【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
A. 对
B. 错
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”，“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认，信息发布成功后，应核对信息发布准确性，发布完毕后，发布人需做好信息发布相关台帐的记录
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
“凡事预则立，不预则废”这一古训的哲学方法论意义是指___
A. 正确认识事物的因果联系是自觉活动的决定性条件
B. 正确认识事物的因果联系同“神学目的”论划清界限
C. 正确认识事物的因果联系同唯心主义划清界限
D. 正确认识事物的因果联系可以提高实践活动的预见性
【单选题】
“人事有代谢，往来成古今。”唐代诗人孟浩然的这句诗体现的哲理是___
A. 历史是客观的合规律的过程
B. 人类社会是客观的不以人的意志为转移的
C. 事物之间的联系是普遍的
D. 一切事物都是发展变化的
【单选题】
清代赵冀有诗曰：“李杜诗篇万口传，至今已觉不新鲜。江山代有才人出，各领风骚数百年。”这首诗启发我们___
A. 要把世界上的事物如实地看成是一个变化发展的过程
B. 世界上的事物和现象是瞬息万变，难以把握的
C. 要弄清事物在其发展过程中所处阶段
D. 事物发展过程中只有偶然没有必然
【单选题】
《孙子兵法》曰：“投入亡地然后存，陷于死地而后生。”韩信据此背水一战，打败赵军；马谡据此屯兵山下，痛失街亭。同是根据《兵法》却造成不同的结果。这说明___
A. 矛盾具有普遍性。两者没有共性
B. 具体问题具体分析是解决矛盾的关键
C. 《兵法》本身有正确和错误之分
D. 矛盾双方是既对立又统一的
【单选题】
杜甫诗曰：“挽弓当挽强，用箭当用长，射人先射马，擒贼先擒王。”这首诗蕴含的哲理是___
A. 看问题要分清主流和支流
B. 承认矛盾客观性，正确对待矛盾
C. 既要看到矛盾主要方面，又要看到矛盾次要方面
D. 抓主要矛盾，抓中心，抓关键
【单选题】
鲁迅在评《三国演义》时说：“至于写人，亦颇有失，以致欲显刘备之长厚而似伪，状诸葛之多智而近妖。”这一评述所蕴含的哲理是___
A. 要区分事物的两重性
B. 要把握事物的度
C. 对事物既要肯定，又要否定
D. 要把事物看成一个整体
【单选题】
“心诚则灵，心不诚则不灵”的说法是___
A. 主张物质和意识具有统一性的辩证唯物主义观点
B. 主张思想就是物质的庸俗唯物主义观点
C. 认为世界是绝对性神外化的客观唯心主义观点
D. 夸大了意识能动作用的唯心主义观点
【单选题】
在自然科学和社会科学的认识中，意识往往出现“超前反映”，这里“超前反映”的意识主要是指___
A. 意识活动的对象性
B. 意识活动的选择性
C. 在观念中建立理性客体
D. 意识活动的自控性
【单选题】
“东北二人转”是一种非物质文化遗产。新中国成立后，艺术家们对“二人转”曲牌在内容上取其精华、去其糟粕，继承健康、幽默、风趣的优良传统，在形式上不断出新，伴奏乐器增加了扬琴、琵琶等，并兼用武场鼓、锣、钹综合艺术质量不断提高。这说明发展___
A. 是物质运动的一种方式和属性
B. 是对旧事物的辩证否定
C. 是新出现的事物取代旧事物的过程
D. 是事物状态乃至性质的改变
【单选题】
“深处种菱浅种稻，不深不浅种荷花”是清代阮元《吴兴杂诗》中的名句。这一名句给我们的哲学启示是___
A. 要重视量的积累
B. 要学会从整体上把握事物的联系
C. 要善于分析事物的因果联系
D. 要学会具体问题具体分析
【单选题】
“从一个较长的历史时期来说，改革会使人人受益”，但“改革不是一首田园诗，它伴随着眼泪和痛苦”。这两句话包含的哲学道理主要是 ___
A. 量变是质变的前提和必要准备，质变是量变的必然结果
B. 事物的发展是前进性和曲折性的统一
C. 矛盾的主要方面规定事物的性质
D. 矛盾的双方在一定条件下相互转化
【单选题】
党的十六届三中全会强调，要“进一步推动国有资本更多地投向关系国家安全和国民经济命脉的重要行业和关键领域，增强国有经济的控制力”。之所以要增强国有经济的控制力，从哲学上讲是因为___
A. 任何事物都是部分与整体的统一
B. 事物的性质主要是由取得支配地位的矛盾的主要方面所规定的
C. 内因是事物变化发展的根本原因
D. 事物的发展是由弱到强、由低级到高级的运动过程
【单选题】
司马光看到小孩掉入水缸，不是按照常规让人脱离水，而是打破水缸，让水脱离人；数学家高斯做级数连加，不是一个个逐次累计，而是创造性地运用一种新的程序来计算。从哲学上看，他们解决问题的方法给我们的共同启示是___
A. 分析问题、解决问题要有创新精神
B. 想问题、办事情要善于抓住机遇
C. 发挥主观能动性偶尔可以背离客观规律
D. 只要充分发挥主观能动性，问题就能解决
【单选题】
划分唯物主义和唯心主义的唯一标准是___
A. 对物质和意识有无同一性问题的不同回答
B. 对物质本质的不同回答
C. 对物质和意识何者为第一性问题的不同回答
D. 对意识本质的不同回答
【单选题】
近年来，减轻中小学生负担过重的话题，一直受到社会各界的重视。目前学生负担过重表现在：一是课程门类偏多，内容偏难；二是书本太多；三是作业多、补习多、办班多。这些都给中小学生的身心健康、智力发展造成严重损害。从辩证法角度看，造成中小学生负担过重的原因是___
A. 忽视了量的积累
B. 违背了适度原则
C. 曲解了肯定与否定辩证关系
D. 否认了物质的决定作用
【单选题】
不少农民习惯“跟风种地”，去年市场什么农产品走俏，今年就种什么，结果往往事与愿违。“跟风种地”的失败，从哲学上看，是因为他们没有 ___
A. 从变化发展着的实际出发
B. 抓住事物的主要矛盾
C. 坚持一分为二的原则
D. 坚持普遍联系的原则
【单选题】
哲学理论上的“两个对子”指的是___
A. 唯物主义与唯心主义，历史唯物主义与历史唯心主义
B. 机械唯物主义与辩证唯物主义，形而上学与辩证法
C. 唯物主义与唯心主义，形而上学与辩证法
D. 唯物辩证法与唯心辩证法，唯物史观与唯心史观
【单选题】
二零零一年十一月十日，在世界贸易组织第四次部长级会议上通过了中国加入世贸组织的决定。整个谈判历时十五年，“黑发人谈成白发人”，几起几落。这表明___
A. 新事物必然战胜旧事物
B. 事物的发展是量变和质变的统一
C. 事物的发展是前进性与曲折性的统一
D. 外因是事物变化发展的决定性条件
【单选题】
我们要坚定不移地推进西部大开发战略，同时要认识到东西部的发展差距是由于一些复杂的历史和现实的客观原因造成的，要从根本上改变西部面貌，需要几代人长期艰苦努力，决不能一蹴而就。这是因为___
A. 质变是量变的必然结果
B. 没有一定的量变的积累，就不会有质变的发生
C. 质变是量变的前提和基础
D. 内因是事物变化发展的根据
【单选题】
农业的歉收既影响农民的收入和农业扩大再生产的规模，也影响工业原料的来源和工业产品的销售，从因果关系看，这是___
A. 一因多果
B. 一果多因
C. 同因异果
D. 同果异因
【单选题】
笑一笑十年少，愁一愁白了头，反映 ___ 道理。
A. 意识具有调控人的行为和心理活动的作用
B. 意识活动具有目的性和计划性
C. 意识活动具有创造性
D. 意识具有指导实践改造客观世界的作用
