控制中心值班主任经系统岗位培训，具有4年以上行车调度岗位工作经历，并掌握电力调度、环控调度的工作内容和安全作业要求。_答案

【判断题】

控制中心值班主任经系统岗位培训，具有4年以上行车调度岗位工作经历，并掌握电力调度、环控调度的工作内容和安全作业要求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

试运行前应完成系统联调。试运行时间不少于4个月，其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车20日以上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法由交通运输部运输服务司负责解释。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施，有效期3年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法自2018年7月1日起实施，有效期3年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施，有效期1年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法自2016年7月1日起实施，有效期10年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营责任部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门应当于次年12月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作，并视情对各地服务质量评价工作进行抽查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、公开的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循客观、公正、公开的原则

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对跨城市运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对跨省运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价

A. 对

B. 错

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【判断题】

评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次年起开展服务质量评价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次月起开展服务质量评价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客满意度得分为各评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。

A. 对

B. 错

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【单选题】

车下作业时，作业人员未按规定佩戴必备的安全头盔或防护帽，可能会。 ___

A. 踩空

B. 绊倒

C. 磕伤

D. 摔伤

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【单选题】

车下作业时，作业人员禁止直接用手触摸电机，主变压器和等装置高温烫伤。 ___

A. 底板

B. 齿轮箱

C. 车轴

D. 自动过分相信号接收器

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【单选题】

更换制动闸片后，通过全列制动，缓解操作，夹钳装置自动调节闸片与制动盘的间隙时，车底作业人员与司机室辅助操作人员须做好，防止意外夹伤。 ___

A. 呼唤应答

B. 观察

C. 技术交接

D. 签字确认

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【单选题】

使用扳手，管钳时，在套加力管。 ___

A. 可以

B. 不可以

C. 视情况而定

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【单选题】

更换司机室头车玻璃，客室外窗玻璃时，作业人员必须穿戴和防护服，防护手套。 ___

A. 口罩

B. 防护眼镜

C. 安全帽

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【单选题】

接地防护必须采用接触网与地（钢轨）连接的方式。 ___

A. 开路

B. 间接短路

C. 直接短路

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【单选题】

氧气瓶，乙炔瓶禁止靠近火源或在阳光下曝晒，使用时安全距离不少于 m；二者严禁混放，且间距不得少于5m。 ___

A. 10

B. 15

C. 20

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【单选题】

露天工作场所遇有以上大风时禁止高空作业。 ___

A. 四级

B. 五级

C. 六级

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【单选题】

携带危险品上车。 ___

A. 可以

B. 不可以

C. 视情况而定

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【单选题】

汽笛鸣笛，压缩空气释放，电机运转的声音可能非常大，在上述环境下作业时，作业人员应注意。 ___

A. 防止被灼伤，烫伤

B. 保护眼睛

C. 保护听力

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【单选题】

在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴易于识别的证章或携带相应的证件，讲。 ___

A. 英语

B. 方言

C. 普通话

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【单选题】

接班前要充分休息，严禁饮酒。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

接班前已经饮酒，尚未大醉的，可以允许其工作。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

工作时不准嬉戏打闹。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

工作中坚守岗位，遵守纪律，不得做与工作无关的事情。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

严禁脱岗，串岗，私自替班，换班。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

可以穿高跟鞋，拖鞋及赤膊上班。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

可以无证驾驶机动车辆。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

进行车门开关试验时，必须车内广播通知作业人员，防止坠落，夹伤。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

除了调车人员作业时在规定的速度外，其他人搭乘机车，车辆时，必须停车上下。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

在线路上和接近线路作业人员，要坚持同去同归。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

禁止走道心，枕木头，岔路尖和侵入线路限界。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

各级干部不得玩忽职守，强令工人违章和冒险蛮干。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

合同工，学徒工，实习人员，干部劳动在学习期间，可以单独顶岗。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

对定职，定级和改职工人，均必须经安全技术考试，鉴定合格后方准顶岗。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

养成良好的安全行为是规避风险，保护自己，防止事故发生的前提。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

严禁在运行中的机车，车辆前方抢越。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

上道作业人员接到来车通知后，必须停止作业,迅速撤离到安全地带待避车。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

从停留车辆的端部横过线路时，徒手通过应不少于1．5米。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

对超过高度的各种脚手架，走台，扶梯等，都应不低于2米高的防护拦杆。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

必须严格执行作业标准，操作规程等有关的安全规章制度，不简化作业过程。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

含有腐蚀性化学成分的蓄电池电解液，用于齿轮，压缩机等的油以及润滑剂，胶和密封剂，都可能具有腐蚀性或引起皮肤或肺部刺激。进行相关检修工作时，注意环境通风良好，并保护好皮肤和眼睛。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

在蓄电池附近作业时须防止爆炸伤害发生，在非安全距离内禁止明火作业。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

两人以上从事同一作业时，必须指定专人指挥，统一行动，相互配合，呼唤应答。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

特种设备（包括厂内机动车辆）必须定期检测，严禁带病运行。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

机床及各种转动机械设备的操作人员，在开机前，要检查机械转动部位防护装置是否齐全良好，给油状态是否良好。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

在操作机械时，衣袖要扎紧，女同志的头发应挽在工作帽内，严禁戴手套操作。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

进行金属切削工作时要戴好防护眼镜。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

库内作业时，在时间紧任务重的情况下，可以不设置防护信号。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

人员下道避车时应面向列车认真瞭望，防止列车上的抛落，坠落物或绳索伤人。 ___

A. 正确

B. 错误

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