【判断题】
遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。( )
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
押运人员检查解款箱封签、锁无异常,解款箱数量无误后,双方即办理交接,并字确认。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
钥匙的交接遵循以下要求:各岗位保管的钥匙均需进行交接,交接时发现异常情况由接班人负责,交接后发现异常情况由接班人负责,如出现异常情况,及时上报站长及中心。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票无法使用时,本人携带异常公务票至票务处进行验卡,由票务处查询该卡使用异常原因,分析是否为人为损坏。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于无效储值类票卡,车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站补短款时不需单独填写现金解款单,在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期,短款人姓名与工号,随当日票款收入一并解行。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
本站进出卡由站务中心负责申领,经票务处审核,分公司分管领导审批后交票务处制作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
设备产生的废票:TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
为确保安全,无论门禁系统使用正常与否,票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁,如发生门禁系统停电故障,车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
通用门禁卡(含本站进出卡)管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡(本站进出卡),使用完后须及时签还,并负责保管,若有遗失参照相关管理办法处理。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物标签”编码规则:编码规则:线路+车站名首字母+类别+年月日(8位)+序号(2位)。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后,自发布招领信息之日起6个月无人认领的,移交公安机关、
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域,车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行“首问责任制”,及时提供帮助,若无法
A. 对
B. 错
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤,迅速处置”为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对乘客提出意见或建议,首位接待的车站员工应第一时间回复,如无法回复应及时为乘客反应,车站值班站长应及时回复并留存记录备查。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用,车站站长决策三级客流控制启用。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告,报告内容包括:车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责现场客流监控,做好大客流发展趋势的预测,采取有效的控制措施,进行先期客流控制。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于可预见的大客流(如节假日、大型活动等),客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施,做好准备工作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于突发性大客流,车站应立即报告行车调度员,并立即采取相应措施。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记,登记后将遗失物品移交专人保管,在相应登记簿上做好记录,并发送至客服热线备案,以备乘客问询。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
现场处理原则:车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕,确保事务处理的时效性( )
A. 对
B. 错
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息,并拟函回复( )
A. 对
B. 错
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理( )
A. 对
B. 错
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,未按要求着装(应急抢险情况除外)引发的投诉为一类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务过程中,员工未按规范操作设备,但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况( )
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次,反馈监督检查记录应不少于 5 条( )
A. 对
B. 错
【判断题】
员工回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得不理睬,可以边走边回答,不得边工作边回答,也不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答(如工作确实无法停止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答)。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等;坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服,佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽(在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外),佩戴工帽时,工帽徽章居中,刘海以及两鬓头发均须放进工帽内,帽沿不能过低或过高,基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时,可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上;服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方;党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方;绶带佩挂于左肩上。( )
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
无效合同自 时就没有法律约束力。___
A. 合同被确认无效
B. 一方当事人提出合同无效
C. 合同订立
D. 司法机关确认合同无效
【单选题】
下列关于合同解除的说法中,错误的是?___
A. 协议解除合同不需要双方当事人都具备相应的行为能力
B. 享有合同解除权的一方当事人,行使解除权无需经过对方当事人同意
C. 享有合同解除权的一方当事人,主张行使解除权解除合同的,合同自通知到达对方时解除
D. 合同解除以有效合同为前提,无效合同自始无效
【单选题】
关于合同解除,下列说法中表述错误的是?___
A. 不影响合同中仲裁条款的效力
B. 不影响当事人要求强制执行的效力
C. 不影响合同中结算条款的效力
D. 不影响合同中清理条款的效力
【单选题】
根据合同法及合同法解释,违约金超过造成损失的 的,认定为《合同法》第114条第2款规定的“过分高于造成的损失”。___
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
【单选题】
甲乙签订了一份价值30万元的销售合同,约定甲方须支付10万元定金。但乙在收取定金后违约,没有履行合同。按照法律规定,乙应当返还给甲多少万元?___
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
【单选题】
关于定金,下列说法中错误的是?___
A. 给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金
B. 定金最高为主合同标的额的20%,超过的部分,人民法院不予支持
C. “定金”与“订金”的性质、法律后果、数额限制不同
D. 定金应当以书面形式约定,定金合同自订立合同之日起生效
【单选题】
根据合同法的规定,当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方当事人应当如何对待违约金和定金条款?___
A. 可以选择适用违约金或者定金条款
B. 同时使用违约金和定金条款
C. 只能适用违约金条款
D. 只能适用定金条款
【单选题】
下列违约责任形式中,必须以实际发生损害为前提的是?___
A. 违约金
B. 定金
C. 损害赔偿金
D. 以上都是
【单选题】
关于损害赔偿金和违约金,下列说法中错误的是?___
A. 损害赔偿金分为法定损害赔偿金和约定损害赔偿金
B. 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失
C. 当事人根据合同法第114条第2款的规定,请求人民法院增加违约金的,增加后的违约金数额以不超过实际损失额为限。增加违约金以后,当事人又请求对方赔偿损失的,又请求对方赔偿损失的,人民法院予以支持
D. 损害赔偿的范围包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失
【单选题】
关于场租合同中条款的设置和注意事项,下列说法中错误的是?___
A. 一般应当在合同中设置续约、解除和中止条款
B. 应当在合同中明确约定收款账户信息,如果在合同履行过程中发生账户信息变更的,可以单方变更该账户信息
C. 针对租赁物交付时间的问题,可以采取制作交付清单的方式,对租场交付情况进行确认
D. 在设置合同条款时,不可仅陈述一方义务,剥夺其享有的权利
【单选题】
签订场租合同时应当注意租赁物的权属问题。关于租赁物权属的审查,下列哪种说法是正确的?___
A. 在制作或是签署场租合同时,应当将权属情况写清楚,并将权属材料作为合同的附件
B. 当遇到对方无法提供产权证明或是权属证明文件的情况时,可以在合同中设置出租人承诺条款,如“……承诺其为……场租所有人或是有权处分人,如因权属产生纠纷,由……承担……的违约责任”等
C. 在设置承诺条款的同时,要求出租人出具所在地社区或是居委会或是村委会的相关证明,以证实其权属身份
D. 以上三项均正确
【多选题】
以下哪些属于建设工程合同审查的重点?___
A. 审查双方当事人是否具有实施法律行为的资格和能力
B. 审查是否违反法律强制性规定
C. 审查工程造价条款及支付条款
D. 审查工程期限条款
E. 审查违约责任条款
【多选题】
下列关于合同解除的说法中,哪些是正确的?___
A. 单方解除,是指解除权人行使解除权将合同解除的行为
B. 协议解除,是指当事人双方通过协商同意将合同解除的行为
C. 法定解除,是指根据法律规定解除合同
D. 约定解除,是指根据当事人的约定解除合同
【多选题】
根据合同法的规定,下列哪些情况下,允许当事人解除合同?___
A. 因不可抗力致使不能实现合同目的
B. 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的
C. 在履行期限届满之前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务
D. 当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行
【多选题】
关于违约条款的设置,下列说法中哪些是正确的?___
A. 违约条款应与权利义务相呼应
B. 应当注意违约条款对合同双方的约束力,明白违约后果
C. 设置违约条款时,尽量约定具备实际可行性的违约后果
D. 切不可仅约定一方违约责任
【多选题】
下列选项中,哪些应当在场租合同里尽量予以设置?___
A. 征用与拆迁事项条款
B. 争议处理条款
C. 送达条款
D. 授权签署人条款
【判断题】
国家秘密是指关系国家安全和利益,依照法定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和公民都有保守国家秘密的义务。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位可以把知悉国家秘密作为一种行政级别待遇,按照行政级别确定国家秘密知悉范围。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家秘密知悉范围内的机关、单位,其有关工作人员不在知悉范围内,但因工作需要知悉国家秘密的,应当经单位负责人批准。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家秘密知悉范围之外的人员,因工作需要确需知悉国家秘密的,应当经本单位负责人同意。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位负责人为本单位的定密责任人,对定密工作负总则。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位对所产生的国家秘密事项,应当按照保密事项范围的规定确定密级,同时确定保密期限和知悉范围。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家秘密变更后,原定密机关、单位应及时在原国家秘密标志附近重新做出国家秘密标志,并书面通知知悉范围内的机关、单位和人员。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位对已定密事项是否属于国家秘密或者属于何种密级有不同意见的,不得向原定密机关、单位提出异议。
A. 对
B. 错
【判断题】
涉密岗位是指在日常工作中产生、经管或者经常接触、知悉国家秘密事项的岗位。
A. 对
B. 错
【判断题】
涉密人员在非涉密出版物上发表文章、著作,不得涉及国家秘密。
A. 对
B. 错
【判断题】
涉密人员禁止向境外期刊等新闻出版机构投寄稿件。
A. 对
B. 错
【判断题】
涉密人员发表文章、著作凡涉及本单位、本系统业务工作的,应当事先经本单位或上级机关、单位保密审查、审批。
A. 对
B. 错
【判断题】
涉密载体是指以文字、数据、符号、图形、图像、声音等方式记载国家秘密信息的纸介质、光介质、电磁介质等各类物品。
A. 对
B. 错
【判断题】
制作涉密载体应当在符合保密要求的场所进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
涉密载体复制件应当加盖复制机关、单位戳记,并视同原件管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
绝密级涉密载体一般不得复制、摘录、引用、汇编,确有工作需要的,必须征得原定密机关、单位或者其上级机关、单位同意。
A. 对
B. 错
【判断题】
涉密载体可以通过普通邮政、快递等渠道传递。
A. 对
B. 错
【判断题】
对涉密科研项目文件资料,包括过程文件、电子文档等涉密载体,要进行全面清理、完整归档,个人应根据工作需要自行妥善保管或者销毁。
A. 对
B. 错
【判断题】
阅读和使用涉密载体应当在符合保密要求的办公场所进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
绝密级涉密载体应当在符合国家保密标准的设施、设备中保存,并指定专人管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
机构撤并时,原机构的涉密载体移交给制发单位时,制发单位不收回的可自行处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
保密要害部门、部位办公场所在采取必要的保密措施后,仍需要对进入的工勤人员严格监督管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
专用手机可以随意带入保密要害部门、部位。
A. 对
B. 错