【判断题】
车站票卡盘点结束后, 盘点人员在《车站售、存票卡日报》、《票卡盘点月报》记录盘点情况,并于第 2 个工作日随报表上交至票务处。( )
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客,原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至站务中心、客运处。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡遗失部门需及时将丢失的票卡种类、数量、金额、票面号码(如能提供)以书面形式通知票务处。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
财务处、站务中心应不定期检查车站备用金使用台账记录情况,检查车站是否按要求登记台账,台账中银行补还情况及车站备用金差额情况是否异常,检查车站备用金是否账实相符。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
押运人员检查解款箱封签、锁无异常,解款箱数量无误后,双方即办理交接,并字确认。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
钥匙的交接遵循以下要求:各岗位保管的钥匙均需进行交接,交接时发现异常情况由接班人负责,交接后发现异常情况由接班人负责,如出现异常情况,及时上报站长及中心。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票无法使用时,本人携带异常公务票至票务处进行验卡,由票务处查询该卡使用异常原因,分析是否为人为损坏。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于无效储值类票卡,车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站补短款时不需单独填写现金解款单,在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期,短款人姓名与工号,随当日票款收入一并解行。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
本站进出卡由站务中心负责申领,经票务处审核,分公司分管领导审批后交票务处制作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
设备产生的废票:TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
为确保安全,无论门禁系统使用正常与否,票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁,如发生门禁系统停电故障,车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
通用门禁卡(含本站进出卡)管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡(本站进出卡),使用完后须及时签还,并负责保管,若有遗失参照相关管理办法处理。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物标签”编码规则:编码规则:线路+车站名首字母+类别+年月日(8位)+序号(2位)。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后,自发布招领信息之日起6个月无人认领的,移交公安机关、
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域,车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行“首问责任制”,及时提供帮助,若无法
A. 对
B. 错
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤,迅速处置”为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对乘客提出意见或建议,首位接待的车站员工应第一时间回复,如无法回复应及时为乘客反应,车站值班站长应及时回复并留存记录备查。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用,车站站长决策三级客流控制启用。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告,报告内容包括:车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责现场客流监控,做好大客流发展趋势的预测,采取有效的控制措施,进行先期客流控制。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于可预见的大客流(如节假日、大型活动等),客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施,做好准备工作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于突发性大客流,车站应立即报告行车调度员,并立即采取相应措施。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记,登记后将遗失物品移交专人保管,在相应登记簿上做好记录,并发送至客服热线备案,以备乘客问询。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
现场处理原则:车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕,确保事务处理的时效性( )
A. 对
B. 错
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息,并拟函回复( )
A. 对
B. 错
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理( )
A. 对
B. 错
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,未按要求着装(应急抢险情况除外)引发的投诉为一类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务过程中,员工未按规范操作设备,但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉( )
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
钳形电流表测量电流时,可以在( )电路的情况下进行。 ___
A. 短接
B. 断开
C. 不断开
【单选题】
( )可用于操作高压跌落式熔断器、单极隔离开关及装设临时接地线等。 ___
A. 绝缘手套
B. 绝缘鞋
C. 绝缘棒
【单选题】
“禁止合闸,有人工作”的标志牌应制作为( )。 ___
A. 红底白字
B. 白底红字
C. 白底绿字
【单选题】
每一照明(包括风扇)支路总容量一般不大于( )kW。 ___
A. 2
B. 3
C. 4
【单选题】
在电路中,开关应控制( )。 ___
A. 零线
B. 相线
C. 地线
【单选题】
保护线(接地或接零线)的颜色按标准应采用( )。 ___
A. 蓝色
B. 红色
C. 黄绿双色
【单选题】
在铝绞线中加入钢芯的作用是( )。 ___
A. 提高导电能力
B. 增大导线面积
C. 提高机械强度
【单选题】
三相四线制的零线的截面积一般( )相线截面积。 ___
A. 大于
B. 小于
C. 等于
【单选题】
三相笼形异步电动机的启动方式有两类,既在额定电压下的直接启动和( )启动。 ___
A. 转子串电阻
B. 转子串频敏
C. 降低启动电压
【单选题】
对于低压配电网,配电容量在100kW以下时,设备保护接地的接地电阻不应超过( )Ω。 ___
A. 6
B. 10
C. 4
【单选题】
电气火灾的引发是由于危险温度的存在,危险温度的引发主要是由于( )。 ___
A. 设备负载轻
B. 电压波动
C. 电流过大
【单选题】
熔断器的保护特性又称为( )。 ___
A. 安秒特性
B. 灭弧特性
C. 时间性
【单选题】
行程开关的组成包括有( )。 ___
A. 线圈部分
B. 保护部分
C. 反力系统
【单选题】
电流对人体的热效应造成的伤害是( )。 ___
A. 电烧伤
B. 电烙印
C. 皮肤金属化
【单选题】
( )仪表由固定的永久磁铁,可转动的线圈及转轴、游丝、指针、机械调零机构等组成。 ___
A. 电磁式
B. 磁电式
C. 感应式
【单选题】
万用表电压量程2.5V是当指针指在( )位置时电压值为2.5V。 ___
A. 1/2量程
B. 满量程
C. 2/3量程
【单选题】
接地线应用多股软裸铜线,其截面积不得小于( )m㎡。 ___
A. 10
B. 6
C. 25
【单选题】
( )是保证电气作业安全的技术措施之一。 ___
A. 工作票制度
B. 验电
C. 工作许可制度
【单选题】
用于电气作业书面依据的工作票应一式( )份。 ___
A. 3
B. 2
C. 4
【单选题】
暗装的开关及插座应有( )。 ___
A. 明显标志
B. 盖板
C. 警示标志
【单选题】
在检查插座时,电笔在插座的两个孔均不亮,首先判断是( )。 ___
A. 相线断线
B. 短路
C. 零线断线
【单选题】
我们平时称的瓷瓶,在电工专业中称为( )。 ___
A. 隔离体
B. 绝缘瓶
C. 绝缘子
【单选题】
下列材料不能作为导线使用的是( )。 ___
A. 铜绞线
B. 钢绞线
C. 铝绞线
【单选题】
雷电流产生的( )电压和跨步电压可直接使人触电死亡。 ___
A. 接触
B. 感应
C. 直击
【单选题】
在一个闭合回路中,电流强度与电源电动势成正比,与电路中内电阻和外电阻之和成反比,这一定律称( )。 ___
A. 全电路欧姆定律
B. 全电路电流定律
C. 部分电路欧姆定律
【单选题】
我们使用的照明电压为220V,这个值是交流电的( )。 ___
A. 最大值
B. 有效值
C. 恒定值
【单选题】
电动势的方向是( )。 ___
A. 从负极指向正极
B. 从正极指向负极
C. 与电压方向相同
【单选题】
笼形异步电动机采用电阻降压启动时,启动次数( )。 ___
A. 不允许超过3次/小时
B. 不宜太少
C. 不宜过于频繁
【单选题】
对电机各绕组的绝缘检查,如测出绝缘电阻为零,在发现无明显烧毁的现象时,则可进行烘干处理,这时( )通电运行。 ___
A. 允许
B. 不允许
C. 烘干好后就可
【单选题】
新装和大修后的低压线路和设备,要求绝缘电阻不低于( )MΩ。 ___
A. 1
B. 0.5
C. 1.5
【单选题】
在易燃、易爆危险场所,供电线路应采用( )方式供电。 ___
A. 单相三线制,三相四线制
B. 单相三线制,三相五线制
C. 单相两线制,三相五线制
【单选题】
断路器是通过手动或电动等操作机构使断路器合闸,通过( )装置使断路器自动跳闸,达到故障保护目的。
A. 活动
B. 自动
C. 脱扣
【单选题】
特种作业操作证每( )年复审1次。 ___
A. 4
B. 5
C. 3
【单选题】
对颜色有较高区别要求的场所,宜采用( )。 ___
A. 彩灯
B. 白炽灯
C. 紫色灯
【单选题】
在易燃易爆场所使用的照明灯具应采用( )灯具。 ___
A. 防爆型
B. 防潮型
C. 普通型
【单选题】
当电压为5V时,导体的电阻值为5欧,那么当电阻两端电压为2V时,导体的电阻值为( )欧。 ___
A. 10
B. 5
C. 2
【单选题】
单极型半导体器件是( )。 ___
A. 二极管
B. 双极性二极管
C. 场效应管
【单选题】
异步电动机在启动瞬间,转子绕组中感应的电流很大,使定子流过的启动电流也很大,约为额定电流的( )倍。___
A. 4至7
B. 2
C. 9至10
【单选题】
特低电压限值是指在任何条件下,任意两导体之间出现的( )电压值。
A. 最小
B. 最大
C. 中间
【单选题】
交流接触器的额定工作电压,是指在规定条件下,能保证电器正常工作的( )电压。 ___
A. 最高
B. 最低
C. 平均