【单选题】
下列选项中,不属于组织的一般环境因素的是___
A. 资源状况因素
B. 国际因素
C. 社会文化因素
D. 政治法律因素
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
构成任务环境的主要成分不包括___
A. 供应商
B. 所有者
C. 竞争者
D. 顾客
【单选题】
国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”___
A. 是一种企业战略
B. 是一项重大决策
C. 是一种企业文化
D. 是一种规章制度
【单选题】
一个组织内部的规章制度属于___
A. 组织的一般环境内容
B. 组织的内部环境内容
C. 组织文化的显性内容
D. 组织文化的隐性内容
【单选题】
在大多数情况下, ___
A. 组织改造环境
B. 环境决定组织
C. 组织与环境彼此相互影响,相互决定
D. 组织与环境彼此相互独立,互不干涉
【单选题】
一般说来,组织的外部要素是___
A. 可以控制的
B. 无法控制的
C. 部分可控的
D. 无法判断
【单选题】
以下关于组织文化的描述中,正确的是___
A. 变化较慢,一旦形成便日趋稳定
B. 变化较快,随时补充新的内容
C. 变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容
D. 变化较快,特别是企业管理人员变更时
【单选题】
促进组织承担社会责任的积极因素中不包括___
A. 公众形象
B. 组织系统
C. 规范行为
D. 年度利润
【单选题】
一个国家的财政税收政策发生了变革,意味着该国的企业组织所面临的___环境发生了变化。
A. 内部环境
B. 一般环境
C. 任务环境
D. 特殊环境
【单选题】
高校的研究机构不可能称为企业组织的___
A. 供应商
B. 顾客
C. 竞争者
D. 主管部门
【单选题】
对于大多数企业组织,应视环境为___。
A. 可控因素,通过组织的行为来调解外界环境
B. 制约因素,通过组织的内部调整来适应外部环境
C. 易变因素,组织无法预知,只能被动接受
D. 不变因素,组织将永远以此为基础来确立自己的行为
【单选题】
为了削弱环境的限制力量,组织可以采取的措施有___
A. 制定一套员工行为规范
B. 联系多家供应商并造成竞争局面
C. 制定科学合理的绩效评估制度
D. 提高产品的售价
【单选题】
目前,构成电话经营企业的任务环境的主要成分有___
A. 宏观经济状况
B. 卫星通讯企业
C. 国家法律制度
D. 中央银行
【单选题】
组织文化应当___
A. 具有较强的创新性,打破传统观念和价值体系
B. 独立于环境,始终保持其高雅性和纯洁性
C. 在内外条件发生变化时,淘汰旧文化,发展新文化
D. 以不变应万变,始终保持稳定性
【单选题】
金属制品向塑料制品发展,这反映了环境中哪一方面因素的变化?___
A. 经济的
B. 文化的
C. 自然的
D. 技术的
【单选题】
近年来,由于国务院进行人事制度改革,一批政府官员卸任离开政府部门。消息刚刚传开,他们中的不少人就成了企业征聘的对象。一般说来,企业聘请他们是为了___。
A. 改善企业的组织文化
B. 改善企业的组织环境
C. 提高企业的管理水平
D. 提高企业的技术水平
【单选题】
计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会已进入数字化时代。这既为企业的发展提供了机会,同时又是一个挑战,这属于___
A. 社会文化环境的影响
B. 经济环境的影响
C. 政治环境的影响
D. 自然环境的影响
【单选题】
一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品,最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同,将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯百货公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化:___
A. 环境复杂性降低
B. 环境复杂性提高
C. 环境动态性降低
D. 环境动态性降低
【单选题】
战略管理不包括___。
A. 战略要素
B. 战略构想
C. 战略组织
D. 战略实施
【单选题】
战略活动具有的显明的对抗性,是因为有___的存在。
A. 市场经济
B. 供需双方
C. 外部环境变化
D. 竞争对手
【单选题】
公司战略的制定程序,由几个互相衔接的环节组成:1)战略环境分析,2)规定战略目标,3)制定战略对策,4)战略规划评价。正确的顺序是___ 。
A. (2)(1)(3)(4)
B. (4)(3)(1)(2)
C. (1)(2)(3)(4)
D. (3)(1)(2)(4)
【单选题】
战略方案之所以需要修订是因为战略在执行过程中,其 ___程度可能会日益降低。
A. 可靠
B. 风险
C. 创新
D. 全面
【单选题】
企业将经营领域扩展到与原先完全不相关的产品生产和销售领域中,属于___ 。
A. 密集型策略
B. 一体化策略
C. 横向多角化策略
D. 混合多角化
【单选题】
战略决策是___ 。
A. 实现企业家的意图
B. 外部环境的分析
C. 内部环境的分析
D. 以上都不完整
【单选题】
经营战略制定程序的第二个步骤是___ 。
A. 形成战略思想
B. 拟定、评价和选择战略方案
C. 进行环境调查
D. 实施战略方案
【单选题】
企业发展多角化经营,最主要目的是___ 。
A. 降低成本
B. 分散风险
C. 扩大市场
D. 增加利润
【单选题】
羚羊型企业是指在短时间内发展、壮大起来的企业,但人们认为,随着我国市场经济的逐渐成熟,这类企业会越来越少,这主要是由于___ 。
A. 羚羊型企业作为优秀企业毕竟是少数
B. 羚羊型企业作为发展快的企业毕竟是少数
C. 能提供如羚羊型企业那样快速发展的外部市场机会越来越少
D. 羚羊型企业作为成熟企业毕竟是少数
【单选题】
下述管理工作中,哪一种对外部环境的依赖性最强?___
A. 制订发展战略
B. 选拔一个销售经理
C. 组建新的公司领导班子
D. 确定对经理人员的考核指标
【单选题】
在一个竞争激烈的行业中,企业必须根据自己在竞争中的所处的特定位置制定相应的竞争策略。一般来讲,企业可以采取的竞争策略有:___
A. 追求最低成本
B. 实行产品差异化
C. 集中重点或专业化
D. 以上策略皆可选择
【单选题】
将企业经营目标集中到企业总体市场中的某一部分细分市场上.以寻求在这部分细分市场上的相对优势的战略,属于:___
A. 低成本战略
B. 差异化战略
C. 集中化战略
D. 稳定战略
【单选题】
要成功地实现成本优势战略,___
A. 企业通常必须是本行业中唯一一个实施该战略者
B. 满足客户对产品的多种多样的要求
C. 将企业的资源集中运用于有限的产品生产
D. 企业要有进有退,有所为有所不为
【单选题】
针对欧美国家对我国纺织品的配额限制,某公司决定在北美投资设立全资子公司,这种决策属于:___
A. 管理决策
B. 战略决策
C. 业务决策
D. 程序化决策
【单选题】
下列哪一项不属于影响企业间竞争力的因素:___
A. 资金实力
B. 营销能力
C. 资源占有
D. 法律法规
【单选题】
战略决策的特点如下,除了:___
A. 关系全局
B. 实施时间较长,对组织影响较为深远
C. 旨在解决组织中的局部重要问题
D. 一般有高层管理者做出
【单选题】
关于战略决策与战术决策的区别,下述不正确的是:___
A. 前者解决的是“干什么”,后者解决的是“如何干”
B. 前者涉及整个组织,后者涉及的是组织的某个或某些部门
C. 前者面对的实际较短时期的活动,后者面对的是较长一段时期的活动
D. 前者的实施效果影响组织的效益与发展,后者的实施效果主要影响组织的效率与生存
【单选题】
企业进行自我形势分析时,常用到SWOT模型,其中O是指:___
A. 内部优势
B. 内部劣势
C. 外部机会
D. 外部威胁
【单选题】
企业一般总体战略是关涉企业经营发展全局的战略,下列哪一项不属于企业一般总体战略:___
A. 集团化战略
B. 多样化战略
C. 一体化战略
D. 集中重点战略
【单选题】
多样化经营战略在经营战略中属于产品、市场战略,其中,虽与现有产品、市场有关系,但主要是通过开发完全异质的产品、市场来使事业领域多样化的战略是:___
A. 横向多样化
B. 纵向多样化
C. 多向多样化
D. 复合多样化
【单选题】
采用专家集体创造力的决策方法,被称为决策的“软方法”,又称:___
A. 计量决策法
B. 主观决策法
C. 决策树法
D. 效用法
【单选题】
某产品的价格为15元,固定成本为11万元,生产该产品的单位变动成本为4元。这个产品的盈亏平衡点为:___
A. 10,000件
B. 12,100件
C. 5,000件
D. 15,400件
【单选题】
一家企业经过市场调查后发现,随着人们生活水平的提高,人们一般是购买成衣。但是,在日常生活中,人们还有作一些简单缝纫的要求。这说明老的缝纫机淘汰后,人们仍然有一定的需求空间没有得到满足。为此,该企业决定开发一种轻便灵活的小缝纫机。但是在通过何种方式来生产这种产品上面临决策。有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险,建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位,进行长期性投资。如果在这个决策中,决策者知道两个方案的初期投资额;产品销售有畅销、不畅和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下,这两个方案的获利的情况。根据以上信息,你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策?___
A. 确定性决策,投产后生产的数量
B. 本身就是风险性决策,不需要加其他信息
C. 不确定性决策,三种市场前景出现的预期概率
D. 战略决策,企业预期的市场份额
推荐试题
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季___,夏季(AC )。
A. 18℃~20℃
B. 26℃~28℃
C. 18℃~22℃
D. 24℃~28℃
【多选题】
广播___,不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主,介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定,播报前方停站、到站信息等内容,适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中,___时或(BD )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备___等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
A. 无壳
B. 无核
C. 无皮
D. 无骨
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务,全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉,___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”(ABCD知座席、___、有交接)。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具,及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训,定期组织演练,培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品,(ABD ),性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、(ABCD )内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时,___根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情,___或(AB )立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品(ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
A. 商品柜
B. 冰箱
C. 吧台
D. 橱柜
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、(BCD )、(BCD )和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时,不影响座椅(AC ),高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时,可使用纸箱、集装袋等集装容器;集装件可码放在___等位置,但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处