因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在5日内（含当日）持有效车票到任意车站办理单程票退票。_答案

【判断题】

因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在5日内（含当日）持有效车票到任意车站办理单程票退票。

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

7日内（含当日）

相关试题

【判断题】

AFC系统设备大面积故障时，以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则进行票务处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

票务室和客服中心应随时处于锁闭状态。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由值班站长陪同。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当值人员离开车站客服中心或票务室时，其他人员（包含跟岗学习人员）必须随同离开，不得逗留。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

报表必须用黑色或蓝色笔填写，字迹清晰、工整，金额数字的填写精确到角。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

稽查对象分为内部稽查和外部稽查。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

单个信封钥匙需同时借用

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站钥匙不得擅自带离车站。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

TVM实收金额大于应收金额为长款。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

阻值为4Ω的电阻和容抗为3Ω的电容串联，总复数阻抗为___

A. 3+j4

B. 3-j4

C. 4+j3

D. 4-j3

查看答案解析

【单选题】

电动势为10V，内阻为2Ω的电压源变换成电流源时，电流源的电流和内阻是___

A. 10A，2Ω

B. 20A，2Ω

C. 5A，2Ω

D. 2A，5Ω

查看答案解析

【单选题】

电流为5A，内阻为2Ω的电流源变换成一个电压源时，电压源的电动势和内阻为___

A. 10V，2Ω

B. 2.5V，2Ω

C. 0.4V，2Ω

D. 4V，2Ω

查看答案解析

【单选题】

额定电压都为220V的40W、60W、100W三灯泡串联在220V的电源中，它们的发热量由大到小排列为___

A. 100W 60W 40W

B. 40W 60W 100W

C. 100W 40W 60W

D. 60W 100W 40W

查看答案解析

【单选题】

在正弦交流电的解析式i=ImSin(ωt +φ)中，φ表示___

A. 频率

B. 相位

C. 初相位

D. 相位差

查看答案解析

【单选题】

正弦交流电压u=100Sin(628t + 600)V，它的最大值为___。

A. 100 V

B. 100 V

C. 60V

D. 628 V

查看答案解析

【单选题】

能表示容性电路电压与电流关系的相量图是___。

查看答案解析

【单选题】

如图判断同名端为___

A. a与c

B. a与 d

C. b与c

查看答案解析

【单选题】

电路中___定律指出：流入任意一节点的电流必定等于流出该节点的电流。

A. 欧姆

B. 基尔霍夫电流

C. 楞次

D. 基尔霍夫电压

查看答案解析

【单选题】

已知电源电压为12 V ,四只相同灯泡的工作电压都是6 V，要使灯泡都能正常工作，则灯泡应___

A. 全部串联

B. 两只并联后与另两只串联

C. 两两串联后再并联

D. 全部并联

查看答案解析

【单选题】

用戴维南定理分析电路“入端电阻”时，应将内部的电流源___处理。

A. 作开路

B. 作短路

C. 不进行

查看答案解析

【单选题】

任何一个含源二端网络都可以用一个适当的理想电压源与一电阻___来代替。

A. 串联

B. 并联

C. 串联或并联

D. 随意联接

查看答案解析

【单选题】

用交流电流表测得交流电流10A，则电路中电流的最大值为___。

A. 10A

B. 14.1A

C. 20A

D. 70.7A

查看答案解析

【单选题】

如右图所示电路中，已知各支路的电流I1=I2=10A，则电路的总电流I为___。

A. 20A

B. 0 A

C. 14.1A

D. 50A

查看答案解析

【单选题】

1杂质半导体中多数载流子的浓度取决于___

A. 温度

B. 杂质浓度

C. 电子空穴对数目

查看答案解析

【单选题】

2在电场作用下，空穴与自由电子运动形成的电流方向___

A. 相同

B. 相反

查看答案解析

【单选题】

3光敏二极管应在___下工作

A. 正向电压

B. 反向电压

查看答案解析

【单选题】

4下列半导体材料哪一种的热敏性突出“导电性受温度影响最大”？___

A. 本征半导体

B. N型半导体质

C. P型半导体

查看答案解析

【单选题】

5用万用表电阻挡检测某一个二极管时，发现其正、反电阻均近于1000KΩ，这说明该二极管是属于___。

A. 短路状态；

B. 完好状态；

C. 断路状态；

D. 极性搞错。

查看答案解析

【单选题】

6稳压二极管是一个可逆击穿二极管，稳压时工作在___状态。

A. 正偏

B. 反偏 E、正向导通 F、截止

查看答案解析

【单选题】

7三端集成稳压器CW7812的输出电压是___。

A. 12V

B. 5V

C. 9V

查看答案解析

【单选题】

8三端集成稳压器CXX7805的输出电压是___

A. 5v

B. 9v

C. 12v

查看答案解析

【单选题】

9一个平衡PN结，用导线将P区和N区连起来，而导线中___。

A. 有微弱电流

B. 无电流

C. 有瞬间微弱电流

查看答案解析

【单选题】

10二极管两端正向电压大于___电压时，二极管才导通。

A. 击穿电压；

B. 死区；

C. 饱和。

查看答案解析

【单选题】

11当温度升高时，二极管的反向饱和电流 ___ 。

A. 增大；

B. 减小；

C. 不变；

D. 无法判定。

查看答案解析

【单选题】

12硅二极管的正向导通压降比锗二极管的___ 。

A. 大

B. 小

C. 相等

查看答案解析

【单选题】

13三端集成稳压器 CW7906的输出电压是___

A. -12v

B. -9v

C. -6V

查看答案解析

【单选题】

14稳压管的工作是利用伏安特性中的___。

A. 正向特性

B. 反向特性

C. 反向击穿特性

查看答案解析

【单选题】

15二极管具有___

A. 正向特性

B. 反向特性

C. 单向导电特性

D. 反向击穿特性

查看答案解析

【单选题】

16图中D1-D3为理想二极管，A，B，C灯都相同，试问___灯最亮。

A. A灯

B. B灯

C. C灯

查看答案解析

【单选题】

18在单相桥式整流电容滤波电路中，设U2为其输入电压，输出电压的平均值约为___。

A. U0=0.45U2

B. U0=1.2U2

C. U0=0.9U2

D. U0=1.4U2

查看答案解析

【单选题】

19在单相桥式整流电路中，设U2为其输入电压，输出电压的平均值约为___。

A. U0=0.45U2

B. U0=1.2U2

C. U0=0.9U2

D. U0=1.4U2

查看答案解析

【单选题】

20在半波整流电容滤波电路中，设U2为其输入电压，输出电压的平均值约为___。

A. U0=0.45U2

B. U0=1.2U2

C. U0=0.9U2

D. U0=1.4U2

查看答案解析

【单选题】

21在半波整流电路中，设U2为其输入电压，输出电压的平均值约为___。

A. U0=0.45U2

B. U0=1.2U2

C. U0=0.9U2

D. U0=1.4U2

查看答案解析

【单选题】

22温度影响了放大电路中的___，从而使静态工作点不稳定。

A. 电阻；

B. 电容；

C. 三极管；

D. 电源。

查看答案解析

【单选题】

23用直流电压表测得放大电路中某三极管各极电位分别是2V、6V、2.7V，则三个电极分别是___。

A. [B、C、E]

B. [C、B、E]

C. [E、C、B]

查看答案解析

【单选题】

24共射极放大电路的交流输出波形上半周失真时为___

A. 饱和失真

B. 截止失真

C. 交越失真

查看答案解析

【单选题】

25三极管的反向电流ICBO是由___组成的。

A. 多数载流子

B. 少数载流子

C. 多数载流子和少数载流子

查看答案解析

【单选题】

27如果在NPN型三极管放大电路中测得发射结为正向偏置，集电结也为正向偏置，则此管的工作状态为___

A. 放大状态；

B. 截止状态；

C. 饱和状态；

D. 不能确定。

查看答案解析

【单选题】

28在以下三种电路中输入电阻最大的电路是___。

A. 共基放大电路

B. 共集放大电路

C. 共射放大电路

查看答案解析