CRH5A型动车组：允许配置额定功率___ kW微波炉1台、额定功率（） kW微波炉2台。_答案

【多选题】

CRH5A型动车组：允许配置额定功率___ kW微波炉1台、额定功率（） kW微波炉2台。

A. 3.5

B. 1.8

C. 2.9

D. 1.7

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相关试题

【多选题】

CRH380B型动车组塞拉门在非正常状态下可由___车塞拉门处通过车长集控开关进行控制。

A. 1

B. 4

C. 5

D. 8

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【多选题】

CRH380B型动车组车长集控开关设置在___车塞拉门处。

A. 1

B. 3

C. 7

D. 8

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【多选题】

CRH380B型动车组应急梯可用作___。

A. 应急渡板

B. 登顶梯

C. 逃生梯

D. 人字梯

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【多选题】

判断灭火器是否有效需要检查___。

A. 铅封有无破封年检标记是否在有效期内

B. 卡销是否好用

C. 压把是否变形

D. 喷嘴是否完好

E. 无答案

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【多选题】

动车组广播通告：分为___。

A. 自动触发预录的广播

B. 手动触发预录的广播

C. 人工广播

D. 内部通讯

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【多选题】

什么情况下使用紧急制动阀___

A. 车辆燃轴

B. 列车发生火灾

C. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D. 其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

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【多选题】

冬季绝对禁止站台折返及随车保洁人员用水冲刷动车组塞拉门机构、翻板、脚踏板、滑道等设备或在擦抹塞拉门区域时用___，防止低温高速运行下塞拉门（）。

A. 水冲地板

B. 水量过大

C. 结冰故障

D. 打不开

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【多选题】

CRH5A型动车组列车外部门系统与牵引传动系统具有联锁控制功能，当外部门___或（）出现故障时，司机无法正常施加牵引开车。

A. 未正常关闭

B. 被隔离

C. 外部门安全环路

D. 外部门集控回路

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【判断题】

乘务人员对安全设施设备要知位置、知性能、会使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

清洁车、售货车内外清洁,外沿安装防撞胶条,有制动装置,离人制动,停放时与墙面保持距离，不得靠近车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人看守，并及时通知随车机械师处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车在车门关闭后不得随意开启车门,遇特殊情况必须开启车门时,列车长须先确认列车未起动,并得到司机同意后,方可开启车门。再次关门后,通知随车机械师已关闭车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

临时停车时,立即播报临时停车广播, 坚守岗位,监控车内旅客状况,可以根据情况开启车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不堵塞通道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在行李架上或大件行李存放处。

A. 对

B. 错

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【判断题】

衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁携带超过规定尺寸的自行车进站乘车，携带允许尺寸范围内的自行车，使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整，不拆卸包装，放置在大件行李处等位置，不影响旅客通行或应急疏散。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇列车空调故障时，在停车站，开启站台一侧车门；在途中，开启运行方向右侧车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运行途中劝阻旅客不在连接处停留，临时停车严禁旅客下车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇列车故障途中需更换车底时，列车长报告高铁快件装载情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在区间换乘更换乘务组的，救援车乘务组确认集装件换车情况，并办理交接。在车站换乘的，集装件不换至救援车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车未配备乘警的，列车长会同安全员对灭火器、安全锤等防火、安全设备进行检查，发现问题及时报告公安部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

更换的垃圾袋可以放在车厢连接处或车门翻板上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车长接到司机通知后，应立即广播告知旅客临时停车，通知列车员巡视车辆车门，解答旅客问题，安抚旅客情绪，制止旅客不安全行为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

紧急事件处理完毕后，呼叫者通知列车长，列车长通知司机紧急事件处置完毕，同时按规定程序通知司机（机械师）关闭车门，司机按规定程序开车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，随车机械师要立即通知司机限速120km/h运行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对暂无脱落风险的，列车长要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

防护网安装完毕，乘务员确认安装状态后报告列车长，列车长通知司机申请停车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车停稳后，随车机械师手动打开车门，对塞拉门门携架用尼龙扎带捆绑，并确认状态后通知列车长，列车长在确认防护后报告动车组司机，司机在接到限速命令后，方可按规定起动列车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车发生相撞事故，随车机械师下车检查处置必须在运行方向左侧进行，并由就近列车员负责车上监护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车长接到司机通知后，应立即广播告知旅客列车为临时停车，并通知车上列车员巡视好车门，解答旅客问题，安抚旅客情绪，并请乘警协助制止旅客的不安全和违法行为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用区间换乘，救援动车组列车到达指定位置，由现场救援指挥负责人统一指挥，救援动车组司机和列车长负责对准故障动车组车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用区间换乘，对由于线路、动车组重联等无法实现各车厢车门对位时，应使用应急梯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用区间换乘，放置超过2个应急梯或渡板时，救援动车组列车长负责组织放置2个，被救援动车组列车长负责组织放置其它应急梯或渡板。

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用区间换乘，换乘过程中，动车组可以移动。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

"下列不属于重要类信息：影响运营生产事件的是（）

A. 施工异常情况（包括防护设置异常），影响运营生产的事件；

B. 影响运营的乘客投诉事件；

C. 票务设备大面积出现异常情况（如：TVM、BOM、AGM等设备异常），影响运营生产的；

D. 出现大额长、短款情况；"

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【单选题】

"效率要求：车站在事件发生（）内将信息报中心生产信息接收人员。

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. 4分钟"

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【单选题】

" 紧急情况时，常驻人员和运营分公司内其他员工必须服从（）指挥，参与抢险救援。

A. 站务员

B. 值班员

C. 值班站长

D. 辅警"

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【单选题】

"客流控制需做到“三早”其中三早不包括（）。

A. 早预想

B. 早准备

C. 早控制

D. 早干预"

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【单选题】

" 实施客流控制前需做到“五到位”下列“五道位”描述不正确的是（）。

A. 客流控制阵型布阵到位

B. 关键部位及控制点人员安排到位

C. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位

D. 车站各岗位员工对本站风险点学习到位；"

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【单选题】

"扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有（）以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。

A. 2米

B. 1米

C. 2.5米

D. 1.5米"

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【单选题】

" 盘点工作在（）运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行（特殊情况进行调整）。

A. 每月25日

B. 每月28日

C. 每月27日

D. 每月29日"

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【单选题】

"发生长短款时，均需在（）上备注，并由当事人、值站签字确认，同时将完整的事情经过上报站长，由站长汇报票务管理人员。

A. 《车站售、存票卡日报》

B. 《车站客运营收日报》

C. 《车站TVM清点记录表》

D. 《客运值班员交接班簿》"

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【单选题】

"SC提示TVM钱箱将满时，应及时更换钱箱。设备因满箱暂停服务的，应在（）内更换钱箱。

A. 60分钟

B. 20分钟

C. 40分钟

D. 30分钟 "

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【单选题】

"每日运营开始前，由（）负责检查BOM票箱。

A. 客服中心岗

B. 站台岗

C. 值班站长

D. 客运值班员"

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【单选题】

"BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与（）办理借还登记手续。

A. 客服中心岗

B. 站台岗

C. 值班站长

D. 客运值班员"

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【单选题】

"储值票换卡周期：票务处收到《无效票处理申请表》次日起至（）内完成换卡。

A. 五个工作日

B. 十个工作日

C. 三个工作日

D. 七个工作日"

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【单选题】

"车站遗失票务报表，及时报客运处、票务处，客运处组织调查，在（）内将调查情况报票务处（调查情况中需详细说明涉及人员、票卡数量及金额以及报表编号）。

A. 3个工作日

B. 2个工作日

C. 5个工作日

D. 7个工作日"

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【单选题】

"发票由（）保管，车站建立使用登记制度，设置《车站发票使用登记薄》，1年1簿。

A. 值班站长

B. 站长

C. 客服中心岗

D. 客运值班员"

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【单选题】

"秋浦河路站于2017年3月8日捡到的第5件日常物品，“失物标签”编码命名为：（）。

A. 1QPHLZ-26-20170308-05

B. 1QPHLZ-11-20170308-05

C. 1QPHL-26-20170308-05

D. 1QPHL-11-20170308-05 "

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【单选题】

"拾遗物品到期无人认领时，以区域站为单位于每月（）集中上交（保存期限满15天的拾物）至本线路“失物招领中心”，移交时需填写OA失物招领系统。

A. 13日

B. 14日

C. 15日

D. 16日 "

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【单选题】

"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”自发布招领信息之日起（）无人认领的，移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。

A. 5个月

B. 6个月

C. 7个月

D. 8个月 "

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【单选题】

"拾遗物品中，日用品类（雨伞、玩具、杂物等）的分类编码是？（）

A. 11

B. 12

C. 13

D. 14 "

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【单选题】

"拾遗物品中，证件类的分类编码是？（）

A. 11

B. 12

C. 13

D. 14 "

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【单选题】

"合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线（）。

A. 合肥南站

B. 葛大店站

C. 包公园站

D. 南站南广场站"

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【单选题】

"“失物招领中心”拾物每月（）盘点一次，确认账实相符。

A. 20日

B. 21

C. 22

D. 25 "

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【单选题】

"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（）双人共同确认并办理认领手续。

A. 站务员及以上人员

B. 值班员及以上人员

C. 值班站长及以上人员

D. 区域站站长 "

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【单选题】

"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装（）来区分付费区与非付费区。

A. 出入口

B. 闸机

C. 安检机

D. 电扶梯 "

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【单选题】

"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。

A. 1个工作日

B. 2个工作日

C. 3个工作日

D. 5个工作日 "

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【单选题】

"控制中心负责全线的运营指挥工作，（）负责车站的客运组织工作。

A. 安监处

B. 综合处

C. 客运处

D. 区域站 "

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【单选题】

"非付费区客流控制是指当（）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。

A. 站厅

B. 站台

C. 换乘通道

D. 出入口 "

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【单选题】

"站外客流控制：当站厅非付费区的乘客比较多时，在（）采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。

A. 站厅

B. 站台

C. 换乘通道

D. 出入口 "

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【单选题】

"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（）厘米。

A. 1.3

B. 1.4

C. 1.5

D. 1.6 "

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【单选题】

"值班站长岗要在（）内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理。

A. 2分钟

B. 3分钟

C. 4分钟

D. 5分钟"

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【单选题】

"在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由（）授权，由车站通过IBP盘发布信息。

A. 客运处

B. OCC

C. 综合处

D. 区域站站长"

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【单选题】

"列车应急信息广播中的“站内清客”广播，播放时机为？（）

A. 区间临时停车或站台扣车

B. 接到延误通知，受影响列车

C. 发现站台门故障

D. 接到清客命令后"

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【单选题】

"列车应急信息广播中的“车厢火灾”广播，播放时机为？（）

A. 列车火灾火情可控时

B. 开始疏散乘客时

C. 需引导乘客操作时

D. 列车因故需重启时"

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【单选题】

"发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的，应纳入（）惩处。

A. A 类

B. B 类

C. C 类

D. D 类"

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【单选题】

"经过抽查，1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的，应纳入（）惩处。

A. A 类

B. B 类

C. C 类

D. D 类"

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【单选题】

"服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）的，应纳入（）惩处。

A. A 类

B. B 类

C. C 类

D. D 类"

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【单选题】

"“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（）原则。

A. 首问责任制

B. 乘客满意原则

C. 及时原则

D. 现场处理原则"

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【单选题】

"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（）原则。

A. 首问责任制

B. 乘客满意原则

C. 及时原则

D. 现场处理原则"

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【单选题】

"凡涉及轨道、房建结构、通讯、信号设备设施相关方面的事务由（）牵头组织调查处理。

A. 行车设备处

B. 设备处

C. 车务处

D. 票务处"

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【单选题】

"凡涉及车站通风空调、电梯、扶梯、给排水设备设施相关方面的事务由（）牵头组织调查处理。

A. 机电设备处

B. 设备处

C. 车务处

D. 票务处"

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【单选题】

"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。

A. 2个工作日

B. 5个工作日

C. 3个工作日

D. 10个工作日"

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