【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后,无须检查是否有遗留现金。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
均须检查
相关试题
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间,运营时间内应设为常闭状态。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小,或由此造成对票务收益安全的危害程度,由低至高划分为一级至二级票务违章。
A. 对
B. 错
【判断题】
违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
A. 对
B. 错
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
稽查对象分为内部稽查和外部稽查。
A. 对
B. 错
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。
A. 对
B. 错
【判断题】
单个信封钥匙需同时借用
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认,无异常后进行交接,交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙,无需登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站钥匙不得擅自带离车站。
A. 对
B. 错
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续,按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM实收金额大于应收金额为长款。
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站接收到退款通知书后,若同意退款,需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--(乘客联)到客服
A. 对
B. 错
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于
A. 对
B. 错
【判断题】
人为原因造成的短款,由相关责任人补齐。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时,填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--,票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
正常情况下,在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票遗失后未及时(三个工作日内)挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为,首次发生的罚款1000元;出现两次及以上的,罚款2000元并对其进行警告处分。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
临时卡,是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员,以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种,使用有效期自申请办理外服卡当月起生效,最长不超过一年(每年1月1日—12月31日)。
A. 对
B. 错
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--,所属部门签章,提交票务处审核。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉不申辩原则:在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他;日用品类存放于指定安全位置上锁,与其它类拾遗物品分开存放,避免混乱
A. 对
B. 错
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法,无需双人确认。
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
A. 对
B. 错
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
唐天宝元年,在都城长安轩辕酒楼吐蕃人甲与高丽人乙发生争执,甲在争吵时一怒之下将乙推倒在楼口,乙失足坠于楼下,致脊骨断裂。下列说法正确的是哪项?___
A. 根据唐律中化外人的法律适用原则,本案的法律管辖应实行被告主义原则,按高丽律对当事人进行处罚
B. 若甲在伤人后立即逃离现场,于朋友家中藏匿三日后见官府捕拿行动严密,外逃无望,遂主动投案,根据唐律规定,可以成立自首
C. 若乙当场死亡,则可认定甲构成唐律中的“故杀”
D. 若乙并未当场死亡,则在一定期限内根据其伤情的变化,确定甲对其承担不同的法律责任
【单选题】
下列关于罗马法的表述不正确的是哪项?___
A. 《十二表法》的目的在于维护奴隶主阶级的利益及其统治秩序,没有反映平民的要求
B. 《查士丁尼法典》与《查士丁尼新律》均是对皇帝敕令的整理与汇编
C. 《法学阶梯》是以盖尤斯的个人著作改编而成的,是官方指定的“私法”教科书,并具有法律效力
D. 《法学汇编》原稿的发现,揭开了罗马法复兴的序幕
【单选题】
下列关于“法的渊源的”的表述哪一项是正确的?___
A. 法的非正式渊源,是指不能被国内法院适用的法的渊源,如正义标准、理性原则、习惯等
B. 在我国,民事活动,法律有规定的,依照法律;法律没有规定的,可以依照习惯或法理等
C. 根据“条约必须遵守”的原则,一切国际条约和国际惯例均构成当代我国法的渊源之一
D. 在我国,国家政策不可以作为法院审判的依据
【单选题】
下列关于权利和义务的说法正确的是:___
A. 权利总是与利益紧密联系,正是基于自利即通过法律来保护本人利益的动机才形成法律
B. 没有对应义务存在的权利根本无法实现,所以不是真正的权利
C. 守法行为是围绕义务而展开的
D. 行使法律权利要严格依据法律规定,故权利的行使排斥行为人的自主性
【单选题】
大陆法系分为法国支系和德国支系两个支系,《法国民法典》是法国支系的基石,《德国民法典》则构成德国支系的基石。关于这两部民法典,下列说法中不正确的是:___
A. 《法国民法典》强调个人利为主导思想,《德国民法典》强调国家干预和社会利益
B. 两部法典均继受了罗马法,但《法国民法典》保留了较多的日尔曼法因素
C. 两部法典均确立与肯定了私有财产不受限制原则、契约自由原则和过失责任原则
D. 两部法典都保留了封建制度的若干残余
【多选题】
构成中国特色社会主义法治道路的核心要义,并规定和确保着中国特色社会主义法治体系的制度属性和前进方向的是。___
A. 党的领导
B. 中国特色社会主义制度
C. 中国特色社会主义法治理论
D. 社会主义道德
【多选题】
从坚持中国特色社会主义政治发展道路到有序推进政治体制改革,从创建社会主义市场经济体制到加快转变经济发展方式,从加强社会主义文化强国建设到改善民生、加强生态文明建设,无一能离开法治的___作用。
A. 指导
B. 保障
C. 制约
D. 规范
【多选题】
全面依法治国是国家治理的一场深刻革命,必须坚持厉行法治,推进___。
A. 科学立法
B. 严格执法
C. 公正司法
D. 全民守法
【多选题】
党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视党内法规制度建设,强调法规制度带有___,事关党长期执政和国家长治久安的重大战略任务,要加快构建以党章为根本、若干配套党内法规为支撑的党内法规制度体系,扎紧扎牢制度的笼子。
A. 根本性
B. 全局性
C. 稳定性
D. 长期性
【多选题】
___都必须遵守宪法和法律。一切违反宪法和法律的行为,必须予以追究。
A. 一切国家机关和武装力量
B. 各政党
C. 各社会团体
D. 各企业事业单位
【多选题】
现行宪法规定,国家的立法机关是___。
A. 全国人民代表大会
B. 地方各级人民代表大会
C. 各级人民政府
D. 各级人民法院
【多选题】
中华人民共和国公民的___不受侵犯。
A. 人身自由
B. 人格尊严
C. 住宅
D. 合法私有财产
【多选题】
根据《宪法》和法律的规定,被剥夺政治权利的公民可以享有___。
A. 科学研究的自由
B. 艺术创作的自由
C. 出版创作的自由
D. 宗教信仰的自由
【多选题】
下列属于新中国成立以来,我国制定的宪法是___
A. 1954年《宪法》
B. 1966年《宪法》
C. 1978年《宪法》
D. 1982年《宪法》
【多选题】
2004年修改宪法总的原则是___。
A. 坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导
B. 贯彻党的十六大精神
C. 体现党的十三届四中全会以来的基本经验
D. 把党的十六大确定的重大理论观点和重大方针政策写人宪法
【多选题】
宪法修正案将宪法第十条第三款修改为:“国家为了公共利益的需要,可以依照法律规定对上地实行( )或者___,并给予补偿。”
A. 征收
B. 征用
C. 划拨
D. 没收
【多选题】
我国的人民民主专政实质是无产阶级专政,其原因是___。
A. 二者有相同的经济基础
B. 二者都是工人阶级来领导’
C. 二者都是以工农联盟为基础
D. ,二者有着共同的国家职能
E. 二者有着共同的历史使命
【多选题】
我国公民的政治自由是指我国公民有___的自由。
A. 言论、出版
B. 集会、结社
C. 游行、示威
D. 大鸣大放
【多选题】
按照宪法规定,下面情况既是公民的权利又是公民的义务的是___。
A. 遵守宪法和法律
B. 获得物质帮助
C. ,劳动
D. 受教育
【多选题】
我国宪法规定,中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出___的权力。
A. 申诉
B. 上诉
C. 控告
D. 检举
【多选题】
下列属于全国人大常委会组成人员的是___。
A. 副委员长
B. 委员
C. 秘书长
D. 办公厅主任
【多选题】
当选国家主席、副主席需要具备的条件是___。
A. 年满四十五周岁
B. 是全国人大代表
C. 有选举权和被选举权
D. 具有中华人民共和国国籍
【多选题】
在我国,人民行使国家权力的机关是___。
A. 全国人民代表大会
B. 中国共产党中央委员会
C. 国务院
D. ,地方各级人民代表大会
【多选题】
公民的政治权利主要是指___。
A. 选举权
B. 发言权
C. 被选举权
D. ,著作权
【多选题】
中国人民政治协商会议不同于一般人民团体,它是我国___的重要组织形式。
A. 爱国统一战线
B. ,政治协商
C. 民主监督
D. 多党派合作
【多选题】
我国现行宪法规定,行使国家立法权的机关是___。
A. 全国人民代表大会
B. 省人民代表大会
C. 国务院
D. 全国人民代表大会常务委员会
【多选题】
民族自治地方的自治机关是___。
A. ,自治区的人大
B. 自治区人民政府
C. 自治区人民法院
D. 自治区人民检察院
【多选题】
宪法的特征有___。
A. ,宪法规定国家的根本性问题
B. 宪法具有最高效力
C. 宪法的制定要通过特定的程序
D. 宪法的修改要通过特定的程序
【多选题】
社会主义经济制度的基础包括___
A. 全民所有制
B. 劳动者个体经济
C. 劳动群众集体所有制
D. 私营经济
E. 中外合资经济
【多选题】
对被判处___的罪犯,由公安机关执行刑罚
A. 管制
B. 拘役
C. 有期徒刑
D. 剥夺政治权利
【多选题】
根据《人民警察法》的规定,下列选项中属于公安机关人民警察职责的有___。
A. 维护交通安全和交通秩序
B. 处理交通事故
C. 管理驾驶培训行业
D. 侦查交通肇事犯罪
【多选题】
根据《人民警察法》 的规定,公安机关采取技术侦察搭施必须具备的条件有___。
A. 因侦查犯罪的需要
B. 因查处治安案件的需要
C. 符合国家相关的规定
D. 经过严格的批准条件
【多选题】
下列属于公安机关人民警察权限的有___。
A. 实施行政强制措施
B. 实施行政处罚
C. 使用武器
D. 执行部分刑罚
【多选题】
公安机关的人民警察对严重危害社会治安秩序或者威胁公共安全的人员,可以___。
A. 强行带离现场
B. 予以拘留
C. 收容教育
D. 采取法律规定的其他措施
【多选题】
根据《人民警察法》的规定,公安机关采取技术侦察措施必须具备的条件有___。
A. 因侦查犯罪的需要
B. 因查处治安案件的需要
C. 符合国家相关的规定
D. 经过严格的批准条件
【多选题】
下列选项中,不得适用继续盘问的情形有___。
A. 有违反治安管理或者犯罪嫌疑,但未经当场盘问、检查的
B. 应当依法直接适用传唤或者拘传的
C. 明知其所涉案件已经作为治安案件受理或者已经立为刑事案件的
D. 不属于公安机关管辖的
【多选题】
下列关于民警非工作时间履行职责的说法,错误的是___。
A. 人民警察在非工作时间,遇有属于人民警察职责范围,但不属于自己所从事警种的具体职责的紧急情况,可以不履行职责
B. 人民警察在非工作时间,遇有任何情况,都应当履行职责
C. 人民警察在非工作时间履行职责,属于滥用职权,不受法律支持和保护
D. 人民警察在非工作时间依法履行职责,同样受法律支持和保护
【多选题】
县级以上人民政府公安机关,为预防和制止严重危害社会治安秩序的行为,可以在一定的区域和时间限制___。
A. 车辆通行
B. 人员通行
C. 人员停留
D. 车辆停留
【多选题】
民警在驾车追捕逃犯过程中,因车辆发生故障不能继续行驶。这时,一辆出租车路过,民警将其拦下,要求使用该车追捕逃犯,司机以要做生意为由拒绝,民警强行将车开走,追缉途中致车辆损坏。下列说法正确的是___。
A. 民警因追捕逃犯的需要,优先使用该出租车的行为是合法的
B. 民警因追捕逃犯的需要,可以优先使用该出租车,但是应先征得司机的同意,否则就构成违法
C. 民警使用该出租车后应当支付适当费用
D. 民警使用该出租车过程中造成车辆受损,该损失应当由其所属公安机关赔偿
【多选题】
下列选项中,公安机关应当立即终止继续盘问,并释放被盘问人或者依法作出处理决定的有___。
A. 被盘问人的违法犯罪嫌疑被排除的
B. 有证据证明被盘问人有犯罪嫌疑的
C. 已经证实被盘问人有精神病的
D. 已经证实被盘问人有违反治安管理行为的