【判断题】
车站票卡盘点结束后, 盘点人员在《车站售、存票卡日报》、《票卡盘点月报》记录盘点情况,并于第 2 个工作日随报表上交至票务处。( )
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客,原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至站务中心、客运处。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡遗失部门需及时将丢失的票卡种类、数量、金额、票面号码(如能提供)以书面形式通知票务处。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
财务处、站务中心应不定期检查车站备用金使用台账记录情况,检查车站是否按要求登记台账,台账中银行补还情况及车站备用金差额情况是否异常,检查车站备用金是否账实相符。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
押运人员检查解款箱封签、锁无异常,解款箱数量无误后,双方即办理交接,并字确认。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
钥匙的交接遵循以下要求:各岗位保管的钥匙均需进行交接,交接时发现异常情况由接班人负责,交接后发现异常情况由接班人负责,如出现异常情况,及时上报站长及中心。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票无法使用时,本人携带异常公务票至票务处进行验卡,由票务处查询该卡使用异常原因,分析是否为人为损坏。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于无效储值类票卡,车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站补短款时不需单独填写现金解款单,在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期,短款人姓名与工号,随当日票款收入一并解行。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
本站进出卡由站务中心负责申领,经票务处审核,分公司分管领导审批后交票务处制作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
设备产生的废票:TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
为确保安全,无论门禁系统使用正常与否,票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁,如发生门禁系统停电故障,车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
通用门禁卡(含本站进出卡)管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡(本站进出卡),使用完后须及时签还,并负责保管,若有遗失参照相关管理办法处理。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物标签”编码规则:编码规则:线路+车站名首字母+类别+年月日(8位)+序号(2位)。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后,自发布招领信息之日起6个月无人认领的,移交公安机关、
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域,车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行“首问责任制”,及时提供帮助,若无法
A. 对
B. 错
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤,迅速处置”为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对乘客提出意见或建议,首位接待的车站员工应第一时间回复,如无法回复应及时为乘客反应,车站值班站长应及时回复并留存记录备查。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用,车站站长决策三级客流控制启用。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告,报告内容包括:车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责现场客流监控,做好大客流发展趋势的预测,采取有效的控制措施,进行先期客流控制。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于可预见的大客流(如节假日、大型活动等),客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施,做好准备工作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于突发性大客流,车站应立即报告行车调度员,并立即采取相应措施。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记,登记后将遗失物品移交专人保管,在相应登记簿上做好记录,并发送至客服热线备案,以备乘客问询。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
现场处理原则:车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕,确保事务处理的时效性( )
A. 对
B. 错
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息,并拟函回复( )
A. 对
B. 错
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理( )
A. 对
B. 错
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,未按要求着装(应急抢险情况除外)引发的投诉为一类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务过程中,员工未按规范操作设备,但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉( )
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
煤矿应当根据本单位的水害情况,配备满足工作需要的防治水专业技术人员,配齐专用的探放水设备,建立专门的探放水作业队伍,不必储备必要的水害抢险救灾设备和物资。
A. 对
B. 错
【判断题】
水文地质类型复杂、极复杂矿井应当每月至少开展1次水害隐患排查,其他矿井应当每半年至少开展1次;
A. 对
B. 错
【判断题】
揭露老空未见积水的钻孔应当立即封堵。
A. 对
B. 错
【判断题】
矿井井口和工业场地内建筑物的地面标高,应当高于当地近10年最高洪水位。
A. 对
B. 错
【判断题】
沿空掘进的下山巷道超前疏放相邻采空区积水的,在查明采空区积水范围、积水标高等情况后,可以实行限压(水压小于0.1MPa)循环放水,但必须制定专门措施由煤矿总工程师审批。
A. 对
B. 错
【判断题】
相邻矿井的分界处,应当留设防隔水煤(岩)柱。矿井以断层分界的,可在断层一侧留设防隔水煤(岩)柱。
A. 对
B. 错
【判断题】
矿井应当根据地质构造、水文地质条件、煤层赋存条件、围岩物理力学性质、开采方法及岩层移动规律等因素确定相应的防隔水煤(岩)柱的尺寸。防隔水煤(岩)柱的尺寸不得小于30m。
A. 对
B. 错
【判断题】
套管固结后必须进行耐压试验,试验时,压力不得低于设计水头压力,稳压10 min以上即为合格。
A. 对
B. 错
【判断题】
在打钻地点或其附近不必安设专用电话。
A. 对
B. 错
【判断题】
探水前应加强钻孔附近的巷道支护,并在工作面迎头打好坚固的立柱和拦板。
A. 对
B. 错
【判断题】
在井下探放水过程中,为了施工方便,止水套管上可以不安装水闸阀进行钻进,等出水后再安装水闸阀。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据井下探水地点的实际情况,如果原设计钻孔钻进有困难时,工人可以自行调整打钻的方位和倾角。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于水压较小的地点进行探放水可以使用煤电钻进行探放水。
A. 对
B. 错
【判断题】
探放水钻孔钻进时发现有透水预兆必须停止钻进,立即拔出钻杆。
A. 对
B. 错
【判断题】
探放老空水时,探水钻孔成组布置,并在巷道前方的水平面和竖直面内呈扇形。钻孔终孔位置满足平距3m为准,垂距1.2m为准。
A. 对
B. 错
【判断题】
水管必须有工作、备用和检修水管。
A. 对
B. 错
【判断题】
接到暴雨洪水灾害预警预报信息后,要组织人员每天进行一次巡检。
A. 对
B. 错
【判断题】
受水害威胁的煤矿,在煤层露头风化带必须留设防隔水煤(岩)柱。
A. 对
B. 错
【判断题】
有严重水患,未采取措施的,必须立即停止生产,排除隐患。
A. 对
B. 错
【判断题】
探放水钻孔的终孔位置一般保持超前巷道20米距离。
A. 对
B. 错
【判断题】
探放水进时发现有透水预兆必须停止钻进,立即拔除钻杆。
A. 对
B. 错
【判断题】
采掘工作面距已知含水断层100m时,必须进行断水层的探放工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
煤层底板水水害往往会造成淹井事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
老窑水的积水量取决于采空区大小,一般为静储量。
A. 对
B. 错
【判断题】
注浆堵水起到封堵补给水源和导水通道的作用,以达到减少矿井涌水量的目的。
A. 对
B. 错
【判断题】
导水裂隙带是指开采煤层上方一定范围内的岩层发生垮落和断裂,产生裂缝,且具有导水性的岩层范围。
A. 对
B. 错
【判断题】
相邻矿井的分界处,应当留防隔水煤(岩)柱。矿井以断层分界的,应在断层一侧留有防隔水煤(岩)柱。
A. 对
B. 错
【判断题】
矿井最大涌水量是指矿井开采期间,正常情况下矿井涌水量的高峰值。
A. 对
B. 错
【判断题】
老窑水以静贮量为主,一旦发生突水,可以在短时期内造成大量的水突入矿井,往往可能造成较大的灾害。
A. 对
B. 错
【判断题】
矿井井口和工业场地内建筑物的标高,应当高于当地历年最高洪水位。
A. 对
B. 错
【判断题】
充水水源和充水通道是矿井充水的两个必要条件。
A. 对
B. 错
【判断题】
矿井最大涌水量是指透水时矿井涌水量的高峰值。
A. 对
B. 错
【判断题】
在煤矿井下透水事故的抢救中,首先要通知泵房人员,要将水仓水位降到最低程度,以争取较长的缓冲时间。
A. 对
B. 错
【判断题】
矿井透水主要有天然通道和人为通道两种。
A. 对
B. 错
【判断题】
采空区冒落裂隙带是矿井透水的主要人为通道。
A. 对
B. 错
【判断题】
水闸门构筑后必须经常保持开关方便。
A. 对
B. 错
【判断题】
有严重水患,未采取措施的,必须立即停止生产,排除隐患。
A. 对
B. 错
【判断题】
接近含水层、导水断层、溶洞和导水陷落柱时可以不进行探水。
A. 对
B. 错
【判断题】
探放水钻孔进时发现有透水预兆必须停止钻进,立即拔出钻杆。
A. 对
B. 错
【判断题】
探放水时必须撤出探放水点以下受水威胁的所有人员。
A. 对
B. 错