【多选题】
___、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
A. 乘务员室
B. 监控室
C. 多功能室
D. 司机室
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答案
ABC
解析
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【多选题】
车内各种服务图形标志___,符合规定。
A. 位置统一
B. 安装牢固
C. 型号一致
D. 齐全醒目
【多选题】
___等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
【多选题】
动车组软卧车(BCD含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
A.
B.
C.
D.
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、(ABCD )和专项服务项目单、(ABCD )、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___,就餐时提供(ABD )。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A. 防寒毯
B. 耳机
C. 眼罩
D. 托盘
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___;特、一等座车座椅有(ABD )。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
A. 热水瓶
B. 眼罩
C. 耳塞
D. 耳机
【多选题】
动车组餐车有___售货车、(ABCD )。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___(AD或干手器)。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的(ABCD ),座便器有(ABCD ),小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具(ABC被套、床单、枕套)和头枕片___,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
A. 干燥
B. 清洁
C. 平整
D. 整齐
【多选题】
卧具袋___,无破损。
A. 美观
B. 防水
C. 耐磨
D. 干净
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___,再使用(ABC )。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
A. 包裹套
B. 被套
C. 枕套
D. 枕巾
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定,具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
A. 防水
B. 防漏
C. 适用
D. 承重
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护,(ABCD )、(ABCD )负责审核,(ABCD )负责日常管理,
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准:厕所___,地面干净(ABCD )。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
推荐试题
【单选题】
35中国革命的中心问题是___
A. 无产阶级的领导权
B. 团结革命动力
C. 认清革命对象
D. 明确革命目标
【单选题】
1新中国初期建立社会主义国营经济的主要途径是___
A. 没收帝国主义在华企业
B. 没收官僚资本
C. 赎买民族资产阶级的财产
D. 剥夺地主阶级的财产
【单选题】
2党对农业的社会主义改造采取了循序渐进的步骤,逐步实现过渡。其中第一步是组织___
A. 农业生产变工队
B. 农业生产互助组
C. 初级农业生产合作社
D. 高级农业生产合作社
【单选题】
3我国对资本主义工商业的社会主义改造基本完成的标志是___
A. 加工订货的实行
B. 单个企业公私合营的实现
C. 统购包销的实行
D. 全行业公私合营的实现
【单选题】
4社会主义改造基本完成后,中国共产党人面临的一个全新的课题是___
A. 如何恢复国民经济
B. 如何巩固人民民主专政
C. 如何建设新民主主义
D. 如何建设社会主义
【单选题】
5我国进入社会主义社会的时间是___
A. 中华人民共和国成立之后
B. 全国土地改革基本完成之后
C. 过渡时期总路线的提出之后
D. 社会主义改造基本完成之后
【单选题】
6我国建国初期属于___
A. 新民主主义社会
B. 社会主义社会
C. 资本主义社会
D. 半殖民地半封建社会
【单选题】
7我国建国初期政权的性质是___
A. 无产阶级专政
B. 农民阶级专政
C. 资产阶级专政
D. 各革命阶级联合专政
【单选题】
8在我国,剥削阶级和剥削制度被消灭的标志是___
A. 中华人民共和国的建立
B. 全国大陆的统一
C. 社会主义改造的完成
D. 土地改革的完成
【单选题】
9一九五三年到一九五六年国内的主要矛盾是___
A. 中国人民同国民党残余势力、地主阶级和帝国主义的矛盾
B. 工人阶级同资产阶级的矛盾、社会主义道路同资本主义道路的矛盾
C. 人民日益增长的物质文化生活需要同落后的社会生产之间的矛盾
D. 帝国主义和中华民族的矛盾、封建主义同人民大众的矛盾
【单选题】
10中国民族资产阶级在社会主义改造时期仍有两面性,其表现为___
A. 革命性和妥协性
B. 主动性和被动性
C. 剥削工人的一面和接受党的领导的一面
D. 进步性和顽固性
【单选题】
11党在过渡时期总路线最显著的特点是___
A. 实行社会主义建设和改造同时并举
B. 用和平方法改造民族工商业
C. 以实现社会主义工业化为主要目标
D. 符合当时的基本国情,反映了新民主主义向社会主义转变的历史必然性
【单选题】
12我国在对民族资本主义工商业实行全行业公私合营后采取的赎买政策是___
A. 四马分肥
B. 定息
C. 加工订货、统购统销
D. 国家资本主义
【单选题】
13我国对民族资本主义工商业的社会主义改造的高级形式是___
A. 委托加工
B. 计划订货
C. 统购包销、经销代销
D. 全行业公私合营
【单选题】
14三大改造的实质是___
A. 实行农业合作化
B. 建立国营经济
C. 改变生产资料私有制
D. 恢复国民经济
【单选题】
15党在过渡时期的总路线和总任务是___
A. 无产阶级领导的、人民大众的,反对帝国主义、封建主义、官僚资本主义的革命
B. 在一相当长的时期内,逐步实现国家的社会主义工业化,并逐步实现国家对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造
C. 鼓足干劲,力争上游,多快好省地建设社会主义
D. 以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把中国建设成富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。
【单选题】
16一九五三年提出的过渡时期总路线的过渡时期是指___
A. 从中华人民共和国成立,到社会主义建成
B. 从国民经济恢复,到社会主义改造完成
C. 从中华人民共和国成立,到社会主义改造基本完成
D. 从总路线提出起,到建成社会主义
【单选题】
17一九五三年九月,毛泽东在对民主党派和工商界部分代表讲话时指出:改造资本主义工商业和逐步完成社会主义过渡的必经之路是___
A. 剥夺资本家的财产
B. 排挤私营工商业
C. 国家资本主义
D. 保护民族工商业
【单选题】
18在社会主义改造中,中国共产党对资本主义工商业所采取的政策是___
A. 利用
B. 没收
C. 限制
D. 和平赎买
【单选题】
19新中国在对资本主义工商业实行社会主义改造的过程中,在利润分配上采取的政策是___
A. 统筹兼顾
B. 劳资两利
C. 公私兼顾
D. 四马分肥
【单选题】
20党的过渡时期总路线的主体是___
A. 三大改造
B. 社会主义革命和社会主义建设同时并举
C. 社会主义工业化建设
D. 对农业的社会主义改造
【单选题】
21下面关于社会主义改造不正确的论述有___
A. 社会主义改造的基本完成标志着社会主义制度在中国的确立
B. 社会主义改造的基本完成实现了中国历史上最广泛最深刻的社会变革
C. 社会主义改造的基本完成为中国的社会主义现代化建设奠定了基础
D. 社会主义改造的基本完成标志中国已经建成了社会主义
【单选题】
22党对农业的社会主义改造采取了循序渐进的步骤,逐步实现过渡。其中第二步是组织___
A. 农业生产变工队
B. 农业生产互助组
C. 初级农业生产合作社
D. 高级农业生产合作社
【单选题】
23我国在对农业和手工业进行社会主义改造时采取的方针是___
A. 积极领导、稳步前进
B. 利用、限制、改造
C. 和平赎买
D. 自愿互利、典型示范和国家帮助
【单选题】
24对资本主义工商业实行社会主义改造,使资本主义所有制过渡到社会主义公有制具有决定意义的重大步骤是___
A. 委托加工
B. 计划订货
C. 统购包销
D. 全行业公私合营
【单选题】
25社会主义过渡时期总路线错误的说法是___
A. 主要内容是“一化三改”
B. 过渡时期结束的标志是社会主义改造结束
C. 以单一的社会主义公有制为目标
D. 以中国特色社会主义为目标
【单选题】
26我国从新民主主义到社会主义的过渡时期,个体经济向社会主义集体经济过渡的形式是___
A. 国营经济
B. 私人资本主义经济
C. 合作社经济
D. 国家资本主义经济
【单选题】
1《论十大关系》形成于___年
A. 一九五六
B. 一九五七
C. 一九五八
D. 一九五九
【单选题】
2《论十大关系》以___国为借鉴对象
A. 日本
B. 苏联
C. 美国
D. 英国
【单选题】
3《论十大关系》确定的基本方针是___
A. 以苏为鉴
B. 努力把党内党外、国内国外的一切积极的因素,直接的、间接的积极因素全部调动起来
C. 以经济建设为中心
D. 一个中心,两个基本点
【单选题】
4判断人们的言论和行动是非的六条标准中最重要的一条___是
A. 经济发展
B. 社会进步
C. 人民生活水平的提高
D. 有利于巩固共产党的领导,而不是摆脱或者削弱这种领导
【单选题】
5毛泽东的___,初步总结了我国社会主义建设的经验,明确提出了以苏为鉴,独立自主地探索适合中国情况的社会主义建设道路。
A. 《湖南农民运动考察报告》
B. 《矛盾论》
C. 《新民主主义论》
D. 《论十大关系》
【单选题】
6中国特色社会主义建设道路的探索始于___。
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 江泽民
D. 胡锦涛
【单选题】
7毛泽东提出的实现马克思主义与中国实际的“第二次结合”,就是要___。
A. 走出中国自己的社会主义革命道路
B. 走出中国自己的社会主义建设道路
C. 延续“第一次结合”的内容
D. 弥补“第一次结合”的错误
【单选题】
8中国共产党关于社会主义建设道路的探索是___开始的。
A. 从探索了工业化的道路后
B. 在对苏联模式弊端已有认识的背景下
C. 从对社会主义社会基本矛盾的认识基础上
D. 从中国社会主义改造道路的实践中
【单选题】
9体现社会主义建设道路初步探索的理论成果的重要著作是___。
A. 《中国社会各阶级的分析》和《湖南农民运动考察报告》
B. 《实践论》和《矛盾论》
C. 《新民主主义论》和《论人民民主专政》
D. 《论十大关系》和《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
【单选题】
10毛泽东的___一文标志着党探索中国社会主义建设道路的良好开端。
A. 《实践论》
B. 《新民主主义论》
C. 《论人民民主专政》
D. 《论十大关系》
【单选题】
11最早专门系统论述社会主义社会的矛盾问题,并形成了社会主义社会矛盾的学说的无产阶级革命导师是___。
A. 马克思
B. 列宁
C. 斯大林
D. 毛泽东
【单选题】
121957年毛泽东所作的系统论述社会主义社会矛盾的理论的报告是___。
A. 《实践论》
B. 《矛盾论》
C. 《论十大关系》
D. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
【单选题】
13中国共产党的第八次全国代表大会是在___年召开的。
A. 一九四五
B. 一九四九
C. 一九五六
D. 一九六六