【判断题】
利息。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
日挂牌利率一次性支取的定期存款。
A. 对
B. 错
【判断题】
十二、整存整取1万起存,按1000元递增。
A. 对
B. 错
【判断题】
绍兴银行通知存款不分期限,存入满七天后按七天通知存款利率计息,存入不满七天,按一天通知存款利率计息。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人通知存款部提时,可以直接转账入他人账户,但转入账户必须为个人结算户。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人通知存款分为一天和七天两个利率档次,存期内如遇利率调整,分段计息。
A. 对
B. 错
【判断题】
通知存款需一次存入,个人通知存款的起存金额为10万元。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人通知存款转账部提,转入账户与定期账户是同一客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
通知存款转账销户,转入账户与通知存款账户可以是不同客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
通知存款和定期存款只支持一次部分提取,不支持分次提取。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人通知存款可以一次或分次支取,分次支取的最低支取金额为5万元,留存部分低于起存金额的予以清户,不低于起存金额的更换新存单,并从原存期开户日计算存期。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人通知存款销户时无需手工填写提款通知书。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人通知存款有效凭证为存单、存折、金融IC卡、市民卡、兰花白金卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
整存整取不包括通知存款。
A. 对
B. 错
【判断题】
通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期,支取时需提前通知金融机构,约定支取存款日期和金额方能支取的存款。
A. 对
B. 错
【判断题】
定活两便的存放介质:存单,兰花一卡通,白金卡,金融IC卡,市民卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
定活两便5万以下的销户,无须提供支取人身份证件。
A. 对
B. 错
【判断题】
定活两便起存金额100元,不支持部提。
A. 对
B. 错
【判断题】
定活两便存款利息高于定期储蓄。
A. 对
B. 错
【判断题】
若代理人来办理的定活两便存单为非凭密的,只能回开户网点销户。
A. 对
B. 错
【判断题】
通存通兑后再进行销户支取现金。
A. 对
B. 错
【判断题】
定活两便利息计算方式:存期不满三个月,按活期计算利息。
A. 对
B. 错
【判断题】
户。
A. 对
B. 错
【判断题】
定期整存整取一年期存款利率打六折计算。
A. 对
B. 错
【判断题】
定活两便起存金额50元,不支持部提。
A. 对
B. 错
【判断题】
定活两便代理人开户,需复印代理人身份证件。
A. 对
B. 错
【判断题】
定活两便销户,若现转标志选择转账,输入相关转账付款人信息,转账单笔5万(含)以上,无需提供转出人身份证件。
A. 对
B. 错
【判断题】
零存整取支取方式为凭证件的,必须回开户网点销户。
A. 对
B. 错
【判断题】
利率计付利息。
A. 对
B. 错
【判断题】
零存整取凭证只能为存折。
A. 对
B. 错
【判断题】
活期利率计付利息。
A. 对
B. 错
【判断题】
入。
A. 对
B. 错
【判断题】
折。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人零存整取每月存入一次,每次可以以不同的金额存入。
A. 对
B. 错
【判断题】
零存整取5元起存,多存不限,每月存入一次,每次可以不同的金额存入。
A. 对
B. 错
【判断题】
期一次提取本息的一种定期储蓄。
A. 对
B. 错
【判断题】
我行零存整取定期储蓄计息方法为“日积数计息”法。
A. 对
B. 错
【判断题】
零存整取5元起存,多存不限,每月存入一次,每次必须以约定的金额存入。
A. 对
B. 错
【判断题】
教育储蓄逾期支取时,存期内计息与到期支取相同,逾期部分按活期储蓄存款利率计息。
A. 对
B. 错
【判断题】
教育储蓄六年期按开户日五年期整存整取定期储蓄存款利率计息。
A. 对
B. 错
【判断题】
教育储蓄为特殊的零存整取定期储蓄存款,是以个人为其子女接受非义务教育积蓄资金,适用对象为在校小学三年级(含)以上学生。
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续像用户供电,不得中断,因___等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,与客户交接钱物时,应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌;保持仪容仪表美观大方,不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:客户现场服务的方式包括:___。
A. 面对面
B. 电话
C. 短信
D. 邮件
【多选题】
《供电监管办法》规定,___需要紧急供电时,供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,电力系统正常状况下,35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10%
B. ±7%
C. +7%,-10%
D. -10%
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制,无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___,并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务,应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料,以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
A. 对
B. 错
【判断题】
受理客户咨询时,应耐心、细致,尽量使用电力专业术语,以使自己的表述更准确,以免客户理解错误。
A. 对
B. 错
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时,应在变更前10个工作日告知客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏,接到该户投诉后,供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
A. 对
B. 错
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。
A. 对
B. 错
【判断题】
受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在3个工作日内回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应委婉告知,另约服务时间。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见,均应以书面形式一次性完整告知,由双方签字确认并存档。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:用户需要的电压等级在35千伏及以上时,其受电装置应作为终端变电站设计,方案需经省电网经营企业审批。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:D级营业厅具备“客户自助”服务方式时,可视当地条件和客户需求,提供24小时服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
《电力供应与使用条例》规定:用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
A. 对
B. 错
【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V,其电压质量合格。
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,营业厅在法定节假日不营业,但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
A. 对
B. 错
【判断题】
95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务,均实行流程闭环管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由供电企业负担。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:受理客户举报、建议、意见业务后,应在15个工作日内答复客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:供电企业接到用户事故报告后,应派人赴现场调查,在7天内协助用户提出事故调查报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
10千伏及以下公用高压线路供电的,以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点,第一断路器或第一支持物属用户所有。
A. 对
B. 错