【多选题】
发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知___到场处理;未配备乘警的列车由(BC )处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(BC公安部门)处理。
A. 随车机械师
B. 乘警
C. 列车长
D. 司机
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
BC
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知___到场处理;未配备乘警的列车由(AB )处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 司机
【多选题】
乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在___饮酒。
A. 休班
B. 班前
C. 班中
D. 折返站
【多选题】
___、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
A. 乘务员室
B. 监控室
C. 多功能室
D. 司机室
【多选题】
车内各种服务图形标志___,符合规定。
A. 位置统一
B. 安装牢固
C. 型号一致
D. 齐全醒目
【多选题】
___等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
【多选题】
动车组软卧车(BCD含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
A.
B.
C.
D.
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、(ABCD )和专项服务项目单、(ABCD )、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___,就餐时提供(ABD )。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A. 防寒毯
B. 耳机
C. 眼罩
D. 托盘
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___;特、一等座车座椅有(ABD )。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
A. 热水瓶
B. 眼罩
C. 耳塞
D. 耳机
【多选题】
动车组餐车有___售货车、(ABCD )。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___(AD或干手器)。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的(ABCD ),座便器有(ABCD ),小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具(ABC被套、床单、枕套)和头枕片___,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
A. 干燥
B. 清洁
C. 平整
D. 整齐
【多选题】
卧具袋___,无破损。
A. 美观
B. 防水
C. 耐磨
D. 干净
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___,再使用(ABC )。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
A. 包裹套
B. 被套
C. 枕套
D. 枕巾
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定,具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
A. 防水
B. 防漏
C. 适用
D. 承重
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护,(ABCD )、(ABCD )负责审核,(ABCD )负责日常管理,
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准:厕所___,地面干净(ABCD )。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
推荐试题
【填空题】
物资在中途卸下、重复装运的运输现象是___。​​​​​​​
【填空题】
抽验法适合___、___物资。​​​​​​​
【填空题】
物资存放一般采取___ 的储存方法。​​​​​​​
【填空题】
仓库盘点中出现的实物数大于账面数为 ___。​​​​​​​
【填空题】
仓库的安全出口不应少于___个。当一座仓库的占地面积小于等于300㎡时,可设置1个安全出口。​​​​​​​
【填空题】
根据自动化立体仓的存储操作流程及设备分为___、辅助生产区两种功能区域。​​​​​​​
【填空题】
仓库功能区类别分别是入货区、___、___、货架仓储区、不合格存放区、出货区、工具区、设备存放区。​​​​​​​
【填空题】
货架编码仓货架从___到___序号依次为1行,2行,3行。​​​​​​​
【填空题】
物资验收工作的“四验”是指___、验规格、___ 、___。​​​​​​​
【填空题】
按照管理主体,仓库分为公司分级仓库、施工现场仓库、___三类,分别实行仓库分级管理、物资交接管理和___ 。​​​​​​​
【填空题】
计划发展部负责建立前期项目储备库和投资项目储备库,经前期决策和投资决策后,列入___下达执行。​​​​​​​
【填空题】
物资部门对仓库内部功能区进行合理规划,建立___和物资信息资料卡。​​​​​​​
【填空题】
___ 、高抗实行基础就位交货,其附属物资在指定地点交货,项目施工单位负责配合做好就位交货工作。​​​​​​​
【填空题】
急救包物资由___提出领料申请,经部门审核后由急救包管理员办理领用手续。​​​​​​​
【填空题】
物资部门应做好仓库当月 ___ 、 ___ 、___分析统计工作,并在每月25日前将当月出入库、结存数据___报送财务部门。​​​​​​​
【填空题】
各单位加强对储备物资的实际使用情况的统计分析,避免出现“储非所需”,提高___ 。​​​​​​​
【填空题】
___、电抗器及断路器为公司统筹储备物资。​​​​​​​
【填空题】
网统筹储备及110kV及以上主要一次设备储备具有价值高、___、使用频率低、重要程度高等特点,纳入___管理。​​​​​​​
【填空题】
公司仓库注册业务由地市局物资部门提出申请,急救包注册业务由___提出申请。​​​​​​​
【填空题】
仓库建模是指将仓库实景转化到物资信息系统,建立___的活动。​​​​​​​
【填空题】
仓库备货任务来源有:调拨、___、储备物资调配、急救包补货、紧急物资调配、项目物资领用。​​​​​​​
【填空题】
移库易发生___与___不符,造成帐实不符。​​​​​​​
【填空题】
错领错发物资自发现之日起___个工作日内完成退库移交手续。​​​​​​​
【填空题】
移库管理目标为:___、 物资存放位置信息及时更新。​​​​​​​
【填空题】
接收、汇总、下达移库任务由___负责。​​​​​​​
【填空题】
移库类型分为___和___。​​​​​​​
【填空题】
冲红类型分为___和___。​​​​​​​
【填空题】
冲红单据是由___发起。​​​​​​​
【填空题】
入库验收人员工作时需穿工作服,佩戴___、防护手套。​​​​​​​
【填空题】
入库验收需防范人身安全风险,谨防物品倾倒、___、防砸伤。​​​​​​​
【填空题】
物资验收合格后,物资验收结果须记录在《到货验收单》上,并将《到货验收单》在物资系统中发送至___。​​​​​​​
【填空题】
当期备货任务清单下的物资应在___内完成备货,紧急抢修按单即时完成备货。​​​​​​​
【填空题】
仓库___的物资,需要进行分拣打包的在仓库作业区完成,并以___为载体按单分别存放在出货区待运。​​​​​​​
【填空题】
施工现场仓库是指施工单位设立,满足___存储要求的现场交货地点。​​​​​​​
【填空题】
库存物资包括___、储备物资、闲置物资、报废物资。​​​​​​​
【填空题】
储备物资达到2/3轮换年限后,由物资部门组织___工作,转为___。​​​​​​​
【填空题】
结合本仓库物资分区分类存放的实际,以___ 的方式开展盘点,对已盘点物资进行标识,避免错盘、漏盘。​​​​​​​
【填空题】
储备清单调整优化应遵循___和___的原则,提出并优化清单,减少储备物资种类。​​​​​​​
【填空题】
储备物资清单内容包括物资编码、___、单位、___,区分战略储备和常规储备,清单每年动态修编统一发布。​​​​​​​
【填空题】
需求部门或由其委托的项目监理单位打印《现场到货开箱验收单》,组织物资部门、___、供应商进行验收。​​​​​​​