在用OTDR进行测试时，脉冲宽度越大越好。_答案

【判断题】

在用OTDR进行测试时，脉冲宽度越大越好。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用户端的局域网中，网络交换机与用户电脑之间的超五类线最长传输距离不能超过100M。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用户家里可以随便抽烟，不用理会用户家里。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用户家里作业产生的垃圾应该随身带走，树立良好的形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线

A. 对

B. 错

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【判断题】

在装机过程中，楼栋不高可以不用穿戴安全帽，这个更容易加快工作效率。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

依据《国务院关于调整和完善固定资产投资项目资本金制度的通知》_国发【2015】51号_文，煤炭、电石、多晶硅等项目的最低资本金比例为__。___

A. 40%

B. 30%

C. 20%

D. 10%

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【单选题】

我国诉讼时效的中止，只能发生于时效期间的__。___

A. 最后3个月内

B. 最后6个月内

C. 最初6个月内

D. 一年内

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【单选题】

根据《贷款通则》，票据贴现的贴现期限最长不得超过__。___

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

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【单选题】

根据《贷款通则》，将借款债务全部或部分转让给第三人的，__。___

A. 应当取得贷款人的同意

B. 应当通知贷款人

C. 如果全部转让，应当取得贷款人的同意。如果部分转让，应当通知贷款人

D. 如果部分转让，应当取得贷款人的同意。如果全部转让，应当通知贷款人

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【单选题】

以上市公司的股份出质的，质押合同自__起生效。___

A. 质押合同成立之日

B. 股份出质记载于股东名册之日

C. 股份出质向证券登记机构办理出质登记之日

D. 股份出质转入质权人名下之日

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【单选题】

根据《中华人民共和国商业银行法》的规定，商业银行资本充足率不得低于__。___

A. 0.05

B. 0.08

C. 0.1

D. 0.18

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【单选题】

根据《中华人民共和国商业银行法》的规定，商业银行流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于__。___

A. 0.05

B. 0.15

C. 0.25

D. 0.35

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【单选题】

根据《中华人民共和国公司法》的规定，公司为公司股东或者实际控制人提供担保的__。___

A. 必须经董事会或股东大会决议

B. 必须经监事会或股东大会决议

C. 必须经股东会或股东大会决议

D. 一律无效

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【单选题】

根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，因不动产纠纷提起的诉讼，由__管辖。___

A. 不动产所在地人民法院

B. 被告住所地人民法院

C. 原告住所地人民法院

D. 中级人民法院

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【单选题】

根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，申请人在人民法院采取保全措施后__日内不起诉的，人民法院应当解除财产保全。___

A. 15

B. 90

C. 180

D. 365

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【单选题】

当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起__日内向上一级人民法院提起上诉。___

A. 15

B. 90

C. 180

D. 365

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【单选题】

根据《中华人民共和国票据法》的规定，票据金额以中文大写与数码同时记载，两者不一致的，__。___

A. 票据无效

B. 以中文大写为准

C. 以数码为准

D. 以金额较小的为准

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【单选题】

根据《中华人民共和国票据法》的规定，票据记载事项中__均不得更改，更改的票据无效。___

A. 付款人名称

B. 票据用途

C. 票据金额、付款人名称、收款人名称

D. 票据金额、日期、收款人名称

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【单选题】

根据《中华人民共和国票据法》的规定，以背书转让的汇票，__应当对其__背书的真实性负责。___

A. 后手，所有前手

B. 所有前手，后手

C. 后手，直接前手

D. 直接前手，后手

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【单选题】

根据《中华人民共和国票据法》的规定，下列不属于支票绝对应记载事项的是__。___

A. 付款人名称

B. 确定的金额

C. 无条件支付的“委托”

D. 付款日期

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【单选题】

根据《中华人民共和国合同法》，有以下__情形的，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。___

A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

B. 合同损害社会公共利益

C. 在订立合同时显失公平的

D. 合同违反法律、行政法规的强制性规定

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【单选题】

在贷款期限内每月只还贷款利息，贷款到期时一次性归还贷款本金的还款法是__。___

A. 等额累进还款法

B. 组合还款法

C. 按月还息、到期一次性还本还款法

D. 等额本金还款法

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【单选题】

个人贷款是指贷款人向符合条件的__发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。___

A. 法人

B. 自然人

C. 企事业

D. 国家

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【单选题】

抵押担保是指借款人或第三人__对法定财产的占有，将该财产作为贷款的担保。___

A. 转移

B. 暂时转移

C. 不转移

D. 可以转移可以不转移

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【单选题】

__不能为个人贷款作保证担保。___

A. 具有代位清偿债务能力的法人

B. 获得企业法人授权的企业分支机构

C. 具有完全民事行为能力的自然人

D. 以公益为目的的事业单位

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【单选题】

下列不属于商业银行的合作机构风险的是__。___

A. 房地产商欺诈风险

B. 民营担保公司的担保风险

C. 房屋评估机构的价值评估风险

D. 银行的流动性风险

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【单选题】

通过__渠道发放低风险质押贷款的，贷款人至少应当采取有效措施确定借款人真实身份。___

A. 电子银行

B. 电话银行

C. 现场咨询

D. 窗口咨询

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【单选题】

社会公众对合作机构的信任和认可程度是指__。___

A. 合作机构的信用状况

B. 合作机构的偿债能力

C. 合作机构的管理水平

D. 合作机构的业界声誉

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【单选题】

关于个人贷款的贷后管理，下列说法错误的是__。___

A. 贷款人应定期跟踪分析评估借款人履行借款合同约定内容的情况

B. 经贷款人同意，个人贷款可以展期

C. 一年以上的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限

D. 对于未按照借款合同约定偿还的贷款，贷款人应采取措施进行清收，或者协议重组

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【单选题】

反映商业银行对贷款损失的弥补能力和对贷款风险的防范能力的关键风险指标是__。___

A. 不良资产率

B. 不良贷款拨备覆盖率

C. 贷款迁徙率

D. 风险运营效率

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【单选题】

贷款调查应以__为主、__为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。___

A. 实地调查；间接调查

B. 直接调查；间接调查

C. 间接调查；实地调查

D. 实地调查；间卷调查

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【单选题】

贷款受理和调查中的风险不包括__。___

A. 借款申请人的主体资格不符合银行相关规定

B. 借款申请人所提交的材料不真实、不合法

C. 借款申请人的担保措施不足额或无效

D. 审批人对借款人的资格审查不严

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【单选题】

贷款审查和审批中的主要风险点不包括__。___

A. 未按独立公正原则审批

B. 不按权限审批贷款

C. 未履行法定提示义务

D. 审批人员对审查内容审查不严

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【单选题】

贷款人应要求借款人以__提出个人贷款申请，并要求借款人提供能够证明其符合贷款条件的相关资料。___

A. 公开形式

B. 书面形式

C. 口头形式

D. 正式形式

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【单选题】

贷款管理的完整业务流程，应该包括__个环节。___

A. 9

B. 8

C. 7

D. 6

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【单选题】

贷款风险评价应以分析借款人__为基础，采取定量和定性分析方法，全面、动态地进行贷款审查和风险评估。___

A. 现金收入

B. 诚信状况

C. 抵押比率

D. 担保情况

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【单选题】

从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略不包括__。___

A. 产品策略

B. 定价策略

C. 促销策略

D. 合作策略

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【单选题】

对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是__。___

A. 房地产经纪公司

B. 保险经纪公司

C. 公积金管理中心

D. 房地产开发商

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【单选题】

市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用不包括__。___

A. 有利于选择目标市场和制定营销策略

B. 有利于发掘市场机会，开拓新市场

C. 有利于提高银行的经济效益

D. 有利于规避风险

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【单选题】

下列不属于银行市场定位原则的是__。___

A. 发挥优势

B. 经营绩效

C. 围绕目标

D. 突出特色

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【单选题】

下列选项中，不符合个人经营贷款借款人条件的是__。___

A. 具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力

B. 能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的贷款担保

C. 借款人在银行开立个人结算账户

D. 借款人的年龄在18～65岁之间

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【单选题】

农户贷款期限的确定应根据的因素不包括__。___

A. 项目生产周期

B. 综合还款能力

C. 项目的利润率

D. 销售周期

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【单选题】

农村金融机构应当建立贷款档案管理制度，及时汇集更新客户信息及贷款情况，确保农户贷款档案资料的__。___

A. 完整性、有效性、连续性

B. 及时性、有效性、连续性

C. 及时性、完整性、连续性

D. 谨慎性、有效性、完整性

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【单选题】

借款人变更还款方式，__条件是不需要满足的。___

A. 应向银行提交还款方式变更申请书

B. 借款人的贷款账户中没有拖欠本息及其他费用

C. 借款人在变更还款方式前已还清所有贷款利息

D. 借款人在变更还款方式前应归还当期的贷款本息

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【单选题】

个人商用房贷款期限最长不超过__年。___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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