70周岁(含）以上老年人凭有效身份证或《安徽省老年人优待证》--可免费乘车。_答案

【判断题】

70周岁(含）以上老年人凭有效身份证或《安徽省老年人优待证》--可免费乘车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

普通单程票和优惠单程票在发售当站、当日运营期间使用有效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出闸按相应票种的最低票价收取费用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡遗失、折损车票的，出站时须按出闸线网最高单程票价补票出站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纪念票、储值票、计次票等票卡需在购买（充值）时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

优惠单程票包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纸票发售时须加当日日期章、车站名章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客乘车即超时又超程时，须按超程处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

储值票不记名、不挂失、不可退换。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车，经车站客运值班员批准后给予退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在5日内（含当日）持有效车票到任意车站办理单程票退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AFC系统设备大面积故障时，以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则进行票务处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务室和客服中心应随时处于锁闭状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由值班站长陪同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当值人员离开车站客服中心或票务室时，其他人员（包含跟岗学习人员）必须随同离开，不得逗留。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报表必须用黑色或蓝色笔填写，字迹清晰、工整，金额数字的填写精确到角。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

稽查对象分为内部稽查和外部稽查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单个信封钥匙需同时借用

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站钥匙不得擅自带离车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM实收金额大于应收金额为长款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服

A. 对

B. 错

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【判断题】

"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于

A. 对

B. 错

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【判断题】

人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

"健康教育程序中评估学习者需要及能力的最终目的是___

A. 了解学习者背景资料

B. 了解学习者对健康教育的认知程度

C. 了解学习者的学习能力

D. 制定健康教育计划

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【单选题】

"体温过高的护理诊断主要依据是___。

A. 皮肤发红，继之有热感

B. 体温高于正常范围

C. 心动过速

D. 呼吸频率增快

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【单选题】

"罗依认为护理人员的主要任务___。

A. 提高病人自理能力

B. 改变环境

C. 减少、减轻压力源造成的不良后果

D. 改善护理对象的适应方式

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【单选题】

"影响需要满足的因素不包括___。

A. 情绪因素

B. 个性特点

C. 环境因素

D. 年龄因素

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【单选题】

"护士在执行医嘱时，如对医嘱内容有怀疑应___

A. 拒绝执行

B. 自行改为正确后再执行

C. 向开医嘱的医生询问以证实医嘱的准确性再执行

D. 按医嘱执行

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【单选题】

"下列哪项护理目标陈述的方式是正确的？___

A. 教会病人自我护理

B. 每天雾化吸入两次

C. 3天后患者能学会自己注射胰岛素

D. 住院期间无褥疮发生

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【单选题】

"属于主观资料的是___。

A. 体温

B. 病人的意识状态

C. 心脏叩诊发现

D. 病人自己说出的感受

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【单选题】

"下列不属于医疗事故的是___。

A. 某护士给病人进行输液治疗时，加错药物，但及时发现更换，病人未感不适

B. 换药时，纱布掉床上，仍捡起使用，造成病人感染

C. 病人发现异常情况，护士不加重视，未采取任何措施，造成病人死亡

D. 因病人自述三天前用过青霉素，即直接给病人注射青霉素造成病人过敏死亡

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【单选题】

"随着人口的增长和人口构成比的变化，在21世纪，下列人群的护理需求将会最明显增加的是___。

A. 婴幼儿

B. 青少年

C. 妇女和儿童

D. 老年人和慢性病人

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【单选题】

"与病人建立良好的护患关系，能够满足病人___。

A. 安全的需要

B. 爱与归属的需要

C. 生理的需要

D. 自我实现的需要

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【单选题】

"根据艾瑞克森的心理社会发展学说，老年期发展的危机与转机的关键是___

A. 完善对悲观绝望

B. 亲密对孤独

C. 精力充沛对颓废迟滞

D. 自我统一对角色混乱

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【单选题】

"皮亚杰把人的智力发育分为4个阶段，2—7岁儿童应为___。

A. 感觉运动期

B. 前运思期

C. 具体运思期

D. 形式运思期

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【单选题】

"用理智的力量去控制自己的情绪及心理需求属于心理防卫机转的___

A. 潜抑作用

B. 补偿作用

C. 抑制作用

D. 升华作用

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【单选题】

"罗依适应模式认为护理程序中一级评估的内容是___。

A. 影响因素评估

B. 收集行为资料，并且判断行为反应是否有效

C. 将各种刺激分类

D. 识别主要刺激

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【单选题】

"下列符合奥瑞姆对自理概念阐述的是___

A. 自理是连续而有意识的活动

B. 自理是指进食、沐浴卫生、入厕、修饰等日常生活活动

C. 自理能力具有稳定性，不易受其它因素影响

D. 自理能力是人天生就具备的

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【单选题】

"健康教育示范法的优点是___

A. 适用范围窄

B. 容易组织

C. 有机会获得某项技巧

D. 提高病人的观察技巧

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【单选题】

"一位患有肺炎的病人，住院后经治疗已经好转，但这时他的妻子意外骨折，他立即出院去照顾妻子和女儿，他的这种行为是___

A. 角色行为冲突

B. 角色行为消退

C. 角色行为强化

D. 角色行为异常

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【单选题】

"属于我国城市医疗卫生网中一级机构的是___

A. 区级中心医院

B. 卫生学校

C. 市妇幼保健所

D. 学校医务室

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【单选题】

"提出人类基本需要层次理论，被称为“人本主义心理学之父”的著名心理学家是___

A. 卡利什

B. 韩德森

C. 马斯洛

D. 罗依

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【单选题】

"世界上第一个颁布护理法的国家是___

A. 美国

B. 英国

C. 意大利

D. 瑞典

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【单选题】

"按照罗依适应模式，外科手术后病人的疼痛为___

A. 主要刺激

B. 相关刺激

C. 固有刺激

D. 条件刺激

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【单选题】

"有关护理诊断原因的陈述恰当的是___

A. 有皮肤完整性受损的危险：与护士不及时给病人翻身有关

B. 便秘：与生活方式改变有关

C. 有受伤的危险：与护士未加床挡有关

D. 社交障碍：与病人缺乏道德有关

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【单选题】

"法律意义上的护士是指___

A. 具有中专或中专以上的文凭

B. 受聘于某个医疗机构

C. 通过护士职业资格考试并经过注册

D. 具有一定的医学知识

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【单选题】

"根据我国目前的法律，如医生开医嘱给病人实行安乐死，护士应该___

A. 执行医嘱

B. 拒绝执行医嘱

C. 在病人及家属签字同意的前提下执行医嘱

D. 在有关上级行政部门批准下执行医嘱

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【单选题】

"指导肥胖人群合理安排饮食属于预防疾病中的___

A. 一级预防

B. 二级预防

C. 三级预防

D. 临床期预防

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【单选题】

"一成年病人入院后，依赖性增强，超出了病情需要，自己能做的事也要别人做，这位病人使用的心理防卫机转是___

A. 退化

B. 否认

C. 转移

D. 升华

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【单选题】

"在执行医嘱时，护士认为医嘱有明显的错误，但医生执意要求护士执行，护士应___

A. 让医生签字后执行

B. 向病人及家属说明情况

C. 被迫执行

D. 报告护士长或上级主管部门

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【单选题】

"按照奥瑞姆自理理论，对于严重精神障碍病人应选用___

A. 全补偿系统

B. 部分补偿系统

C. 辅助—教育系统

D. 合作性系统

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【单选题】

"对危险性护理诊断的陈述方式___

A. PE公式

B. PES公式

C. 只有E

D. 只有P

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【单选题】

"按西方护理知识体系分类，护理艺术、技能或护理行为方面的知识属于___

A. 伦理学知识

B. 美学知识

C. 直感知识

D. 科学知识

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【单选题】

"根据马斯洛的人类基本需要理论，最高层次的需要是___

A. 尊重的需要

B. 安全的需要

C. 自我实现的需要

D. 爱与归属的需要

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【单选题】

"护理人员严格参照操作规范程序手册进行工作，属于评判性思维的___

A. 基础层次

B. 复杂层次

C. 决策层次

D. 尽职层次

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【单选题】

"对护理对象自我感知、自我概念型态的评估属于护理评估内容中的___

A. 一般资料

B. 生活状况及自理程度

C. 健康检查

D. 心理社会方面的资料

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【单选题】

"造成病人明显人身损害的其他后果的医疗事故属于___

A. 一级医疗事故

B. 二级医疗事故

C. 三级医疗事故

D. 四级医疗事故

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【单选题】

"一癌症病人，不愿承认自己的病情，仍坚持工作，这种情况属于___

A. 病人角色行为异常

B. 病人角色行为强化

C. 病人角色行为冲突

D. 病人角色行为缺如

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【单选题】

"根据“心理距离”原理，交往双方针锋相对，心理上有排斥情绪，其心理距离的等级是___

A. 负二级

B. 负一级

C. 正一级

D. 正三级

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【单选题】

"文化一经产生就会被世人模仿及利用，这种现象体现了文化的___

A. 传递性

B. 时代性

C. 变异性

D. 自然性

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【单选题】

"护理人员与护理对象、其他医务人员密切合作，以全面满足护理对象的需求，体现了护理程序的___

A. 互动性

B. 系统性

C. 科学性

D. 普遍性

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【单选题】

"下列属于潜在的护理诊断的是___

A. 知识缺乏

B. 潜在并发症：出血

C. 有误吸的危险

D. 母乳喂养无效

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【单选题】

"下列符合纽曼保健系统理论观点的是___

A. 人是与环境相互影响的开放系统，是生理、心理、社会文化、成长发展及精神信仰等方面组成的一个整体

B. 人不断地适应环境的变化，以保持其完整性及内环境稳定

C. 人具有本能的自理能力

D. 当个体不能自理时，需通过他人帮助来满足其自理需要

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