动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。_答案

【多选题】

动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。

A. 配备齐全

B. 定位放置

C. 定型统一

D. 干净整洁

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答案

ABC

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【多选题】

动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

A. 清洁袋

B. 洗手液

C. 卫生纸

D. 擦手纸

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【多选题】

服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 旅行须知

B. 乘车安全须知

C. 本车型的设备设施介绍

D. 主要停靠站公交信息

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【多选题】

终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

A. 无垃圾

B. 无污水

C. 无粪便

D. 无异味

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【多选题】

垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。

A. 非乘降车门侧

B. 车厢连接处

C. 车门翻板

D. 车厢

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【多选题】

头发___，不理奇异发型、不剃光头。

A. 长度适宜

B. 干净整齐

C. 颜色自然

D. 颜色统一

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【多选题】

男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。

A. 耳垂

B. 耳垂底部

C. 额头

D. 眉毛

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【多选题】

女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。

A. 过肩

B. 过耳

C. 遮眉

D. 遮额头

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【多选题】

___保持清洁，身体外露部位无纹身。

A. 面部

B. 双手

C. 头部

D. 指甲

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【多选题】

女性眉笔和眼线为___或（BD ）。

A. 深黑色

B. 黑色

C. 棕色

D. 深棕色

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【多选题】

工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。

A. 洗手间

B. 乘务间

C. 车厢

D. 连接处

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【多选题】

佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。

A. 一枚

B. 一只

C. 2毫米

D. 3毫米

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【多选题】

表情自然，___，庄重大方。

A. 面带笑容

B. 态度和蔼

C. 用语文明

D. 举止得体

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【多选题】

服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。

A. 您好

B. 谢谢

C. 对不起

D. 不客气

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【多选题】

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。

A. 小姐

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

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【多选题】

旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。

A. 有问必答

B. 回答标准

C. 回答准确

D. 解释耐心

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【多选题】

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。

A. 腹前

B. 胸前

C. 35°

D. 45°

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【多选题】

办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。

A. 注目礼

B. 举手礼

C. 45°角

D. 35°

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【多选题】

夜间作业、___要轻。

A. 行走

B. 交谈

C. 开关门

D. 清扫

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【多选题】

不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

A. 嬉笑打闹

B. 勾肩搭背

C. 吸烟

D. 吐痰

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【多选题】

始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。

A. 18℃～20℃

B. 26℃～28℃

C. 18℃～22℃

D. 24℃～28℃

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【多选题】

广播___，不干扰旅客正常休息。

A. 语音清晰

B. 音量适宜

C. 用语准确

D. 口齿清晰

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【多选题】

广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。

A. 文艺娱乐

B. 文明礼仪

C. 沿线风光

D. 民俗风情

E. 餐食供应

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【多选题】

运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 厕所排污

B. 厕所吸污时

C. 供电

D. 未供电

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【多选题】

通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。

A. 图形符号

B. 电子显示

C. 广播

D. 视频

E. 服务指南

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【多选题】

商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

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【多选题】

商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。

A. 面食

B. 面点

C. 菜品

D. 佐餐料包

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【多选题】

商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。

A. 无壳

B. 无核

C. 无皮

D. 无骨

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【多选题】

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。

A. 盒饭

B. 方便面

C. 饮品

D. 小食品

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【多选题】

受理旅客咨询、求助、投诉，___。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

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【多选题】

对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。

A. 知到站

B. 知困难

C. 有登记

D. 有服务

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【多选题】

为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 担架

B. 电动车

C. 小推车

D. 轮椅

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【多选题】

日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。

A. 有记录

B. 有结果

C. 有考试

D. 有考核

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【多选题】

火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

A. 重大疫情

B. 食物中毒

C. 空调失效

D. 设备故障

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【多选题】

配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 保证使用

D. 电量充足

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【多选题】

___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。

A. 餐车

B. 车厢

C. 售货车

D. 服务指南

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【多选题】

发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘警

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【多选题】

若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 乘务员

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【多选题】

餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

A. 商品柜

B. 冰箱

C. 吧台

D. 橱柜

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【多选题】

餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 咖啡机

D. 啤酒机

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【多选题】

不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 生产部门

B. 生产单位

C. 生产日期

D. 保质期

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推荐试题

【单选题】

过敏性紫癜下列哪一项实验室检查可异常___

A. 凝血时间

B. 凝血酶时间

C. 凝血酶原时间

D. 血小板计数

E. 毛细血管脆性试验

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【单选题】

白血病患者护理最重要的措施是观察和预防___

A. 贫血情况

B. 口腔溃疡

C. 颅脑出血

D. 感染情况

E. 药物不良反应

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【单选题】

深部血肿及关节出血主要见于___

A. 血小板减少

B. 凝血因子缺乏或异常

C. 毛细血管壁功能障碍

D. 血小板质与量异常

E. 弥散性血管内凝血

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【单选题】

特发性血小板减少性紫癜患者应禁忌使用下列哪一种药物___

A. 阿莫西林

B. 长春新碱

C. 阿司匹林

D. 达那唑

E. 泼尼松

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【单选题】

骨髓移植前的患者准备，不必采取下列哪一项___

A. 全面身体检查

B. 全身清洁消毒

C. 用环磷酰胺预处理

D. 给予心理支持

E. 观察排异反应

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【单选题】

长春新碱的主要不良反应是___

A. 末梢神经炎

B. 胃肠道反应

C. 高尿酸血症

D. 心肌损害

E. 肝脏损害

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【单选题】

治疗DIC最根本的措施是___

A. 抗凝疗法

B. 抗纤溶治疗

C. 抗血小板凝集药物

D. 去除诱因，治疗原发病

E. 补充凝血因子和血小板

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【单选题】

患者男性，9岁，上呼吸道感染后不久发现臀部和下肢皮肤分批出现瘀点.瘀斑，大小不等，呈紫红色，高出皮面。1周后又出现血尿.蛋白尿.管型尿。医院检查血小板计数.出血时间和凝血时间均正常。患儿可能患了___

A. 血友病

B. 白血病

C. 过敏性紫癜

D. 弥漫性血管内凝血

E. 特发性血小板减少性紫癜

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【单选题】

浓缩血小板的保存最佳温度是___

A. 22～23℃

B. 20～22℃

C. 20～24℃

D. 24～26℃

E. 18～20℃

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【单选题】

某男性青年突然发热，体检除显著贫血貌外，其余无特殊阳性体征发现。实验室检查示外周血象见全血细胞减少，网织红细胞明显减少；骨髓象提示骨髓增生低下。该患者最可能的诊断是___

A. 白血病

B. 缺铁性贫血

C. 再生障碍性贫血

D. 巨幼细胞贫血

E. 脾功能亢进

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【单选题】

含铁量最低的食物是___

A. 奶类

B. 肉类

C. 豆类

D. 香菇

E. 蛋黄

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【单选题】

临床上输血以输入下列哪一项溶血反应最为多见___

A. 血浆

B. 白细胞

C. 血小板

D. 红细胞

E. 凝血因子

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【单选题】

确定贫血的可靠指标是___

A. CV

B. CHC

C. 髓检查

D. 红蛋白电泳

E. 红蛋白及红细胞计数

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【单选题】

冷冻干燥血浆输注的护理要求是___

A. 3小时内输注完毕

B. 要用碳酸氢钠溶解

C. 不用生理盐水稀释

D. 制品温度升高到5℃左右

E. 每分钟滴速不必严格控制

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【单选题】

女性患者，头昏.乏力.面色苍白1年余，体检除贫血貌外，其余均无异常。血常规示：血红蛋白75g/L，红细胞2.5×10_TagUpStart_12_TagUpEnd_/L，白细胞4.0×10_TagUpStart_9_TagUpEnd_/L，网织红细胞0.06。肝.肾功能正常，血清铁降低，总铁结合力增高。追问病史，患者常有月经过多。该患者最可能的诊断是___

A. 再生障碍性贫血

B. 缺铁性贫血

C. 巨幼细胞贫血

D. 肾性贫血

E. 溶血性贫血

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【单选题】

某急性白血病患者化疗期间，由于大量白血病细胞被杀灭，血液中尿酸浓度明显增高。一旦发生尿酸性结石梗阻尿路时，护理人员可直接观察到的征象是___

A. 大量蛋白尿

B. 大量混浊尿

C. 少尿或无尿

D. 酱油色尿

E. 金黄色尿

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【单选题】

患者突然出现头痛.头晕.视力模糊.呼吸急促，该患者可能发生了什么情况___

A. 高血压危象

B. 脑动脉痉挛

C. 脑梗死

D. 颅内出血

E. 高血压脑病

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【单选题】

治疗淋巴瘤Ⅰ.Ⅱ期的病例选用下列哪一项方案效果较好___

A. 手术治疗

B. 化学治疗

C. 放射治疗

D. 免疫治疗

E. 自体骨髓移植

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【单选题】

化疗期间静脉给药过程中有外渗.外漏时的护理措施，其错误的是___

A. 局部冷敷

B. 局部热敷

C. 硫酸镁湿敷

D. 六合丹外敷

E. 普鲁卡因局封

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【单选题】

与白血病不愈有关的护理诊断是___

A. 活动无耐力

B. 预感性悲哀

C. 自我形象紊乱

D. 口腔粘膜改变

E. 有感染的危险

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【单选题】

药物引起继发性再生障碍性贫血最常见的是___

A. 氯霉素

B. 磺胺药

C. 异烟肼

D. 吲哚美辛

E. 阿司匹林

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【单选题】

缺铁性贫血的特征性表现为___

A. 皮肤.粘膜苍白

B. 头晕.耳鸣.眼花.记忆力减退.注意力不集中.嗜睡

C. 体力活动后气短.心悸

D. 食欲不振.恶心.腹胀

E. 皮肤干燥.皱缩，毛发干枯.易脱落，反甲，指甲薄脆易裂

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【单选题】

某女性青年患特发性血小板减少性紫癜，经常出血不止，经泼尼松治疗6个月，症状无好转，最近出血更为严重，应选用下列哪项治疗措施为妥___

A. 改用地塞米松治疗

B. 大量血浆置换术

C. 输血小板悬液

D. 应用免疫抑制剂

E. 做脾切除

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【单选题】

最常见诱发弥漫性血管内凝血(DIC)的病因是___

A. 胎盘早剥

B. 恶性肿瘤

C. 严重创伤

D. 感染性疾病

E. 大面积烧伤

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【单选题】

白血病患者化疗期间护理，下列哪项不正确___

A. 药液必须新鲜配制

B. 注射时不可溢于血管外

C. 注射速度不宜过快

D. 应饭后1小时用药

E. 用药期间定时检查白细胞数

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【单选题】

对一突然出现高热.衰竭和(或)出血症状的患者，伴有下列哪一项表现最有助于急性白血病的诊断___

A. 肝.脾肿大

B. 皮肤结节

C. 头痛.呕吐

D. 胸骨下段压痛

E. 齿龈肿胀

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【单选题】

诊断再生障碍性贫血的主要依据为___

A. 网织红细胞增多

B. 肝.脾肿大

C. 全血细胞减少

D. 骨髓增生活跃

E. 不易感染及出血

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【单选题】

淋巴瘤患者最突出的护理诊断是___

A. 体温过高

B. 营养失调

C. 知识缺乏

D. 有感染的危险

E. 自我形象紊乱

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【单选题】

慢性粒细胞白血病根治最有效的方法为___

A. 异基因骨髓移植

B. 同基因骨髓移植

C. 自体骨髓移植

D. 羟基脲

E. 干扰素

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【单选题】

患者男性，37岁，近几个月来间歇性发热，几乎每个月1次，且高热。全身乏力，盗汗.体重有所减轻，左侧胸部疼痛。经医院检查：左侧颈部和锁骨上均有淋巴结肿大，胸部有带状疱疹。淋巴结活检证实为霍奇金病Ⅱ期。宜首选下列哪一项治疗 ___

A. 化学治疗

B. 放射治疗

C. 免疫治疗

D. 中药治疗

E. 手术治疗

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【单选题】

淋巴瘤患者首见淋巴结肿大的部位是___

A. 腋下

B. 颈部

C. 纵隔

D. 腹股沟

E. 腹膜后

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【单选题】

弥散性血管内凝血早期最常见的临床表现是___

A. 贫血

B. 低血压

C. 出血

D. 休克

E. 发热

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【单选题】

DIC的发病原因下列哪项不妥___

A. 严重感染

B. 恶性肿瘤

C. 手术与创伤

D. 医源性疾病

E. 遗传

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【单选题】

关于骨髓穿刺术后护理的叙述，一般不需要___

A. 术后当天不要沐浴

B. 拔针后加压3～5分钟

C. 术后去枕平卧24小时

D. 保持局部干燥防止感染

E. 观察穿刺处有无出血

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【单选题】

过敏性紫癜患者最常见的类型是___

A. 紫癜型

B. 关节型

C. 脐型

D. 肾型

E. 混合型

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【单选题】

患者女性，48岁，农民，有慢性萎缩性胃炎病史，经常腹泻，长期偏食，基本只吃素食。近1年来疲乏无力.食欲不振.头晕.心悸.气短.腹胀，人渐趋消瘦，易怒和健忘。体检发现舌炎.舌质绛红呈牛肉舌，肝脾轻度肿大，全身轻度水肿。首先应拟 ___

A. 溶血性贫血

B. 缺铁性贫血

C. 珠蛋白生成障碍性贫血

D. 巨幼细胞性贫血

E. 再生障碍性贫血

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【单选题】

铁注射剂应备肾上腺素，主要是因为___

A. 局部不易吸收

B. 严重者可发生过敏性休克

C. 易有心血管反应

D. 易出现尿路刺激征

E. 不通过肠粘膜屏障而直接入血

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【单选题】

特发性血小板减少性紫癜的治疗首选药物是___

A. 止血剂

B. 免疫抑制剂

C. 血管保护剂

D. 大剂量丙种球蛋白

E. 肾上腺糖皮质激素

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【单选题】

铁的吸收主要在___

A. 胃

B. 十二指肠球部

C. 十二指肠及空肠上段

D. 回盲部

E. 空肠下段

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【单选题】

下列治疗再生障碍性贫血时，哪项错误___

A. 部分患者可以做脾切除

B. 感染时用氯霉素

C. 输新鲜血

D. 骨髓移植

E. 注射雄激素

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