发行机构收到客户订单几天内配送ETC产品____答案

【单选题】

发行机构收到客户订单几天内配送ETC产品___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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答案

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相关试题

【单选题】

静态库存：指每日公办结束时各级卡管理单位的复合通行卡结存数量，统计时间以（）结束时间为准。___

A. 每天晚班

B. 每天中班

C. 每天早班

D. 都不是

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【单选题】

省内调拨指令发出后（）内，双方完成联系沟通，落实调拨工作事宜。___

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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【单选题】

扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在（）个自然日内扔可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在（）个自然日内仍可在原扣款账户扣款___

A. 6，15

B. 3，7

C. 7，15

D. 6，10

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【单选题】

各省中心应自交易发生之时起（）个自然日内完成单省其他交易、单省 ETC交易拆分，并上传发票基础数据至部联网中心。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

下面哪个不是收费业务的评价指标（）___

A. 车牌识别率

B. 车牌准确率

C. CPC 卡补充率

E. TC 通行成功率

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【单选题】

以下不属于内部稽核是（）___

A. 发行稽核

B. 收费行为稽核

C. 运营管理稽核

D. 服务稽核

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【单选题】

追缴黑名单管理考核指标，不包括（）___

A. 当月追缴率

B. 追缴黑名单车辆处理有理投诉率

C. 追缴黑名单车辆信息录入错误率

D. 追缴黑名单车辆逃费金额追缴率

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【单选题】

关于绿色通道政策判别释义错误的是？（）___

A. 冷冻是指通过低温使肉品可以较长时间保存，其物理形态是坚硬的.

B. 冷藏是指通过较低的温度来保证肉品短期内的新鲜，其物理形态与鲜肉不一致的，享受“绿色通道”政策

C. 腐烂是指由于微生物的滋生而使鲜活农产品品质变化

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【单选题】

以下不属于CPC卡调拨管理是（）___

A. 跨省调拨

B. 省内调拨

C. 收费站内调拨

D. 跨路段调拨

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【单选题】

当各省份保有量超过或低于合理区间时，（）可发起调拨指令。___

A. 部联网中心

B. 省中心

C. 收费公路经营管理单位

D. 收费站

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【单选题】

CPC卡库存日盘点：各收费站每个自然日（）前对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记，形成日盘点结果。 ___

A. 8点

B. 9点

C. 12点

D. 24点

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【单选题】

以下关于《收费公路联网收费运营和服务规程》术语定义描述错误的为（）___

A. MTC/ETC 混合车道：指全时混合车道，MTC 和 ETC 车辆均可在车道有序交替通行。

B. —ETC 门架系统：在高速公路沿线断面建设的，具备通行费分段计费、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。

C. 分段计费：将高速公路全线划分为若干路段（一般为最小收费单元），各路段内分别计算费额收费的制式，又称封闭式收费制式。

D. ETC 门架交易流水：ETC 门架系统对双片式 OBU 完成电子钱包交易，所产生的具有不可抵赖性的交易记录，作为清分结算依据。

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【单选题】

下列持CPC卡计费原则哪个是正确的___

A. 后台系统>CPC卡内信息>全网可达最短路径。

B. CPC卡内信息>全网可达最短路径>后台系统

C. 全网可达最短路径>CPC卡内信息>后台系统

D. 全网可达最短路径>CPC卡内信息>车牌路径

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【单选题】

全国取消省级收费站的日期是___

A. 2019年12月31号

B. 2020年1月1日

C. 2020年1月5日

D. 2019年12月1日

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【单选题】

全网稽核主要核心是下列正确的是___

A. 数据稽核、事后稽核

B. 事后稽核、数据稽核

C. 实时稽核、当场稽核

D. 实时稽核、数据稽核

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【单选题】

省级稽核管理单位对运营管理单位的稽核频次为___

A. 每日抽查

B. 每周抽查

C. 每月抽查

D. 每季度抽查

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【单选题】

ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程：相关收费公路经营管理单位应在（）个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定；由省级稽核管理单位在（）个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。___

A. 3 2

B. 2 3

C. 1 3

D. 3 1

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【单选题】

认定为客户责任的，系统同时生成补费信息，预生成追缴黑名单。发行服务机构自动下发状态名单，限制ETC通行，并通知客户（）个工作日内补交通行费；___

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

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【单选题】

一般投诉：双方协调处理时间共（）个自然日，其中发行服务机构（）个自然日（含响应、回复客户结果时间），被投诉方（）个自然日（含响应、给出最终处理意见时间），分别统计。___

A. 4、3、1

B. 4、1、3

C. 3、1、4

D. 1、3、4

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【单选题】

各级卡管理机构均应以（）为单位进行CPC卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。___

A. 保险箱、500

B. 卡箱、500

C. 保险箱、300

D. 卡箱、300

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【单选题】

ETC成为主要收费方式，年底前ETC高速公路不停车收费率要求达到（）___

A. 0.85

B. 0.9

C. 0.95

D. 0.93

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【单选题】

ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道（）___

A. 自助服务渠道

B. 网点服务渠道

C. 容户联络中心

D. 自助服务终端

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【单选题】

ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( )___

A. 自助服务终端

B. 线下发行服务机构

C. 客服网点渠道

D. 客户联络中心

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【单选题】

客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（）业务___

A. 注销

B. 终止

C. 挂失

D. 变更

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【单选题】

收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次，并做好交接记录。（）___

A. CPU

B. OBU

C. CPC

D. IC卡

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【单选题】

认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。（）___

A. 4

B. 5

C. 7

D. 6

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【单选题】

收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。（）___

A. 行驶证

B. 驾驶证

C. 临时牌照

D. 浙A11111

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【单选题】

人工发放的卡为什么卡？（）___

A. CPC卡

B. CPU卡

C. ETC卡

D. 复合卡

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【单选题】

2020年157轴型为几类车？（）___

A. 三类

B. 四类

C. 五类

D. 六类

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【单选题】

年底前ETC收费率要达到多少？（）___

A. 0.7

B. 0.8

C. 0.9

D. 1

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【单选题】

车辆逃费类型是指：车辆在通行高速公路时采用遮挡号牌、（）、无牌，或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。___

A. 套牌

B. 多牌

C. 临牌

D. 破牌

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【单选题】

认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户（）个工作日内补交通行费___

A. 3

B. 5

C. 7

D. 14

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【单选题】

ETC 车辆采取“（），通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”，非 ETC 车辆采取“（），出口收费”。___

A. 分段计费

B. 汇总计费

C. 分时计费

D. 分站计费

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【单选题】

持 ETC 单卡客户，ETC 卡仅作（），不作为通行介质使用，入出口均按非 ETC 车辆处理___

A. 支付使用

B. 交易使用

C. 通行使用

D. 全能使用

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【单选题】

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。___

A. 称重检测

B. 车型检测

C. 吨位检测

D. 外型检测

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【单选题】

ETC 门架系统：在高速公路沿线断面建设的，具备通行费（）、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施___

A. 汇总计费

B. 分时计费

C. 分段计费

D. 分站计费

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【单选题】

出口遇到车牌不一致：CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时，收费员根据实际车牌、车型和车种，在（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费___

A. 车道系统

B. 查询系统

C. 检测系统

D. 安全系统

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【单选题】

货车由计重收费调整为按（）收费___

A. 车型

B. 轴型

C. 车（轴）型

D. 不停车

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【单选题】

ETC货车比ETC客车多哪个条件才可以正常通过入口？___

A. 有OBU

B. 储值卡余额大于零

C. 已进行入口称重检测且准予通行

D. 写入口信息

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【单选题】

发行服务机构收到客户订单—天内配送 ETC 产品___

A. 3天

B. 5天

C. 6天

D. 7天

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推荐试题

【单选题】

80℃℃水温比较适宜冲泡___茶叶。

A. 花茶

B. 红茶

C. 绿茶

D. 黑茶

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【单选题】

95℃以上的水温适宜冲泡___茶叶

A. 玉绿茶

B. 普洱茶

C. 碧螺春

D. 龙井茶

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【单选题】

___泡茶,汤色明亮,香味俱佳

A. 河水

B. 雪水

C. 湖水

D. 自来水

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【单选题】

下列___属于茶叶国家强制性标准的内容

A. 营养食品标签

B. 产品质量标准

C. 包装标识标准

D. 内销茶叶标准

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【单选题】

在《劳动法》中对劳动者最基本的素质要求是___

A. 劳动者的认真工作

B. 劳动者应当完成劳动任务

C. 劳动者不断提高技能

D. 满足工作要求

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【单选题】

英国人泡茶用水颇为讲究,必须用___

A. 生水现烧

B. 开水凉冷后冲泡

C. 冰水冲泡

D. 刚沸的水冲泡

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【单选题】

法国人饮用的茶叶及采用的品饮方式因人而异,以饮用___的人最多,饮法与英国人类似。

A. 红茶

B. 绿茶

C. 花茶

D. 白茶

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【单选题】

___人传统喝的是“拉茶甲,.其用料与奶茶差不多,制作特点是用两个距离较远的杯子将奶茶倒来倒去。

A. 美国

B. 新加坡

C. 马来西亚

D. 荷兰

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【单选题】

韩国的茶道分为煮茶法和___

A. 祭茶礼

B. 煎茶道

C. 抹茶道

D. 点茶法

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【单选题】

当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用有___图案的茶具。

A. 桉花

B. 兰花

C. 荷花

D. 梅花

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【单选题】

按照标准的管理权限,下列___标准属于国家标准。

A. 《婺炒青绿茶》

B. 《舒炒青绿茶》

C. 《紧压茶沱茶》

D. 《茶叶品质规格》

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【单选题】

在茶艺服务接待中,要求以我国的___为行为准则

A. 规范仪表、规范语言

B. 礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程

C. 规范语言、礼宾规程

D. 规范语言、规范行动、规范礼节

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【单选题】

在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是___

A. 坚持以我国的接待礼仪

B. 想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

C. 为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

D. 可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

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【单选题】

182茶艺师在接待外宾时,要以___的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。

A. “民间外交官

B. B.“中国传统礼仪官

C. “中国茶文化传播大使”

D. “主人翁”

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【单选题】

茶艺师在接待外宾的服务中应___

A. 因人而异、看客施礼的态度

B. 以“来者都是客”的真诚态度对待

C. 细心观察宾客的服饰,以不同态度对待

D. 根据宾客国籍的不同采取不同的服务态度

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【单选题】

宗教茶艺是佛教、道教与茶结合的结果,可分为禅茶茶艺、三清茶艺、___、太极茶艺等。

A. 闽北茶艺

B. 观音茶艺

C. 武夷茶道

D. 三道茶

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【单选题】

茶艺表演中挂画、插花、焚香、点茶统称为___

A. 茶艺背景

B. 茶境

C. 四艺

D. 四绝

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【单选题】

当顾客提出要重新泡一壶茶时,顾客属于信息沟通过程四要素中的___。

A. 信息通道

B. 信息发送者

C. 信息接受者

D. 信息

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【单选题】

从心理学基本知识来看茶艺师与宾客的交流特点是___

A. 非直接交往和非语言交往

B. 直接交往和非语言交往

C. 非直接交往和语言交往

D. 直接交往和言语交往

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【单选题】

电话番号（でんわばんごう）を教（おし）えていただけますか？的意思是___

A. 请问您的地址

B. 请问您的电话号码

C. 请问您的大名

D. 请您这边走

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【单选题】

何かお饮みになりますか?的意思是___

A. 请问几位

B. 请问您还有几位客人

C. 请问你要喝点什么

D. 请问可以开始泡茶吗

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【单选题】

タバコをご远虑ください的意思是___

A. 请问在哪里结帐

B. 请不要大声说话

C. 请走这边

D. 请别在这里吸烟

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【单选题】

お待たせしました的意思是___

A. 请问您的大名

B. 让您久等了

C. 请别挂电话

D. 抱歉

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【单选题】

茶艺师在春节期间接待香港的客人时,注意不能说___

A. “恭喜发财”

B. “万事如意”

C. “新年快乐”

D. “合家欢乐

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【单选题】

碧螺春是___名优绿茶的代表。

A. 扁平形

B. 卷曲形

C. 雀舌形

D. 兰花形

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【单选题】

雨花茶是___名优绿茶的代表。

A. 片形

B. 扁平形

C. 针形

D. 卷曲形

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【单选题】

文人茶艺对茶友的选择也极为讲究,要求___

A. 都是读书人

B. 人品高雅,有较好的修养

C. 都是喜好茶的人

D. 一定是会品茶的人

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【单选题】

文人茶艺活动的主要内容有___。

A. 斗茶、评水、赏器

B. 诗词歌赋、琴棋书画、清言对话

C. 点茶、品茶、斗茶

D. 只谈与茶有关的事

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【单选题】

历代文人雅士在品茶时讲究环境静雅、茶具之清雅、更讲究饮茶艺境,以___为目的,更注重同饮之人

A. 斗茶

B. 赏茶具

C. 怡情养性

D. 社交活动

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【单选题】

禅师茶艺中“以茶禅定”的禅宗文化思想的倡导者是___。

A. 皮日休

B. 赵佶

C. 荣西禅师

D. 泰山降魔师

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【单选题】

唐代___撰写“百丈清规”,将茶融入禅宗礼法

A. 荣西禅师

B. 皎然

C. 百丈怀海禅师

D. 隐元禅师

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【单选题】

___倡导“以茶悟道

A. 皎然

B. 百丈怀海禅师

C. 赵州从谂禅师

D. 陆羽

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【单选题】

在乌龙茶中___程度最轻的茶是包种茶。

A. 发酵

B. 晒青

C. 包揉

D. 烘炒

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【单选题】

白茶的香气特点是___

A. 乳香

B. 蜜香

C. 栗香

D. 毫香

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【单选题】

___盛装奶茶的高筒茶壶称“温都鲁”,一般用桦木制成,圆锥形,壶身有四五道金属箍,箍上刻有各色花纹。

A. 傣族

B. 布朗族

C. 蒙古族

D. 藏族

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【单选题】

中国___按地区名俗可分为潮汕、台湾、闽南、武夷山等四大流派。

A. 花茶茶艺

B. 工夫茶艺

C. 插茶茶艺

D. 绿茶茶艺

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【单选题】

被誉为中国茶道“活化石”的是___。

A. 潮汕工夫茶

B. 闽北工夫茶

C. 云南工夫茶

D. 四川工夫茶

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【单选题】

潮汕工夫茶必备的“四宝”中的“若琛杯”是指精细的___

A. 紫砂小品茗杯

B. 白色小瓷杯

C. 青色小瓷杯

D. 黑釉小瓷杯

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【单选题】

潮油工夫茶茶艺中“烫壶温盅”的目的是___。

A. 去除杂质

B. 提高茶壶和茶盅的温度

C. 降低茶壶和茶盅的温度

D. 去除陈味

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【单选题】

潮汕工夫茶中“洒茶”讲究将茶水___到各个小茶杯中去。

A. 回旋冲

B. 点冲

C. 高冲

D. 低斟

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