【单选题】
《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》于_____颁布。___
A. 2003年11月12日
B. 2003年12月24日
C. 2003年11月25日
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
第三套人民币纸币全部退出流通的时间是_____。___
A. 1999年7月1日
B. 2000年7月1日
C. 2001年7月1日
D. 2002年7月1日
【单选题】
第五套人民币中的胶印微缩文字字型_____凹印微缩文字。___
A. 大于
B. 等于
C. 小于
【单选题】
假币浓度是指人民银行清分、复点中发现的假币张数占处理该银行现金张数总量的____。___
A. 万分比
B. 十万分比
C. 百万分比
D. 千万分比
【单选题】
根据《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB__16999-2010),鉴别仪使用寿命一般为_____年。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
第五套2005年版人民币发行采用_______原则。___
A. 一次公告,分次发行,新旧版混合通用,逐步回收旧版
B. 一次公告,一次发行,新旧版混合通用,逐步回收旧版
C. 多次公告,分次发行,新旧版混合通用,逐步回收旧版
D. 多次公告,一次发行,新旧版混合通用,逐步回收旧版
【单选题】
人民币的主币单位是_______。___
A. 元
B. 角
C. 分
D. 厘
【单选题】
以下属于揭页变造币的制作手段的是_____。___
A. 裁剪拼接
B. 剪贴挖补
C. 揭层
【单选题】
2005版第五套人民币100元纸币在下列哪个1999版第五套人民币100元纸币的防伪特征上做了调整?___
A. 胶印缩微文字
B. 雕刻凹版印刷
C. 光变油墨面额数字
D. 固定人像水印
【单选题】
《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB_16999-2010)定义的漏辨率是指________。___
A. 真币辨为假币的张数与实际清点真币张数的比率
B. 未辨出的假币张数与实际清点假币张数的比率
C. 发生冠字号码误识的纸币数量与实际识别纸币数量的比率
【单选题】
2005版第五套人民币纸币上的胶印对印图案是______图案。___
A. 花卉
B. 古钱币
C. 人物图像
D. 面额数字“100”
【单选题】
《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知》(银办发〔2009〕125号)中规定:各商业银行使用的现钞处理设备如遇特殊情况要及时进行测试升级,测试升级情况要有_______记录,以备查阅。___
A. 影像资料记录
B. 电子表格
C. 书面
D. 刻录成光盘
【单选题】
中国人民银行各分支机构在复点金融机构解缴的回笼款时发现假人民币,应向解缴单位开具_______,并要求其补足等额人民币回笼款。___
A. 假币没收收据
B. 货币真伪鉴定书
C. 假币收缴凭证
【单选题】
1999版第五套人民币20元的安全线具有________特征。___
A. 红外
B. 全息
C. 磁性
D. 光变
【单选题】
________人民币中最早出现100元两种券别。___
A. 第一套
B. 第二套
C. 第四套
D. 第五套
【单选题】
以下不属于剪贴拼凑变造币的制作手段的是_______。___
A. 裁剪拼接
B. 剪贴挖补
C. 揭层
D. 涂改
【单选题】
第五套人民币纸币正面的无色荧光油墨印刷的面额数字在紫外下呈________。___
A. 灰色
B. 绿色
C. 橘黄色
D. 金色
【单选题】
第五套人民币部分假币________使用烫印方法伪造。___
A. 水印
B. 安全线
C. 手感线
D. 隐形图案
【单选题】
各金融机构向________申请反假货币信息系统报送行代码。___
A. 本金融机构总行
B. 金融机构上级行
C. 人民银行总行
D. 当地人民银行分支机构
【单选题】
机制假币多采用________印刷,套印精度差、颜色偏差大、线文平浮,粗糙、缺乏层次。___
A. 胶版
B. 打印
C. 凸版
D. 凹印
【单选题】
金融机构清分中心在上门收款的企事业单位缴存现金中发现假币,按照________的方式确认差错。___
A. 当场确认
B. 协议约定
C. 双方平均承担
【单选题】
金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时,不予兑换的残缺、污损人民币,应________。___
A. ,上缴中国人民银行
B. 金融机构留存
C. 退回原持有人
D. 自行销毁
【单选题】
经核实,某金融机构业务人员办理业务时发现100元人民币是假币,该业务人员将100元人民币退还给持有人,中国人民银行应当对金融机构处罚措施为________。___
A. 对金融机构处以1000元以上5万元以下罚款
B. 对金融机构处以1000元以上1万元以下罚款
C. 对金融机构处以1000元以下罚款
D. 对金融机构处以1万元以下罚款
【单选题】
兑付额不足一分的,____。___
A. 按1分兑换
B. 按兑付额兑换
C. 不予兑换
D. 直接没收
【单选题】
反假币货币信息系统运行后,金融机构收缴假币时,按照____分类填写假币收缴凭证,并将假币收缴凭证的有关信息传至本机构报送行。___
A. 经办人
B. 券别
C. 金额
D. 冠字号码
【单选题】
《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB_16999-2010)中定义的点验钞机的错点率应小于等于____。___
A. 0.001%
B. 0.002%
C. 0.003%
D. 0.004%
【单选题】
第三套人民币中____技术在当时处于国际领先地位。___
A. 水印
B. 凹版印刷
C. 对印
D. 多色接线印刷
【单选题】
中国人民银行发行的第一套普通纪念币是____。___
A. 西藏自治区成立20周年
B. 新疆维吾尔自治区成立30周年
C. 中华人民共和国成立35周年
【单选题】
第五套人民币5元正面的国徽图案采用____方式印刷。___
A. 凸印
B. 丝印
C. 胶印
D. 凹印
【单选题】
某银行收缴了1张第五套2005年版100元面额人民币,其所开具的《假币收缴凭证》中的“券别”一栏,应填写________。___
A. 第五套
B. 100元
C. 2005
【单选题】
清分设备和点钞机记录的冠字号码信息,应在________营业结束后通过各类(U盘或联网)方式导出到PC端或服务器。 ___
A. 每日
B. 每周四
C. 每月
D. 每季度
【单选题】
人民银行分支机构办理假币接收业务,打印的《假币收入凭证》,一联________,一联用于登记假币登记簿。___
A. 交上级人民银行
B. 与假币实物一起留存
C. 交假币解缴单位
【单选题】
为完善币制,满足市场货币流通的需要,第五套人民币1999年版在第四套人民币的基础上,新增加了________面额纸币。___
A. 5元
B. 20元
C. 50元
D. 2元
【单选题】
违反《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条规定的金融机构,由中国人民银行根据________,依法进行处理。___
A. 《中华人民共和国中国人民银行法》
B. 《中华人民共和国人民币管理条例》
C. 《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》
【单选题】
我国______券别上曾经出现过武汉长江大桥?___
A. 第二套二角券
B. 第三套二角券
C. 第四套二角券
D. 第五套二角券
【单选题】
第五套人民币正面的无色荧光图案需要在_______光下观察。___
A. 紫外
B. 红外
C. 透射
D. 偏振
【单选题】
《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》是从_______开始实施的。___
A. 2003年7月1日
B. 2004年4月9日
C. 2004年8月1日
D. 2002年12月3日
【单选题】
第五套人民币正背互补对印图案需要在_______光下观察。___
A. 紫外
B. 红外
C. 透射
D. 偏振
【单选题】
_______元及以上面额必须全额机械清分。___
A. 5
B. 10
C. 20
【单选题】
人民银行当地分支机构接受投诉核实,发现金融机构未采取有效措施,致使假币对外支付的,按_______第四十五条进行处罚。___
A. 《中国人民银行反假货币奖励办法》
B. 《中华人民共和国中国人民银行法》
C. 《假币收缴、鉴定管理办法》
D. 《中华人民共和国人民币管理条例》
【单选题】
银行业金融机构付出假币事实确认清楚后,对于情节严重、性质较为恶劣、在全国范围内造成负面影响的,应____。___
A. 由中国人民银行总行在全国金融机构范围内通报
B. 由中国人民银行当地分支机构在辖区范围内通报
C. 移交司法机关
推荐试题
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
临时卡,是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员,以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种,使用有效期自申请办理外服卡当月起生效,最长不超过一年(每年1月1日—12月31日)。
A. 对
B. 错
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--,所属部门签章,提交票务处审核。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉不申辩原则:在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他;日用品类存放于指定安全位置上锁,与其它类拾遗物品分开存放,避免混乱
A. 对
B. 错
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法,无需双人确认。
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
A. 对
B. 错
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲(不超过1.5㎜)、指甲颜色为天然颜色,不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,并根据乘客需要及时主动提供服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示,并及时向车控室报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识,快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内,尽量帮助乘客解决问题,特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”,“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认,信息发布成功后,应核对信息发布准确性,发布完毕后,发布人需做好信息发布相关台帐的记录
A. 对
B. 错
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势,依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密,以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密,不准通过其他方式传递分公司秘密。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为,且处理方式方法得当,积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客突发疾病,车站员工给予及时救助,且在抢救中起到关键性作用的,视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客事务处理时,能第一时间赶赴现场解决问题,受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工在服务乘客过程中,主动谩骂、推搡乘客,与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处
A. 对
B. 错
【判断题】
员工利用职务之便,未经允许下载、拍摄、散播、泄露公司内部图文声像、运营监控视频等资料,或泄露乘客个人信息,造成严重影响的,应纳入服务奖惩办法中A类惩处
A. 对
B. 错
【判断题】
首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,向乘客说明不清楚。
A. 对
B. 错
【判断题】
百分百回复原则:受理的乘客事务必须百分百回复乘客,并做好跟踪和台帐记录。
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。
A. 对
B. 错
【判断题】
新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉
A. 对
B. 错
【判断题】
参观人员必须服从车站现场的管理,未经允许不得擅动车站设备设施和进出未授权的区域
A. 对
B. 错
【判断题】
车站属地范围内发生小贩摆卖、车辆乱停乱放时,及时进行劝导和清理现场,劝导无效时报告城市管理执法部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站发生损坏车站公共资源设备设施的,由责任人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、对不起、再见”
A. 对
B. 错