【多选题】
___等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
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答案
AC
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
动车组软卧车(BCD含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
A.
B.
C.
D.
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、(ABCD )和专项服务项目单、(ABCD )、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___,就餐时提供(ABD )。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A. 防寒毯
B. 耳机
C. 眼罩
D. 托盘
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___;特、一等座车座椅有(ABD )。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
A. 热水瓶
B. 眼罩
C. 耳塞
D. 耳机
【多选题】
动车组餐车有___售货车、(ABCD )。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___(AD或干手器)。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的(ABCD ),座便器有(ABCD ),小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具(ABC被套、床单、枕套)和头枕片___,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
A. 干燥
B. 清洁
C. 平整
D. 整齐
【多选题】
卧具袋___,无破损。
A. 美观
B. 防水
C. 耐磨
D. 干净
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___,再使用(ABC )。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
A. 包裹套
B. 被套
C. 枕套
D. 枕巾
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定,具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
A. 防水
B. 防漏
C. 适用
D. 承重
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护,(ABCD )、(ABCD )负责审核,(ABCD )负责日常管理,
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准:厕所___,地面干净(ABCD )。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季___,夏季(AC )。
A. 18℃~20℃
B. 26℃~28℃
C. 18℃~22℃
D. 24℃~28℃
【多选题】
广播___,不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
推荐试题
【多选题】
"根据《中铁四局集团有限公司PPP项目投资经营管理办法》(中铁四投(2017)817号),PPP投资项目的主要特点有___
A. 投资周期长
B. 专业性强
C. 风险小
D. 资金占用量大"
【多选题】
"根据《中铁四局集团有限公司PPP项目基本财务管理办法》(中铁四财(2017)784号),为加强对PPP投资项目的财务管理,切实防范财务风险,采取___的财务管理模式。
A. 局直管模式
B. 子分公司管理模式
C. 项目部自行管理模式
D. 代管模式"
【多选题】
"根据《中铁四局集团有限公司PPP项目投资尽职调查管理办法》(中铁四法(2017)812号),投资项目尽职调查中交易结构尽职调查必须获取的资料有哪些___
A. 投资构成
B. 融资安排
C. 盈利模式
D. 退出机制"
【多选题】
"根据《中铁四局集团工程项目合同价款分劈与验工计价管理办法》(中铁四工经(2013)67号),合同价款分劈中分劈依据主要为___
A. 施工合同
B. 局任务划分的文件、会议纪要
C. 招投标文件、答疑等资料
D. 现场调查资料
E. "
【多选题】
"《中国中铁股份有限公司工程施工劳务(专业)分包管理指导意见》(中铁股份成本(2016)162号)规定,项目部必须使用成本管理信息系统办理分包结算,且务必做到“三统一”、“四不结算”、“五不付款”,其中“四不结算”主要为___
A. 没有合同不结算
B. 超出合同约定结算时间不结算
C. 超合同单价不结算
D. 超合同清单项目不结算
E. 超出技术交底数量不结算"
【多选题】
"《中国中铁股份有限公司工程施工劳务(专业)分包管理指导意见》(中铁股份成本(2016)162号)规定,项目部必须使用成本管理信息系统办理分包结算,且务必做到“三统一”、“四不结算”、“五不付款”,其中“三统一”主要为___
A. 统一合同文本
B. 统一结算
C. 统一单价
D. 统一台账"
【多选题】
"根据《中铁四局集团有限公司PPP投资项目会计核算指引》(中铁四财(2017)806号),PPP投资项目的主要阶段划分为___
A. PPP项目前期准备
B. PPP项目建设
C. PPP项目运营
D. PPP项目移交"
【多选题】
"根据《中铁四局集团有限公司投资项目审计办法》(中铁四审(2017)774号)中所描述的投资项目,是指局及所属子分公司在境内外投资实施的下列哪些项目___
A. 以PPP、BOT、BT等模式开展的基础设施投资项目
B. 土地一级开发整理项目
C. 房地产开发项目
D. 重大固定资产及设备购置投资项目
E. 养老产业项目"
【多选题】
"根据《中铁四局集团有限公司PPP项目投资经营管理办法》(中铁四投〔2017〕817号),PPP项目的政府补贴可分为建设期补贴、运营期补贴和政策性补贴,其中运营期补贴描述正确的是___
A. 无偿或以优惠价格向项目公司租赁运营所需的各类资产
B. 无偿划拨土地使用权
C. 政府出资入股资金在合作周期内不计本息
D. 由政府对最低需求量或运营收入不足部分进行缺口补助对超额部分进行分成"
【多选题】
"《关于规范供应链金融业务有关事项的通知》(股份办发财务(2018)12号)中规定,股份公司对各单位拟开展的“供应链金融业务”实行___的管理制度。
A.
B. 事前审批
C. 总额控制
D. 事后备案"
【多选题】
" 《中国中铁股份有限公司PPP项目财务管理暂行办法》(中铁股份财务(2018)131号)中规定,PPP项目的财务管理包括PPP项目全生命周期涉及的___和风险控制、财务监管等内容。
A. 投融资管理
B. 会计核算
C. 税务管理
D. 内部经济关系处理"
【多选题】
"《中国中铁股份有限公司境外投资财务管理暂行办法》(中铁股份财务(2018)88号)中规定,境外投资项目年度绩效评价报告中的投资管理评价,需要对项目___等各项管理活动的合规性和有效性进行评价。
A. 决策
B. 执行
C. 监督
D. 组织"
【多选题】
"《中国中铁工程项目责任成本预算文件编制质量评比办法》(中铁股份成本(2017)54号)中规定,中国中铁工程项目责任成本预算文件编制质量评比原则是___
A. 客观公正原则
B. 质量优先原则
C. 分级评比原则
D. 公平公开"
【多选题】
"《中国中铁工程项目责任成本预算文件编制质量评比办法》(中铁股份成本(2017)54号)中规定,为了检验责任成本预算对于项目成本的约束控制及促进项目效益提升的作用,对责任成本预算编制文件评比结果进行跟踪备案。对于被评选为股份公司责任成本预算编制文件___等级的的工程项目,对其执行效果进行跟踪备案。
A. 优异
B. 优秀
C. 良好
D. 合格"
【多选题】
"《关于明确工程项目合同价款分劈有关费用标准的通知》(中铁四成(2015)761号)中规定,按照《铁路工程工程量清单计价指南》(铁建设[2007]108号)规定,预应力砼T梁清单包括___三个清单子目。
A. 预制
B. 架设
C. 现浇
D. 装配"
【多选题】
"《关于明确工程项目合同价款分劈有关费用标准的通知》(中铁四成(2015)761号)中规定,由存梁场地至提梁上桥处的___等临时工程费用包含在制梁场费用中,由制梁单位承担。
A. 场地硬化
B. 走行轨
C. 设备基础
D. 台座"
【多选题】
"《中铁四局集团亏损项目治理管理办法》(中铁四成本(2018)381号)中规定,局财务部在亏损项目治理中负责___等对口成本要素亏损的治理工作。
A. 税金
B. 管理费用
C. 财务费用
D. 现场经费"
【多选题】
"《中铁四局集团亏损项目治理管理办法》(中铁四成本(2018)381号文)中规定,局办、企业文化部等部门需要通过推动治理亏损项目工作、加大宣贯力度,营造___的强大声势。
A. 治亏
B. 减亏
C. 扭亏
D. 增盈
【多选题】
"《中铁四局集团工程经济管理综合考评办法》(中铁四成本(2018)723号)中规定,局、子分公司对项目部工经管理检查和考核的重点是___。
A. 日常管理制度执行情况
B. 验工计价管理
C. 变更索赔督导
D. 责任成本管控效果"
【多选题】
"《关于授权投资运营公司成立PPP项目管理办公室的通知》(中铁四战略(2017)1032号)中要求项目管理办公室对PPP项目的___进行监管,在局相关部门、管控组的指导下,处理项目施工生产管理相关事宜。
A. 施工生产
B. 安全质量
C. 工程进度
D. 环境保护"
【多选题】
"《关于建立PPP项目投融资信息报告制度的通知》(中铁四财(2017)595号)中规定,投融资项目贷款筹集情况含___和已贷款金额等。
A. 贷款总额
B. 担保方式
C. 贷款发放情况
D. 贷款银行"
【多选题】
"根据《中国中铁工程项目责任成本预算编制指导意见》(中铁股份成本(2018)215号),责任成本预算由___组成
A. 直接成本预算
B. 间接成本预算
C. 专项费用预算
D. 现场经费预算
【多选题】
"根据《中铁四局工程项目责任成本预算文件编制质量评比细则》(中铁四成本〔2017〕487号),责任成本预算编制质量的评比原则___
A. 客观公正原则
B. 质量优先原则
C. 分级评比原则
D. 利润优先原则"
【多选题】
"根据《中铁四局工程项目责任成本预算文件编制质量评比细则》(中铁四成本〔2017〕487号),责任成本预算编制质量评比程序包括___
A. 局成本部按照股份公司的时间要求下发评比通知。
B. 各子分公司组织公司层面评比
C. 各子分公司按局通知要求,推荐1~2个优秀项目,报局参评。
D. 局成本管理部从子分公司推荐的项目中组织评比打分,按得分高低评选出前5个优秀项目,由股份公司和局进行表彰。"
【多选题】
"根据《关于印发中铁四局集团有限公司投资项目建设、运营及移交管理办法(试行)》(中铁四程(2017)802号),项目公司是投资项目建设运营的责任主体。项目公司按照公司法及___,履行建设管理和运营管理职责。
A. PPP项目合同
B. 股东协议
C. 公司章程等法律法规
D. 文件要求和规定"
【多选题】
"根据《关于印发中铁四局集团有限公司投资项目建设、运营及移交管理办法(试行)》(中铁四程(2017)802号),在投资项目建设期,项目公司承担业主方管理职责,根据PPP合同的约定负责项目___等;
A. 前期工作
B. 资金筹措
C. 建设期监管
D. 运营期监管"
【多选题】
"根据《关于印发中铁四局集团有限公司投资项目建设、运营及移交管理办法(试行)》(中铁四程(2017)802号),对投资项目___,由参建施工单位及项目经理部负责,并由局现行的施工生产管控体系实施管控。
A. 安全、质量、环保
B. 职业健康
C. 进度管理
D. 成本管理"
【多选题】
"根据《关于印发中铁四局集团有限公司投资项目建设、运营及移交管理办法(试行)》(中铁四程(2017)802号),PPP项目中标后,主责投资开发类公司应联合参建施工单位、投资运营公司与政府方进行PPP合同谈判。___
A. 参建施工单位
B. 投资运营公司
C. 项目公司
D. 勘察设计单位"
【多选题】
"根据《关于印发中铁四局集团有限公司投资项目建设、运营及移交管理办法(试行)》(中铁四程(2017)802号),PPP项目合同签订后,局投资发展部应组织投资开发类公司对___进行管理交底。
A. 投资运营公司
B. 项目公司
C. 参建施工单位
D. 监理公司"
【多选题】
"根据《关于印发中铁四局集团有限公司投资项目建设、运营及移交管理办法(试行)》(中铁四程(2017)802号),除PPP合同、股东协议或项目公司章程有明确规定外,项目公司一般应设置以下部门___
A. 建设运营部
B. 财务部
C. 商务合约部
D. 综合办公室"
【多选题】
"根据《中铁四局集团工程项目“三项指标”管理办法》(中铁四成本(2017)1031号),以下关于各种项目类型的投标基准利润率描述正确的是___
A. 机电安装工程 6%
B. 投资类房建项目10%
C. 铁路工程3.7%
D. 海外工程(现汇项目)10%"
【多选题】
"根据《中铁四局集团工程项目“三项指标”管理办法》(中铁四成本(2017)1031号),下列说法正确的是___
A. 一次经营创效率是指在局、子分公司对项目下达目标利润率(责任成本预算)时确定利润额对项目最终总利润额的贡献率
B. 一次经营创效率=目标利润额/项目总利润额×100%
C. 变更索赔创效率是指项目开展变更索赔工作累计创造利润额对项目最终总利润额的贡献率
D. 责任成本节超创效率是指项目开展责任成本管理工作累计节超的利润额对项目最终总利润额的贡献率。"
【多选题】
"根据《中国中铁关于明确工程项目内部财税管理关系的通知》(股份传2018-8),凡是以股份公司名义中标的工程项目,股份公司均不允许通过内部授权或者签订三方协议的方式,将合同相关的___事项进行授权。
A. 内部授权进行工程结算
B. 签订三方协议授权收款
C. 内部授权进行开票
D. 内部授权管理物资"
【多选题】
"根据《关于成立中铁四局投资项目融资方案专门委员会的通知》(中铁四人(2015)822号),投资项目融资方案专门委员会的主要职能包括___
A. 负责针对具体投资项目,提出初步融资方案。
B. 负责组织召开投资项目初步融资方案评审会。
C. 负责评估投资项目融资方案的可行性、经济性、法律风险等重点问题,并明确融资方案实施的推进方式及职责分工。
D. 负责与有关金融企业建立工作联系和业务对接,邀请拟参与投资项目实施的金融企业参与融资方案设计与评审工作。"
【多选题】
"根据《中铁四局集团投资类公司、直管项目公司薪酬与绩效考核管理办法(试行)》(中铁四人(2017)860号),投资开发公司其他员工薪酬由构成___
A. 岗位工资
B. 工龄工资
C. 保障工资
D. 绩效工资
E. 辅助工资"
【多选题】
"根据《关于印发中铁四局集团有限公司PPP项目工程经济管理办法(试行)》(中铁四成本(2017)830号),合同外项目验工计价主要指项目的___等项目的验工计价
A. 变更设计
B. 索赔
C. 经济签证
D. 政策调整"
【多选题】
"根据《关于印发中铁四局集团有限公司PPP项目工程经济管理办法(试行)》(中铁四成本(2017)830号),变更索赔、现场签证等合同外项目的审批,必须先按审批权限履行局内部审批程序,审批权限为___
A. 单项金额或单位工程在50万(或累计金额占合同额1%)以下的项目,由项目公司审批;
B. 单项金额或单位工程在50万以上至300万元(或累计金额占合同额1%-3%)之间的项目,由项目公司先报局投资运营公司进行审核后,再进行审批;
C. 单项金额或单位工程在300万元(或累计金额占合同额3%)以上的项目,由项目公司报局投资运营公司进行初审,再分别报局投资发展部、成本部等部门审核后,方可实施。
D. 局直管项目的变更索赔管理的其他规定,按照现行的《中铁四局集团工程项目变更索赔管理办法》文执行;"
【多选题】
"根据《中国中铁工程项目成本管理指导意见》(中铁股份成本(2018)211号),责任成本分析时工程部应重点对___和成本责任中心数量进行对比,分析工程数量节超及对成本的影响。
A. 合同清单工程数量
B. 施工图工程数量
C. 责任成本预算工程数量
D. 实际完成工程数量"
【多选题】
"根据《中国中铁工程项目成本管理指导意见》(中铁股份成本(2018)211号),两预控一策划一调整是指___
A. 责任成本方案预控
B. 责任成本预算编制
C. 变更索赔策划
D. 责任成本预算动态调整
E. 安全质量风险预控"
【多选题】
"根据《铁路基本建设工程设计概预算编制办法》(国铁科法[2017]30号文)规定,设备单项概(预)算的编制内容包括___
A. 设备费
B. 设备折旧费
C. 设备运杂费
D. 税金"