在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。_答案

【判断题】

在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。

A. 对

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【判断题】

造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。

A. 对

B. 错

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只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。

A. 对

B. 错

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中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。

A. 对

B. 错

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装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

A. 对

B. 错

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装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。

A. 对

B. 错

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出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。

A. 对

B. 错

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装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。

A. 对

B. 错

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装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。

A. 对

B. 错

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装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。

A. 对

B. 错

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装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。

A. 对

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装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。

A. 对

B. 错

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IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

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A. 对

B. 错

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维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。

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B. 错

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在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。

A. 对

B. 错

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开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。

A. 对

B. 错

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【判断题】

移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。

A. 对

B. 错

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【单选题】

(76172)在客车辅修质量对规中缓解阀作用不良，扣_____。[922110102]___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 4分

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【单选题】

(76173)把三极管焊入带电电路时，应先接通_____。[311110232]___

A. 基极

B. 发射极

C. 集电极

D. 基极电阻

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【单选题】

(76174)在客车辅修质量对规中轴箱裂纹，每处扣_____。[922120102]___

A. 2分

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【单选题】

(76175)库检检查碱性蓄电池，当比重低于_____时，查明原因，进行调整。[311110205]___

A. 1.12

B. 1.16

C. 1.18

D. 1.22

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【单选题】

(76176)在客车A1级检修质量对规中电子防滑器单车静止试验出现故障显示，扣_____。[9210110102]___

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【单选题】

(76177)运用中的TG型蓄电池电解液比重低于_____时,应施行补充电或更换.[312110205]___

A. 1.21

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C. 1.23

D. 1.24

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【单选题】

(76178)在客车A1级检修质量对规中灯具点灯试验不良，每处扣_____。[912110102]___

A. 2分

B. 3分

C. 4分

D. 5分

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【单选题】

(76179)库检检查酸性蓄电池,当本车全部负载用电后,蓄电池组端电压应不行低于_____伏。[313110205]___

A. 42

B. 44

C. 45

D. 46

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【单选题】

(76180)库检检查酸性蓄电池,当本车全部负载用电后,单个蓄电池电压不行低于_____伏。[323110205]___

A. 1.6

B. 1.7

C. 1.8

D. 1.9

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【单选题】

(76181)餐车电冰箱的保险容量为_____A。[321110214]___

A. 15

B. 20

C. 30

D. 5

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【单选题】

(76182)J5型发电机库检作业质量要求中规定,吊销与销孔间隙不得大于_____mm。[321120104]___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

(76183)播音车广播线的配线绝缘应不小于_____兆欧。[322110204]___

A. 0.05

B. 0.02

C. 0.1

D. 0.5

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【单选题】

(76184)如果导体两端加6伏的电压，通过导体的电流为3安，那么这个导体的电阻为_____欧。[321110205]___

A. 0.5

B. 2

C. 18

D. 20

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【单选题】

(76185)导体的电阻与其电阻系数_____。[323110211]___

A. 成正比

B. 成反比

C. 成正弦比

D. 成余弦比

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【单选题】

(76186)轴温报警器传感器引线与外壳间的绝缘电阻应大于_____兆欧。[321110235]___

A. 1

B. 5

C. 10

D. 15

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【单选题】

(76187)轴温报警器传感器浸入水中72小时后，绝缘阻值应大于_____兆欧。[322110235]___

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 5

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【单选题】

(76188)J5型发电机交流保险容量是_____安。[223110208]___

A. 40

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

(76189)J5发电机每隔_____要对发电机的前后轴承进行检查，并涂打检修标记。[221110204]___

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 一年半

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【单选题】

(76190)KP-2A型控制箱过压保护动作值为_____伏。[321110241]___

A. 60+-1

B. 65+-1

C. 70+-1

D. 75+-1

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【单选题】

(76191)KP-2A型控制箱三相交流输出线电压为_____伏。[322110241]___

A. 42

B. 44

C. 46

D. 48

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【单选题】

(76192)J5型发电机气隙为_____毫米。[323110201]___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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【单选题】

(76193)焊接三极管时,管子电极的引线应不短于_____毫米,焊接要快。[321110232]___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

(76194)J5型发电机大修周期为_____。[222110202]___

A. 6年

B. 4年

C. 2年

D. 1年

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【单选题】

(76195)在直流系统中_____伏以上的电压为高压电。[223110206]___

A. 450

B. 500

C. 550

D. 600

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【单选题】

(76196)在交流系统中_____伏以上的电压为高压电。[222110206]___

A. 400

B. 500

C. 1000

D. 1500

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【单选题】

(76197)客车蓄电池用蒸馏水含铁离子不大于_____毫克／升。[221110204]___

A. 5

B. 5.5

C. 6

D. 6.5

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【单选题】

(76198)碱性蓄电池电解液液面须高出极板_____毫米。[222110204]___

A. 40-50

B. 50-60

C. 60-70

D. 70-80

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【单选题】

(76199)客车电扇检修后的火花等级不大于_____级。[311110201]___

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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【单选题】

(76200)当电流小到某一数值,晶闸管从导通突然截止,这时的电流称为_____.[321110232]___

A. 定向电流

B. 反向电流

C. 维持电流

D. 截止电流

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【单选题】

(76201)电气设备的绝缘_____愈大,其绝缘性能就愈好.[322110205]___

A. 电流

B. 电阻

C. 电压

D. 电势

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【单选题】

(76202)安装有客车发电机和蓄电池等全套电源装置，能独立供电的客车叫_____。[222110205]___

A. 母车

B. 无车

C. 子车

D. 游车

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【单选题】

(76203)YW22型48V电压制配电盘终夜保险丝容量是_____[321110207]___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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【单选题】

(76204)蓄电池施行准放电时以_____小时率放电。[323110212]___

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

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【单选题】

(76205)轴报器出库前必须显示正常,轴与轴同侧温差不大于_____度.[221110235]___

A. 2

B. 5

C. 10

D. 12

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【单选题】

(76206)配线绝缘电阻值单车母车应符合_____MG.[223110220]___

A. 0.05

B. 0.02

C. 0.1

D. 0.2

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【单选题】

(76207)下列属于车电机具的有_____[223110204]___

A. 发电机

B. 排气扇

C. 逆变器

D. 电力连接线

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【单选题】

(76208)下列属于车电固定设备的有_____.[222110204]___

A. 电扇

B. 轴报器

C. 播音配电盘

D. 蓄电池

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【单选题】

(76209)KP—2B控制箱的主要控制元件是_____.[321110241]___

A. 晶闸管

B. 电容

C. 三极管

D. 电阻

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【单选题】

(76210)TKZW_1T型轴报器的定点报警温度为_____度[323110235]___

A. 85+-1

B. 90+-1

C. 95+-1

D. 96+-1

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【单选题】

(76211)保险丝的额定电流是指容许通过的_____[321110214]___

A. 额定电流

B. 工作电流

C. 最大电流值

D. 最小电流值

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