药品经营企业应当对药品___的质量管理体系进行评价，确认其质量保证能力和质量信誉。_答案

【单选题】

药品经营企业应当对药品___的质量管理体系进行评价，确认其质量保证能力和质量信誉。

A. 供货单位销售人员

B. 供货单位、购货单位

C. 供货单位销售人员、购货单位采购人员

D. 购货单位采购人员

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相关试题

【单选题】

药品批发企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应，包括___等。

A. 组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件

B. 组织机构、人员、设施设备、相应的计算机系统

C. 组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统

D. 组织机构、人员、质量管理体系文件及相应的计算机系统

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【单选题】

造血的原料是___

A. 叶酸和维生素B12

B. 碘和蛋白质

C. 钙和无机盐

D. 铁和蛋白质

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【单选题】

细胞是构成人体___

A. 结构和功能的基本单位

B. 组织结构和功能的基本单位

C. 器官结构和功能的基本单位

D. 系统结构和功能的基本单位

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【单选题】

不属于人体基本组织的是___

A. 上皮组织

B. 结缔组织

C. 肌肉组织

D. 脂肪组织

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【单选题】

生成精子和分泌雄性激素的器官是___

A. 前列腺

B. 卵巢

C. 睾丸

D. 附睾

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【单选题】

产生卵子和分泌雌性激素的器官是___

A. 子宫

B. 卵巢

C. 输卵管

D. 阴道

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【单选题】

幼年时期生长素过多可导致___

A. 呆小症

B. 巨人症

C. 肢端肥大症

D. 向心性肥胖

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【单选题】

不属于细菌基本结构的是___

A. 芽孢

B. 细胞壁

C. 细胞膜

D. 细胞质

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【单选题】

酵母菌属于___

A. 细菌

B. 病毒

C. 真菌

D. 支原体

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【单选题】

唯一能通过胎盘的抗体是___

A. IgD

B. IgA

C. IgM

D. IgG

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【单选题】

下列说法错误的是___

A. 将药物用于临床使用时，能直接使用原料药

B. 必须将药物制备成具有一定形状和性质的剂型

C. 适宜的药物剂型可充分发挥药效

D. 适宜的药物剂型可减少毒副作用

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【单选题】

片剂的优点不包括___

A. 剂量准确

B. 质量稳定

C. 溶出度高

D. 使用方便

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【单选题】

关于注射剂的特点描述不正确的是___

A. 药效迅速、疗效可靠

B. 适用于不宜口服的药物

C. 不能产生延长药效的作用

D. 适用于不宜口服给药的患者

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【单选题】

某药品的有效期至2013年11月，则表示该药品有效期的终止日期是___

A. 2013年11月30日

B. 2013年12月1日

C. 2013年10月31日

D. 2013年11月1日

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【单选题】

某药品的批准文号为国药准字H××××××××，那么“H”表示该药品为___

A. 化学药品

B. 中药

C. 生物制品

D. 体外化学诊断试剂

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【单选题】

下面关于“副作用”的说法错误的是___

A. 一般都较严重，是不可逆性的功能变化

B. 随治疗目的的不同，副作用有时也可成为治疗作用

C. 因使用治疗的药物时出现的副作用是难以避免的，故可事先向患者说明，以免误认为病情加重

D. 有些药物的副作用可以设法纠正

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【单选题】

在火灾中，由于中毒造成人员死亡的罪魁祸首是___

A. 二氧化碳

B. 一氧化碳

C. 硫化氢

D. 烟

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【单选题】

在易燃易爆场所不能使用___工具

A. 铁制

B. 铜制

C. 木制

D. 铝制

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【单选题】

下列关于火场逃生的方法说法不正确的是___

A. 用手巾、手帕捂鼻护嘴

B. 乘坐普通电梯迅速逃离现场

C. 寻找避难处所

D. 利用疏散通道逃生

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【单选题】

着火源是指具备一定___的能源

A. 温度

B. 热量

C. 温度和热量

D. 能量

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【单选题】

下列关于自燃特征说法正确的是___

A. 无须着火源作用

B. 无须明火作用

C. 无须加热

D. 无须氧化剂作用

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【单选题】

油脂滴落于高温暖气片上发生燃烧的现象属于___

A. 着火

B. 闪燃

C. 自热自燃

D. 受热自燃

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【单选题】

可燃液体的闪点越低，则发生着火的危险性___

A. 越小

B. 越大

C. 无关

D. 无规律

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【单选题】

遇水燃烧物质的火灾不得采用___进行扑救

A. 泡沫灭火器

B. 干粉灭火器

C. 二氧化碳灭火器

D. 干沙

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【单选题】

凡是能与氧气或者其他氧化剂发生氧化反应而燃烧的物质，称之为___

A. 可燃物

B. 不燃物

C. 氧化剂

D. 还原剂

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【单选题】

下列灭火器中，不适用于扑灭电器火灾的是___

A. 二氧化碳灭火器

B. 干粉灭火器

C. 泡沫灭火器

D. 沙土

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【单选题】

___是火灾探测系统的“感觉器官”

A. 火灾报警控制器

B. 火灾探测器

C. 火灾报警按钮

D. 火灾灭火器

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【单选题】

将燃烧物体附近的可燃物质隔离或疏散开，使燃烧停止，这种灭火方法称之为___

A. 冷却灭火法

B. 窒息灭火法

C. 隔离灭火法

D. 抑制灭火法

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【单选题】

物质发生极迅速的化学反应后产生高温、高压引起的爆炸称为___

A. 物理爆炸

B. 化学爆炸

C. 核爆炸

D. 分解爆炸

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【单选题】

容器内液体的蒸气或气体迅速膨胀，压力急剧增加，大大超过容器所能承受的极限压力而发生的容器爆炸称为___

A. 物理爆炸

B. 化学爆炸

C. 核爆炸

D. 分解爆炸

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【单选题】

可燃物具备了燃烧条件后引起燃烧，当引火源离开后仍能持续燃烧，直至将可燃物质燃尽，这种燃烧现象称为___

A. 自燃

B. 着火

C. 闪燃

D. 爆炸

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【单选题】

使用二氧化碳灭火器时，人应站在___

A. 上风位

B. 下风位

C. 任意位置

D. 通风处

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【单选题】

下面关于水的说法不正确的是___

A. 水能迅速冷却燃烧物，隔绝空气，使燃烧窒息

B. 一般建筑物和木材等固体可燃物质的火灾都可用水扑救

C. 可以用水扑救比水轻的石油、汽油、苯等能浮在水面的油类火灾

D. 不能用水扑救高压电气设备、精密仪器设备和贵重文件、档案的火灾

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【单选题】

下面关于二氧化碳的说法不正确的是___

A. 不燃烧，也不助燃，比空气重

B. 可用于扑救电气设备、精密仪器、档案资料等的火灾

C. 用于灭火时人要站在下风口

D. 是无色无味的惰性气体

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【单选题】

灭火器应放置在___

A. 隐蔽的地方

B. 上锁的仓库里

C. 远离库房的地方

D. 易于取用的地方

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【单选题】

火灾使人致命的最主要原因是___

A. 被人踩踏

B. 窒息

C. 烧伤

D. 爆炸

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【单选题】

以下不属于顾客异议类型的是___

A. 真实的异议

B. 需求异议

C. 虚假的异议

D. 隐含的异议

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【单选题】

在促进成交时运用第三者的力量，不包含___

A. 情景

B. 专家

C. 名人

D. 广告词

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【单选题】

在处理顾客咨询查询流程中，需二次处理的，首问责任人或服务部门主管应该在___内联络或拜访顾客，进行答复。

A. 12h

B. 24h

C. 48h

D. 36h

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【单选题】

顾客查询处理纪录不包括___

A. 查询内容

B. 投诉内容

C. 顾客姓名

D. 处理意见

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【多选题】

服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。

A. 您好

B. 谢谢

C. 对不起

D. 不客气

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【多选题】

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。

A. 小姐

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

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【多选题】

旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。

A. 有问必答

B. 回答标准

C. 回答准确

D. 解释耐心

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【多选题】

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。

A. 腹前

B. 胸前

C. 35°

D. 45°

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【多选题】

办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。

A. 注目礼

B. 举手礼

C. 45°角

D. 35°

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【多选题】

夜间作业、___要轻。

A. 行走

B. 交谈

C. 开关门

D. 清扫

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【多选题】

不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

A. 嬉笑打闹

B. 勾肩搭背

C. 吸烟

D. 吐痰

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【多选题】

始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。

A. 18℃～20℃

B. 26℃～28℃

C. 18℃～22℃

D. 24℃～28℃

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【多选题】

广播___，不干扰旅客正常休息。

A. 语音清晰

B. 音量适宜

C. 用语准确

D. 口齿清晰

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【多选题】

广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。

A. 文艺娱乐

B. 文明礼仪

C. 沿线风光

D. 民俗风情

E. 餐食供应

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【多选题】

运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 厕所排污

B. 厕所吸污时

C. 供电

D. 未供电

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【多选题】

通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。

A. 图形符号

B. 电子显示

C. 广播

D. 视频

E. 服务指南

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【多选题】

商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

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【多选题】

商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。

A. 面食

B. 面点

C. 菜品

D. 佐餐料包

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【多选题】

商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。

A. 无壳

B. 无核

C. 无皮

D. 无骨

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【多选题】

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。

A. 盒饭

B. 方便面

C. 饮品

D. 小食品

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【多选题】

受理旅客咨询、求助、投诉，___。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

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【多选题】

对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。

A. 知到站

B. 知困难

C. 有登记

D. 有服务

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【多选题】

为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 担架

B. 电动车

C. 小推车

D. 轮椅

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【多选题】

日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。

A. 有记录

B. 有结果

C. 有考试

D. 有考核

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【多选题】

火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

A. 重大疫情

B. 食物中毒

C. 空调失效

D. 设备故障

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【多选题】

配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 保证使用

D. 电量充足

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【多选题】

___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。

A. 餐车

B. 车厢

C. 售货车

D. 服务指南

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【多选题】

发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘警

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【多选题】

若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 乘务员

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【多选题】

餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

A. 商品柜

B. 冰箱

C. 吧台

D. 橱柜

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【多选题】

餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 咖啡机

D. 啤酒机

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【多选题】

不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 生产部门

B. 生产单位

C. 生产日期

D. 保质期

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【多选题】

高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。

A. 最后一排

B. 大件行李处

C. 前倾

D. 后倾

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【多选题】

利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。

A. 大件行李处

B. 通过台

C. 车厢过道

D. 座椅间隔处

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【多选题】

列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。

A. 码放

B. 外包装

C. 施封

D. 破封

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【多选题】

具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

A. 高中

B. 职高

C. 中专

D. 初中

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【多选题】

动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有记载

D. 有分析

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【多选题】

按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。

A. 防火档案

B. 铁路电报

C. 客运记录

D. 车内补票移交报告

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【多选题】

各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。

A. 有监督

B. 有检查

C. 有考核

D. 有考试

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【多选题】

业务办理符合规定，___填写规范、内容准确、完整清晰。

A. 数据

B. 票据

C. 台账

D. 报表

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【多选题】

动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律，工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息，非就餐时间不得在餐车逗留、会客。

A. 客运

B. 车辆

C. 餐饮

D. 乘警

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【多选题】

动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员___。

A. 上岗证

B. 手机

C. 烟火

D. 健康证

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【多选题】

动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员___。

A. 仪容

B. 仪表

C. 标志

D. 证件

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【多选题】

班组接车后，与___办理业务交接,做到交接清楚全面。

A. 质检员

B. 交班列车长

C. 保洁

D. 随车机械师

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