城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、、公开的原则。____答案

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、、公开的原则。___

A. 及时

B. 科学

C. 公正

D. 平等

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、的原则。___

A. 及时

B. 科学

C. 公开

D. 平等

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以为中心，遵循公平、公正、公开的原则。___

A. 顾客

B. 观众

C. 学生

D. 乘客

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【单选题】

城市轨道交通所在地或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___

A. 城市交通运输主管部门

B. 城市交通运输主管车间

C. 运输交通运输主管部门

D. 轨道交通运输主管部门

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【单选题】

城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___

A. 城市轨道交通运营主管车间

B. 省交通运输主管车间

C. 城市交通运输分管部门

D. 城市轨道交通运营主管部门

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价以为单位开展。___

A. 中心

B. 线段

C. 线路

D. 室

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【单选题】

城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权后，再按城市线网规模进行系数调整。___

A. 总分

B. 线段

C. 平均

D. 室

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自起开展服务质量评价。___

A. 第三年

B. 次年

C. 当年

D. 第五年

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价部分。___

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___

A. 乘客满意度评价

B. 乘客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、及运营服务关键指标评价3个部分。___

A. 服务保障能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___

A. 服务提升能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营服务关键指标评价

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【单选题】

应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 客户服务度评价

B. 乘客服务度评价

C. 乘客公平度评价

D. 乘客满意度评价

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 邮箱调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、、电话调查等方式开展。 ___

A. 网络调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、等方式开展。 ___

A. QQ调查

B. 书面调查

C. 电话调查

D. 邮箱调查

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【单选题】

服务保障能力评价应当通过、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 模拟演练

C. 实地体验

D. 现场投票

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【单选题】

服务保障能力评价应当通过实地体验、、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 资料查阅

C. 模拟演练

D. 现场投票

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知单位。___

A. 财务

B. 分管部门

C. 运营

D. 地铁

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托开展服务质量评价。 ___

A. 外部门

B. 分管部门

C. 运营

D. 第三方机构

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【单选题】

评价实施单位应当、公正、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 独立

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【单选题】

评价实施单位应当独立、、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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【单选题】

评价实施单位应当独立、公正、地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果。 ___

A. 作废

B. 有效

C. 无效

D. 延期

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【单选题】

服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具，并对评价报告负责。___

A. 评价报告

B. 评价结果

C. 评价效果

D. 评价结论

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应于次年前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___

A. 12月底

B. 10月底

C. 2月底

D. 1月底

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 提供不实数据

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 干扰正常评价工作

D. 调查

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和人员日常工作评价、考核体系。___

A. 子公司

B. 监管部门

C. 部门

D. 车间

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、。___

A. 考核体系

B. 考核机制

C. 考核部门

D. 考核车间

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【单选题】

省级交通运输主管部门可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___

A. 每周

B. 每年

C. 每月

D. 每季度

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【单选题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用规范。___

A. 城市轨道交通服务质量评价

B. 运输局服务质量评价

C. 客运局服务质量评价

D. 公交分局服务质量评价

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值。___

A. 100分

B. 500分

C. 1000分

D. 2000分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___

A. 乘客满意度评价

B. 线路服务质量评价得分

C. 运营单位评价

D. 城市轨道交通线路评价

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【单选题】

乘客满意度评价分值，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减。___

A. 20分

B. 30分

C. 50分

D. 100分

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推荐试题

【单选题】

1939 年，毛泽东在___一文中第一次提出了“新民主主义革命”的科学概念。

A. 《实践论》

B. 《中国革命和中国共产党》

C. 《矛盾论》

D. 《新民主主义论》

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【单选题】

1948 年，毛泽东在___中完整地表述了新民主主义革命总路线的内容。

A. 《新民主主义论》

B. 《在晋绥干部会议上的讲话》

C. 《论持久战》

D. 《论联合政府》

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【单选题】

___，这是革命的首要问题。

A. 分清敌友

B. 武装斗争

C. 阶级斗争

D. 党的建设

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【单选题】

___是中国革命的首要对象。

A. 封建主义

B. 资本主义

C. 官僚资本主义

D. 帝国主义

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【单选题】

___是中国社会进步和发展的最大障碍，是近代中国贫困落后和一切灾难祸害的总根源。

A. 帝国主义

B. 官僚资本主义

C. 资本主义

D. 封建主义

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【单选题】

推翻___的压迫，是中国走向独立和富强的前提。

A. 封建主义

B. 帝国主义

C. 官僚资本主义

D. 资本主义

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【单选题】

___是帝国主义统治中国和封建军阀实行专制统治的社会基础。

A. 民族资产阶级

B. 官僚资本主义

C. 封建地主阶级

D. 城市小资产阶级

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【单选题】

___是中国经济现代化和政治民主化的主要障碍。

A. 民族资产阶级

B. 官僚资本主义

C. 封建地主阶级

D. 城市小资产阶级

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【单选题】

在国共合作的大革命时期，革命的主要对象是___。

A. 帝国主义支持下的北洋军阀

B. 日本帝国主义

C. 国民党新军阀

D. 美帝国主义

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【单选题】

在土地革命时期，革命的重要对象是___。

A. 帝国主义支持下的北洋军阀

B. 日本帝国主义

C. 国民党新军阀

D. 美帝国主义

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【单选题】

在抗日战争时期，革命的主要对象是___。

A. 帝国主义支持下的北洋军阀

B. 日本帝国主义

C. 国民党新军阀

D. 美帝国主义

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【单选题】

在解放战争时期，革命的主要对象是___。

A. 帝国主义支持下的北洋军阀

B. 日本帝国主义

C. 国民党新军阀

D. 美帝国主义支持下的国民党反动派

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【单选题】

___是中国革命最基本的动力。

A. 农民

B. 民族资产阶级

C. 无产阶级

D. 城市小资产阶级

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【单选题】

___是中国革命的主力军。

A. 农民

B. 民族资产阶级

C. 无产阶级

D. 城市小资产阶级

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【单选题】

___是无产阶级的可靠同盟者

A. 农民

B. 民族资产阶级

C. 无产阶级

D. 城市小资产阶级

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【单选题】

___也是中国革命的动力之一。

A. 农民

B. 民族资产阶级

C. 无产阶级

D. 城市小资产阶级

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【单选题】

___是中国革命的中心问题，也是新民主主义革命理论的核心问题。

A. 革命的性质

B. 无产阶级的领导权

C. 革命的前途

D. 革命的动力

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【单选题】

___，是中国革命取得胜利的根本保证。

A. 无产阶级及其政党的领导

B. 对农民问题的重视

C. 有稳固的群众基础

D. 革命的前途是社会主义

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【单选题】

无产阶级及其政党实现对各革命阶级的领导，必须建立___，这是实现领导权的关键。

A. 人民军队

B. 以工农联盟为基础的广泛的统一战线

C. 革命根据地

D. 各革命阶级的联合专政

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【单选题】

加强___，是实现无产阶级领导权的根本保证

A. 无产阶级政党的建设

B. 无产阶级政党的思想建设

C. 无产阶级政党组织学习

D. 无产阶级政党的作风建设

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【单选题】

建立一支无产阶级领导的___，是保证领导权的坚强支柱。

A. 以农民为主的主力军

B. 有民族资产阶级参加的统一战线

C. 以农民为主体的强大的革命武装

D. 以民族资产阶级为主体的强大的革命武装

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【单选题】

___。

A. 社会主义革命

B. 资产阶级民主主义革命

C. 新民主主义革命

D. 资产阶级革命

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【单选题】

毛泽东指出：“民主主义革命是社会主义革命的___，社会主义革命是民主主义革命的（A）”。

A. 必要准备；必然趋势

B. 必然趋势；必要准备

C. 必要准备；必然基础

D. 必然准备，必然趋势

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【单选题】

新民主主义革命的前途是___。

A. 资本主义

B. 新民主主义社会

C. 社会主义

D. 社会主义改造

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【单选题】

___，是新民主主义经济纲领中极具特色的一项内容。

A. 没收封建地主阶级的土地归农民所有

B. 没收官僚资本归新民主主义国家所有

C. 没收官僚资本归社会主义国家所有

D. 保护民族工商业

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【单选题】

我国新民主主义革命阶段基本结束和社会主义革命阶段开始的标志是___

A. 中华人民共和国的成立

B. 土地改革的完成

C. 社会主义改造基本完成

D. 第一届全国人民代表大会召开

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【单选题】

从中华人民共和国成立到社会主义改造基本完成，中国社会是新民主主义社会，它从属于___

A. 社会主义范畴

B. 资本主义范畴

C. 民主主义范畴

D. 共产主义范畴

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【单选题】

土地改革基本完成后中国国内的主要阶级矛盾是___

A. 人民大众和封建主义的矛盾

B. 工人阶级和资产阶级的矛盾

C. 农民阶级和地主阶级的矛盾

D. 人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的矛盾

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【单选题】

在新民主主义社会的经济成分里，在国民经济中占有绝对优势地位的是___

A. 通过没收官僚资本形成的社会主义国营经济

B. 私人资本主义经济

C. 农业和手工业为主体的个体经济

D. 国家资本主义

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【单选题】

在新民主主义社会主要经济成分里居于领导地位的是___

A. 个体经济

B. 合作经济

C. 国营经济

D. 私人资本主义经济

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【单选题】

经过了以土地革命为主要内容的新民主主义革命，广大无地少地的农民者得到了土地，这时的农民得到的是土地的___

A. 所有权

B. 经营使用权

C. 受益权

D. 继承权

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【单选题】

新民主主义社会性质是___

A. 资本主义社会

B. 后资本主义社会

C. 社会主义社会

D. 由新民主主义向社会主义转变的过渡性社会

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【单选题】

在新中国成立后的一个时期内半社会主义性质的合作经济是___

A. 私人资本主义经济向社会主义国营经济的过渡形式

B. 个体经济向社会主义集体经济的过渡形式

C. 个体经济向社会主义公有制经济过渡的形式

D. 资本主义个体经济向社会主义个体经济过渡形式

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【单选题】

过渡时期的总路线和总任务是___

A. 无产阶级领导的人民大众的反对帝国主义封建主义官僚资本主义的革命

B. 要在一个相当长的时期内逐步实现国家的社会主义工业化并逐步实现国家对农业、手工业和对资本主义工商业的社会主义改造

C. 鼓足干劲，力争上游，多快好省的建设社会主义

D. 以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把中国建设成为富强民主文明的社会主义现代化国家奋斗

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【单选题】

1952 年提出的过渡时期总路线的过渡时期是指___

A. 从中华人民共和国成立到社会主义建成

B. 从国民经济恢复到社会主义改造完成

C. 从中华人民共和国成立到社会主义改造基本完成

D. 从总路线提出到建成社会主义

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【单选题】

过渡时期总路线的主要内容被概括为“一化三改”，其中“一化”是指___

A. 社会主义工业化

B. 社会主义现代化

C. 农业机械化

D. 农业集体化

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【单选题】

党的过渡时期总路线内容的主体是___

A. 三大改造

B. 对农业的社会主义改造

C. 社会主义革命和社会主义建设同时并举

D. 实现工业化

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【单选题】

过渡时期总路线最显著的特点是___

A. 社会主义改造和工业化同时并举

B. 民主革命和社会主义革命同时并举

C. 先合作化后工业化

D. 社会主义改造和社会主义改革同时并举

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【单选题】

过渡时期总路线是中国共产党在一个较长时期内对中国农业、手工业和资本主义工商业改造的指导性路线，党中央制造这个总路线的主旨是___

A. 变革经济体制

B. 变革所有制

C. 变革政治制度

D. 变革生产力

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【单选题】

我国农业合作化具有社会主义萌芽性质的农业生产组织形式的最初形式是___

A. 换工劳动

B. 互助组

C. 初级社

D. 高级社

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