民族精神形成的重要基础和依托，两者的有机统一，构成了社会主义核心价值体系的重要内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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人生目的,回答人为什么活者,是人生观的核心

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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为人民服务的人生观是科学高尚的人生观.

A. 对

B. 错

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在关于人生的思考中,回答人生目的的问题,要以人生的价值特性和对于人生的价值评价为根据

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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评价人生价值要坚持动机与效果相统一

A. 对

B. 错

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人生态度是人生观的表现和反映

A. 对

B. 错

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衡量人生自我价值的标准是个体对社会和他人所作的贡献

A. 对

B. 错

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社会关系的形成是道德赖以产生的客观条件

A. 对

B. 错

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