在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。_答案

【判断题】

在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。

A. 对

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【判断题】

在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。

A. 对

B. 错

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【判断题】

移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设体现效率、促进公平的___

A. 产业体系

B. 市场体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

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【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设资源节约、环境友好的___

A. 产业体系

B. 市场体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

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【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设多元平衡、安全高效的___

A. 全面开放体系

B. 城乡区域发展体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

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【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设彰显优势、协调联动的___

A. 全面开放体系

B. 城乡区域发展体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

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【单选题】

___是中国社会主义民主政治的特有形式和独特优势，是实现党的领导的重要方式。

A. 人大协商

B. 协商民主

C. 政党协商

D. 基层民主

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【单选题】

___集中体现了一个国家基于文化而具有的凝聚力和生命力，以及由此产生的吸引力和影响力。

A. 文化自信

B. 文化强国

C. 文化软实力

D. 先进文化

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【单选题】

___是最大的民生。

A. 就业

B. 创业

C. 人民收入水平

D. 社会保障制度

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【单选题】

___是民族昌盛和国家富强的重要标志。

A. 人民幸福

B. 人民安康

C. 人民收入水平

D. 人民健康

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【单选题】

我们将按照尊重自然、顺应自然、保护自然的理念，贯彻节约资源和保护环境的___，加快生态文明体制改革，建设美丽中国。

A. 基本国策

B. 基本政策

C. 基本路线

D. 基本纲领

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【单选题】

下列关于“四个全面”战略布局的说法不正确的是___。

A. 党的十七大最早提出全面建设惠及十几亿人的更高水平的小康社会

B. 党的十八大提出全面建成小康社会和全面深化改革的目标

C. 党的十八届四中全会提出全面推进依法治国

D. 党的群众路线教育实践活动总结大会宣示全面从严治党

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【单选题】

党中央“四个全面战略布局的提出，第一次将___论述为全面深化改革的“姊妹篇”，形成“鸟之两翼、车之两轮”

A. 全面建成小康社会

B. 全面依法治国

C. 全面从严治党

D. 对外开放

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【单选题】

___战略布局,确立了新的历史条件下,党和国家各项工作的战略目标和战略举措,是我们党在新形势下治国理政的总方略。

A. “四个全面”

B. “五大发展理念”

C. “三严三实”

D. “两学一做”

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【单选题】

实现“两个一百年”奋斗目标,走向中华民族伟大复兴中国梦的“路线图”是___。

A. “四个全面”战略

B. “五位一体”布局

C. 一带一路

D. 中国梦

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【单选题】

全面建成小康社会是在什么时候提出的___

A. 十七大

B. 十八大

C. 十八届三中全会

D. 十八届四中全会

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【单选题】

全面深化改革是在什么时候提出的___

A. 十七大

B. 十八大

C. 十八届三中全会

D. 十八届四中全会

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【单选题】

全面推进依法治国是在什么时候提出的___

A. 十七大

B. 十八大

C. 十八届三中全会

D. 十八届四中全会

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【单选题】

全面深化改革的总目标是___

A. 完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化

B. 积极创造社会财富，提高人民物质生活水平

C. 提高综合国力，增强国际竞争力

D. 加大改革开放的深度和广度，推进社会全面进步

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【单选题】

全面推进依法治国的总目标是___

A. 建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家

B. 建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法制国家

C. 建设中国特色社会主义法制体系，建设社会主义法制国家

D. 建设中国特色社会主义法制体系，建设社会主义法治国家

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【单选题】

“四个全面”的本质是___

A. 实现中华民族的伟大复兴

B. 战略布局

C. 实现中国梦

D. 全面建成小康社会

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【单选题】

实现中华民族伟大复兴中国梦的关键一步是___

A. 全面深化改革

B. 全面从严治党

C. 全面依法治国

D. 全面建成小康社会

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【单选题】

全面深化改革的抓手、定海神针和助推器是___

A. 全面建成小康社会

B. 全面从严治党

C. 全面依法治国

D. 坚持党的领导

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【单选题】

协调推进“四个全面”战略布局，是党的十八大以来党中央从实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦的战略高度，统敌国内国际两个大局，把握我国发展新征确定的治国理政新方略。在“四个全面”战略布局中居于引领地位的是___

A. 全面从严治党

B. 全面深化改革

C. 全面依法治国

D. 全面建成小康社会

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【单选题】

全面建成小康社会标志着我们跨过了实现现代化建设___战略目标必经的承上启下的重要发展阶段。

A. 第一步

B. 第二步

C. 第三步

D. 总体

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【单选题】

在坚决打好精准脱贫攻坚战中，重点解决好___问题，加强东西部扶贫协作和对口支援，做好中央单位定点帮扶。

A. 西部地区贫困

B. 中西部地区贫困

C. 老少边穷地区贫困

D. 深度贫困

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【单选题】

全面建成小康社会，更重要、更难做到的是___。

A. 建成

B. 全面

C. 实现小康水平

D. 实现均衡发展

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【单选题】

全面建成小康社会，“小康”讲的是___.

A. 发展水平

B. 发展程度

C. 发展阶段

D. 发展目标

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【单选题】

党的___顺应我国经济社会新发展和广大人民群众新期待，赋予“小康”更高的标准、更丰富的内涵，对全面建成小康社会进行了总体部署。

A. 十八大

B. 十八届三中全会

C. 十八届四中全会

D. 十八届五中全会

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【单选题】

根据全面建成小康社会的目标要求，我国经济在未来几年继续保持___增长。

A. 中速

B. 中高速

C. 快速

D. 高速

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【单选题】

到 2020 年国内生产总值和城乡居民人均收入比___翻一番，主要经济指标平衡协调，发展质量和效益明显提高。

A. 2000 年

B. 2005 年

C. 2010 年

D. 2015 年

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【单选题】

___深入实施，创业创新蓬勃发展，全要素生产率明显提高。科技与经济深度融合，创新要素配置更加高效，重点领域和关键环节核心技术取得重大突破，自主创新能力全面增强，迈进创新型国家和人才强国行列。

A. “双创”战略

B. 创新驱动发展战略

C. 可持续发展战略

D. 科教兴国战略

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【单选题】

在全面建成小康社会的目标要求中，___农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困。

A. 我国现行标准下

B. 联合国标准

C. 世界银行标准

D. 参照其他发展中国家标准

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【单选题】

党的十九大进一步明确了决胜全面建成小康社会的战略安排，从现在到___是全面建成小康社会决胜期。

A. 2020 年

B. 2030 年

C. 2035 年

D. 2050 年

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【单选题】

2013 年 11 月 12 日，中共十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出全面深化改革的总目标是___

A. 实现中国梦

B. 全面建立社会主义市场经济体制

C. 实现和完成社会主义四个现代化建设

D. 完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化

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【单选题】

面对十分复杂的国际形式和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，党和政府坚持的工作总基调是___

A. 稳中求进

B. 提质增效

C. 又快又好

D. 多快好省

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【单选题】

面对十分复杂的国际形式和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，要高举中国特色社会主义伟大旗帜，团结全国人民，着力___

A. 稳增长、调结构、促改革

B. 调增长、稳结构、促改革

C. 稳增长、促结构、调改革

D. 促增长、调结构、稳改革

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【单选题】

全面深化改革以___出发点和落脚点。

A. 为人民服务

B. 立党为公、执政为民

C. 为促进社会公平正义、增进人民福祉

D. 权为民所用、利为民所谋、情为民所系

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【单选题】

深化经济体制改革要紧紧围绕使市场在资源配置中起___

A. 基础性作用

B. 决定性作用

C. 关键性作用

D. 核心性作用

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【单选题】

全面深化改革，必须立足于我国长期处于社会主义初级阶段这个最大实际，解决我国所有问题的关键是___

A. 坚持创新

B. 坚持发展

C. 坚持改革

D. 坚持开放

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【单选题】

全面深化改革的重点是___

A. 政治体制改革

B. 经济体制改革

C. 文化体制改革

D. 社会体制改革

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【单选题】

使市场在资源配置中起决定性作用的基础是___

A. 健全宏观调控体系

B. 深化行政体制改革

C. 建设法制政府和服务型政府

D. 建设统一开放、竞争有序的市场体系

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