【判断题】
障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）
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相关试题
【判断题】
障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。
【判断题】
正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。
【判断题】
只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。
【判断题】
中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。
【判断题】
装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。
【判断题】
装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等
【判断题】
装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
【判断题】
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
【判断题】
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。
【判断题】
在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
【判断题】
家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
【判断题】
蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。
推荐试题
【填空题】
在串级调节系统投用时，先投___回路，后投___回路。 副主
【填空题】
热电偶丝烧断后，温度指示___。 最大
【填空题】
精度越高的仪表，其灵敏度越___，灵敏限越___。 高小
【填空题】
测量仪表通常用___和___来衡量动态误差的大小。 时间常数阻尼时间
【填空题】
在自动调节系统中都采用___反馈。 负
【填空题】
比例积分调节器适用于调节通道___较小，___变化不大，工艺参数不允许有___的系统。例如，___、___和要求严格的液位系统。 滞后负荷余差流量压力
【填空题】
仪表的灵敏限的数值应小于___的绝对值的一半。 仪表基本误差
【填空题】
标准节流装置统一采用___取压法。 角接
【填空题】
交流电压表的示值是指交流电压的___值。 有效
【填空题】
爆炸性气体混合物发生爆炸必须具备的两个条件___和___。 一定的浓度足够的火花能量
【填空题】
双金属温度计根据其表盘与保护套管的连接方向可以分为___、___、___、___四种。 径向型轴向型135°向型万向型
【填空题】
压力式温度计主要由___、___、___组成。 温包，毛细管，压力元件
【填空题】
流量仪表的测量范围上限选择时一般为实际使用中最大流量的___倍。 1.2-1.3
【填空题】
热工电源系统一般包括___、___、___、___四种类型。 220VAC，380VAC，220VDC，24VDC
【填空题】
和利时MACSV6.5.2DCS系统中，工程师离线组态不再将各组态功能细分为若干独立的组态软件，而是整合在___中进行全部的组态。 工程总控
【填空题】
操作员站采用力控监控组态软件时，若要使测点实时显示在DCS画面上，在数据库组态中，该点的数据连接项必须定义为___。 HC900控制器中该点所占用的寄存器地址
【填空题】
利时MACSV6.5.2DCS系统中，若要在操作员站查看某一个点的历史趋势，历史站的___必须运行。 历史库服务
【填空题】
十六进制数2C代表的十进制数是___。 44
【填空题】
用放电仪对一块12V100Ah的蓄电池进行放电试验，若将放电电流设置为5A，则放电3小时后此蓄电池的理论剩余容量为___。 85Ah
【填空题】
我公司集团网邮件服务器的地址为___。 192.168.1.100
【填空题】
安装铝电物资管理系统软件前，需要先安装___。 orACle数据库
【填空题】
查看主机与局域网内其他主机的网络通讯是否正常，常采用windows系统的___命令。 ping
【填空题】
和利时MACSV6.5.2DCS系统中，要将某画面设置为登陆操作员站在线后初始显示页面，需要在___中设置为___。 操作员在线配置工具默认初始页
【填空题】
DCS系统使用加密狗的作用是___。 进行软件授权，确定对软件的使用权限
【填空题】
在和利时MACSV6.5.2DCS系统中新建工程前，必须创建一个项目，每个项目下最多可以添加___个工程，域号范围为___。 150－14
【填空题】
和利时MACSV6.5.2DCS系统校时方式分三种，分别为___、___、___，且系统的校时服务器是___。 软校时FM197GPS主历史站
【填空题】
变频器要与DCS系统进行通讯，必须设置正确的地址。地址设置是通过变频器上的___实现的，且ON代表___，OFF代表___。 拨码开关10
【填空题】
DP头上有9个针，与电机进行通讯时，用到的是3、8，且3为通讯的___端，8为通讯的___端。 正负
【填空题】
控制器算法组态时所需的常用算法库，均可在___中查找。 库管理器
【填空题】
和利时MACSV6.5.2DCS系统，最常用的校时方式是___。 软校时
【填空题】
每个功能块的上面、左面的是___，下面、右面是___。 输入端，输出端
【填空题】
数据库是从___中获取过程数据的，而数据库同时可以与多个I/OServer进行数据交换，一个I/OServer也可以连接一个或多个设备。 I/OServer或I/O驱动程序
【填空题】
数据库对一个点的访问实际上是对该点的___具体的访问。 某一参数
【填空题】
控组态软件提供的曲线组件工具包括___、___、___。 趋势曲线，X-Y曲线，温控曲线
【填空题】
我厂摄像头所用协议为___。 PELOC-D
【填空题】
和利时MACSV6.5.2DCS系统中，可以与控制器直接通讯的操作站最多___台。 16
【填空题】
MACSV6.5.2系统的网络结构由三部分组成：___、___、___。 管理网，系统网，控制网
【填空题】
MACSV6.5.2离线组态软件包括___、___、___、___、___。 工程总控，图形编辑，OPC通讯软件，离线查询和HSRTS工具
【填空题】
MACSV6.5.2系统可用的操作站站号范围是___和___。 80至111，208至239
【填空题】
主控单元也称___，遵循TCP\IP协议。 下位机
