现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡。_答案

【判断题】

现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务室和客服中心应随时处于锁闭状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由值班站长陪同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当值人员离开车站客服中心或票务室时，其他人员（包含跟岗学习人员）必须随同离开，不得逗留。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报表必须用黑色或蓝色笔填写，字迹清晰、工整，金额数字的填写精确到角。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

稽查对象分为内部稽查和外部稽查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单个信封钥匙需同时借用

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站钥匙不得擅自带离车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM实收金额大于应收金额为长款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服

A. 对

B. 错

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【判断题】

"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于

A. 对

B. 错

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【判断题】

人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱

A. 对

B. 错

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【判断题】

失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

在SDH帧结构中安排了丰富的用于网络___的开销比特

A. OAM

B. AU

C. TU

D. B1

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【单选题】

在STM-1帧结构中，帧定位字节表示为___

A. A1A1A1A2A2A2

B. A1A2A3A1A2A3

C. A2A2A2A1A1A1

D. A1A2A1A2A1A2

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【单选题】

在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后，现场工程师应通常首先采用以下那种方法来进行故障定位___

A. 重启设备

B. 拔插单板

C. 在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试

D. 更换设备

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【单选题】

GPON是基于什么协议封装方式 ATM封装___

A. 以太网封装

B. gem封装

C. ATM

D. VPN

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【单选题】

GPON ONU位于NGN网络体系结构中的___

A. 网络控制层

B. 核心交换层

C. 业务管理层

D. 边缘接入层

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【单选题】

GPON工程中最常用无源光分路器ODN是___

A. 1：4

B. 1：8

C. 1：16

D. 1：64

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【单选题】

PON技术下行信号OLT选择使用___方式进行发送，ONU选择性接收

A. 单播

B. 广播

C. 组播

D. 多播

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【单选题】

光纤到小区工程的技术用如下哪个技术缩写表达___

A. FTTH

B. FTTC

C. FTTB

D. FTTx

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【单选题】

STM-N的复用方式是___

A. 字节间插

B. 比特间插

C. 帧间插

D. 统计复用

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【单选题】

馈线光缆纤芯数量不得低于一级分光器上行端口的数量，且应留有___的冗余

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.25

D. 3

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【单选题】

PTN网络中，时间同步主要有两种方式：___方式和( )方式其中( )方式又分为点到点和端到端2种类型。

A. TC,BC,BC

B. BC,TC,BC；

C. TC,BC,TC；

D. BC,TC,TC

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【单选题】

下列哪和一项不是PTN技术的特点___

A. 以分组为主的多业务传送；

B. 灵活的组网调度；

C. 电信级的OAM；

D. 基于IP 的无连接转发特性

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【单选题】

IP Over SDH 与 IP Over ATM 比较，以下说法错误的是___

A. IP Over SDH 通常应用于点到点链路中

B. IP Over SDH 提供丰富的 QoS 功能

C. IP Over ATM 设备成本较高

D. 目前 IP Over SDH 更适宜普及

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【单选题】

SDH与PDH相比而言，以下特点___说法不正确

A. 光接口标准化

B. 网管能力强

C. 信道利用率高

D. 简化复用/解复用技术

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【单选题】

STM-N光信号经过线路编码后___

A. 线路码速会提高一些

B. 线路码中加入冗余码

C. 线路码速不是STM-N标准码速

D. 线路码为加扰的NRZ码

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【单选题】

STM-1的速率是___

A. 155.520Mbit/s

B. 2048kbit/s

C. 622.520Mbit/s

D. 655.52Mbit/s

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【单选题】

SDH传送网分层模型中包括电路层、通道层、 ___ 等三层。

A. 网络层

B. 数据层

C. 物理层

D. 传输媒质层

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【单选题】

SDH光接口线路码型为 ___

A. HDB3

B. 加扰的NRZ

C. NRZ

D. CMI

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【单选题】

SDH信号最基本的同步传输模块是___

A. STM-N

B. 2M

C. 155M

D. 622M

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【单选题】

STM-N 的帧结构由3 部分组成：段开销,管理单元指针和___。

A. 信息净负荷

B. 再生段开销

C. 复用段开销

D. VC4

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【单选题】

SDH 网元之间管理信息的传送通道是___

A. DCC

B. MCC

C. B1B2

D. K1K2

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【单选题】

SDH的各种自愈环的倒换时间均应不超过___

A. 50ms

B. 250ms

C. 500ms

D. 1000ms

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【单选题】

MSTP在多个告警并存时，应___

A. 按告警产生的时间顺序进行处理

B. 先处理优先级高的原发告警

C. 由低至高的顺序处理

D. 由近及远的顺序处理

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【单选题】

通常SDH设备的定时单元的缺省操作模式为___

A. 锁定模式

B. 保持模式

C. 自由振荡模式

D. 正常工作模式

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【单选题】

MSTP中通过Q接口与上一级管理层互通的网元称为___

A. 网桥

B. 网卡

C. 网关

D. 路由器

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【单选题】

MSTP中B2一次最多可以监测到___个误码块

A. 1

B. 8

C. 16

D. 24

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【单选题】

传输设备光口输出的STM-N信号是经过加扰的，扰码的范围是___

A. 整个STM-N帧

B. 除去段开销的其他STM-N帧字节

C. 出去ROH的其他STM-N帧字节

D. 除去ROH第一行的其他STM-N帧字节

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【单选题】

STM-N帧内的接入点识别符（J0字节）是通过___字节组成的复帧来传送的

A. 8

B. 16

C. 32

D. 64

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【单选题】

VC-4在SDH分层功能结构模型中位于___网络

A. 低阶通道层

B. 高阶通道层

C. 复用段层

D. 再生段层

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【单选题】

在以太网中，双绞线使用___与其他设备连接起来

A. BNC接口

B. AUI接口

C. RJ-45接口

D. RJ-11接口

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【单选题】

设有下面4条路由：212.56.132.0/24、212.56.133.0/24、212.56.134.0/24、212.56.135.0/24，如果进行路由汇聚，能覆盖这4条路由的地址是___

A. 212.56.132.0/22

B. 212.56.132.0/23

C. 212.56.133.0/22

D. 212.56.135.0/23

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【单选题】

用于远程登录服务的默认端口是___

A. 20

B. 21

C. 23

D. 80

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【单选题】

在查找路由表之前就起作用的叫什么policy?___

A. input policy

B. output policy

C. secondary input policy

D. secondary output policy

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【单选题】

以下不会在路由表里出现的是___

A. 下一跳地址

B. 网络地址

C. 度量值

D. MAC地址

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【单选题】

为了满足子网寻径的需要，路由表中应包含的元素有___

A. 源地址、子网掩码、目的网络地址

B. 源地址、目的网络地址、下一跳地址

C. 源地址、子网掩码、目的网络地址

D. 目的网络地址、子网掩码、下一跳地址

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【单选题】

静态路由的优点不包括___

A. 管理简单

B. 自动更新路由

C. 提高网络安全性

D. 节省带宽

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【单选题】

下列关于OSPF协议的说法不正确的是___

A. OSPF支持基于接口的报文验证

B. OSPF支持到同一目的地址的多条等值路由

C. OSPF是一个基于链路状态

D. OSPF发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级

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【单选题】

以下对路由优先级的说法，不正确的是___

A. 仅用于RIP和OSPF之间

B. 用于不同路由协议之间

C. 是路由选择的重要依据

D. 直接路由的优先级缺省为0

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【单选题】

在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后，应通常首先采用以下那种方法来进行故障定位___

A. 重启设备

B. 拔插单板

C. 在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互

D. 以上都正确

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【单选题】

关于SDH设备指针调整，以下说法正确的是___

A. AU、TU指针调整都是以1个字节为单位进行调整

B. 本站检测到有低阶通道有TU指针调整事件，则表示本站发生了指针调整

C. 当收端连续8帧收到无效指针值时，设备产生AU—LOP告警（AU指针丢失）

D. 当VC4的速率（帧频）高于AU—4的速率（帧频）时产生正调整

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