【判断题】
遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。( )
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
押运人员检查解款箱封签、锁无异常,解款箱数量无误后,双方即办理交接,并字确认。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
钥匙的交接遵循以下要求:各岗位保管的钥匙均需进行交接,交接时发现异常情况由接班人负责,交接后发现异常情况由接班人负责,如出现异常情况,及时上报站长及中心。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票无法使用时,本人携带异常公务票至票务处进行验卡,由票务处查询该卡使用异常原因,分析是否为人为损坏。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于无效储值类票卡,车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站补短款时不需单独填写现金解款单,在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期,短款人姓名与工号,随当日票款收入一并解行。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
本站进出卡由站务中心负责申领,经票务处审核,分公司分管领导审批后交票务处制作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
设备产生的废票:TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
为确保安全,无论门禁系统使用正常与否,票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁,如发生门禁系统停电故障,车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
通用门禁卡(含本站进出卡)管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡(本站进出卡),使用完后须及时签还,并负责保管,若有遗失参照相关管理办法处理。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物标签”编码规则:编码规则:线路+车站名首字母+类别+年月日(8位)+序号(2位)。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后,自发布招领信息之日起6个月无人认领的,移交公安机关、
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域,车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行“首问责任制”,及时提供帮助,若无法
A. 对
B. 错
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤,迅速处置”为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对乘客提出意见或建议,首位接待的车站员工应第一时间回复,如无法回复应及时为乘客反应,车站值班站长应及时回复并留存记录备查。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用,车站站长决策三级客流控制启用。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告,报告内容包括:车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责现场客流监控,做好大客流发展趋势的预测,采取有效的控制措施,进行先期客流控制。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于可预见的大客流(如节假日、大型活动等),客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施,做好准备工作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于突发性大客流,车站应立即报告行车调度员,并立即采取相应措施。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记,登记后将遗失物品移交专人保管,在相应登记簿上做好记录,并发送至客服热线备案,以备乘客问询。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
现场处理原则:车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕,确保事务处理的时效性( )
A. 对
B. 错
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息,并拟函回复( )
A. 对
B. 错
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理( )
A. 对
B. 错
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,未按要求着装(应急抢险情况除外)引发的投诉为一类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务过程中,员工未按规范操作设备,但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况( )
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次,反馈监督检查记录应不少于 5 条( )
A. 对
B. 错
【判断题】
员工回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得不理睬,可以边走边回答,不得边工作边回答,也不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答(如工作确实无法停止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答)。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等;坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服,佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽(在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外),佩戴工帽时,工帽徽章居中,刘海以及两鬓头发均须放进工帽内,帽沿不能过低或过高,基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时,可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上;服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方;党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方;绶带佩挂于左肩上。( )
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
出口水生动物养殖用水必须符合____,具有政府主管部门或者海关出具的有效水质监测或者检测报告。
A. 国家渔业水质标准
B. 无公害标准
C. 行业标准
D. 饮用水标准
【单选题】
根据欧盟相关规定,输欧活体养殖水生动物,签发的证书有效期为____。
A. 21天
B. 10天
C. 7天
D. 3天
【单选题】
取得注册登记的出境水生动物养殖场、中转场应当建立____,并对其出口水生动物的安全卫生质量负责。
A. 自检自控体系
B. 自繁自养能力
C. 自理报关体系
D. 代理报关体系
【单选题】
出境水生动物的中转包装期一般不超过____。
A. 3天
B. 4天
C. 5天
D. 6天
【单选题】
取得注册登记的出境水生动物养殖场、中转场发生____规定需要通报或者农业部规定需要上报的重大水生动物疫情时,应当立即启动有关应急预案,采取紧急控制和预防措施并按照规定上报。
A. 国务院
B. 海关总署
C. 直属海关
D. 世界动物卫生组织(OIE)
【单选题】
进境食用水生动物收货人应当建立进境水生动物经营档案,经营档案保存期限不得少于____。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
生物安全隔离区划分的基本要求是严格执行____。
A. 管理措施和生物安全措施
B. 地理界限划分
C. 物理隔离
D. 疫病监测
【单选题】
根据中韩协议,输韩水生动物须出具____证书。
A. 卫生
B. 兽医卫生
C. 健康
D. 动物卫生证书
【单选题】
____不属于农业部禁止在水生动物使用的兽药。
A. 氯霉素
B. 恩诺沙星
C. 培氟沙星
D. 呋喃唑酮
【单选题】
下列关于进境水生动物现场查验发现问题处理的表述,错误的是:_______。
A. 发现内包装容器损坏并有装载水洒漏的,要求货主或者其代理人对包装容器进行整理、更换包装或者对破损包装内的水生动物作销毁处理,并对现场及包装容器等进行消毒
B. 现场需要开拆包装加水或者换水的,所用水必须达到中国规定的渔业水质标准,并经消毒处理,对废弃的原包装、包装用水或者冰及铺垫材料,按照有关规定实施消毒处理
C. 对发现的禁止进境物进行消毒处理
D. 临床检查发现异常时可以抽样送实验室进行检测
【单选题】
____进境之前,需要办理《进境动植物检疫许可证》。
A. 水洗羊毛
B. 洗净羊毛
C. 炭化羊毛
D. 羊毛条
【单选题】
进境____属于I级风险非食用动物产品。
A. 原羊皮
B. 羊毛条
C. 羊毛脂
D. 蓝湿皮
【单选题】
____属于I级风险非食用动物产品
A. 灰皮
B. 浸酸皮
C. 风干狐狸皮
D. 羊毛脂
【单选题】
直属海关应当在完成存放、加工企业指定、变更后____,将相关信息上报海关总署备案
A. 30日内
B. 45日内
C. 60日内
D. 90日内
【单选题】
为补充饲料营养成分而掺入饲料中的少量或者微量物质被称为____。
A. 药物饲料添加剂
B. 一般饲料添加剂
C. 营养性饲料添加剂
D. 促生长添加剂
【单选题】
饲料添加剂品种目录由____制定并公布。
A. 国务院农业行政主管部门
B. 海关总署
C. 国务院
D. 自然资源部
【单选题】
____不适用于《进出口饲料和饲料添加剂检验检疫监督管理办法》。
A. 药物饲料添加剂
B. 进口饲料和饲料添加剂
C. 出口饲料和饲料添加剂
D. 过境饲料和饲料添加剂
【单选题】
____统一管理全国进出口饲料的检验检疫和监督管理工作。
A. 海关总署
B. 农业农村部
C. 全国饲料工业委员会
D. 农业农村部饲料登记部门
【单选题】
进口____无需申办《中华人民共和国动植物进境检疫许可证》。
A. 氨基酸
B. 鱼粉
C. 非罐装宠物食品
D. 肉骨粉
【单选题】
按照进出口饲料和饲料添加剂风险级别及检验检疫监管的要求,海关对进口后的____级风险的动物源性饲料的加工场所实施检疫监督。
A. I
B. II
C. III
D. IV
【单选题】
海关总署对出口动物源性饲料和饲料添加剂的生产企业实行____制度。
A. 备案
B. 体系审核
C. 登记
D. 认可
【单选题】
《饲料和饲料添加剂管理条例》是由____发布的。
A. 海关总署
B. 农业农村部
C. 国务院
D. 全国饲料管理委员会
【单选题】
根据进出口饲料和饲料添加剂风险级别及检验检疫监管方式要求,____属于I级风险的动物源性饲料。
A. 生的宠物食品
B. 鱼粉
C. 鱼油
D. 乳清粉
【单选题】
进口国家或者地区要求提供注册登记的出口动物源性饲料生产企业名单的,由____统一向进口国家或者地区主管部门推荐并办理有关手续。
A. 海关总署
B. 直属海关
C. 隶属海关
D. 农业农村部
【单选题】
熏蒸是在____下,采用熏蒸剂这类化合物以杀灭病原体的技术措施。
A. 密闭环境
B. 室内
C. 开放环境
D. 汽化
【单选题】
____是指在焚烧容器内,使病死及病害动物和相关动物产品在富氧或无氧条件下进行氧化反应或热解反应的方法。
A. 燃烧法
B. 焚烧法
C. 化制法
D. 热解法
【单选题】
在配制过氧乙酸消毒液的过程中,加入一定比例的____可起到抗冻作用。
A. 酚类
B. 醇类
C. 醛类
D. 碱类
【单选题】
海关向交通工具负责人、货主或代理人出具《检验检疫处理通知书》后,交通工具负责人、货主或代理人应当_____实施检疫处理。
A. 委托具备海关认可资质的检疫处理单位
B. 委托海关
C. 委托地方农业部门认可的单位
D. 自行
【单选题】
根据相关法律法规,或我国与输入、输出国家(地区)签订的强制性检疫处理协议,需要实施检疫处理的,海关向行政相对人出具_____。
A. 《检疫不合格通知单》
B. 《检验检疫不合格通知单》
C. 《检疫处理通知书》
D. 《检验检疫处理通知书》
【单选题】
____属于卤素类消毒剂。
A. 甲醛溶液
B. 过氧乙酸
C. 次氯酸钙
D. 新洁尔灭
【单选题】
____常用于和高锰酸钾混合熏蒸。
A. 过氧乙酸
B. 新洁尔灭
C. 泰胜消毒剂
D. 甲醛溶液
【单选题】
焚烧法是指在焚烧容器内,使病死及病害动物和相关动物产品在富氧或无氧条件下进行氧化反应或热解反应的方法,包括直接焚烧法和____。
A. 间接燃烧法
B. 炭化焚烧法
C. 无氧燃烧法
D. 热解燃烧法
【单选题】
检疫不合格的进境动物扑杀深埋后,应立即用氯制剂、漂白粉或生石灰等消毒药对深埋场所进行1次彻底消毒,第一周内应每日消毒1次,第二周起应每周消毒1次,连续消毒____以上。
A. 1周
B. 2周
C. 3周
D. 4周
【单选题】
检疫处理从业单位应具备独立法人资格和有关营业执照,经海关考核认证取得____,方可从事检疫处理业务。
A. 动物检疫处理能力
B. 动物检疫处理资质
C. 动物检疫处理证书
D. 动物检疫处理业务
【单选题】
对密闭空间的表面、室内的空气、不宜浸湿的物品、需杀灭货物内部病原体的对象的检疫处理,宜采用____。
A. 熏蒸法
B. 喷洒法
C. 辐照法
D. 高压蒸汽处理法
【单选题】
对于未发生疫情的场地的检疫处理方式为_______。
A. 清扫、冲洗、消毒
B. 清扫、消毒、冲洗
C. 冲洗、消毒、清扫
D. 消毒、清扫、消毒
【单选题】
检疫处理单位应妥善保存检疫处理工作记录、检疫处理结果报告单、检疫处理方案及效果评价等相关资料,保存期限为____。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
【单选题】
按照《病死及病害动物无害化处理技术规范》要求,深埋坑底应高出地下水位____以上,要防渗、防漏。
A. 1.5m
B. 2.0m
C. 1.0m
D. 2.5m
【单选题】
海关采用____的方式,对检疫处理从业单位的从业人员资质、检疫处理的设施、药械、工作质量、安全管理等进行监督考核管理。
A. 日常监管
B. 季度审核
C. 年审
D. 日常监管和年审相结合
【单选题】
____不属于酸性消毒剂。
A. 盐酸
B. 硫酸
C. 碳酸钙
D. 柠檬酸