【单选题】
BXB193.在项目执行阶段,一名项目相关方要求项目经理加入一个新过程的优化。项目经理应该怎么做?___
A. 执行实施整体变更控制过程
B. 与过程专家一起审查项目
C. 将优化项目分配给团队
D. 拒绝范围蔓延的尝试
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答案
A
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相关试题
【单选题】
BXB194.在项目执行阶段,由于缺乏承诺、对结果和责任漠不关心,团队成员之间发生冲突。成本绩效指数(CP1)开始下降。项目经理应该怎么做?___
A. 鼓励建设性讨论,与团队开会,解决项目目标的合理性,并定期开展团队绩效评估
B. 将这种情况上报给指导委员会
C. 鼓励建设性讨论,在问题日志中添加该冲突,并记录纠正措施
D. 与管理层和同事讨论该问题,并更新经验教训
【单选题】
BXB195.在项目执行中途,项目经理发现一种方法,可以解决并避免一个重复发生的组织问题。项目经理下一步应该怎么做?___
A. 将其记录在经验教训中
B. 通知高级管理层
C. 更新风险管理计划
D. 处理变更请求
【单选题】
BXB196.在项目执行中途,由于早期没有识别到风险,资金将被释放,项目发起人指示项目经理使用这些资金来实施一项新功能,该功能能让客户受益。项目经理应该怎么做?___
A. 将该新功能包含在项目范围中
B. 使用变更管理系统来评估该请求
C. 寻求项目相关方对于新功能的反馈
D. 说服客户接受新功能,因为该新功能将带来增值
【单选题】
BXB197.在新项目的相关方会议中,项目经理发现一名相关方对项目有抵触。项目经理记录这个问题,并对该相关方的参与程度评级。项目经理使用了哪项工具或技术来为相关方的参与程度评级?___
A. 相关方参与评估矩阵
B. 风险概率和影响评估
C. 人际关系技巧
D. 专家判断
【单选题】
BXB198.在与关键项目相关方的会议上,项目经理介绍了项目的成本效益分析,一名项目相关方指出,投资回报率远低于预期。项目经理应该怎么做?___
A. 审查工作说明书(SOW)
B. 审查商业论证
C. 审查项目章程
D. 审查项目协议
【单选题】
BXB199.执行项目时,项目团队发现,为范围添加一个小变更将取消对未来某项目的需求,并节省210万美元。由谁负责审查和批准该变更?___
A. 项目经理
B. 项目发起人
C. 项目管理办公室(PMO)
D. 变更控制委员会(CCB)
【单选题】
BXB200.一位项目经理正在管理一个由首席执行官批准的项目,己重新装备公司的主要生产设施。项目越早完成,将越早开始通过自动化实现显著的成本节约。变更控制委员会(CCB)刚刚批准了由研究部门提出的对容纳新设备的变更请求。项目经理下一步该怎么做?___
A. 执行范围再评估
B. 执行定量风险分析
C. 在经验教训中记录在未来应该与研究部门一起审查计划
D. 更新进度计划和实施预算
【单选题】
BXC1、项目接近完工,此时项目团队得知即将安装产品的所在地区即将实施新法规。项目经理决定为确保遵守新法规,必须添加一项新功能,而这将影响到资源、进度计划和预算。为遵守这些新法规,需要下列哪-项来沟通和应用于需要的活动?___
A. 风险分解结构(RBS)
B. 变更控制
C. 问题日志
D. 过程分析
【单选题】
BXC2、在项目执行期间,项目团队对如何使用一项新技术产生误解。结果需要大量返工,导致整体成本增加。项目经理可以从什么渠道获得额外的返工资金?___
A. 关键相关方
B. 管理储备
C. 应急储备
D. 项目发起人
【单选题】
BXC3、在执行一个处于落后于进度风险的项目期间,项目经理了解到,某个项目提前完成,公司中技能最高的资源将可用。项目经理坚持让该资源立即分配到他们的项目团队,期望为项目带来积极影响。项目经理应用的是什么策略?___
A. 分享
B. 接受
C. 转移
D. 开拓
【单选题】
BXC4、在装配线上工作时,一名团队成员报告了产品的高失败率。项目经理应使用什么来支持这项证据?___
A. 改善方法
B. 名义小组技术
C. 质量测量指标
D. 力场分析
【单选题】
BXC5、在项目执行期间,项目发起人通知项目经理,现金流制约因素己经导致原始预算资金不可用。项目发起人修改资金可用性,并要求项目经理继续执行已减少活动的项目。项目经理首先应该做什么?___
A. 生成变更请求
B. 更新工作分解结构(WBS)
C. 更新项目管理计划
D. 接受请求并继续执行项目
【单选题】
BXC6、项目团队正在努力确定项目管理计划范围基准组成部分。应将哪份文件包含在内?___
A. 工作分解结构(WBS)字典
B. 风险管理计划
C. 成本管理计划
D. 范围管理计划
【单选题】
BXC7、项目任务如下:任务A(持续时间4天);任务B(持续时间3天);任务C(持续时间4天);任务D(持续时间2天);任务E(持续时间3天);任务F(持续时间4天)。任务D和任务F只能在任务C结束后开始。任务A和任务B可以在任务C开始后的任何时间内开始,但是必须在项目结束前完成。任务E只能在任务D完成后开始。任务B是在任务C开始一天后才开始的,在执行任务B过程中,发生了一件例外事项,导致该任务延期2天。为了确保项目按时完成,应采取什么措施?___
A. 为任务B添加更多的资源
B. 为关键路径上的任务重新分配资源
C. 为任务D添加更多的资源
D. 不需要采取任何措施
【单选题】
BXC8、项目经理承担一家公司的一个项目管理,但该公司正在进行组织变更且即将重组。若要确保该项目与该公司的目的和目标保持一致,项目经理应该怎么做?___
A. 获得项目章程的批准
B. 在项目启动大会上达成协议
C. 按照商业论证进行差距分析
D. 按照该公司的使命、愿景和价值观分析该项目
【单选题】
BXC9、公司决定与一个供应商签署一份固定总价(FFP)合同,实施一个在线银行系统。这使用的是什么风险应对策略?___
A. 转移
B. 回避
C. 开拓
D. 接受
【单选题】
BXC10、项目经理从一家公司的高级管理层收到一份商业论证,该公司之前曾有在项目执行阶段中途放弃项目且不能提供足够要求资源的历史。项目经理应该怎么做?___
A. 制定工作分解结构(WBS)。
B. 制定项目章程。
C. 制定项目管理计划。
D. 制定战略计划。
【单选题】
BXC11、在测试期间发现了多个产品缺陷,项目经理应使用下列哪项工具或技术为这些缺陷排列优先顺序?___
A. 控制度
B. 帕累托图
C. 偏差分析
D. 粗略量级估算(ROM)
【单选题】
BXC12、项目经理审查进度绩效,并计算出已完成工作的实际成本(AC)是220,成本偏差(CV)为-20,以及计划价值为180。项目的进度偏差(SV)是多少?___
A. -40
B. -20
C. 20
D. 40
【单选题】
BXC13、一位顾问告知项目经理,一名内部客户资源正在为项目工作,并希望获知项目状态。哪份文件应更新?___
A. 组织图
B. 采购合同
C. 沟通管理计划
D. 会议记录
【单选题】
BXC14、由于必要的资源不可用,项目经理无法执行项目。项目经理担忧项目临近结束,却未完成可交付成果。项目经理应该怎么做?___
A. 查阅风险登记册
B. 更新工作分解结构(WBS)
C. 更新项目管理计划
D. 上报给项目相关方
【单选题】
BXC15、一家制造公司为一条新产品生产线识别需求。公司应该怎么做来验证这个需求?___
A. 制定项目管理计划
B. 申请资金
C. 完成商业论证
D. 销售新产品
【单选题】
BXC16、由于个人原因,一名项目团队成员通知项目经理将不能工作两周时间,该团队成员是能够执行一项关键路径任务的唯一资源。项目经理应首先更新哪一份文件?___
A. 工作分解结构
B. 风险登记册
C. 人力资源管理计划
D. 项目进度计划
【单选题】
BXC17、职能经理需要知道分配给某个项目的某些资源何时可以分配到其它任务上。项目经理应该向职能经理提供什么文件?___
A. 人员解散计划
B. 资源日历
C. 责任分配矩阵(RAM)
D. 人员招募计划
【单选题】
BXC18、在漫长的延期后,生产线重新启动。若要核实产品是否仍然满足要求的技术规范,项目经理应该使用什么工具或技术?___
A. 因果图
B. 实验设计
C. 专家判断
D. 检查
【单选题】
BXC19、为了在不断变化的环境中生存下来,公司必须制定项目管理文化。过去,该组织的愿景主要受供应部门驱动。然而,作为关键项目相关方的供应部门副总裁却拒绝采用新文化.如何能够获得对这种新文化的一致认可?___
A. 邀请供应部门副总裁参加项目会议
B. 与供应部门副总裁谈话,确定问题的根本原因
C. 给供应部门副总裁开辅导课
D. 让管理层安排一次所有项目相关方参与的战略会议
【单选题】
BXC20、项目经理刚刚被任命管理项目A,了解到由于人力资源不足,项目落后于进度。经济制约因素阻碍了公司招募新员工。但是,项目经理发现项目B即将完工。若要确保项目A按进度计划交付,项目经理应该怎么做?___
A. 等到项目B完工,然后分配资源给项目A
B. 协商并影响需要的资源
C. 要求项目B的团队成员为项目A工作
D. 要求项目A的团队成员加班工作
【单选题】
BXC21、一家公司作为一个由政府发起的基础设施开发项目执行组织。最近选举后,所有正在进行的政府发起的基础设施项目均被搁置审查。项目经理应该更新哪份项目文件?___
A. 范围管理计划
B. 问题日志
C. 风险登记册
D. 项目进度计划
【单选题】
BXC22、项目经理接管了一个苦苦挣扎的项目,了解到团队对前任项目经理与他们的互动方式感到失望。团队对前任项目经理在没有团队参与的情况做出关键决策感到担忧。哪种激励理论描述的是前任项目经理?___
A. Y理论
B. 马斯洛需求层次理论
C. 激励-保健理论
D. X理论
【单选题】
BXC23、一名相关方抱怨说未收到项目延期交付的通知,若要防止这个问题,项目经理应该事先做什么?___
A. 更新需求跟踪矩阵
B. 审查沟通管理计划
C. 审查风险管理计划
D. 更新相关方登记册
【单选题】
BXC24、项目经理希望执行预测,确定项目是否满足其成本和进度目标。哪个来源将提供创建这项预测的信息?___
A. 工作绩效信息
B. 工作绩效报告
C. 工作绩效数据
D. 工作绩效基准
【单选题】
BXC25、新软件必须在一个确切的、不可协商的日期制造完成,且不能变更范围和成本。项目前几个阶段的可交付成果已经延迟。在制造软件之前,项目经理应使用什么来制定测试阶段的进度计划?___
A. 赶工
B. 快速跟进
C. 风险控制
D. 质量控制
【单选题】
BXC26、一名项目资源错过分配任务的期限。该资源抱怨说其主管分配了额外任务。项目经理应该怎么做?___
A. 向该资源提出书面警告
B. 聘用额外的资源
C. 与该资源及其主管一起分析情况
D. 与项目管理办公室(PMO)一起确定项目优先次序
【单选题】
BXC27、一名关键相关方担心下一个工作包的交付以及与下个阶段相关的成本。项目经理可以从哪里找到这个信息?___
A. 问题日志报告
B. 采购工作说明书(SOW)
C. 工作绩效报告
D. 控制图
【单选题】
BXC28、在一个设备升级项目期间,项目经理要求供应商每周提供进度报告。该供应商提出只需提交一份最终报告即可。若要核实这一点,应该查阅哪一份文件?___
A. 执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵
B. 工作分解结构(WBS)
C. 沟通管理计划
D. 协议
【单选题】
BXC29、在一次头脑风暴会议期间,项目团队制定了一系列应对策略,以减轻在新办公楼调试阶段电源故障的影响。选择最佳战略时,项目经理应考虑什么?___
A. 最低成本
B. 易于实施
C. 成本效益
D. 能够提供快速结果
【单选题】
BXC30、一名新项目经理负责管理一个正在进行中的项目,其中50%的项目团队成员均属于外包。项目经理发现外包团队成员交付的生产文档与公司标准不符。项目经理应该怎么做?___
A. 审查人力资源管理计划,教育这些资源遵循公司标准
B. 遵循采购文件中描述的行动
C. 开展绩效评估,然后开始终止过程
D. 将工作重新分配给熟悉公司标准的团队成员
【单选题】
BXC31、在团队会议期间,团队成员提出之前识别的风险应关闭。项目经理应该怎么做?___
A. 使用专家判断
B. 安排定期风险再评估
C. 开展根本原因分析
D. 执行定性风险分析
【单选题】
BXC32、公司计划投资100万美元开发一项新产品。根据可行性研究,新产品将在第一年创造30万美元的收入,在随后两年每年创造40万美元的收入。根据折现率为10%的假设条件,项目的净现值(NPV)和可行性情况如何?___
A. NPV为正的,可行性为负的
B. NPV为负的,可行性为负的
C. NPV为正的,可行性为正的
D. NPV为负的,可行性为正的
【单选题】
BXC33、在一个虚拟组织中,应事先完成下列哪一项来管理规划阶段的项目信息流?___
A. 制定结构化的沟通管理计划
B. 制定正式的沟通渠道
C. 组建一支在相同时区工作的人员团队
D. 审查过往虚拟项目的经验教训
推荐试题
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___;特、一等座车座椅有(ABD )。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
A. 热水瓶
B. 眼罩
C. 耳塞
D. 耳机
【多选题】
动车组餐车有___售货车、(ABCD )。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___(AD或干手器)。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的(ABCD ),座便器有(ABCD ),小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具(ABC被套、床单、枕套)和头枕片___,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
A. 干燥
B. 清洁
C. 平整
D. 整齐
【多选题】
卧具袋___,无破损。
A. 美观
B. 防水
C. 耐磨
D. 干净
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___,再使用(ABC )。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
A. 包裹套
B. 被套
C. 枕套
D. 枕巾
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定,具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
A. 防水
B. 防漏
C. 适用
D. 承重
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护,(ABCD )、(ABCD )负责审核,(ABCD )负责日常管理,
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准:厕所___,地面干净(ABCD )。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季___,夏季(AC )。
A. 18℃~20℃
B. 26℃~28℃
C. 18℃~22℃
D. 24℃~28℃
【多选题】
广播___,不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主,介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定,播报前方停站、到站信息等内容,适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中,___时或(BD )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备___等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包