【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
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相关试题
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
推荐试题
【填空题】
取得造价工程师注册证书的人员，应当按照国家专业技术人员继续教育的有关规定接受___，更新专业知识，提高业务水平。
【填空题】
一级造价工程师职业资格考试设《建设工程造价管理》《建设工程计价》___《建设工程造价案例分析》4个科目。
【填空题】
建筑安装工程费按照工程造价形成由分部分项工程费、___、___、规费、税金组成。
【填空题】
建筑安装工程费按照费用构成要素划分：由人工费、材料<包含工程设备>费、___、企业管理费、利润、___和税金组成。
【填空题】
建筑工程施工发包与承包价在政府宏观调控下，由___形成。
【填空题】
政府性融资担保机构应按照市场化方式运作，依法依规开展___，自主经营、自负盈亏，不得要求或接受地方政府以任何形式在出资范围之外承担责任。
【填空题】
对于中央预算内直接投资项目，因项目建设期价格大幅上涨、政策调整、地质条件发生重大变化和自然灾害等不可抗力因素等原因导致原核定概算不能满足工程实际需要的，可以向___申请调整概算。
【填空题】
公路工程缺陷责任期的“缺陷”是指建设工程质量不符合工程建设强制性标准、___，以及承包合同的约定。
【填空题】
根据《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法》<建设部令第89号>，工程施工招标分为公开招标和___。
【填空题】
根据《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法》<建设部令第89号>，招标人采用邀请招标方式的，应当向___个以上符合资质条件的施工企业发出投标邀请书。
【填空题】
增值税一般纳税人<以下称“纳税人”>提供建筑服务，按规定适用或选择适用简易计税方法计税的，实行___制。
【填空题】
国务院___部门指导和协调全国招标投标工作，对国家重大建设项目的工程招标投标活动实施监督检查。
【填空题】
依法必须进行招标的项目的境内投标单位，以现金或者支票形式提交的投标保证金应当从其___转出。
【填空题】
___级交通运输主管部门对公路工程定额中缺项的，或者地域性强且技术成熟的建设工艺，可以编制补充性定额规定。
【填空题】
《公路工程标准施工招标文件》2018版与2009版相比，增加了___章节。
【填空题】
《公路工程标准施工招标文件》<2018版>中投标偏差分为___和细微偏差。
【填空题】
合同签订之后28天内，承包人向监理人报送施工进度计划，进度计划应按照关键线路网络图和___两种形式分别编绘，并应包括每月预计完成的工作量和形象进度。
【填空题】
根据《企业安全生产费用提取和使用管理办法》<财企〔2012〕16号>，施工企业以建筑安装工程造价为计提依据，其中铁路工程提取标准为___%。
【填空题】
根据《企业安全生产费用提取和使用管理办法》<财企〔2012〕16号>，施工企业以建筑安装工程造价为计提依据，其中公路工程工程提取标准为___%。
【填空题】
《公路工程标准施工招标文件》<2018版>明确了投标保证金___计算利息。
【填空题】
根据《公路工程标准施工招标文件》<2018版>，当图纸与工程量清单所列数量不一致时，以___作为报价的依据。
【填空题】
《公路工程标准施工招标文件》<2018版>中对于信用查询，新增投标人在___网站查询的要求。
【填空题】
国务院___主管部门负责全国建筑业企业资质的统一监督管理。
【填空题】
铁路预算定额[2017]33号路基工程规定：___是指临时场站至工点间的运输。
【填空题】
铁路预算定额[2017]33号路基工程规定： 路基土石方工程中汽车运输定额仅适用于10km 及以内运输，超过10km部分应乘以___的系数。
【填空题】
铁路预算定额[2017]33号路基工程规定：岩土天然密实方与压实方换算系数表中已考虑了___。
【填空题】
铁路预算定额[2017]33号路基工程规定：支挡结构锚杆计算长度是指___，按规定应留的外露部分及加工过程中的损耗，均已计入定额。
【填空题】
"铁路预算定额[2017]30号基本定额规定：就地整体浇筑小型木模板周转次数___次，墩身组合钢模板摊销次数 50次，梁定型钢模板摊销次数30次。
【填空题】
规定：就地整体浇筑小型木模板周转次数___次，墩身组合钢模板摊销次数 50次，梁定型钢模板摊销次数30次。"
【填空题】
铁路预算定额[2017]33号桥梁工程规定：土坝、塑料编织袋围堰的工程量，长度按围堰中心长度，高度按设计的施工水位加 ___计算
【填空题】
铁路预算定额[2017]33号隧道工程规定：___系指隧道洞身衬砌后的内轨顶面以上净空横断面面积。当此面积＞85m2开挖定额仅适用正线铁路单洞双线隧道工程，不适用于特殊断面及有局部渐变截面隧道工程。
【填空题】
铁路预算定额[2017]33号隧道工程规定：临时支护中的钢结构当与喷射混凝土组合使用时，按___次摊销，扣除20%残值计算；独立使用时按___次摊销，扣除20%残值计算。
【填空题】
铁路施工机具台班费用定额[2017]32号规定：施工机械台班费用的组成___、大修理费、经常修理费、安装拆卸费、人工费、燃料动力费、其他费用。
【填空题】
铁路预算定额[2017]33号通信工程规定：敷设光<电>缆根据设计单条电缆或光缆的长度，以___计算。
【填空题】
铁路预算定额[2017]33号路基工程规定：挖除桩间土工程量按___体积计算。
【填空题】
铁路工程[2017]30号基本定额规定：组合钢模板每次摊销量=一次性使用量+<1+___>/摊销次数。
【填空题】
2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:___是指对清单子目的不同类型、结构、材质、规格等影响综合单价的特征的描述，是设置最底一级清单子目的依据，与其相关的工程内容属子细目，不单独计量，费用计入该清单子目。
【填空题】
2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:刚构连续梁与桥墩的分界：桥墩顶部___以上属梁部，以下属桥墩。
【填空题】
2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:梁的运输费用计入___清单子目中。
