【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小,或由此造成对票务收益安全的危害程度,由低至高划分为一级至二级票务违章。
A. 对
B. 错
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
B
解析
由高至低
相关试题
【判断题】
违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
A. 对
B. 错
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
稽查对象分为内部稽查和外部稽查。
A. 对
B. 错
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。
A. 对
B. 错
【判断题】
单个信封钥匙需同时借用
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认,无异常后进行交接,交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙,无需登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站钥匙不得擅自带离车站。
A. 对
B. 错
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续,按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM实收金额大于应收金额为长款。
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站接收到退款通知书后,若同意退款,需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--(乘客联)到客服
A. 对
B. 错
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于
A. 对
B. 错
【判断题】
人为原因造成的短款,由相关责任人补齐。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时,填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--,票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
正常情况下,在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票遗失后未及时(三个工作日内)挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为,首次发生的罚款1000元;出现两次及以上的,罚款2000元并对其进行警告处分。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
临时卡,是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员,以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种,使用有效期自申请办理外服卡当月起生效,最长不超过一年(每年1月1日—12月31日)。
A. 对
B. 错
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--,所属部门签章,提交票务处审核。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉不申辩原则:在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他;日用品类存放于指定安全位置上锁,与其它类拾遗物品分开存放,避免混乱
A. 对
B. 错
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法,无需双人确认。
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
A. 对
B. 错
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲(不超过1.5㎜)、指甲颜色为天然颜色,不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,并根据乘客需要及时主动提供服务。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
三相对称负荷星接时,线电压的最大值是相电压有效值的___倍。
A. √3;
B. 1;
C. 1/√3;
D. √3。
【单选题】
在正弦交流纯电容电路中,下列各式,哪个正确___
A. I=UwC;
B. I=u/wc ;
C. I=U/wC;
D. I=U/C。
【单选题】
主变压器重瓦斯动作是由于___造成的。
A. 主变压器两侧断路器跳闸;
B. 220kV套管两相闪络;
C. 主变压器内部高压侧绕组严重匝间短路;
D. 主变压器大盖着火。
【单选题】
交流测量仪表所指示的读数是正弦量的___
A. 有效值;
B. 最大值;
C. 平均值;
D. 瞬时值。
【单选题】
导线通过交流电流时在导线表面的电流密度___
A. 较靠近导线中心密度大;
B. 较靠近导线中心密度小;
C. 与靠近导线中心密度一样;
D. 无法确定。
【单选题】
通电绕组在磁场中的受力用___判断
A. 安培定则;
B. 右手螺旋定则;
C. 右手定则;
D. 左手定则。
【单选题】
绕组内感应电动势的大小与穿过该绕组磁通的变化率成___
A. 正比;
B. 反比;
C. 无比例;
D. 平方比。
【单选题】
感应调压器定子、转子之间___
A. 只有磁联系,没有电联系;
B. 只有电联系,没有磁联系;
C. 即有磁联系,又有电联系;
D. 无联系。
【单选题】
对异步电动机启动的主要要求___
A. 启动电流倍数小,启动转矩倍数大;
B. 启动电流倍数大,启动转矩倍数小;
C. 启动电阻大;启动电压小。
D. 启动电压大,启动电阻小。
【单选题】
断路器均压电容的作用___。
A. 电压分布均匀;
B. 提高恢复电压速度;
C. 提高断路器开断能力;
D. 减小开断电流。
【单选题】
变压器呼吸器作用___。
A. 用以清除吸入空气中的杂质和水分;
B. 用以清除变压器油中的杂质和水分;
C. 用以吸收和净化变压器匝间短路时产生的烟气;
D. 用以清除变压器各种故障时产生的油烟。
【单选题】
变压器上层油温要比中下层油温___。
A. 低;
B. 高;
C. 不变;
D. 在某些情况下进行。
【单选题】
变压器不能使直流变压原因___。
A. 直流大小和方向不随时间变化;
B. 直流大小和方向随时间变化;
C. 直流大小可变化而方向不变;
D. 直流大小不变而方向随时间变化。
【单选题】
变压器油闪点指___。
A. 着火点;
B. 油加热到某一温度油蒸气与空气混合物用火一点就闪火的温度;
C. 油蒸气一点就着的温度;
D. 液体变压器油的燃烧点。
【单选题】
变压器铜损___铁损时最经济。
A. 大于;
B. 小于;
C. 等于;
D. 不一定。
【单选题】
某变压器的一、二次绕组匝数比是25,二次侧电压是400V那么一次侧电压为 ___。
A. 10000V;
B. 35000V;
C. 15000V;
D. 40000V。
【单选题】
在6-10kV中性点不接地系统中,发生接地时,非故障相的相电压将___
A. 不升高;
B. 同时降低;
C. 升高1.732倍;
D. 升高一倍。
【单选题】
电流互感器在运行中必须使___
A. 铁芯及二次绕组牢固接地;
B. 铁芯两点接地;
C. 二次绕组不接地;
D. 铁芯多点接地。
【单选题】
变压器带___负荷时电压最高。
A. 容性;
B. 感性;
C. 阻性;
D. 线性。
【单选题】
在流量补偿中进行的压力、温度修正是修正的___误差.
A. 系统误差;
B. 偶然误差;
C. 疏忽误差;
D. 随加误差
【单选题】
若一台1151压力变送器接线有接地现象,则会___.
A. 电压降低;
B. 电压升高; c.电流降低;
【单选题】
测量稳定压力时,被测介质的最大工作压力不得超过仪表量程的___.
A. 1/2;
B. 1/3;
C. 2/3;
D. 3/5
【单选题】
一台1151压力变送椿量程范围为o~300kPa,现零位正迁50%,则仪表的量程为___。
A. 150kPa;
B. 300kPa;
C. 450kPa;
D. 250kPa
【单选题】
若一台压力变送器在现场使用时发现量程偏小,将变送器量程扩大,而二次显示仪表量程未做修改,则所测压力示值比实际压力值___.
A. 偏大;
B. 偏小;
C. 不变
【单选题】
过渡过程品质指标中,余差表示___.
A. 新稳击值与给定值之差;
B. 测量值与给定值之差;
C. 调节参敷与被调参数之差;
D. 超调量与给定值之差
【单选题】
关于调节系统方块图的说法,正确的是___。
A. 一个方块代表一个设备;
B. 方块间的连线代衰的是方块间物料关系;
【单选题】
锅炉燃烧调节中的风量调节一般选用___.
A. 均匀调节系统;
B. 比值调节系统;
C. 前馈调节系统;
D. 三冲量调节系统
【单选题】
在研究动态特性时可以将___看作系统对象环节的输入量.
A. 干扰作用;
B. 控制起作用;
C. 干扰作用和控制作用;
D. 测量仪表辖信号
【单选题】
正确选择压缩机防喘振调节阀作用形式是___.
A. 阀前式;
B. 气开式;
C. 气关式;
D. 阀后式
【单选题】
我国生产的单、双座调节阀,R值一般为___.
A. 10;
B. 30;
C. 50
【单选题】
___是采用扫描方式工作的.
A. 可编程序控制器;
B. 工控机;
C. 普通PC机;
D. 单片机
【单选题】
对于西门子PLC,FB表示的是___.
A. 功能块;
B. 组织块;
C. 功能调用;
D. 数据块
【单选题】
油压千斤顶在使用的过程中只允许使用的方向是___。
A. 水平;
B. 垂直;
C. 倾斜;
D. 任意方向
【单选题】
特殊工序是指___
A. 需要有特殊技巧或工艺的工序;
B. 有特殊质量要求的工序;
C. 加工质量不能通过其后产品验证和试验确定的工序;
D. 关键工序
【单选题】
转子流量计中流体流动方向是___
A. 自上而下;
B. 自下而上;
C. 都可以
【单选题】
用压力法测量开口容器液位时,液位的高低取决于___。
A. 取压点位置和容器横截面;
B. 取压点位置和介质密度,
C. 介质密度和横截面,
【单选题】
调节阀在实际运行时阀位应当在___为适宜。
A. 30%~80%;
B. 15%~90%;
C. 20%~100%
【单选题】
有一气动阀门定位器表现为有输入信号无输出压力,你认为造成的主要原因有___
A. 阀内件卡涩等故障;
B. 放大器故障;
C. 喷嘴挡板污垢
【单选题】
控制高粘度、带纤维、细颗粒的流体,选用___最为合适。
A. 蝶阀;
B. 套筒阀;
C. 直通双座阀;
D. 偏心旋转阀
【单选题】
ST3000系列智能变送器的传感器是___。
A. 硅电容;
B. 复合半导体;
C. 硅谐振