从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是___和言语交往。_答案

【单选题】

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是___和言语交往。

A. 直接交往

B. 间接交往

C. 接待

D. 服务

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相关试题

【单选题】

顾客接待也是一门艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象___的过程。

A. 茶艺演示

B. 冲泡茶叶

C. 提供服务、出售商品

D. 接待与服务

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【单选题】

顾客接待的10个基本环节是:___接触、出样、展示、、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。

A. 迎宾

B. 待机

C. 准备样品茶

D. 整理台面

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【单选题】

顾客接待环节中的四个重点是:___、拿递展示、介绍推荐、成交送别。

A. 接迎宾客

B. 招呼宾客

C. 待机接触

D. 整洁场所

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【单选题】

在茶艺馆的顾客接待过程中,下列___的现象是茶艺师处理不恰当的。

A. 当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候

B. 当宾客点茶时,单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点,造成宾客勉强消费

C. 在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面

D. 当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

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【单选题】

茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在___、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。

A. 吧台附近

B. 门口附近

C. 顾客旁边

D. 易于照看自己管辖范围

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【单选题】

在下列___的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。

A. 顾客长时间凝视某一商品

B. 顾客表示我想安静欣赏茶具

C. 顾客细看细对比摸看某一商品

D. 顾客抬头将视线转向茶艺师

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【单选题】

在接待服务中,“接待三声”指___、介绍之声、送客之声。

A. 迎客之声

B. 待客之声

C. 问候之声

D. 询问之声

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【单选题】

对于茶馆内部来说,散座的光线宜___。

A. 暗

B. 明亮

C. 看不见

D. 亮

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【单选题】

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是___。

A. 要与顾客建立和谐的关系

B. 要推荐价值高的产品

C. 要观察顾客的消费能力

D. 要抓住顾客的虚荣心

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【单选题】

在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、___、帮助搬运、致以谢忱。

A. 将注意力转移到其他顾客上

B. 以顾客的消费高低为参考提供的服务不同

C. 根据不同的消费金额包装不同

D. 仔细包装

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【单选题】

当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___。

A. 熟客可以兔去道别

B. 道别必不可少

C. 新客不必道别

D. 边道别边迎宾

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【单选题】

将自然环境与人文景观结合,可开发深人茶园、茶厂、农家,参与___及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。

A. 采茶、制茶

B. 杀青、揉捻

C. 晒青、杀青

D. 挑选、精致

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【单选题】

将旅游与___结合,借助旅游来宣传,发展少数民族茶文化,会取得更好的经济效益和社会效益。

A. 茶乡民俗风情

B. 品茶礼节

C. 茶艺

D. 茶园

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【单选题】

茶艺师可以充分利用___在旅游活动中的伸缩性,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。

A. “游”

B. “购”

C. “住”

D. “吃”

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【单选题】

露天茶馆白天不用灯,以___光线为主。

A. 红灯笼

B. 烛光

C. 自然

D. 借用路灯

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【单选题】

茶因其___,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康。

A. 药用和营养价值

B. 可融入文化娱乐中

C. 独特的制作工艺

D. 富含各种营养

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【单选题】

茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。

A. 欣赏茶艺

B. 趣味性

C. 感受茶俗

D. 用山泉水冲泡茶

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【单选题】

茶馆的灯饰布置及光线的设计,应不用、少用___光源,而用漫射光线。

A. 直射

B. 侧面

C. 漫射

D. 太阳

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【单选题】

由于季节的变化,饮茶调配也可相应的调整,一般春、夏饮___,秋季饮花茶,冬季饮红茶。

A. 新茶

B. 春茶

C. 绿茶

D. 红茶

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【单选题】

茶馆内的声音有言语声、___、器物所发出的声音、鸟类的鸣叫声等

A. 吵架声

B. 吵闹声

C. 音乐声

D. 哭喊声

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【单选题】

贸易性展销会的目的是为了___。

A. 加强专题介绍

B. 加强城市宣传

C. 加强项目宜宣传

D. 促进商品交易

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【单选题】

按展销会的内容可将展销会分为___、专题性展销会。

A. 宣传性展销会

B. 小型展销会

C. 大型展销会

D. 综合性展销会

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【单选题】

以下___对展销会特点的描述是错误的。

A. 直观、形象、生动,能产生强烈的传播效果

B. 能有效地吸引社会公众及新闻媒介的注意

C. 能给组织提供与公众直接双向沟通的机会

D. 主要是向大众搭建一个销售综合商品的临时大商场

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【单选题】

展销会在举办前,首先要分析其___。

A. 目的和内容

B. 地点和交通

C. 必要性和可行性

D. 效果与投入

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【单选题】

在确定举办展销会之后,首先要明确展销会的___。

A. 地点

B. 赞助商

C. 资金情况

D. 主题和目的

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【单选题】

茶馆服务人员的动作、姿势、表情等是组成茶馆___景观的重要内容。

A. 动态

B. 静态

C. 虚化

D. 虚构

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【单选题】

下列与茶相关的陈列物品是___。

A. 挂画

B. 焚香

C. 绿色植物

D. 茶艺茶道书籍

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【单选题】

___是形成茶馆清静优雅的环境、烘托文化艺术氛围的手段。

A. 挂画

B. 音乐

C. 茶艺茶道书籍

D. 物品陈列

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【单选题】

下列属于展览会经费开支项目的是___。

A. 展位出租费

B. 赞助费

C. 接待费

D. 场地使用费

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【单选题】

展览会的预备金一般占___的5%~10%为宜。

A. 赞助费用

B. 设计与建造费

C. 总费用

D. 会务费

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【单选题】

白毫银针属于___类茶。

A. 白芽茶

B. 白叶茶

C. 白片茶

D. 白末茶

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【单选题】

白牡丹属于___类茶。

A. 白芽茶

B. 白叶茶

C. 白片茶

D. 白末茶

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【单选题】

黑茶形成的特有工序是___。

A. 揉捻

B. 渥堆

C. 杀青

D. 干燥

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【单选题】

黑毛茶是制造___茶的原料。

A. 花茶

B. 普洱茶

C. 茶粉

D. 米砖

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【单选题】

形成黑茶品质特征的工序是___。

A. 揉捻

B. 杀青

C. 渥堆

D. 干燥

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【单选题】

绿茶揉捻是成形、滋味形成的重要工序,如投叶量过多会___。

A. 产生焦味

B. 产生红变

C. 产生松、扁、碎

D. 产生水分

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【单选题】

绿茶杀青不足,叶温上升缓慢,会使茶多酚发生酶促反应,导致产生___.

A. 烟焦气

B. 红变

C. 水分散失过多

D. 色变

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【单选题】

绿茶杀青时,因水蒸汽没有及时透发,叶绿素遭破坏,干茶色泽___。

A. 泛黄

B. 泛红

C. 泛黑

D. 泛白

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【单选题】

红茶加工中发酵工序是使多酚类物质在酶促作用下产生聚合作用,若发酵过度会产生___。

A. 香气

B. 焦气

C. 酸傻味

D. 陈味

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【单选题】

红茶发酵不足,干茶会有___。

A. 青气

B. 红变

C. 过多水分

D. 烟焦气

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推荐试题

【单选题】

(32605)两只额定电压相同的电阻，串联在适当电压上，则功率较大的电阻( )。(1.0分)___

A. 发热量大

B. 发热量小

C. 发热量相同

D. 无法确定

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【单选题】

(32606)为使内阻为9kΩ、量程为1V的电压表量程扩大到10V，可串联一个( )分压电阻。(1.0分)___

A. 1kΩ

B. 90kΩ

C. 81kΩ

D. 99kΩ

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【单选题】

(32607)为使内阻为9kΩ、量程为1V的电压表量程扩大到10V，可串联一个( )分压电阻。(1.0分)___

A. 1kΩ

B. 90kΩ

C. 81kΩ

D. 99kΩ

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【单选题】

(32608)为使内阻为9kΩ、量程为1V的电压表量程扩大到10V，可串联一个( )分压电阻。(1.0分)___

A. 1kΩ

B. 90kΩ

C. 81kΩ

D. 99kΩ

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【单选题】

(32609)标有“10Ω/1A”和“15Ω/0.6A”的两只电阻，把它们并联起来，允许加上的最高电压是( )。(1.0分)___

A. 9V

B. 10V

C. 15V

D. 25V

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【单选题】

(32610)穿过一个单匝闭合线圈的磁通量始终均匀地增加，则( )。(1.0分)___

A. 线圈中的感应电动势均匀地增加

B. 线圈中的感应电动势均匀地减少

C. 线圈中的感应电动势不变

D. 线圈中没有感应电动势

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【单选题】

(32611)穿过一个单匝闭合线圈的磁通量始终为每秒均匀增加2Wb,则 ___(1.0分)( D)

A. 线圈中感应电动势每秒增加2V

B. 线圈中感应电动势每秒减少2V

C. 线圈中感应电动势始终为一个确定值，但由于线圈有电阻，电动势小于2V

D. 线圈中感应电动势始终为2V

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【单选题】

(32612)四冲程发动机的四个冲程是( )。(1.0分)___

A. 进气压缩做功排气

B. 进气压缩做功扫气

C. 换气压缩做功扫气

D. 换气压缩做功排气

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【单选题】

(32613)热电器的整定值为6.8A，则动作范围应选用( )。(1.0分)___

A. 0.4～0.64A

B. 0.64～1A

C. 4～6.4A

D. 6.4～10A

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【单选题】

(32614)交流接触器的作用是( )。(1.0分)___

A. 频繁通断主回路

B. 频繁通断控制回路

C. 保护主回路

D. 保护控制回路

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【单选题】

(32615)在攻螺纹时，丝锥每转1/2圈至1圈时，丝锥要倒转( )圈，将切屑切断并挤出，尤其是攻不通螺纹孔时，要及时退出丝锥排屑。(1.0分)___

A. 1/2

B. 3/4

C. 1/4

D. 1/3

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【单选题】

(32616)攻丝前的底孔直径应（）螺纹小径。(1.0分)___

A. 略大于

B. 略小于

C. 等于

D. 以上都不对

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【单选题】

(32617)关于滑动摩擦力，下列说法正确的是( )。(1.0分)___

A. 压力越大，滑动摩擦力越大

B. 压力不变，动摩擦因数不变，接触面积越大，滑动摩擦力越大

C. 压力不变，动摩擦因数不变，速度越大，滑动摩擦力越大

D. 动摩擦因数不变，压力越大，滑动摩擦力越大

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【单选题】

(32618)置于水平地面上的物体在沿水平方向的拉力作用下，仍处于静止，则物体所受静摩擦力的大小( )。(1.0分)___

A. 与压力成正比

B. 等于水平拉力

C. 大于水平拉力

D. 小于滑动摩擦力

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【单选题】

(32619)置于水平地面上的物体，在水平方向的拉力作用下向前运动，当拉力增大时，物体的运动速度也随之变大，则该物体所受的滑动摩擦力将( )。(1.0分)___

A. 增大

B. 不变

C. 减小

D. 无法确定

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【单选题】

(32620)四冲程内燃机活塞往复( )个行程完成一个工作循环。(1.0分)___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

(32621)我国铁路柴油发电车用柴油机都是（）柴油机。(1.0分)___

A. 低速

B. 高速

C. 中速

D. 有低速又有高速

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【单选题】

(32622)发电车起动蓄电池起动前电解液比重不得低于( )。(1.0分)___

A. 1.10g/cm 3

B. 1.20g/cm 3

C. 1.23g/cm 3

D. 1.08g/cm 3

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【单选题】

(32623)带电灭火时，不得使用( )。(1.0分)___

A. 干式灭火器

B. 二氧化碳灭火器

C. 泡沫灭火器

D. 接地了的喷雾水枪

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【单选题】

(32624)以下不是润滑油作用的是( )。(1.0分)___

A. 减少磨损

B. 冷却作用

C. 防锈作用

D. 防止穴蚀

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【单选题】

(32625)以下几种类型的润滑油使用的温度最广的是( )。(1.0分)___

A. CD 15W40

B. SG 10W40

C. SM 0W40

D. SL 10W40

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【单选题】

(32626)在机油的粘度等级中，“W”代表的意思是( )。(1.0分)___

A. 冬天

B. 夏天

C. 春天

D. 秋天

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【单选题】

(32627)在机油的标牌10W40、15W40、20W50中，“W”后面的数字越大代表( )。(1.0分)___

A. 其适用的温度越广，越可以在低温使用，低温流动性能越好

B. 代表粘度，其数字越大说明其粘度越大

C. 粘度越稀，粘度指数越高

D. 质量等级越高，价钱越贵

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【单选题】

(32628)十六烷值是评定柴油（）的指标。(1.0分)___

A. 流动性

B. 自燃性

C. 蒸发性能

D. 腐蚀性( )

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【单选题】

(32629)柴油的质量指标中是以（）来评定柴油的蒸发性能的。(1.0分)___

A. 粘度

B. 凝点

C. 馏程

D. 十六烷值

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【单选题】

(32630)当温度下降到使柴油凝固而失去流动性时，此时的温度称为柴油的( )。(1.0分)___

A. 凝点

B. 沸点

C. 冰点

D. 焦点

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【单选题】

(32631)水冷柴油机工作时，随缸套高频振动而频繁产生和破灭的气泡反复作用于缸套外表，会使气缸套产生（）。(1.0分)___

A. 穴蚀损坏

B. 磨耗损坏

C. 腐蚀损坏

D. 振动损坏

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【单选题】

(32632)柴油机在某一转速发出的功率与同一转速下所可能发出的最大功率之比称这为( )。(1.0分)___

A. 柴油机的工况

B. 有效功率

C. 工作效率

D. 柴油机负荷

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【单选题】

(32633)燃油消耗率最低的负荷是( )。(1.0分)___

A. 柴油机怠速时

B. 柴油机大负荷时

C. 柴油机中等负荷时

D. 柴油机小负荷时

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【单选题】

(32634)柴油机活塞从上止点移动到下止点所走过的气缸容积叫做柴油机的（）。(1.0分)___

A. 工作容积

B. 燃烧室容积

C. 气缸总容积

D. 活塞行程

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【单选题】

(32635)柴油机进排气门重叠出现在（）。(1.0分)___

A. 进气末期

B. 排气初期

C. 进气全期

D. 进气初期、排气末期

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【单选题】

(32636)四冲程柴油机完成一个工作循环，曲轴需旋转（）。(1.0分)___

A. 一圈

B. 二圈

C. 三圈

D. 四圈

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【单选题】

(32637)柴油机的活塞行程等于曲柄半径的（）倍。(1.0分)___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

(32638)柴油机在机加工时（）是配对加工的。(1.0分)___

A. 气门、气门导管

B. 活塞、活塞环

C. 连杆盖、连杆体

D. 连杆、活塞肖

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【单选题】

(32639)对四冲程柴油机来说，柱塞式喷油泵凸轮轴的转速等于曲轴转速的（）。(1.0分)___

A. 1倍

B. 2倍

C. 1.5倍

D. 0.5倍

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【单选题】

(32640)柴油经喷油器雾化成越细越均匀的油束，那么柴油机燃烧就（）。(1.0分)___

A. 不充分

B. 越充分

C. 无关

D. 积碳

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【单选题】

(32641)发电车KTA19-G2型柴油机采用电压为（）的执行器。(1.0分)___

A. 48V

B. 12Ｖ

C. 24Ｖ

D. 12V或24V

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【单选题】

(32642)发电车KTA19-G2型柴油机采用电压为（）的执行器。(1.0分)___

A. 48V

B. 12Ｖ

C. 24Ｖ

D. 12V或24V

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【单选题】

(32643)PT喷油器工作供油是受到（）作用的。(1.0分)___

A. 高压燃油压力

B. 低压燃油压力

C. 弹簧力

D. 喷油器摇臂推动力

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【单选题】

(32644)KTA19-G2型柴油机的凸轮轴是采用机油（）润滑。(1.0分)___

A. 飞溅

B. 复合

C. 压力

D. 喷射

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