培训课程开发方案的审定，除了应审定开发方案的指导思想和具体内容外，还应通过审定具体的___，间接审定课程开发方案的实施步_答案

【单选题】

培训课程开发方案的审定，除了应审定开发方案的指导思想和具体内容外，还应通过审定具体的___，间接审定课程开发方案的实施步骤。

A. 开发程序

B. 课程内容

C. 开发步骤

D. 课程大纲

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

培训教材审核的“目标导向原则”要求审核工作始终要认准___。

A. 培训需求

B. 培训目的

C. 培训形式

D. 培训目标

查看答案解析

【单选题】

___是运用电影、电视、投影等手段对职工进行培训。

A. 演练法

B. 影视法

C. 提问法

D. 角色扮演法

查看答案解析

【单选题】

各单位提出下一年度教育培训投入总额等总控目标建议，公司总部审核通过后，按不超过职工工资总额___的比例确定总控目标并下达。

A. 10%

B. 6%

C. 8%

D. 12%

查看答案解析

【单选题】

___是指根据培训班的计划，下发培训通知，根据学员报名回执的情况，对学员进行登记、分组等。

A. 选择场地设施

B. 经费预算

C. 教材准备

D. 学员的组织

查看答案解析

【单选题】

对___的监督，具体内容包括：督促、检查教学组织工作总体方案的制定情况，提出审定意见；督促检查方案涉及的经费、师资、场所等教学前期准备工作的落实情况。

A. 教学前期工作

B. 教学中期工作

C. 教学后期工作

D. 教学过程

查看答案解析

【单选题】

多媒体课件按操作流程分为顺序型、分支型、___和网络型。

A. 教学型

B. 交互型

C. 测验型

D. 开放型

查看答案解析

【单选题】

对培训师的服务包括教学服务和___。

A. 后勤服务

B. 生活服务

C. 指导服务

D. 课件服务

查看答案解析

【单选题】

“金扳手” 青年员工种子期提升培训班培训周期为___天。

A. 10

B. 21

C. 30

D. 45

查看答案解析

【单选题】

培训班优秀学员不超过参培学员的___%。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

查看答案解析

【单选题】

通过对组织及其成员的现有与应有状况的差距的分析，来确定是否需要培训及其培训的内容。这种活动称之为___。

A. 培训需求

B. 需求分析

C. 培训预测

D. 预测分析

查看答案解析

【单选题】

___是本专业领域技能人员安全培训的责任部门。

A. 公司人资部

B. 各级人力资源管理部门

C. 各级专业管理部门

D. 各级安全监督管理部门

查看答案解析

【单选题】

简单而言，评估是指___。

A. 对事物的说明

B. 对某一事物的价值给予判断

C. 评选

D. 分析

查看答案解析

【单选题】

公司实行技能等级认定制度，各级单位要（）安排技能等级培训项目，每个技能等级可给予___次免费培训和认定的机会。

A. 每月，1

B. 每季度，2

C. 每年，1

D. 每季度，2

查看答案解析

【单选题】

根据对受训者的___测评结果，给出对其培训的方案设计建议，是进行个性特征分析的最终目的。

A. 绩效

B. 智商

C. 人格特征

D. 工作表现

查看答案解析

【单选题】

培训的市场竞争主要体现在培训内容和___两方面。

A. 培训效果

B. 培训过程

C. 培训运行机制

D. 培训方式

查看答案解析

【单选题】

观察法是指观察者通过___或利用其它工具，仔细观察、记录工作者在正常情况下的工作情况，从而获得各部分的内容、特点和方法，提出具体的报告。

A. 感官

B. 观察工作者

C. 视听

D. 听取工作者描述

查看答案解析

【单选题】

业务评价是关于___的评价。

A. 训练课程运营状态

B. 培训实施的直接成果

C. 受训者的知识、能力

D. 培训者的业务水平

查看答案解析

【单选题】

内向型+任务型，即S型性格，也叫___。

A. 力量型

B. 活泼型

C. 和平型

D. 完美型

查看答案解析

【单选题】

培训评估属于培训质量的___。

A. 事前控制

B. 过程控制

C. 事后控制

D. 全程控制

查看答案解析

【单选题】

___是教学活动中各学科内容的体现，也就是教师从事教学工作、学生进行相关学科内容学习时所用的材料和总和。

A. 课程

B. 培训教材

C. 培训课程

D. 教材

查看答案解析

【单选题】

省公司级培训机构,分别设立___。

A. “一校、两院、三中心”

B. “一中心、N 个实训室”

C. “一中心、N 个基地”

D. “一校、一基地、一中心”

查看答案解析

【单选题】

成年人学习非常依赖于___。

A. 外界帮助

B. 社会环境

C. 自身能力

D. 过往经验

查看答案解析

【单选题】

模拟训练这种培训形式通常借助___，使培训具有工作现场的真实性，它适用于对操作技能性强，生产设备高精尖岗位的培训，通过现实环境下的反复操作，解决实际出现的问题，为实际工作打下基础。

A. 计算机技术

B. 系统控制技术

C. 仿真技术

D. 光电技术

查看答案解析

【单选题】

以下不属于企业培训师的主要职责是___。

A. 策划、开发培训项目

B. 制定、实施培训工作方案

C. 组织开展培训项目策划、开发等方面的审核管理工作

D. 从事培训管理、教学、咨询活动

查看答案解析

【单选题】

___是“金扳手”青年员工能力素质提升工程的业务指导部门

A. 省公司人力资源部

B. 省公司团委

C. 省公司专业部门

D. 技术培训中心

查看答案解析

【单选题】

下列培训资源命名中不合理的是___。

A. 环境保护我把关——输变电工程竣工环境保护验收调查工作方案

B. 低压直接接入式三相电能表带电调换

C. 配电线路常用绳扣——猪蹄扣

D. 两招玩转工艺验证

查看答案解析

【单选题】

___包括为培训师服务、为学员服务、处理突发事件、创建学习环境。

A. 培训监控

B. 培训环境

C. 培训服务

D. 培训控制

查看答案解析

【单选题】

___需要进行市场预测、素材采集、表现手法等大量复杂的准备工作。

A. 多媒体教材开发

B. 案例法教材

C. 角色扮演法教材

D. 讲授法教材

查看答案解析

【单选题】

特朗普制的主要形式是大班上课、小班讨论、个人独立研究。三种方式结合在一起，时间上适当分配，大约按___的比例安排。

A. 4:2:4

B. 4:2:3

C. 4:2:2

D. 3:2:4

查看答案解析

【单选题】

与组织和财务等部门合作，建立人力资源的成本核算制度和核算体系，以便为人力资源方面的决策提供数量化的依据，说的是企业人力资源管理具体工作内容中的___。

A. 进行工作分析与评价

B. 进行员工的招聘和选拔

C. 进行薪酬管理

D. 进行人力资源成本核算

查看答案解析

【单选题】

培训效果是员工将培训过程中所获得的知识，技能应用于工作的程度，这个过程被称为___。

A. 培训实施

B. 培训需求

C. 培训转移

D. 培训评估

查看答案解析

【单选题】

教育培训的发展趋势概括为：教育的终身化、法制化、民主化、___、现代化。

A. 国际化

B. 技能化

C. 新颖性

D. 创新性

查看答案解析

【单选题】

___的角色是一个知识和经验丰富的人，他给那些经验不够丰富的人以职业上的指导；同时肩负着帮助那些工作已经超出标准、表现出色的员工使用好的标准的职责。

A. 教练

B. , 导师

C. 督导

D. 辅导

查看答案解析

【单选题】

___是由美国哈佛大学首创的，在美国及世界各国普遍受到重视和欢迎。

A. 案例教学法

B. 讲授教学法

C. 角色扮演教学法

D. 多媒体教学法

查看答案解析

【单选题】

培训评估标准有___和概括性问题描述两种形式。

A. 指标体系

B. 诊断性评估

C. 形成性评估

D. 终结性评估

查看答案解析

【单选题】

公司安质部是培训班安规考试工作的___部门。

A. 管理

B. 责任

C. 配合

D. 实施

查看答案解析

【单选题】

培训班班务管理中学员管理是指按照___和学员的构成情况，制定培训班学员管理制度。

A. 培训项目计划

B. 培训课程内容

C. 培训课程计划

D. 培训的总体安排

查看答案解析

【单选题】

以下方法不属于常用的信息搜集方法的是___。

A. 观察法

B. 抽查法

C. 量表法

D. 交换法

查看答案解析

【单选题】

统计设计阶段需要设计___和指标体系、分组体系和制定调查方案等。

A. 教育培训相对量指标

B. 教育培训统计指标

C. 教育培训总量指标

D. 教育培训质量指标

查看答案解析

【单选题】

被评估对象的自我评估称为___。

A. 预评估

B. 阶段性评估

C. 诊断性评估

D. 再评估

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

241轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈___趋势。

A. 缓慢上升

B. 快速下降

C. 快速上升

D. 缓慢下降

查看答案解析

【单选题】

242对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是___。

A. 客流量小，而且客流组成复杂

B. 客流量大，而且客流组成复杂

C. 客流量大，而且客流组成简单

D. 客流量小，而且客流组成简单

查看答案解析

【单选题】

243城市轨道线路间的客流换乘方式不包括___。

A. 同台换乘

B. 出入口换乘

C. 站厅换乘

D. 通道换乘

查看答案解析

【单选题】

244客流是___。

A. 静态变化的、没有规律的

B. 静态变化的、有规律的

C. 动态变化的、有规律的

D. 动态变化的、没有规律的

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通运营时间要考虑___及设备检修的需要。

A. 乘客出行活动的特点

B. 线路的长度

C. 季节的变化

D. 以上皆是

查看答案解析

【单选题】

246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。

A. 10～12

B. 18～20

C. 20～22

D. 22～24

查看答案解析

【单选题】

247___是城市轨道交通提高服务水平的体现。

A. 适当延长行车间隔

B. 适当延长运营时间

C. 适当提高票价

D. 以上皆是

查看答案解析

【单选题】

248轨道交通出入口周围___范围内应设置车站位置导向标志。

A. 1000米

B. 800米

C. 500米

D. 300米

查看答案解析

【单选题】

249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。

A. 随意、整齐、干净

B. 漂亮、美观、时髦

C. 端庄、大方、美观

D. 时尚、抢眼、美丽

查看答案解析

【单选题】

250在岗时使用下列文明用语正确的是___。

A. 您好请谢谢对不起再见

B. 喂再见那位这位

C. 您好再见谢谢快走

D. 嘿你好不好意思

查看答案解析

【单选题】

251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___，对服务人员应进行防止使用忌语的培训。

A. 文明用语

B. 服务忌语

C. 服务用语

D. 忌语

查看答案解析

【单选题】

252发现走失的儿童时不可以___。

A. 应带领其至安全场所

B. 设法联系其监护人或家长

C. 报警

D. 让儿童独自等待

查看答案解析

【单选题】

253当车厢站席密度为___人/㎡时，城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。

A. 2~3（含）

B. 4~5（含）

C. 5~6（含）

D. >6

查看答案解析

【单选题】

254两条单线区间隧道应设置联络通道，相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。

A. 300

B. 600

C. 500

D. 200

查看答案解析

【单选题】

255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。

A. 位置标识

B. 导向标识

C. 警示标识

D. 安全标识

查看答案解析

【单选题】

256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面___

A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B. 话语声音大

C. 坐下与乘客对话

D. 斜靠柱子与乘客对话

查看答案解析

【单选题】

257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。

A. 2012年

B. 2013年

C. 2014年

D. 2015年

查看答案解析

【单选题】

258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。

A. 限站内保站外

B. 限站外保站内

C. 限换乘保本站

D. 限公交保地铁

查看答案解析

【单选题】

259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。

A. 听力残疾

B. 肢体残疾

C. 视力残疾

D. 精神残疾

查看答案解析

【单选题】

260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。

A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回

B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式

C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还

D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

查看答案解析

【单选题】

261车站的服务及必要的保障设施包括___。

A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统

B. AFC系统、无障碍设施

C. 电梯

D. 以上都是

查看答案解析

【单选题】

262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。

A. 大家注意，马上停梯

B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯

C. 大家站稳，现在停梯

D. 马上停梯

查看答案解析

【单选题】

263涉外服务礼仪中正确的是___。

A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等

B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C. 在具体礼节上，要过度热情

D. 可以随意评价他人、大声争辩

查看答案解析

【单选题】

264下列符合客流疏导规范语言的是___。

A. 请您不要拥挤，顺序进站

B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站

C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合

D. 以上都是

查看答案解析

【单选题】

265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。

A. 安抚

B. 耐心劝导

C. 微笑示意

D. 表示歉意

查看答案解析

【单选题】

266以下说法错误的是___。

A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务

查看答案解析

【单选题】

268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。

A. 售票机可靠度应大于或等于98%

B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%

C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%

D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

查看答案解析

【单选题】

269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 100

查看答案解析

【单选题】

270准点率是指___。

A. 全部开行列车次数/准点列车次数

B. 准点列车次数/全部开行列车次数

C. 非准点列车次数/全部开行列车次数

D. 全部开行列车次数/非准点列车次数

查看答案解析

【单选题】

271有效乘客投诉率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/客运量

B. 乘客投诉次数/客运量

C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

查看答案解析

【单选题】

272有效乘客投诉回复率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

查看答案解析

【单选题】

273应急服务应以保障乘客___为首要目标。

A. 舒适

B. 准点

C. 便捷

D. 人身安全

查看答案解析

【单选题】

275售票机可靠度应大于或等于___。

A. 97％

B. 98％

C. 99％

D. 100％

查看答案解析

【单选题】

276列车拥挤度是指___。

A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力

B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力

C. 线路日均客运量/线路实际运输能力

D. 线路日均客运量/线路运营长度

查看答案解析

【单选题】

277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

查看答案解析

【单选题】

278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___

A. 遗弃

B. 车站保管

C. 自行处理

D. 安全检查

查看答案解析

【单选题】

279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。

A. 站台

B. 站厅

C. 入口

D. 乘客服务中心

查看答案解析

【单选题】

280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。

A. 车站客运服务人员

B. 保洁人员

C. 安检人员

D. 志愿者

查看答案解析

【单选题】

281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。

A. 刷卡进站

B. 上下列车

C. 搭乘扶梯

D. 进出车站

查看答案解析