中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。_答案

【判断题】

中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。

A. 对

B. 错

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【判断题】

移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。

A. 对

B. 错

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【判断题】

FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。

A. 对

B. 错

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【判断题】

蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。

A. 对

B. 错

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【判断题】

皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。

A. 对

B. 错

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【判断题】

与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【判断题】

针对同一作业，KYT活动识别的结果必须一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

KYT活动应尽可能采用与工作内容相关的图画进行训练，以加深员工印象，挖掘出身边的安全隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

KYT（危险预知）活动不需要进行效果评价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

KYT（危险预知）活动要调动组员的积极性，让员工真心接受、理解，进而才能主动参与。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于设备维修作业的需要，班组长和指导员可私自拆卸安全装置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

驾驶叉车时，为了避免货物高度过高，叉齿必须贴近地面行驶。

A. 对

B. 错

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【判断题】

KYT活动提出的对策应具有可实施性，经济可行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

KYT活动不仅仅是一种安全教育活动，更是一种改善活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

KYT活动不具有可持续性，只做一次即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

作业人员及作业内容变更后不需要再进行KY确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

原因追求型的开始点，可以同时追求二种现象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

流程作业书判断时一般用肯定的形式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在流程标准作业书作成时如果进行判断时可以不需要相关基准或标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

判断的记号尽可能不要横向，因为这样不容易明白。

A. 对

B. 错

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【判断题】

流程中，顺序左边有数字的，不用圈起来。

A. 对

B. 错

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【判断题】

标准作业书编成中的要点是越多越好

A. 对

B. 错

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【判断题】

标准作业书编成中的要点可以不从标准作业书分解中

A. 对

B. 错

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【判断题】

品质抽查的项目可以作为主要步骤写在编成作业书的步骤中

A. 对

B. 错

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【判断题】

公司降本是部分员工的事情，不需要全员参与。

A. 对

B. 错

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【判断题】

成本管理职能包括预实管理和成本改善。

A. 对

B. 错

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【判断题】

成本管理工作包括事前控制、事中控制，事后控制不属于成本管理工作范畴

A. 对

B. 错

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【判断题】

IE工程师负责辅料定额编制维护；技术降成本；国产化推进；供应商的更换。

A. 对

B. 错

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【判断题】

容量费属于变动成本范畴。

A. 对

B. 错

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【判断题】

合理化课题的选择太小不易开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

合理化课题为了实现更高的效益，可以设定多个目标。

A. 对

B. 错

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【判断题】

合理化课题的流程包括4个阶段10个步骤。

A. 对

B. 错

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【判断题】

合理化课题现状把握过程中，通过对数据进行分类整理，可以找到问题的结症。

A. 对

B. 错

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【判断题】

合理化课题实施对策过程中，不需要对每条原因进行对策。

A. 对

B. 错

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【判断题】

关联图适用于对2个问题进行原因分析。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分层法与其他统计方法如直方图、排列图、因果图等结合起来应用的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对数据进行分层时，可以分为：人员、设备、机器、材料、方法等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

排列图由一个横坐标、两个纵坐标、几个按从小到大的顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

亲和图它适用于简单的和要求速战速决的问题。

A. 对

B. 错

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【判断题】

亲和图适用于不易解决而又必须解决，而且需要花时间慢慢解决的问题

A. 对

B. 错

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【判断题】

鱼刺图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因

A. 对

B. 错

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【判断题】

5WHY法中五个为什么等于问五次为什么。

A. 对

B. 错

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【判断题】

关联图中箭头只进不出是问题。

A. 对

B. 错

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【判断题】

散布图可以进行定性分析，也可以进行定量分析

A. 对

B. 错

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【判断题】

研究制程能力或测知制程能力时可以使用直方图

A. 对

B. 错

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【判断题】

兆，此时需要甄别出有利的，进行标准化并预以实施。

A. 对

B. 错

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