【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施,有效期1年。
A. 对
B. 错
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2016年7月1日起实施,有效期10年。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营责任部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前,将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年12月底前,将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作,并视情对各地服务质量评价工作进行抽查。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、公正、公开的原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循客观、公正、公开的原则
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
A. 对
B. 错
【判断题】
 评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次年起开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次月起开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务质量评价时,不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务质量评价时,可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值1000分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值100分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市线网服务质量得分,以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后,再根据城市线网规模进行系数调整。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表,分值系数分别对应5、1、0.5、0。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度得分为各评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车正点率定义:统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义:统计期内,已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义:统计期内,乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生5分钟以上(含)15分钟以下延误事件的,每起减5分。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生一般运营突发事件的,每起减100分;
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
提出了“师夷长技以制夷”的思想的是 ___
A. 魏源
B. 林则徐
C. 康有为
D. 郑观应
【单选题】
解放战争爆发时,国民党的总兵力大约是___
A. 430万
B. 220万
C. 127万
D. 460万
【单选题】
标志着中国资产阶级民主革命进入了一个新阶段的是___
A. 三民主义的提出
B. 中国同盟会的成立
C. 广州起义
D. 兴中会的成立
【单选题】
下列运动中不是以学生为主力的是___
A. 一二•一运动
B. 反饥饿、反内战、挽救教育危机联合大游行
C. 一二•三O运动
D. 二•二八起义
【单选题】
解放战争期间,台湾人民反抗国民党暴政的重要活动是___
A. 一二·九运动
B. 二·二八起义
C. 五·二0运动
D. 一·二一运动
【单选题】
孙中山所说的社会革命的内容在辛亥以前指的是___
A. 创立民国
B. 驱逐鞑虏
C. 平均地权
D. 恢复中华
【单选题】
刘邓大军率领的晋冀鲁豫野战军主力挺进大别山,揭开人民战争战略进攻序幕的时间是___
A. 1949-4-1
B. 1947年6月底
C. 1948年春
D. 1946年6月底
【单选题】
第一次国共合作全面破裂,大革命最终失败的标志是___
A. 四一二反革命政变
B. 七一五分共
C. 中山舰事件
D. 整理党务案
【单选题】
我国最早建立的少数民族自治区是___
A. 宁夏回族自治区
B. 广西壮族自治区
C. 内蒙古自治区
D. 新疆维吾尔族自治区
【单选题】
林则徐是近代中国向西方寻求真理的第一人,他组织编写的著作是___
A. 《四洲志》
B. 《地理大全》
C. 《海国图志》
D. 《资政新篇》
【单选题】
戊戌维新运动中,严复在天津办的著名报纸是___
A. 万国公报
B. 时务报
C. 国闻报
D. 湘报
【单选题】
1928年10月,国民党中央常务委员会通过___,这意味着北洋政府时期还在形式上存在的议会制度被彻底废除了。
A. 《军政纲领》
B. 《训政纲领》
C. 《中华民国宪法》
D. 《宪政纲领》
【单选题】
揭开人民解放军全国性战略进攻序幕的是___
A. 渡江战役开始
B. 孟良崮战役开始
C. 刘邓大军挺进大别山
D. 三大战役开始
【单选题】
武昌起义胜利后,中华民国成立,定___年为中华民国元年
A. 1913
B. 1910
C. 1912
D. 1911
【单选题】
中共三大的中心议题是___
A. 批评陈独秀的右倾错误
B. 讨论国共合作,建立革命统一战线问题
C. 制定开展工农运动计划
D. 提出民主革命纲领
【单选题】
标志着民盟站到了新民主主义革命的立场上来的是 ___
A. 中国民主同盟全国代表大会
B. 国民党当局宣布民盟“为非法团体”
C. 民盟一届三中全会
D. 民盟总部发表公告
【单选题】
1949年6月30日毛泽东发表了___,向全中国人民阐述了中国共产党在建立新中国问题上的主张。
A. 《目前的形势和我们的任务》
B. 《论人民民主专政》
C. 《新民主主义论》
D. 《论联合政府》
【单选题】
1937年,南方红军和游击队改编为革命革命军新编第四军,出任新四军军长的是___
A. 陈毅
B. 叶挺
C. 刘伯承
D. 朱德
【单选题】
中国近代第一次思想解放潮流的是:___
A. 维新派与顽固派的论战
B. 洋务派与顽固派的论战
C. 革命派与保皇派的论战
D. “问题”与“主义”的论战
【单选题】
1951年底到1952年春,中国共产党在党政机构工作人员中开展的运动是 ___
A. “五反”运动
B. 整党运动
C. 镇压反革命运动
D. “三反”运动
【单选题】
李鸿章是中国近代史上的一个重要人物,他镇压了太平军和捻军起义,签订了《中法新约》《中日马关条约》和《辛丑条约》等一系列不平等条约,在许多方面负有不可推卸的责任但李鸿章仍有值得肯定之处,其中最为典型的是 ___
A. 是洋务运动的主要实践者
B. 与顽固派进行辩论
C. 掀起“向西方学习”的新思潮
D. 率兵收复新疆
【单选题】
标志着旧民主主义革命终结的是___
A. 第二次护法运动的失败
B. 二次革命的失败
C. 护国运动第一次护法运动的失败
【单选题】
错误指责邓子恢在主持中央农村工作中犯了“右倾机会主义错误”的文件是___
A. 《关于发展农业合作社的决议》
B. 《关于农业生产互助合作的决议(草案)》
C. 《关于农村合作化问题》
D. 《中国土地法大纲》
【单选题】
起了临时宪法作用并以此为中华人民共和国中央人民政府施政方针的文献是___
A. 《中华人民共和国宪法》
B. 《共同纲领》
C. 《中华人民共和国新宪法》
D. 《宪法大纲》
【单选题】
1955年毛泽东错误指责以下哪一位主持中央农村工作部犯了“右倾机会主义错误”___
A. 邓小平
B. 邓子恢
C. 陈云
D. 薄一波
【单选题】
全行业公私合营阶段,对企业利润的分配实行___
A. 加工订货
B. 四马分肥
C. 定股定息
D. 统购包销
【单选题】
1931年前后,红一方面军第一、二、三次反“围剿”作战的胜利,使___根据地连成一片,形成了中央革命根据地。
A. 湘鄂西
B. 鄂豫皖
C. 赣南闽西
D. 湘赣
【单选题】
近代中外反动势力开始勾结起来是在___
A. 第一次鸦片战争以后
B. 八国联军侵华战争以后
C. 甲午战争以后
D. 第二次鸦片战争以后
【单选题】
洋务运动破产的根本原因是:___
A. 中央缺乏健全有力的领导核心
B. 西方列强的破坏
C. 顽固派的阻挠
D. 引进西方技术设备,没变革封建制度
【单选题】
中国农村在哪年下半年出现了农业合作化的高潮___
A. 1954年
B. 1955年
C. 1953年
D. 1956年
【单选题】
辛亥革命以前革命派发动的影响最大的起义是___
A. 兴中会起义
B. 二次革命
C. 武昌起义
D. 黄花岗起义
【单选题】
最先在中国大地率先举起马克思主义旗帜的是___
A. 毛泽东
B. 鲁迅
C. 李大钊
D. 陈独秀
【单选题】
抗日战争时期, 根据地政权的民主建设主要体现为___
A. 推行地主减租减息、农民交租交息的政策
B. 实行“三三制”原则
C. 建立中华苏维埃共和国
D. 开展整风运动
【单选题】
辛酉政变发生于___年。
A. 1861
B. 1859
C. 1862
D. 1860
【单选题】
资产阶级革命派形成的标志是___
A. 兴中会的成立
B. 《革命军》发表
C. 1895年广州起义
D. 资产阶级革命团体纷纷成立
【单选题】
日本帝国主义宜布无条件投降是在___
A. 1945-8-15
B. 1945-8-14
C. 1945 年9月3日
D. 1945 年9月2日
【单选题】
对资本主义工商业进行社会主义改造,实行的是___。
A. 赎买政策
B. 统购统销政策
C. 没收政策
D. 改造政策
【单选题】
中国赔款最多的条约是___
A. 《望厦条约》
B. 《马关条约》
C. 《辛丑条约》
D. 《北京条约》
【单选题】
中共中央正式提出过渡时期总路线是在 ___
A. 1954年
B. 1953年
C. 1951年
D. 1952年
【单选题】
指挥清军在中越边境前线大败法军,取得镇南关大捷的是 ___
A. 林则徐
B. 邓世昌
C. 冯子材
D. 邓廷桢