【填空题】
8.国家电网公司承诺：受理客户投诉后，___工作日内联系客户，___工作日内答复处理意见。
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答案
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相关试题
【填空题】
29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
推荐试题
【单选题】
APU提供的引气来自于：___
A. 压气机并通过防喘活门供给飞机气源系统
B. 负载压气机并通过进口导向叶片供给飞机气源系统
C. 压气机并通过引气活门供给飞机气源系统
D. 负载压气机并通过引气活门供给飞机气源系统
【单选题】
从何处可以进行APU紧急关车___
A. APU控制面板,火警面板,外电源控制面板
B. 加/抽油面板,外电源控制面板和驾驶舱
C. APU不能从飞机外部关车
D. 火警面板或外电源控制面板
【单选题】
对该APU描述正确的是：___
A. 两级轴流式压气机和三级离心式涡轮
B. 三级轴流式压气机和两级离心式涡轮
C. 两级离心式压气机和三级轴流式涡轮
D. 三级离心式压气机和两级轴流式涡轮
【单选题】
APU可以看作是由下面哪些部分组成的：___
A. 动力部分，引气部分，电源部分
B. 引气部分，附件部分，电源部分
C. 负载压气机，电源部分，动力部分
D. 动力部分，负载压气机，附件部分
【单选题】
APU正常关断时___
A. 进气门立即关闭
B. 进口导向叶片IGV停留在关车前状态
C. 引气活门停留在关车前状态，APU自动执行2分钟的冷却
D. 防喘活门逐渐趋于打开位置
【单选题】
按压接通APU的主电门，则___
A. ECB被供电且进行自检
B. APU低压和高压燃油关断活门都打开
C. 起动机开始转动加速APU转子
D. 进口导向叶片处于22°打开位置
【单选题】
哪一个是APU起动时部件作动的顺序?___
A. 进气门打开，起动马达接通，然后是点火和供油；
B. 起动马达接通，进气门打开，然后是点火和供油；
C. 进气门打开，点火，起动机马达接通，供油
D. 点火，供油，然后是起动马达接通和进气门打开。
【单选题】
ECAM页面上的APU指示，EGT的数值是两个琥珀色的交叉，代表的含义是：___
A. EGT
B. EGT的一个传感器故障
C. APU的ECB故障
D. ECB没有收到EGT的信号
