正常情况下，乘客持有效纸票进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。（）_答案

【判断题】

正常情况下，乘客持有效纸票进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

如运营期间维修设备需借用此4把钱箱钥匙，直接借用，无需登记，使用完毕后立即归还即可。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站票卡盘点结束后，盘点人员在《车站售、存票卡日报》、《票卡盘点月报》记录盘点情况，并于第 2 个工作日随报表上交至票务处。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客，原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至站务中心、客运处。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡遗失部门需及时将丢失的票卡种类、数量、金额、票面号码（如能提供）以书面形式通知票务处。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

财务处、站务中心应不定期检查车站备用金使用台账记录情况，检查车站是否按要求登记台账，台账中银行补还情况及车站备用金差额情况是否异常，检查车站备用金是否账实相符。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

押运人员检查解款箱封签、锁无异常，解款箱数量无误后，双方即办理交接，并字确认。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

钥匙的交接遵循以下要求：各岗位保管的钥匙均需进行交接，交接时发现异常情况由接班人负责，交接后发现异常情况由接班人负责，如出现异常情况，及时上报站长及中心。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票无法使用时，本人携带异常公务票至票务处进行验卡，由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否为人为损坏。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于无效储值类票卡，车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期，短款人姓名与工号，随当日票款收入一并解行。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡由站务中心负责申领，经票务处审核，分公司分管领导审批后交票务处制作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备产生的废票：TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

为确保安全，无论门禁系统使用正常与否，票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁，如发生门禁系统停电故障，车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

通用门禁卡（含本站进出卡）管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡（本站进出卡），使用完后须及时签还，并负责保管，若有遗失参照相关管理办法处理。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、

A. 对

B. 错

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【判断题】

大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（）

A. 对

B. 错

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推荐试题

【判断题】

地西泮引起耐受和成瘾的发生率较巴比妥类药物低，所以较巴比妥类常用

A. 对

B. 错

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【判断题】

治疗以焦虑为主的神经官能症可首选地西泮

A. 对

B. 错

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【判断题】

地西泮与苯巴比妥均可明显缩短快波睡眠时相，故可引起近似生理性睡眠

A. 对

B. 错

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【判断题】

地西泮与其他中枢抑制药合用时能相互增加毒性，故应避免合用

A. 对

B. 错

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【判断题】

癫痫病人控制症状后可立即停药

A. 对

B. 错

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【判断题】

治疗外周神经痛，除苯妥英钠外，卡马西平是又一有效药物

A. 对

B. 错

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【判断题】

氯丙嗪引起的低血压可用去甲肾上腺素升压

A. 对

B. 错

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【判断题】

氯丙嗪对各种原因所致的呕吐均有强大的镇吐作用

A. 对

B. 错

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【判断题】

氯丙嗪有较强的镇静安定作用，加大剂量也可产生麻醉作用

A. 对

B. 错

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【判断题】

吗啡既可用于心源性哮喘，又可治疗支气管哮喘

A. 对

B. 错

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【判断题】

.吗啡急性中毒表现为昏迷、呼吸深度抑制、瞳孔极度缩小、血压下降等

A. 对

B. 错

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【判断题】

哌替啶具有镇静作用，并可减少麻醉药用量，缩短诱导期，故可用于麻醉前给药

A. 对

B. 错

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【判断题】

解热镇痛药因不成瘾、不抑制呼吸，故是治疗内脏绞痛的常用药

A. 对

B. 错

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【判断题】

应用对乙酰氨基酚过量，可致肝坏死

A. 对

B. 错

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【判断题】

肾上腺素是治疗阿司匹林哮喘的首选药

A. 对

B. 错

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【判断题】

利尿药是一类作用于肾，使尿量排出增多的药物

A. 对

B. 错

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【判断题】

各类利尿药均能引起电解质紊乱，造成Na+、K+及Cl-的丢失

A. 对

B. 错

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【判断题】

在应用氨苯蝶啶期间应注意补钾

A. 对

B. 错

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【判断题】

氨苯蝶啶通过拮抗醛固酮的作用而发挥排钠潴钾作用

A. 对

B. 错

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【判断题】

螺内酯又名氨苯蝶啶，其利尿强度取决于体内醛固酮分泌量，量越多利尿作用越强

A. 对

B. 错

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【判断题】

布美他尼与氨苯蝶啶合用，既增加利尿作用又防止低钾血症

A. 对

B. 错

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【判断题】

氢氯噻嗪用于糖尿病者，有可能使血糖升高，故应定期检查尿和血糖

A. 对

B. 错

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【判断题】

氢氯噻嗪与血管扩张剂合用，能加强后者的降压作用

A. 对

B. 错

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【判断题】

安体舒通直接抑制远曲小管和集合管对Na+的再吸收，使Na+、Cl-和水排出增多而利尿

A. 对

B. 错

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【判断题】

呋塞米利尿作用强但尿酸排出减少，多次使用能产生高尿酸血症

A. 对

B. 错

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【判断题】

静脉注射5%葡萄糖溶液，迅速升高血浆渗透压，产生脱水作用

A. 对

B. 错

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【判断题】

临床上采用口服大剂量高渗葡萄糖溶液，消除脑水肿降低颅内压

A. 对

B. 错

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【判断题】

哌唑嗪既阻断a1受体，同时也阻断a2受体，所以降压作用迅速而强大

A. 对

B. 错

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【判断题】

美托洛尔既阻断a受体，又阻断( 受体，所以降压作用快而强

A. 对

B. 错

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【判断题】

临床上常用于抗高血压的钙拮抗药包括硝苯地平、氨氯地平

A. 对

B. 错

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【判断题】

作为降压药使用时既不引起脂代谢紊乱也不降低肾血流

A. 对

B. 错

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【判断题】

硝苯地平对心、脑、肾等器官的血流量无影响

A. 对

B. 错

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【判断题】

卡托普利用于高血压可防止和逆转高血压患者血管壁增厚和心肌增生性肥大

A. 对

B. 错

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【判断题】

可乐定适用于兼有溃疡病的高血压患者

A. 对

B. 错

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【判断题】

利血平适用于兼有溃疡病的高血压患者

A. 对

B. 错

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【判断题】

强心苷即使按常规方法长期给药，也易引起毒性反应

A. 对

B. 错

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【判断题】

洋地黄化量往往因人而异

A. 对

B. 错

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【判断题】

不同病因所致的心衰，应用强心苷治疗均可取得明显疗效

A. 对

B. 错

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【判断题】

强心苷的强心作用可被普萘洛尔所抵消

A. 对

B. 错

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【判断题】

洋地黄中毒的最早表现是胃肠道反应，而心脏中毒的最早表现为期外收缩

A. 对

B. 错

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