【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
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答案
ABCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。
A. 对
B. 错
【判断题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
___没有体现项目经理作为整合者的作用。
A. 与项目干系人全面沟通，来了解他们对项目的需求
B. 充分发挥自身经验，制定尽可能详细的项目管理计划
C. 在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点
D. 通过沟通、协调达到各种需求的平衡
【单选题】
关于项目整体变更的描述，不正确的是：___。
A. 整体变更控制过程贯穿项目始终
B. 任何项目干系人都可以提出变更请求
C. 所有变更都应纳入变更管理
D. 所有变更请求都应由CCB来批准或否决
【单选题】
关于变更控制委员会(CCB)的描述，不正确的是___。
A. CCB的成员可能包括客户或项目经理的上级领导
B. 一般来说，项目经理会担任CCB的组长
C. 针对某些变更，除了CCB批准以外，可能还需要客户批准
D. 针对可能影响项目目标的变更，必须经过CCB批准
【单选题】
关于工作分解结构(WBS)的描述，不正确的是：___。
A. 一般来说WBS的应控制在3-6层为宜
B. WBS是项目时间、成本、人力等管理工作的基础
C. WBS必须且只能包括整个项目100％的工作内容
D. WBS的制定由项目主要干系人完成
【单选题】
项目经理组织所有团队成员对三个技术方案进行投票：团队成员中的45％选择方案甲；35％选择方案乙；20％选择方案丙，因此，方案甲被采纳。该项目采用的群体决策方法是___。
A. 一致同意
B. 大多数原则
C. 相对多数原则
D. 独裁
【单选题】
在项目实施过程中，用户的环境(业务环境、组织架构等)可能会发生变化，对项目的需求可能也会发生变化。针对项目范围变化的需求，___是真正具备批准权力的人。
A. 用户
B. 项目经理
C. 变更控制委员会(CCB)
D. 项目投资人
【单选题】
关于制定进度计划的工具和技术的描述，不正确的是：___。
A. 总浮动的时间等于本活动的最迟完成时间减去本活动的最早完成时间
B. 自由浮动时间等于紧后活动的最早开始时间的最小值减去本活动的最早完成时间
C. 资源平滑技术通过缩短项目的关键路径来缩短完工时间
D. 关键路径上活动的总浮动时间与自由浮动时间都为0
【单选题】
___属于控制进度的工作内容。
A. 确定完成项目工作所需花费的时间量
B. 确定完成项目工作所需的资源
C. 确定工作之间的逻辑顺序
D. 确定是否对工作进度偏差采取纠正措施
【单选题】
A公司的某项目即特开始，项目经理估计该项目需12人天完成，如果出现问题耽搁则20人天完成，最快10人天完成。根据项目成本估计中的三点结算法。该项目预计花费___人天。
A. 14
B. 13
C. 12
D. 11
【单选题】
某信息化项目到2017年12月31日的成本执行(精效)数据如下表。根据表不正确的是：___。
A. 非典型偏差时，完工估算(EAC)为176840元
B. 该项目成本偏差为-9340元
C. 该项目进度绩效指数为0.80
D. 此项目目前成本超支，进度落后
【单选题】
在编制项目管理计划过程中，项目管理的其他分领域计划也在同步编制。作为项目经理，编制项目人力资源管理计划过程，需要与编制___的过程紧密关联。
A. 沟通计划
B. 质量计划
C. 风险计划
D. 采购计划
【单选题】
项目经理常用领导力、影响力和有效决策等人际关系技能来管理团队，根据项目管理的领导与管理理论，如果针对新员工，采用___领导方式更有效。
A. 民主型
B. 部分授权
C. 放任型
D. 指导型
【单选题】
关于干系人管理的描述。不正确的是:___。
A. 干系人分析在项目立项时进行，以便尽早了解干系人对项目的影响
B. 识别干系人的方法包含组织相关会议、专家判断、干系人分析等
C. 干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法
D. 典型的项目干系人包含客户、用户、高层领导、项目团队和社会成员等
【单选题】
关于控制采购的描述，不正确的是:___。
A. 控制采购是管理采购关系、监督合同执行情况，并依据需要实施变更和采取纠正措施的过程
B. 采购是买方行为，卖方不需要控制采购过程
C. 控制采购过程中，还需要财务管理工作
D. 控制采购可以保证采购产品质量的控制
【单选题】
在开发人员编写程序时，程序的开始要用统一的格式，包含程序名称、程序功能、调用和被调用的程序、程序设计人等信息，体现了信息系统文档管理的___。
A. 文档书写规范
B. 图表编写规则
C. 文档目录编写标准
D. 文档管理制度
【单选题】
关于信息系统岗位人员的安全管理的描述，不正确的是：___。
A. 对安全管理员、系统管理员、重要业务操作人员等关键岗位进行统一管理
B. 紧急情况下，关键岗位人员可独自处理重要事务或操作
C. 人员离岗后，应立即中止其所有访问权限
D. 业务开发人员和系统维护人员不能兼任安全管理员
【单选题】
应用系统运行中涉及的安全和保密层次包括系统级安全、资源访问安全、数据域安全等。以下描述不正确的是：___。
A. 按粒度从大到小排序为系统级安全、资源访问安全、数据域安全
B. 系统级安全是应用系统的第一道防线
C. 功能性安全会对程序流程产生影响
D. 数据域安全可以细分为文本级数据域安全和字段级数据域安全
【单选题】
保证网络安全是使网络得到正常运行的保障，以下说法错误的是___。
A. 绕过防火墙，私自和外部网络连接，可能造成系统安全漏洞
B. 越权修改网络系统配置，可能造成网络工作不正常或故障
C. 有意或无意地泄露网络用户或网络管理员口令是危险的
D. 解决来自网络内部的不安全因素必须从技术方面入手
【单选题】
“进不来”.“拿不走”.“看不懂”.“改不了”.“走不脱”是网络信息安全建设的目的。其中，“拿不走”是指下面那种安全服务___。
A. 数据加密
B. 身份认证
C. 数据完整性
D. 访问控制
【单选题】
通信设备用交流电供电时，在通信设备的电源输人端子处测量的电压允许变动范围为额定电压值的___。
A. －5%～＋5%
B. －10%～＋5%
C. －10%～＋10%
D. －15%～＋10%
【单选题】
通信电源设备及重要建筑用电设备用交流电供电时，在设备的电源输人端子处测量的电压允许变动范围为额定电压值的___。
A. －5%～＋5%
B. －10%～＋5%
C. －10%～＋10%
D. －15%～＋10%
