【判断题】
报表必须用黑色或蓝色笔填写,字迹清晰、工整,金额数字的填写精确到角。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
纸质报表填写发生错误时,按“划线更正法”进行更正。
A. 对
B. 错
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后,无须检查是否有遗留现金。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间,运营时间内应设为常闭状态。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小,或由此造成对票务收益安全的危害程度,由低至高划分为一级至二级票务违章。
A. 对
B. 错
【判断题】
违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
A. 对
B. 错
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
稽查对象分为内部稽查和外部稽查。
A. 对
B. 错
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。
A. 对
B. 错
【判断题】
单个信封钥匙需同时借用
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认,无异常后进行交接,交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙,无需登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站钥匙不得擅自带离车站。
A. 对
B. 错
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续,按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM实收金额大于应收金额为长款。
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站接收到退款通知书后,若同意退款,需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--(乘客联)到客服
A. 对
B. 错
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于
A. 对
B. 错
【判断题】
人为原因造成的短款,由相关责任人补齐。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时,填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--,票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
正常情况下,在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票遗失后未及时(三个工作日内)挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为,首次发生的罚款1000元;出现两次及以上的,罚款2000元并对其进行警告处分。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
临时卡,是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员,以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种,使用有效期自申请办理外服卡当月起生效,最长不超过一年(每年1月1日—12月31日)。
A. 对
B. 错
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--,所属部门签章,提交票务处审核。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉不申辩原则:在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他;日用品类存放于指定安全位置上锁,与其它类拾遗物品分开存放,避免混乱
A. 对
B. 错
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法,无需双人确认。
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
A. 对
B. 错
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
力的可传性原理适用于___。
A. 一个刚体
B. 多个刚体
C. 变形体
D. 由刚体和变形体组成的系统
【单选题】
三个刚片用三个铰相联形成无多余约束的几何不变体系的充分必要条件是___
A. 三个铰在同一条直线上
B. 三个铰不在同一条直线上
C. 三个铰必须全部为实铰
D. 三个铰必须全部为虚铰
【单选题】
两个刚片用三链杆相联形成无多余约束的几何不变体系的充分必要条件是___
A. 三链杆不互相平行
B. 三链杆互相平行
C. 三链杆交于一点
D. 三链杆不互相平行也不汇交
【填空题】
1.要使建筑物按照预期功能正常工作,结构和构件应具有足够的___ 、___ 、___ 。
【填空题】
2.把主动作用于建筑物上的外力称为___ 。
【填空题】
3.在建筑物中承受和传递荷载而起到骨架作用的部分或体系称为 ___ 。
【填空题】
4.当力沿着狭长面积或体积分布时,称为 ___。
【填空题】
5.如果一个力与一个力系等效,则此力称为该力系的___ 。
【填空题】
6.合力对平面内任一点的矩等于各分力对同一点之矩的___ 。
【填空题】
7.两个力偶等效的充分必要条件是___ 。
【填空题】
8.约束通过___限制物体沿某些方向的运动。
【填空题】
9.力F在x轴上的投影与力在x轴上分力的大小是否相同。___
【填空题】
10.主矢在某轴上的投影等于力系中各力在同轴上投影的___ 。
【填空题】
11.求解内力的基本方法是___ 。
【填空题】
12.拉压杆件截面上的切应力为___ 。
【填空题】
13.弯矩图画在梁的___ 。
【填空题】
14.梁在弯曲时中性轴上的正应力和切应力等于___。
【填空题】
15.梁在弯曲时,最大正应力的位置在___ 。
【填空题】
16. 受弯构件截面中性轴处正应力取得 ___ ,剪应力取得___ 。
【填空题】
17. 某直杆长100cm,受到轴心拉力F的作用,伸长2cm,则其平均线应变为___ 。
【填空题】
18. 某梁上受到的分布荷载集度为零,则其剪力图形为___ ,弯矩图形为___。
【填空题】
19. 横力弯曲时,如果梁的横截面对称于中性轴,则梁的最大正应力将发生在最大弯矩所在横截面的___处。
【填空题】
20. 某梁段上受到的分布荷载集度为不等于零的常数,则其剪力图形为___ ,弯矩图形为 ___ 。
【填空题】
21. 直梁的弯矩、剪力和线分布载荷之间的微分关系表明,弯矩图上某处斜率等于该处的___。
【填空题】
22. 杆件的基本变形有 ___ 。
【填空题】
23. 平面一般力系向平面内一点简化可以简化为一个 ___和一个___ 。
【填空题】
27. 从几何组成上讲,静定和超静定结构都是____体系,但后者有___。
【填空题】
28. 梁纯弯曲时,横截面上最大正应力发生在距离_中性轴___最远的各点处。
【填空题】
y方向上分力的大小为___。
【填空题】
30.两个刚片之间用四根既不交于一点也不全平行的链杆相联,组成的体系为___。
【填空题】
1. 刚体是指在受力作用下,不发生___ 的物体。
【填空题】
2. 两相互作用的刚体间,必有作用力与反作用力出现,它们大小___ ,方
【填空题】
向 ___,作用线共线,分别作用在两个物体上。
【填空题】
3. 力的可传性原理是指力沿其___ 移动,不改变对刚体的作用效果。
【填空题】
4. 单跨静定梁截面上剪力、弯矩符号定义规则为___ 矩为正,___ 剪为
【填空题】
5. 物体所产生的变形能随力的撤除而消失的变形是___ 变形。
【填空题】
6. 低碳钢拉伸试验可分为四个阶段:弹性阶段、___ 阶段、强化阶段
【填空题】
7. 仅用平衡方程不能求出所有约束反力的问题,称为___ 问题。
【填空题】
8. 梁受弯曲变形时,梁上产生___ 、弯矩两种内力。
【填空题】
小___ ,方向___ ,作用线共线。