【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
CD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制,无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___,并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务,应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料,以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
A. 对
B. 错
【判断题】
受理客户咨询时,应耐心、细致,尽量使用电力专业术语,以使自己的表述更准确,以免客户理解错误。
A. 对
B. 错
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时,应在变更前10个工作日告知客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏,接到该户投诉后,供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
A. 对
B. 错
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。
A. 对
B. 错
【判断题】
受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在3个工作日内回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应委婉告知,另约服务时间。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见,均应以书面形式一次性完整告知,由双方签字确认并存档。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:用户需要的电压等级在35千伏及以上时,其受电装置应作为终端变电站设计,方案需经省电网经营企业审批。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:D级营业厅具备“客户自助”服务方式时,可视当地条件和客户需求,提供24小时服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
《电力供应与使用条例》规定:用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
A. 对
B. 错
【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V,其电压质量合格。
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,营业厅在法定节假日不营业,但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
A. 对
B. 错
【判断题】
95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务,均实行流程闭环管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由供电企业负担。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:受理客户举报、建议、意见业务后,应在15个工作日内答复客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:供电企业接到用户事故报告后,应派人赴现场调查,在7天内协助用户提出事故调查报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
10千伏及以下公用高压线路供电的,以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点,第一断路器或第一支持物属用户所有。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的企业理念是你用电、我用心。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:用户迁址,原址按终止用电办理,供电企业予以销户,新址用电优先受理。
A. 对
B. 错
【判断题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅VI标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。
A. 对
B. 错
【判断题】
任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业,必须按照国家有关规定,确保电力设施的安全。
A. 对
B. 错
【判断题】
国网电网公司员工服务“十个不准”规定,不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
A. 对
B. 错
【判断题】
窗口服务人员的着装要求是统一、整洁、得体。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电服务规范》中营业厅规范规定,当有特殊情况必须暂时停办业务时,应列示“暂停服务”标牌。
A. 对
B. 错
【填空题】
1.国家电网公司承诺:对欠电费客户依法采取停电措施,提前___送达停电通知书,费用结清后___内恢复供电。
【填空题】
2. 在供电企业低压供电的线路上,发生零线断线,引起居民家用电器损坏且不可修复,其购买时间在___月及以内的,按___发票价,供电企业全额予以赔偿。
【填空题】
3.国家电网公司承诺:供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、___和___。
【填空题】
4.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的服务渠道有___、95598供电服务热线、网上营业厅、___、银行及其它代办机构、社区及其它渠道。
推荐试题
【多选题】
高处作业吊篮应按GB 19155《高处作业吊篮》的规定___。
A. 使用
B. 试验
C. 维护
D. 保养
【多选题】
遇有___,不得使用吊篮。禁止夜间使用吊篮作业。
A. 雷雨
B. 大雪
C. 五级以上大风
D. 六级以上大风
【多选题】
关于机动翻斗车作业要求描述正确的是___。
A. 机动翻斗车行驶时带人不得超过2人
B. 下坡时不应空挡滑行
C. 料斗内载人不得超过1人
D. 不得在坡道上停车
【多选题】
关于盾构机作业要求描述正确的是___。
A. 盾构机应按顺序拼装
B. 盾构机不得超负荷作业
C. 盾构机的出土皮带运输机应由专人监护
D. 主机室内可少量放置杂物
【多选题】
千斤顶应设置在___处,并用垫木垫平。
A. 斜坡
B. 平整
C. 坚实
D. 松软
【多选题】
钢丝绳使用后需要___。
A. 及时除去污物
B. 每两年浸油一次
C. 存放在通风干燥处
D. 对出现润滑剂已发干或变质现象的局部绳段应特别注意保养
【多选题】
编织防扭钢丝绳的基本要求有___。
A. 应按有关规定进行定期检验
B. 使用时除应符合相关规程的规定外,还应在架线施工前进行专项检查
C. 不宜通过起重滑车,不得接续插接使用
D. 两端应插套,插接长度不应大于绳节距的4倍
E. 采用铝合金压制接头的钢丝绳应符合GB/T 6946《钢丝绳铝合金压制接头》
【多选题】
合成纤维吊装带的使用要求有___。
A. 使用前应对吊带进行试验和检查,损坏严重者应做报废处理
B. 使用期间应经常检查吊装带是否有缺陷或损伤
C. 吊装不得拖拉、打结使用,有载时不得转动货物使吊带扭拧
D. 不得使用没有护套的吊带吊装有尖角、棱边的货物
E. 不得长时间悬吊货物
【多选题】
化纤绳(迪尼玛绳)的使用要求有___。
A. 使用前应进行外观检查
B. 使用直接系结的方式绑扎固定
C. 使用时应避免刮磨或与热源接触
D. 使用时与带电体有可能接触时,应按规定进行试验、干燥、隔潮
【多选题】
卸扣使用的基本要求有___。
A. 不得处于吊件的转角处
B. 不得横向受力
C. 销轴不得扣在能活动的绳套或索具内
D. 卸扣上的缺陷不允许补焊
E. 用普通材料的螺栓取代卸扣销轴
【多选题】
链条葫芦和手扳葫芦使用前应检查和确认吊钩及___可靠,转动灵活正常。
A. 封口部件
B. 链条
C. 转动装置
D. 刹车装置
【多选题】
切割机切割前应对___、锯片的松紧度、___或___进行详细检查,操作台应稳固。
A. 电源开关
B. 锯片的数量
C. 锯片护罩
D. 安全挡板
【多选题】
台钻(钻床)操作人员应___,作业时不得戴手套,头发、发辫应盘入帽内。
A. 穿工作服
B. 扎紧袖口
C. 戴口罩
D. 戴防护眼镜
【多选题】
插入式振动器的电动机电源上,应安装剩余电流动作保护装置(漏电保护器),接地或接零应安全可靠,作业时操作人员应穿戴___。
A. 绝缘胶鞋
B. 绝缘手套
C. 口罩
D. 防护镜
【多选题】
液压顶推装置使用前应检查油泵、油管路、密封垫、仪表等工作性能是否正常,滑动面有无障碍,___装置是否可靠。
A. 限位
B. 报警
C. 安全防护
D. 监测
【多选题】
安全工器具应设专人管理;收发应严格履行验收手续,并按照相关规定和使用说明书___。
A. 检查
B. 使用
C. 试验
D. 存放
E. 报废
【多选题】
安全工器具禁止___。
A. 随意改动
B. 库房存放
C. 更换部件
D. 定期试验
【多选题】
安全工器具应按相关规定、标准应进行定期试验。关于个体防护装备试验周期正确的有___。
A. 塑料安全帽≤2.5年
B. 安全带为1年
C. 安全绳为1年
D. 升降板为1年
E. 连接器为1年
【多选题】
关于安全帽使用要求正确的有___。
A. 安全帽永久标识和产品说明等标识清晰完整,组件完好无缺失
B. 帽衬与帽壳联接牢固,后箍、锁紧卡等开闭调节灵活,卡位牢固
C. 针对不同的生产场所,根据安全帽产品说明选择适用的安全帽
D. 安全帽使用期满进行抽查测试时,每批从正常使用场合中抽取,每项试验试样不少于2项
E. 受过一次强冲击或做过试验的安全帽不能继续使用,应予以报废
【多选题】
针对不同的生产场所,根据安全帽产品说明选择适用的安全帽。___进入生产、施工现场应正确佩戴安全帽。
A. 作业人员
B. 管理人员
C. 上级领导
D. 特殊作业人员
E. 任何人员
【多选题】
关于安全带使用要求正确的有___。
A. 腰带、围杆带、肩带、腿带等带体无灼伤、脆裂及霉变,表面不应有明显磨损及切口
B. 金属环类零件不允许使用焊接,不应留有开口
C. 金属挂钩等连接器应有保险装置,应在两个及以上明确的动作下才能打开,且操作灵活
D. 在电焊作业或其他有火花、熔融源等场所使用的安全带或安全绳应有隔热防磨套
E. 应将安全带系在如隔离开关、瓷横担、线路支柱绝缘子等牢固的物件上
【多选题】
安全带的___等标识清晰完整,各部件完整无缺失、无伤残破损。
A. 商标
B. 合格证
C. 检验证
D. 编号
【多选题】
关于安全绳说法正确的有___。
A. 织带式安全绳的织带应加锁边线,末端无散丝
B. 纤维绳式安全绳绳头无散丝
C. 钢丝绳式安全绳的钢丝应捻制均匀、紧密、不松散,中间无接头
D. 链式安全绳下端环、连接环和中间环的各环间转动灵活,链条形状一致
【多选题】
安全绳应光滑、干燥,无___等缺陷。所有部件应顺滑,无材料或制造缺陷,无尖角或锋利边缘。护套(如有)应完整不破损。
A. 灼伤
B. 霉变
C. 断股
D. 磨损
E. 缺口
【多选题】
关于速差自控器的使用要求正确的有___。
A. 用手将速差自控器的安全绳(带)进行快速拉出,速差自控器应能有效制动并完全回收
B. 应系挂在移动物件上。不得系在棱角锋利处。速差自控器拴挂时禁止低挂高用
C. 使用时应认真查看速差自控器防护范围及悬挂要求
D. 速差自控器应连接在人体前胸或后背的安全带挂点上,移动时应缓慢,禁止跳跃
E. 应将速差自控器锁止后悬挂在安全绳(带)上作业
【多选题】
速差自控器应系在牢固的物体上,禁止系挂在___的物件上。
A. 移动
B. 不牢固
C. 稳固
D. 静止
【多选题】
关于缓冲器的使用要求正确的有___。
A. 缓冲器所有部件应平滑,无材料和制造缺陷,无尖角或锋利边缘
B. 织带型缓冲器的保护套应完整,无破损、开裂等现象
C. 缓冲器与安全绳及安全带配套使用时,作业高度要足以容纳安全绳和缓冲器展开的安全坠落空间
D. 缓冲器禁止多个串联使用
E. 缓冲器与安全带、安全绳连接应使用连接器,禁止绑扎使用
【多选题】
作业地段有下列___情况时,为防止停电检修线路上感应电压伤人,必须使用个人保安线。
A. 邻近线路,在需要接触或接近导线作业时
B. 平行线路,在需要接触或接近导线作业时
C. 交叉跨越线路,在需要接触或接近导线作业时
D. 同杆塔架设线路,在需要接触或接近导线作业时
【多选题】
电容型验电器的额定电压或额定电压范围、___检验日期及___等标识清晰完整。
A. 额定频率(或频率范围)
B. 生产厂名和商标
C. 出厂编号、生产年份
D. 适用气候类型(D、C和G)
E. 带电作业用(双三角)符号
【多选题】
验电器的各部件,包括___、指示器和绝缘杆等均应无明显损伤。
A. 手柄
B. 护手环
C. 绝缘元件
D. 限度标记
E. 接触电极
【多选题】
对梯子的各项规定,下列说法正确的有___。
A. 梯脚要有防滑装置
B. 禁止人在梯子上时移动梯子
C. 作业人员应在距梯顶1m以下的梯蹬上作业
D. 禁止靠在管子上、导线上使用梯子
E. 梯子与地面的夹角应为60°左右
【多选题】
人在梯子上时,禁止___。
A. 调整梯子
B. 上下抛递工具
C. 上下抛递材料
D. 移动梯子
【多选题】
在变电站高压设备区或高压室内搬动梯子应___。
A. 与带电部位保持一定距离
B. 与带电部分保持安全距离
C. 放倒两人搬运
D. 两人倾斜搬运
E. 放倒后由一人搬运
【多选题】
软梯绳索各股及各股中丝线均不应有叠痕、凸起、压伤、背股、抽筋等缺陷,不得有___的丝、线、股。
A. 错乱
B. 松散
C. 交叉
D. 接头
【多选题】
以下应设专人监护或指挥的有___。
A. 组立或者拆、换杆塔
B. 提升(顶升)抱杆
C. 整体倒塔
D. 搭设或拆除跨越架
【多选题】
组塔作业前,应检查抱杆___、连接螺栓紧固等情况,判定合格后方可使用。
A. 正直
B. 焊接
C. 铆固
D. 水平度
E. 倾斜度
【多选题】
组塔作业前,吊件螺栓应全部紧固,___等绑扎处受力部位,不得缺少构件。
A. 吊点绳
B. 承托绳
C. 补强绳
D. 控制绳
E. 内拉线
【多选题】
索道的___应严格遵守GB 12141《货运架空索道安全规范》、GB 50127《架空索道工程技术规范》、DL 5009.2《电力建设安全工作规程 第2部分:电力线路》及有关技术规定。
A. 设计
B. 安装
C. 检验
D. 运行
E. 拆卸
【多选题】
索道架设完成后,需经___安全检查验收合格后才能投入试运行,索道试运行合格后,方可运行。
A. 设计单位
B. 使用单位
C. 监理单位
D. 建设单位
【多选题】
滚动杆段时滚动___不应有人。杆段___移动时,应随时将支垫处用木楔掩牢。
A. 前方
B. 后方
C. 内侧
D. 顺向