纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。_答案

【判断题】

纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

稽查对象分为内部稽查和外部稽查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单个信封钥匙需同时借用

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站钥匙不得擅自带离车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM实收金额大于应收金额为长款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服

A. 对

B. 错

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【判断题】

"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于

A. 对

B. 错

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【判断题】

人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱

A. 对

B. 错

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【判断题】

失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉指在运营服务中，乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），可以赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤

A. 对

B. 错

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【判断题】

在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

BMCI值是一个___指标。

A. 原料芳烃性

B. 原料比重指数

C. 原料特性因数

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【单选题】

一般情况下，当裂解炉炉管渗碳大于___时，应考虑更换炉管。

A. 60％

B. 70％

C. 80％

D. 40％

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【单选题】

下列哪种流量计不属于差压式流量计？___

A. 孔板流量计

B. 喷嘴流量计

C. 文丘时流量计

D. 转子流量计

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【单选题】

当炉水温度急剧上升，出现严重汽化时，应___。

A. 紧急停炉

B. 迅速进水Ｃ．马上放汽

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【单选题】

安全阀应该垂直装在汽包的___位置。

A. 最高

B. 最低Ｃ．中间

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【单选题】

水垢是水中___离子的盐类形成的。

A. 所有金属

B. 钙镁Ｃ．铜铁答文：Ｂ

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【单选题】

裂解炉辐射段炉管所用的HP－40材质为___。

A. 25Cr-35Ni

B. 20Cr-32Ni

C. 25Cr-20Ni

D. 25Cr-40Ni

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【单选题】

不适宜做调节流体流量及输送含颗粒物料的阀门是___。

A. 旋塞阀

B. 截止阀

C. 闸阀

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【单选题】

一般情况下，当裂解炉炉管渗碳大于___时，应考虑更换炉管。

A. 60％

B. 70％

C. 80％

D. 40％

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【单选题】

下列不适合做裂解原油的是___。

A. 石脑油

B. 减压轻柴油

C. 常压轻柴油

D. 裂解汽油

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【单选题】

在列管式换热器中，最常用的流体流向是___。

A. 逆流

B. 错流

C. 并流

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【单选题】

以下哪种泵启泵时出口阀可关死___。

A. 离心泵

B. 往复泵

C. 计量泵

D. 齿轮泵

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【单选题】

离心泵盘不动车原因正确的为___。

A. 连轴节松动

B. 油箱液位太高

C. 泵出口有压力

D. 介质温度过高 C

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【单选题】

现场导淋开启困难的原因有___。

A. 阀杆螺纹锈蚀

B. 锁紧螺母松动

C. 填料失效

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【单选题】

下列物质属于有机物的是：___。

A. CO

B. H2CO3

C. CH3COOH

D. Na2CO3 C

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【单选题】

尾油的标准横跨温度为___。

A. 593℃

B. 679.5℃

C. 620℃

D. 559℃ D

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【单选题】

按压力容器的设计压力，压力在___的为中压容器。

A. 1．6Mpa≤P＜10Mpa

B. 10Mpa≤P＜100Mpa

C. P≥100Mpa

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【单选题】

正常生产时，裂解单元废气的来源有___。

A. 裂解炉

B. 裂解炉超高压蒸汽汽包间断排污罐放空

C. 透平驱动蒸汽及背压蒸汽排放

D. 火炬排放

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【单选题】

下列现象是化学变化的是:___。

A. NaOH溶液的蒸发

B. 裂解气的分离

C. 氢气的压缩

D. 乙烯的聚合

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【单选题】

在其它条件不变的情况下，升高温度会使反应平衡向___方向移动。

A. 放热

B. 吸热

C. 既不吸热，也不放热

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【单选题】

在其它条件不变的情况下，增压气体反应的总压力，平衡将向气体分子数___的方向移动。

A. 增加

B. 减少

C. 不变

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【单选题】

下列灭火器中，不适用于电器着火的是___。

A. 泡沫灭火器

B. 干粉灭火器

C. 1211灭火器

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【单选题】

在列管式换热器中，最常用的流体流向是___。

A. 逆流

B. 错流

C. 并流 .

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【单选题】

F-002炉共有___个燃烧器.

A. 8

B. 16

C. 32

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【单选题】

一般规定原料中硫含量≥___时，可不必向原料中注硫。

A. 40PPm

B. 100PPm

C. 60PPm .

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【单选题】

原料与成本的关系是___。

A. 原料越重，成本越高

B. 原料轻重与成本无关

C. 一般地，原料越重，原料费用所占成本的比例越大

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【单选题】

控制裂解炉横跨段温度的主要目的是___。

A. 降低排烟温度，提高炉子热效率

B. 提高辐射段热负荷

C. 防止原料在对流段结焦 .

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【单选题】

乙烯装置能源消耗集中在裂解炉区的比例为___。

A. 60－70％

B. 70－80％

C. 80－90％ .

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【单选题】

乙烯装置中的隔油池属于废水三级处理中的___。

A. 初级处理

B. 二级处理

C. 三级处理

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【单选题】

当积分调节作用达到稳定时，偏差为___。

A. 最小

B. 等于零

C. 最大

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【单选题】

塔内上升气速直接影响到传质效果，塔内最大蒸汽上升速度不得超过___。

A. 空塔速度

B. 液泛速度

C. 1/2空塔速度D. 1/2液泛速度

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【单选题】

含油废水中，可用浮选法分离的油类为___。

A. 溶解状态

B. 悬浮状态

C. 乳化状态

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【单选题】

可燃液体在管道中的安全流速可用式___计算。

A. V＝0.6

B. V＝0.8

C. V＝0.6

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【单选题】

裂解炉汽包连续排污的目的是___。

A. 正常控制汽包的液位

B. 事故状态保证汽包液位

C. 防止汽包液位过高

D. 防止杂质在汽包内积累

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【单选题】

下列各项关于裂解深度的叙述中，不正确的是___。

A. 裂解深度就是裂解反应进行的程度

B. 裂解深度高，原料转化率越高

C. 裂解深度通常是通过控制裂解炉出口温度来实现的

D. 一般来说，裂解深度越高，液态产物越多

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【单选题】

急冷锅炉出口设计温度是由___决定的。

A. 原料类型

B. 裂解炉炉型

C. 裂解炉流出物的露点

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【单选题】

P-102出口压力自启动值是多少___。

A. 980KPa

B. 1100 KPa

C. 450 KPa 答文：A

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【单选题】

在降低裂解炉负荷时，一般要求投油量不得低于设计值的___。

A. 70％

B. 60％

C. 80％

D. 90％

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【单选题】

裂解炉F-001燃料气压力低低联锁值为:___。

A. 10KPa

B. 13 KPa

C. 4 KPa

D. 20 KPa

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【单选题】

汽油分馏塔塔顶温度过高会直接影响___。

A. 急冷水塔塔顶温度

B. 汽油分馏塔塔压差

C. 汽油干点

D. 裂解燃料油外送量

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