【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱
A. 对
B. 错
【判断题】
在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
A. 对
B. 错
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”，“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认，信息发布成功后，应核对信息发布准确性，发布完毕后，发布人需做好信息发布相关台帐的记录
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
邓小平说：“马克思主义必须是同中国实际相结合的马克思主义，社会主义必须是切合中国实际的有中国特色的社会主义。”这句话的含义是___。
A. 马克思主义必须中国化
B. 离开中国实际谈社会主义也没有意义
C. 社会主义必须具有中国特色
D. 离开中国实际谈马克思主义没有意义
【多选题】
在社会主义市场经济中___。
A. 计划是国家进行宏观调控的手段
B. 政府对国民经济实行宏观调控是必要的
C. 政府直接参与企业经营活动
D. 一切经济活动都处于市场关系之中
【多选题】
“三个有利于”的标准是___。
A. 是否有利于巩固社会主义制度
B. 是否有利于提高人民的生活水平
C. 是否有利于发展社会主义社会的生产力
D. 是否有利于增强社会主义国家的综合国力
【多选题】
社会主义初级阶段是我国建设社会主义不可逾越的一个历史阶段 ___。
A. 它反映了社会主义代替资本主义的客观必然性
B. 它反映了我国的基本国情
C. 它是由生产力落后、商品经济不发达的客观条件决定的
D. 它的历史任务是实现工业化和经济的社会化、市场化、现代化
【多选题】
我国承认按生产要素分配是___。
A. 对社会主义初级分阶段分配理论的重大突破
B. 发展社会主义市场经济的需要
C. 发展生产要素市场的需要
D. 有利于充分合理利用各种生产要素
【多选题】
以___为主要代表的中国共产党人，科学判断形势，全面把握大局，提出了“三个代表”重要思想，开创了中国特色社会主义事业新局面。
A. 邓小平
B. 江泽民
C. 胡锦涛
D. 习近平
【多选题】
下面对“三个代表”产生的国际背景描述不准确的是___。B
A. 世界多极化和经济全球化的趋势在曲折中发展，和平与发展仍是时代的主题
B. 综合国力竞争日趋激烈，意识形态领域斗争明显弱化
C. 美国极力使世界向单极化方向发展，谋求建立以其为领导的世界秩序
D. 中国实际上处于两种社会制度对立、斗争的最前沿
【多选题】
世纪之交，关于中国共产党的描述不正确的是___。
A. 党的宗旨发生了新的重大变化
B. 党所处的地位和环境发生了新的重大变化
C. 党所肩负的历史任务发生了新的重大变化
D. 党的自身状况发生了新的重大变化
【多选题】
“三个代表”重要思想所要回答和解决的正是___的重大问题。
A. 什么是马克思主义、怎样对待马克思主义
B. 什么是社会主义、怎样建设社会主义
C. 建设什么样的党、怎样建设党
D. 实现什么样的发展、怎样发展
【多选题】
江泽民全面阐述了“三个代表”要求的科学内涵和基本内容，是在___。
A. 党的十四届四中全会
B. 党的十五大
C. 2000年2月25日，在广东省考察工作时
D. 2001年7月1日，在庆祝中国共产党成立80周年大会上
【多选题】
“三个代表”重要思想与马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论一道确立为党必须长期坚持的指导思想，并写入党章是在___。
A. 党的十五大
B. 党的十六大
C. 党的十七大
D. 党的十八大
【多选题】
“三个代表”重要思想形成的现实依据是___。
A. 世界格局有了深刻变化
B. 改革开放进入攻坚阶段
C. 十三届四中全会以来中国特色社会主义建设取得重大成果
D. 中国共产党的建设面临新形势和新任务
【多选题】
___是我们党站在时代前列，保持先进性的根本体现和根本要求。
A. 始终代表中国先进生产力的发展要求，大力促进先进生产力的发展
B. 始终代表中国先进文化的前进方向,大力发展社会主义先进文化
C. 始终代表中国最广大人民的根本利益
D. 始终坚持科学技术是第一生产力
【多选题】
促进先进生产力的发展，就要使生产关系和上层建筑的各个方面不断体现先进生产力的发展要求。下面表述不正确的是___。
A. 必须敏锐把握我国社会生产力的发展趋势
B. 坚持以经济建设为中心，制定和实施正确的路线方针政策
C. 从根本是改变社会主义的生产关系和上层建筑
D. 不断为生产力的解放和发展打开更广阔的通途
【多选题】
我们党作为执政党，面临的最根本的课题，是___。
A. 能不能始终代表先进生产力的发展方向
B. 能不能始终代表先进文化的发展方向
C. 能不能与时俱进提高执政能力
D. 能不能始终代表最广大人民的根本利益
【多选题】
“三个代表”重要思想形成的时代背景是___。
A. 国内发生严重政治风波
B. 东欧剧变、苏联解体，世界社会主义出现严重曲折
C. 我国社会主义事业的发展面临空前巨大的困难和压力
D. 我们党和国家处在决定前途命运的重大历史关头
【多选题】
“三个代表”重要思想的形成条件是___。
A. 是在对冷战结束后国际局势科学判断的基础上形成的
B. 是在科学判断党的历史方位和总结历史经验的基础上提出来的
C. 是在社会主义社会主要矛盾发生变化的基础上形成的
D. 是在建设中国特色社会主义伟大实践基础上形成的
【多选题】
“三个代表”重要思想是在科学判断党的历史方位基础上提出来的___。
A. 我们党是领导人民为夺取全国政权而奋斗的党
B. 我们党是领导人民掌握全国政权并长期执政的党
C. 我们党是在受到外部封锁和实行计划经济条件下领导国家建设的党
D. 我们党是在对外开放和发展社会主义市场经济条件下领导国家建设的党
【多选题】
我们党必须解决好的两大历史性课题是___。
A. 进一步增强党的阶级基础
B. 进一步提高党的领导水平和执政水平
C. 提高拒腐防变和抵御风险的能力
D. 进一步扩大党的群众基础
【多选题】
总结党的历史，可以得出一个重要的结论，党所以赢得人民的拥护，是因为我们党___。
A. 总是代表中国先进生产力的发展要求
B. 总是代表着中国先进文化的前进方向，
C. 总是代表着中国最广大人民的根本利益
D. 总是正确
【多选题】
在新的历史条件下做到与时俱进，就要做到“三个解放出来”，即自觉地把思想认识___。
A. 从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来
B. 从对马克思主义的错误教条式理解中解放出来
C. 从主观主义和形而上学的桎梏中解放出
D. 从脱离群众的官僚主义中解放出来
【多选题】
我们党要始终代表中国先进文化的前进方向，就要___。
A. 坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导；
B. 大力培养一代又一代“四有”新人
C. 加强社会主义思想道德建设
D. 继承和发扬中华民族的优秀文化传统
【多选题】
“三个代表”重要思想的主要内容包括: 发展是党执政兴国的第一要务、___。
A. 建设社会主义政治文明
B. 建立社会主义市场经济体制
C. 全面建设小康社会
D. 推进党的建设新的伟大工程
